Come gestire i conflitti all'interno del tuo team remoto - 16 modi

Gestire i conflitti è piuttosto complicato sul posto di lavoro, ma è un'abilità molto utile per leader e manager.

Getta la fatica di lavorare in remoto e il conflitto può diventare un vero problema se non affrontato correttamente.

Senza interazioni faccia a faccia, un'e-mail formulata in modo errato o un messaggio lento nel thread sbagliato può scatenare un disastro tra i colleghi.

Il conflitto è inevitabile sul posto di lavoro, ma deve essere gestito e risolto, altrimenti diventa un problema molto più grande.

A volte, il conflitto può essere una buona cosa. Consente alle persone di esprimere la propria opinione e sottolineare i problemi che ritengono debbano essere affrontati.

1. Metti tutti sulla stessa pagina

Quando si lavora di persona con team e gruppi, può essere una vera sfida assicurarsi che tutti comprendano il progetto e dove si inseriscono per portare a termine le cose.

In ambienti remoti, può essere una bestia completamente diversa. I dipendenti spesso si sentono ancora più disconnessi e la disinformazione e la confusione possono diffondersi a macchia d'olio.

Il lavoro a distanza a volte può essere impegnativo, soprattutto senza servizi che rendano l'intero processo più efficiente. Servizi come Posso lavorare da qui aiutano le persone ad acquisire competenze e conoscenze sul lavoro a distanza.

Quando si lavora con persone in spazi virtuali, chiedere e confermare eccessivamente sono metodi cruciali per garantire che nulla venga frainteso tramite SMS o e-mail.

2. Accordi di squadra

La creazione di accordi di squadra garantisce che non sorgano conflitti su determinati aspetti del tuo lavoro e fa sì che tutti i membri del team siano d'accordo sul progetto.

Quando si imposta un accordo di squadra, è possibile formulare domande che richiedono risposte su come procederà il progetto o le attività.

Di quali informazioni hai bisogno per progetti o attività? Chi comunica a chi? E chi fa cosa? Queste sono domande utili a cui rispondere.

Quando si lavora con team remoti, supposizioni e confusione possono portare al caos assoluto. Gli accordi di squadra mirano a ridurli il più possibile.

Ridurre le ipotesi su informazioni, collaborazione e comunicazione farà risparmiare così tanto tempo che sarebbe stato speso in conflitti o confusione.

3. Mentalità aziendale anche con il lavoro da remoto

La cultura del lavoro a distanza sarà diversa dal lavorare in un edificio aziendale poiché può essere difficile creare un ambiente di lavoro a casa.

Quindi è fondamentale mantenere i valori aziendali e una mentalità sul posto di lavoro quando i dipendenti lavorano da casa.

Solo perché i dipendenti lavorano lontano dall'ufficio non significa che i valori e le pratiche dell'azienda vengano meno.

Gestire una reputazione online in una piccola impresa può essere una lotta. Con i dipendenti che lavorano in remoto, mantenere il senso degli affari e l'immagine di un'azienda può essere una sfida.

Mantenere i dipendenti in una mentalità aziendale è un fattore chiave per tenere tutti insieme come azienda, assicurando che capiscano che il lavoro deve ancora essere svolto.

Tenere riunioni quotidiane in cui le persone stanno in piedi e condividono è un ottimo modo per garantire che tutti rimangano concentrati sul lavoro.

In questo incontro, tutti condividono il lavoro che hanno già svolto, quali sfide potrebbero dover affrontare e cosa hanno in programma di fare per la giornata.

4. Risolvi i problemi al più presto

Il conflitto non inizia necessariamente con urla e parolacce. Il conflitto inizia spesso su scala ridotta, con piccole differenze.

Queste piccole differenze o piccoli conflitti si accumulano nel tempo e si trasformano in problemi molto più grandi se non vengono risolti immediatamente.

Essere il leader della squadra o del gruppo significa essere proattivi nella risoluzione dei conflitti. Devi capire dove le persone hanno problemi e come puoi risolverli.

Il conflitto si intensifica rapidamente e le brutte situazioni possono sfuggire al controllo. Cerca di risolvere i problemi il prima possibile o cerca di impedire che inizino in primo luogo.

5. Check Up Su Individuali E Squadre

I team e i lavoratori remoti richiedono più attenzione rispetto a quelli in ufficio. Con il lavoro a distanza, le cose diventano molto disconnesse.

Il controllo di individui e team garantisce che tutti ricevano l'attenzione di cui hanno bisogno. Ti aiuta anche a determinare se le squadre lavorano bene insieme.

Gli individui possono annoiarsi ed esaurirsi lavorando da casa ogni giorno o possono persino iniziare a rallentare a causa dell'ambiente più rilassato.

Facendo controlli regolari in privato o in spazi aperti come le riunioni, a seconda della situazione, si possono far sentire i dipendenti visti e ascoltati.

