Come gestire l'elevato turnover nella tua squadra

L'elevato turnover nella tua organizzazione può essere sia un grande risultato che un vero problema.

Quando si tratta di vendite, un fatturato elevato è qualcosa che ogni azienda si sforza di raggiungere.

Ma quando si tratta della tua squadra, un turnover elevato è qualcosa che vorresti evitare.

L'impatto di un elevato turnover sul tuo team può essere devastante per la tua azienda. Quando i dipendenti se ne vanno costantemente, è meglio capire perché lo fanno e prendere più seriamente la fidelizzazione dei dipendenti.

In questo articolo, discuteremo di come un elevato turnover del personale può danneggiare la tua attività e come affrontare un elevato turnover nel tuo team supportando i tuoi dipendenti.

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Perché dovresti preoccuparti del fatturato e in che modo influisce sulla tua organizzazione?

Qualunque cosa tu faccia, i dipendenti che lasciano la tua azienda sono inevitabili. È importante capire che un certo turnover è assolutamente naturale e normale. Ma se hai impiegato del tempo per calcolare il tasso di rotazione del tuo team e ottenere una percentuale superiore alla media del tuo settore, allora questo è un problema.

Un fatturato elevato può avere un impatto sulle aziende in molti modi. Ogni volta che un dipendente si dimette e deve essere sostituito con un altro, il processo di assunzione di un nuovo dipendente può costare a un'azienda almeno un terzo o più dello stipendio annuale di quel dipendente. Per non parlare dei costi legati a corsi di formazione, strumenti di lavoro e macchinari, ecc.

Quindi, quando i dipendenti lasciano il tuo team, non stai solo perdendo forza lavoro, ma anche denaro.

Inoltre, quando un'azienda ha un alto tasso di turnover del personale, ciò porta a una mancanza di produttività ed efficienza negli altri dipendenti. Dovrai aggiungere le mansioni dell'ex dipendente a quelle di altri dipendenti e potresti anche doverli pagare per gli straordinari in quanto potrebbero non essere in grado di completare tutto ciò che è nel loro piatto fino a quando non verrà trovato un sostituto.

Inoltre, un elevato tasso di turnover del personale può influire negativamente sulla tua attività, rendendo difficile attrarre e trattenere i migliori talenti, il che può essere visto come una bandiera rossa per le persone in cerca di lavoro che cercano una buona cultura aziendale.

Perché la tua squadra si licenzia?

È importante non solo guardare al tasso di rotazione della tua azienda, ma anche identificarne le ragioni. Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui i dipendenti lasciano il lavoro:

Microgestione

Lo stile di microgestione è un modello di comportamento gestionale caratterizzato da un'eccessiva supervisione e controllo del lavoro e dei processi dei dipendenti.

Un sondaggio sulla microgestione condotto da Trinity Solutions ha mostrato che:

• L'85% ha affermato che il proprio morale è stato influenzato negativamente
• Il 79% degli intervistati ha sperimentato la microgestione
• Il 71% ha affermato che essere microgestito ha interferito con le proprie prestazioni lavorative
• Il 69% ha affermato di aver preso in considerazione l'idea di cambiare lavoro a causa della microgestione
• Il 36% ha effettivamente cambiato lavoro

Non fraintendete, molto spesso i micromanager hanno buone intenzioni nei confronti dei loro dipendenti e del lavoro in generale e spesso non si rendono conto che stanno microgestendo. Tuttavia, il problema è che questo stile di leadership ha un grave impatto sulle prestazioni e sulla produttività del team e danneggia persino la salute delle persone. Nessuno vuole essere microgestito, andare a lavorare con disperazione e stress tutto il giorno e avere qualcuno che si guarda alle spalle 8 ore al giorno. Le persone si sentono più a loro agio nello svolgimento dei propri compiti e più produttive in generale quando sono in pace.

E poiché la microgestione è un grosso problema, ti invitiamo a dare un'occhiata alla nostra guida alla microgestione che esamina i segni della microgestione, come trattare con un capo di microgestione e come smettere di esserlo tu stesso.

Fatica

Seguendo il motivo della microgestione per l'elevato turnover del team, i dipendenti sperimentano lo stress non solo quando o se vengono microgestiti. Altri motivi di stress sul posto di lavoro includono scadenze ravvicinate, cambiamenti all'interno dell'organizzazione (che potrebbero essere causati dall'abbandono di altri dipendenti) e carichi di lavoro pesanti. Pensa se stai fornendo ai tuoi dipendenti tutte le risorse necessarie di cui hanno bisogno per avere successo nei loro ruoli, se le loro scadenze sono realistiche e se chiedi o ti aspetti regolarmente che i dipendenti lavorino nei fine settimana o fuori orario?

