Come avviare un'attività di salone di bellezza

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I saloni di bellezza statunitensi generano entrate annuali per oltre 5 miliardi di dollari. Questi saloni di bellezza specializzati esistono da anni. Ma il settore è ancora in crescita, il che significa che ci sono molte opportunità per i nuovi imprenditori di entrare e offrire servizi ed esperienze unici. Se sei interessato a iniziare con il tuo salone di bellezza, ecco una ripartizione dei passaggi coinvolti.

Come avviare un salone di bellezza

Crea un piano per la tua attività

Meg King, consulente di saloni e spa per Empowering You Consulting, ha dichiarato in un'e-mail a Small Business Trends: “Il primo passo è dedicare del tempo a creare una visione chiara della tua attività. Sì, dovrebbe includere quante stazioni, il tuo menu di servizi, un elenco dettagliato di ciò di cui hai bisogno insieme a quanto ti costerà aprire. Ma un altro passo importante nella creazione di una visione chiara... spesso trascurata, include le risposte a queste domande. cosa vuoi veramente? Come definiresti la cultura che vuoi avere nella tua attività? Che tipo di membri del team vuoi assumere? Chi è il tuo cliente ideale? Quanto più chiari siamo su tutti i dettagli, tanto meglio possiamo gestire il nostro piano aziendale per il successo.

Se non sei sicuro di dove iniziare con il piano aziendale del tuo salone di bellezza, puoi dare un'occhiata ai progetti aziendali della Professional Beauty Association, che sono modelli di piano personalizzabili disponibili per i membri dell'associazione.

Crea connessioni di settore

Idealmente, una qualche forma di istruzione ed esperienza approvate dallo stato in un salone di successo prima di lanciarsi nella propria attività. Potresti anche considerare di metterti in contatto con un consulente del settore o di trovare un mentore che possa aiutarti a capire come sono le operazioni quotidiane di un salone di bellezza funzionante. Gruppi o organizzazioni commerciali come PBA possono anche aiutarti a ottenere preziose informazioni sul settore nel suo complesso.

Ottenere permessi e licenze

I requisiti legali per i saloni per unghie variano in base alla località. Ma è probabile che tu abbia bisogno di un permesso di costruzione, licenza commerciale e formazione approvata dallo stato per aprire ufficialmente la tua attività. Se non sei sicuro di cosa sia richiesto nella tua zona, contatta un avvocato d'affari locale o verifica con il tuo governo locale.

Analizza le tue finanze

Il Brand Manager di PBA Erin Walter ha dichiarato in un'intervista via e-mail con Small Business Trends: "Ci sono numerose considerazioni finanziarie da tenere in considerazione quando si cerca di aprire un'impresa e può essere utile incontrare un pianificatore finanziario per superare alcuni potenziali ostacoli. "

In particolare, dovrai determinare quanto ti puoi permettere in termini di costi di avvio, quali saranno le tue spese aziendali e quanto pensi di poter guadagnare su base continuativa. Alcuni dei progetti aziendali di PBA offrono anche approfondimenti su considerazioni finanziarie come il budget, i compensi e le politiche delle carte di credito.

Trova un luogo adatto

Prima di poter mettere in atto molti degli altri aspetti della tua attività, dovrai trovare una posizione per il tuo negozio. Idealmente, dovrebbe essere in un posto centrale e facilmente accessibile per i tuoi clienti target. Tuttavia, questo dipenderà anche dal budget e dalle esigenze di spazio.

Crea un servizio e un listino prezzi

I prezzi e i servizi del salone di bellezza possono variare notevolmente. Potresti limitarti solo alla manicure e pedicure di base, ma potresti anche offrire unghie artificiali, manicure in gel, massaggi alle braccia o vari altri servizi spa al tuo menu. Considera attentamente ciò che tu e il tuo staff sarete in grado di fornire e fate qualche ricerca sui prezzi per aiutarvi a creare un menu completo di servizi.

Forniture di origine

Per un salone di bellezza, probabilmente avrai bisogno di sedie, tavoli, smalto per unghie, attrezzature igienico-sanitarie e varie forniture termali. Potresti anche voler portare con te un piccolo inventario di prodotti per unghie che i clienti possono acquistare. Fai acquisti con vari marchi per l'attrezzatura e l'inventario del tuo salone di bellezza in modo da ottenere il miglior valore possibile, considerando anche gli articoli che potrebbero essere più popolari tra i tuoi clienti target.

Impostare i processi di amministrazione

Le operazioni quotidiane della tua azienda saranno notevolmente più semplici se metti in atto i processi in anticipo. Determina come pianificherai gli appuntamenti, riscuoterai i pagamenti, gestirai le buste paga e coltiverai le relazioni con i clienti. Metti in atto software e altri strumenti per semplificare queste cose in modo che quando ti alzi e funzioni, puoi facilmente mostrare al tuo team come dovrebbe essere gestito tutto.