È sempre bene notare che i controlli e le conversazioni private, il controllo dei dipendenti, dovrebbero essere sempre eseguiti in modo professionale.

6. Stabilisci ruoli, responsabilità e confini chiari

Nei team remoti e nei gruppi in generale, tutto deve essere chiaro e compreso da tutti i soggetti coinvolti.

Stabilire limiti, ruoli e responsabilità chiari garantisce che tutti sappiano cosa sono lì per fare.

Per alcuni, il lavoro a distanza può essere un nuovo ambiente o concetto, quindi non potrebbe far male stabilire una struttura e un quadro chiari per il progetto.

Con così tanti nuovi modelli di business online e opportunità di lavoro a distanza, imparare a lavorare da remoto sta diventando un'abilità.

Assicurati che tutti sappiano come procederanno le cose e che tutti abbiano familiarità con la struttura del lavoro a distanza.

7. Tieni a mente le caratteristiche personali

Le personalità sul posto di lavoro possono suscitare conflitti in base al modo in cui le persone interagiscono tra loro. Le persone hanno personalità diverse che possono scontrarsi o lavorare bene insieme.

Con il lavoro a distanza, è necessario considerare sempre tre cose quando si creano team o si assegnano persone a lavorare insieme.

Considera le personalità e le caratteristiche delle persone, determina se lavoreranno bene insieme e considera i loro stili di lavoro.

Molti studi suggeriscono che persone diverse hanno stili di lavoro diversi, il che è bene notare come leader.

Considerare se qualcuno lavora a un ritmo veloce o lento e in che modo ciò può influire sul suo lavoro in un gruppo può mostrarti come funzionerà il gruppo nel suo insieme.

8. Riconoscere successi e fallimenti come una squadra

Il morale e il cameratismo giocano un ruolo chiave in una squadra efficace. Una squadra con atteggiamenti positivi e una buona atmosfera avrà sempre meno probabilità di avere seri conflitti.

Quando si lavora con i team, è necessario mantenere la sinergia. Ciò significa che il gruppo dovrebbe funzionare nel suo insieme.

Riconoscere il fallimento e i risultati nel gruppo è un buon modo per tenere unita la squadra. Una squadra che festeggia insieme farà sempre meglio.

Evidenziare gli aspetti positivi e concentrarsi sulla correzione degli aspetti negativi è un modo eccellente per garantire il buon funzionamento del team.

Quando un membro o un gruppo della squadra ottiene qualcosa, è bene coinvolgere tutti e condividere la positività per assicurarsi che la squadra abbia la sensazione di aver vinto.

9. Incoraggiare le interazioni informali e formali

Un team remoto può spesso sentirsi molto disconnesso in contesti informali e formali. È positivo garantire che il team lavori insieme bene professionalmente ma anche al di fuori del posto di lavoro.

Se l'atmosfera nel gruppo è di lavoro, lavoro, lavoro tutto il tempo, è difficile che le persone si divertano in quello che fanno e non si esauriscano.

Promuovendo conversazioni amichevoli e interazioni informali al di fuori degli ambienti professionali, puoi creare uno spazio di lavoro più divertente e far sentire i tuoi dipendenti più positivi riguardo all'esperienza.

Quando si tratta di lavoro a distanza, non c'è spazio per le pause o car pooling per lavorare. Quindi spetta ai team leader trovare modi per introdurre un aspetto sociale e amichevole nel lavoro a distanza.

Mantenere le cose professionali sul posto di lavoro è sempre una priorità, ed è altrettanto importante creare situazioni amichevoli e sociali.

I thread di messaggi o le chiamate di gruppo dedicate ad argomenti e conversazioni non legati al lavoro sono buoni modi per farlo.

10. Follow-up dopo la risoluzione del conflitto

Prevenire i conflitti è idealmente ciò che vorresti fare in uno spazio di lavoro. Tuttavia, quando sorge un conflitto, è essenziale dare seguito alla risoluzione.

Seguire entrambe le parti o tutte le persone coinvolte nel conflitto può riunire la squadra dopo qualsiasi problema.

Spesso la risoluzione non arriva subito dopo le brutte situazioni. Le cose richiedono tempo per calmarsi e fare in modo che ciò accada è essenziale.

Assicurati che la risoluzione di eventuali problemi vada bene e che il conflitto non si accenda di nuovo.

Assicurati di accettare e ascoltare qualsiasi feedback che le persone potrebbero avere. Far sentire le persone ascoltate e riconosciute è la cosa migliore da fare per i conflitti.

11. Riunioni ordinarie

Sebbene le riunioni possano sembrare la cosa peggiore del pianeta in un ambiente d'ufficio, sono essenziali per la funzionalità del gruppo nei team remoti.

Quando si ha a che fare con il lavoro a distanza, le riunioni sono più cruciali che mai. Mettono tutti sulla stessa pagina e consentono alle persone di interagire nel gruppo.