Anche il settore in cui si trova la tua attività può essere un fattore stressante di per sé. Ad esempio, i settori che hanno i tassi di turnover più elevati includono la vendita al dettaglio, l'ospitalità e l'edilizia, tutti correlati a comunicazioni continue e ad alta pressione con clienti/colleghi, ecc. Le differenze nelle caratteristiche individuali come lo stile di coping e la personalità sono le più fattori importanti nel prevedere se determinate condizioni di lavoro si tradurranno in stress. Ciò che è stressante per una persona non deve necessariamente esserlo per un'altra, quindi i manager dovrebbero anche avere buone capacità di valutazione per assicurarsi di scegliere i migliori candidati per i lavori che stanno offrendo.

Ambiente di lavoro tossico

Naturalmente, tutti i lavori comportano un certo livello di stress, anche nelle giornate buone. Ma se i dipendenti si sentono stanchi o malati andando al lavoro (o solo a pensarci), o addirittura depressi, questo è più di un livello generale di stress lavorativo. Tossico è una parola forte che nessuna azienda vuole usare per descrivere l'ambiente e la cultura del posto di lavoro. Sfortunatamente, tuttavia, l'ambiente di lavoro tossico è uno dei motivi principali per cui le persone lasciano il lavoro.

Tutti i motivi già discussi, così come alcuni di quelli che discuteremo in seguito, possono svolgere un ruolo in un ambiente di lavoro tossico. Alcune altre caratteristiche di un ambiente di lavoro tossico includono cose come pettegolezzi e voci, concorrenza e confronto malsani, nessuna fiducia tra compagni di squadra, leadership narcisistica e dipendenti che si trattano a vicenda con disprezzo.

Nessuna opportunità di crescita e sviluppo

Un altro motivo per l'elevato turnover del team è che i dipendenti non vedono un futuro per se stessi in azienda. I dipendenti vogliono continuare a sviluppare e accrescere le proprie competenze e avere accesso a tali opportunità di crescita e sviluppo è un desiderio per la maggior parte. Investire nell'istruzione e nell'ulteriore sviluppo delle competenze dei tuoi dipendenti è importante, ma se i dipendenti si sentono bloccati, non fanno o non imparano nulla di nuovo, beh, sai già cosa succederà.

Pensa se esiste un percorso chiaro per la crescita e gli avanzamenti di carriera nella tua azienda, hai programmi di apprendimento e sviluppo in atto?

Qui è anche importante notare che se la tua azienda può permettersi di andare oltre i corsi e i programmi di formazione, sarebbe ancora meglio. Lo sviluppo personale, l'intelligenza emotiva e le capacità comunicative sono anche abilità importanti per far crescere i tuoi dipendenti.

Migliori opportunità di lavoro

Questo è ovvio. Se non si offrono opportunità di crescita e sviluppo e non si offre una retribuzione competitiva, è naturale che le persone cerchino migliori opportunità di lavoro.

Secondo il Bureau of Labor Statistics, la persona media trascorre 8,8 ore al giorno al lavoro, ovvero poco più di 9.000 ore all'anno, essenzialmente un terzo della tua vita. Quindi, è naturale, quindi, che i dipendenti vorranno scegliere un lavoro che non solo amano, ma che può anche consentire loro di migliorare, salire la scala dell'organizzazione, aumentare la retribuzione e ridurre lo stress.

Migliori opportunità di lavoro possono anche essere correlate al fatto che i dipendenti trovino un altro lavoro che corrisponda meglio alle loro capacità e necessità. Una migliore opportunità di lavoro potrebbe essere un'opportunità che offre ai dipendenti maggiore controllo e indipendenza, offre una sfida e porta la persona fuori dalla propria zona di comfort per fare qualcosa di nuovo, fornisce un migliore allineamento della visione/cultura aziendale con quella del dipendente e così via.

Equilibrio vita-lavoro

Un sano equilibrio tra lavoro e vita privata merita più attenzione di quanta ne riceva. Dopotutto, tutti abbiamo le nostre vite personali, famiglie, amici, hobby, doveri, ecc. Vogliamo e dobbiamo occuparci del lavoro esterno. Sfortunatamente, è abbastanza comune che il lavoro domini la vita delle persone, il che significa che non c'è quasi tempo per le cose che contano personalmente per le persone o che le persone al di fuori del lavoro sono ancora stressate o colpite da cose accadute durante la loro giornata lavorativa. E ciò che è ancora più triste è che un equilibrio così malsano tra lavoro e vita privata spesso mette a dura prova la salute mentale dei dipendenti.