Assumere Nail Tech

La maggior parte dei saloni per unghie ha più tecnici delle unghie o altri specialisti nel personale in modo che possano offrire servizi a più clienti contemporaneamente. Ti consigliamo di trovare persone formate e qualificate nella loro area di competenza. Ma non dimenticare di tenere conto anche della personalità. Le conversazioni che hanno luogo durante i servizi di manicure e pedicure sono spesso una parte importante dell'esperienza del cliente. Quindi dovrai cercare persone in grado di fornire un servizio eccezionale ai tuoi clienti target.

Promuovi i tuoi servizi a livello locale

Quando tutti questi elementi sono a posto, devi iniziare a promuovere effettivamente la tua attività nella tua comunità locale in modo che i potenziali clienti possano trovarti. Pubblica annunci locali online o stampati. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di salire sui social media e utilizzare alcuni eventi o promozioni speciali per creare buzz fin dall'inizio.

Formazione dei dipendenti ed eccellenza del servizio clienti

Fornire un servizio clienti eccezionale è essenziale nel settore dei saloni di bellezza, dove costruire solide relazioni con i clienti è un fattore chiave per fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi attraverso il passaparola. Per garantire un'esperienza cliente positiva, concentrati sulla formazione e lo sviluppo dei dipendenti:

• Formazione del personale: investi in programmi di formazione completi per i tuoi tecnici delle unghie per migliorare le loro capacità tecniche e le capacità del servizio clienti. Una formazione adeguata garantirà che il tuo team possa fornire servizi di prim'ordine e gestire le varie preferenze e richieste dei clienti.
• Igiene e servizi igienico-sanitari: Sottolineare l'importanza dell'igiene e dei servizi igienico-sanitari nel salone. Attuare rigorosi protocolli di pulizia per creare un ambiente sicuro e piacevole per i clienti.
• Tecniche di upselling: forma il tuo personale su tecniche di upselling efficaci per aumentare il valore medio della transazione. Incoraggiali a suggerire servizi aggiuntivi, prodotti per la cura delle unghie o trattamenti termali ai clienti durante i loro appuntamenti.
• Comunicazione con i clienti: sottolinea l'importanza di una comunicazione efficace con i clienti. Incoraggia il tuo team ad ascoltare attivamente le esigenze e le preferenze dei clienti, fornendo raccomandazioni e soluzioni personalizzate.
• Programmi di fidelizzazione dei clienti: implementare programmi di fidelizzazione dei clienti o incentivi di riferimento per premiare i clienti abituali e incoraggiarli a portare nuovi affari.
• Rispondi al feedback: incoraggia i clienti a fornire un feedback sulla loro esperienza e a prendere sul serio le loro opinioni. Affronta eventuali reclami o dubbi in modo tempestivo e professionale per dimostrare che apprezzi il loro contributo.
• Team Building: Promuovi un ambiente di lavoro positivo e di supporto attraverso attività di team building e incentivi per mantenere il tuo personale motivato e coinvolto.

Dando la priorità alla formazione dei dipendenti e all'eccellenza del servizio clienti, il tuo salone di bellezza può costruire una clientela fedele e distinguersi nel mercato competitivo, contribuendo al successo a lungo termine e alla crescita costante della tua attività.

Conclusione

Avviare e gestire un'attività di successo in un salone di bellezza richiede un'attenta pianificazione, attenzione ai dettagli e l'impegno a fornire un eccellente servizio clienti. Con l'industria dei saloni di bellezza che continua a crescere e offre ampie opportunità agli aspiranti imprenditori, seguire i passaggi delineati può metterti sulla strada del successo.

Creare una visione chiara per la tua attività, ottenere i permessi e le licenze necessari e trovare una sede adatta sono passaggi fondamentali per gettare le basi per il tuo salone di bellezza. Inoltre, investire in una formazione completa del personale, enfatizzare l'igiene e la sanificazione e implementare tecniche di upselling può aiutare il tuo salone a offrire ai clienti esperienze eccezionali.

I programmi di fidelizzazione dei clienti, la gestione del feedback reattivo e la promozione di un ambiente di lavoro positivo attraverso attività di team building sono essenziali per costruire solide relazioni con i clienti e mantenere la loro lealtà. Mentre crei il tuo salone di bellezza, concentrati sull'eccellenza del servizio clienti per creare una base di clienti fedeli e ottenere una crescita costante nel dinamico settore dei saloni di bellezza.

Rimanendo dediti al miglioramento continuo e adattandoti alle mutevoli preferenze dei clienti, puoi posizionare il tuo salone di bellezza per il successo a lungo termine e avere un impatto significativo in questo fiorente mercato.

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Immagine: Depositphotos.com