La comunicazione eccessiva è cruciale negli ambienti di lavoro a distanza a causa della distanza e della natura disconnessa.

Nelle impostazioni di lavoro remoto, è più difficile per i dipendenti conoscersi oltre a essere solo "le persone con cui lavori".

Le riunioni non devono essere limitate al "solo lavoro". L'occasionale incontro di recupero o di team building può essere altrettanto essenziale.

In qualità di manager o team leader, devi rendere le riunioni il più piacevoli possibile per assicurarti che nessuno abbia paura di partecipare a quella videochiamata di gruppo.

12. Comunicazione chiara e tempestiva

I problemi di comunicazione rappresentano il problema più grande negli ambienti di lavoro remoti. Senza una comunicazione chiara, il conflitto è quasi garantito.

È bene notare che la comunicazione tramite videochiamate o chiamate vocali è molto più efficace dei messaggi tramite testo. Il tono gioca un ruolo significativo nel modo in cui le persone capiscono ciò che diciamo.

Le conversazioni tramite video consentono migliori segnali visivi e i dipendenti spesso troveranno più facile relazionarsi e parlare con le persone.

L'interpretazione errata si verifica continuamente negli ambienti d'ufficio ed è uno dei motivi principali per i conflitti che sorgono sul posto di lavoro.

L'errata interpretazione dei messaggi tramite SMS o e-mail si verifica spesso sul posto di lavoro e la comunicazione faccia a faccia tramite videochiamate può migliorare la tua comunicazione.

13. Prenditi del tempo per rilassarti

Che si tratti di compleanni, successi del team o semplicemente perché il fine settimana si avvicina, prenditi del tempo lontano dal lavoro per legare con i colleghi e interagire al di fuori dell'area di lavoro.

Molte persone si sentono disconnesse lavorando da remoto, motivo per cui l'interazione sociale è ancora più importante.

All'inizio di ogni giornata lavorativa, il team poteva "prendere un caffè" insieme virtualmente o pianificare le cose da fare durante il fine settimana. Le persone in team e gruppi trovano molto più piacevole quando c'è un po' di divertimento mescolato al lavoro.

La celebrazione o la semplice interazione amichevole aiuta le persone non solo a legare, ma a rimanere motivate e impedisce ai dipendenti di sentirsi prosciugati e bruciati.

14. Team Building

È dimostrato che gli esercizi di team building costruiscono la stabilità e la sinergia di un team, aiutando i team a lavorare insieme e funzionare.

Il team building crea fiducia nei gruppi e mitiga i conflitti prima ancora che possano sorgere. Regolari esercizi di team building sono il modo migliore per migliorare la tua squadra.

Questi esercizi possono variare da semplici riunioni a fughe di gruppo. L'aspetto centrale del team building, indipendentemente dal tipo di attività, è che il team interagisce e costruisce relazioni.

Gli esercizi di team building più memorabili e divertenti non sembrano forzati. Cerca di rendere le cose divertenti e rilassate senza sentirti uno schema aziendale per migliorare la produttività.

Le attività di team building non dovrebbero essere finalizzate a far lavorare di più il team o a corromperlo per portare a termine il proprio lavoro più velocemente. Queste attività devono essere divertenti, ma comunque legate al legame di squadra e all'essere produttivi.

15. Condividi uno spazio di lavoro virtuale

Quando si lavora da remoto, il lavoro e i progetti ovunque possono diventare una seccatura. Per assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina dal punto di vista del software, prova a trovare app e software che tutti possono utilizzare.

Gli spazi di lavoro virtuali semplificano la gestione dei carichi di lavoro e l'organizzazione dei progetti. Molti di questi spazi di lavoro offrono servizi che aiutano a semplificare il lavoro sui mezzi digitali.

Le app dell'area di lavoro condivisa sono efficienti per un ambiente di lavoro remoto, consentendo alle persone di condividere e gestire il flusso di lavoro da un'unica app.

Con tutti sullo stesso sistema, il lavoro oi file condivisi non creeranno alcuna confusione e tutto sarà organizzato in modo molto più efficiente.

16. Riconosci il conflitto, non chiudere gli occhi

Quando si tratta di questioni e problemi sul posto di lavoro, anche negli spazi di lavoro virtuali, una delle cose peggiori da fare è chiudere un occhio e ignorare i conflitti.

Tutti nel gruppo devono ricordare che sono nella stessa squadra e che i problemi non scompariranno magicamente.

Nella maggior parte dei casi, non affrontare il conflitto e mantenere rancore non farà che peggiorare la situazione. Questo deve essere evitato.

Il conflitto è inevitabile quando le persone lavorano insieme in gruppi o squadre. Ignorarlo non risolve il problema.

Quando il conflitto divampa, è essenziale affrontarlo immediatamente e risolvere il problema in modo sano e professionale.