Un buon datore di lavoro sa che offrire un buon equilibrio tra lavoro e vita privata porta a prestazioni migliori e a una maggiore felicità sul posto di lavoro.

Scarso compenso

La retribuzione e i benefici sono uno dei motivi principali per cui le persone lasciano il lavoro, in particolare i dipendenti più giovani. Una retribuzione di base più elevata ha un forte impatto sulla fidelizzazione perché ammettiamolo, il lavoro consiste principalmente nel vendere le tue capacità e il tuo tempo per $$$. Quindi, maggiore è la paga, maggiori sono le probabilità che i dipendenti rimangano. Naturalmente, ciò non significa che le persone rimarranno comunque se gli dai un sacco di soldi, ma le tratti male.

Nessun feedback, riconoscimento e apprezzamento

L'unica cosa peggiore di un feedback negativo è l'assenza di feedback. Se non fornisci feedback, i tuoi dipendenti mancheranno di guida e non sapranno come sviluppare meglio le proprie capacità e soddisfare le aspettative.

La mancanza di riconoscimento e apprezzamento di ciò che fanno i dipendenti è anche uno dei motivi più comuni per l'elevato turnover del team. Quando i dipendenti si sentono non apprezzati e i loro sforzi non vengono riconosciuti, tendono a sentirsi inestimabili e iniziano a cercare un altro posto dove possono forse sentire che il loro lavoro e i loro sforzi vengono notati, incoraggiati e apprezzati.

Supportare il tuo team per ridurre il turnover elevato

Determinare il motivo per cui si ha un elevato turnover del team è il primo passo per affrontare il problema e ridurre il tasso di turnover. Ma come mantenere una sana cultura della fidelizzazione dei dipendenti che incoraggi i dipendenti a rimanere, potresti chiederti.

Al giorno d'oggi, i dipendenti sono circondati da opzioni illimitate quando si tratta di impiego, specialmente in aree come IT, marketing, vendite e design. Per migliorare il tasso di fidelizzazione dei dipendenti e ridurre il tasso di turnover, è necessario investire tempo, impegno e denaro per far sentire i dipendenti come parti preziose di una squadra, non parti invisibili di una macchina. Comunicando e ascoltando regolarmente i tuoi dipendenti, supportando lo sviluppo della carriera, creando una cultura di cura reciproca e un ambiente di lavoro trasparente, mostrerai ai tuoi dipendenti il ​​rispetto, l'apprezzamento e la lealtà che meritano, il che, a sua volta, li farà desiderare di restare.

Un altro modo per aiutare il tuo team a ridurre il turnover elevato è:

Migliora la produttività del team e gestisci un elevato turnover nel tuo team

Migliorare la produttività del team è più una funzione di quanto puoi consentire al tuo team di svolgere al meglio il proprio lavoro senza essere microgestito o stressato, ad esempio. Membri del team responsabilizzati e fiduciosi che si sentono apprezzati e apprezzati realizzano di più e sono più produttivi di quelli che non lo sono.

Ecco un paio di suggerimenti attuabili su come migliorare la produttività del team e gestire l'elevato turnover nel tuo team:

• Garantire una corretta comunicazione
• Dai e ricevi feedback
• Consenti ai dipendenti di esprimere la propria opinione
• Loda un lavoro ben fatto
• Premia i tuoi dipendenti (anche gli sforzi, non solo i risultati)
• Mostra apprezzamento e rispetto
• Non microgestire
• Guida con gratitudine e condividi la tua regolarmente
• Creare un ambiente di lavoro sano
• Organizza più eventi ed esercizi di team building
• Dai la priorità al benessere dei tuoi dipendenti
• Fornire formazione continua e chiari percorsi di avanzamento
• Fornire compensi e benefici competitivi
• Dai ai tuoi dipendenti flessibilità con i loro programmi
• Attenersi alle opzioni di lavoro remoto
• Usa gli strumenti e la tecnologia giusti

Un software per la produttività e la collaborazione in team offre ai manager e ai membri del team visibilità sull'intero processo lavorativo, collegando le attività quotidiane agli obiettivi più importanti del progetto. In questo modo, i manager possono dedicare meno tempo alla gestione e più tempo a concentrarsi su attività più importanti.

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