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Come avviare un'agenzia di viaggi
Pubblicato: 2023-07-28
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Se ami viaggiare, sei molto organizzato e ti piace lavorare a contatto diretto con le persone, diventare un agente di viaggio è un'ottima scelta professionale.
Penseresti con la facilità di utilizzare i motori di ricerca su Internet; il business dei viaggi non sarebbe fiorente. Ma è.
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Secondo le statistiche, una persona può trascorrere (sprecare) 20 ore in ricerche su Internet prima di prenotare un volo. Internet è intasato di informazioni, motivo per cui i vantaggi dell'utilizzo di un agente di viaggio saranno sempre preziosi per la maggior parte dei viaggiatori.
Cos'è un'attività di agenzia di viaggi?
Un'agenzia di viaggi è una società che fornisce servizi di prenotazione e pianificazione di viaggi e turismo per le persone. Ciò può includere l'organizzazione di cose come viaggi aerei, noleggio di veicoli, hotel/alloggi e assicurazioni di viaggio. Prima di iniziare, scopri come guadagnano gli agenti di viaggio e vedi se riesci a scoprire nuovi modi per generare reddito.
Le agenzie di viaggio possono offrire una vasta gamma di servizi, tra cui:
- Prenotazione di voli e hotel: le agenzie di viaggio possono aiutarti a trovare le migliori offerte su voli e hotel. Possono anche prenotare il trasporto e l'alloggio e persino aiutarti con cose come le domande di visto e il cambio valuta.
- Pianificazione degli itinerari: le agenzie di viaggio possono aiutarti a pianificare il tuo itinerario, tenendo conto dei tuoi interessi e del tuo budget. Possono anche consigliare destinazioni e attività turistiche popolari.
- Offerta di un'assicurazione di viaggio: le agenzie di viaggio possono aiutarti ad acquistare un'assicurazione di viaggio, che può proteggerti in caso di cancellazione del volo, smarrimento del bagaglio o emergenze mediche.
- Fornitura del servizio clienti: le agenzie di viaggio forniscono un servizio clienti per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il tuo viaggio.
Esistono due tipi principali di agenzie di viaggio:
- Agenzie di viaggio al dettaglio: queste agenzie vendono pacchetti di viaggio al pubblico in generale. In genere hanno una posizione fisica, come una vetrina o un call center.
- Agenzie di viaggio all'ingrosso: queste agenzie vendono pacchetti di viaggio ad altre aziende, come compagnie aeree, hotel e tour operator. In genere non hanno una sede fisica e operano online o tramite un call center.
Avviare un'attività di agenzia di viaggi può essere un ottimo modo per trasformare la tua passione per i viaggi in un'attività di successo.
Quanto costa aprire un'agenzia di viaggi?
Il costo per avviare un'agenzia di viaggi può variare a seconda di una serie di fattori, tra cui le dimensioni dell'agenzia, l'ubicazione e il tipo di servizi offerti. Tuttavia, in generale, puoi aspettarti di spendere da poche migliaia di dollari a decine di migliaia di dollari per iniziare.
Ecco alcune delle spese che dovrai considerare quando avvii un'agenzia di viaggi:
- Licenza commerciale e permessi: dovrai ottenere una licenza commerciale e tutti i permessi necessari dal tuo governo locale. Il costo di queste commissioni varierà a seconda della tua posizione.
- Software per agenzie di viaggio: dovrai acquistare o noleggiare software per agenzie di viaggio per gestire le tue prenotazioni. Il costo di questo software varierà a seconda delle caratteristiche e delle funzionalità necessarie.
- Marketing e pubblicità: dovrai investire in marketing e pubblicità per raggiungere potenziali clienti. Il costo di questo varierà a seconda dei canali che utilizzi e della portata che desideri ottenere.
- Spazio ufficio: se prevedi di avere un ufficio fisico, dovrai affittare o affittare uno spazio. Il costo dello spazio ufficio varierà a seconda della posizione e delle dimensioni dello spazio di cui hai bisogno.
- Personale: se prevedi di assumere dipendenti, dovrai tenere conto del costo degli stipendi, dei benefici e della formazione.
Oltre a queste spese, dovrai anche tenere conto del costo del viaggio, dei pasti e di altre spese associate alla prenotazione del viaggio per i tuoi clienti.
La buona notizia è che ci sono diversi modi per ridurre i costi di avvio di un'agenzia di viaggi. Ad esempio, puoi utilizzare canali di marketing gratuiti o a basso costo come i social media e l'email marketing. Puoi anche avviare la tua agenzia come attività da casa, il che può farti risparmiare sul costo dello spazio ufficio.
Quanto puoi guadagnare con un'agenzia di viaggi?
Lo stipendio medio per qualcuno che lavora per un'agenzia affermata è di $ 19 l'ora. Il guadagno medio annuo per gli agenti di viaggio indipendenti è di $ 36.000. Ciò varia a seconda della tua posizione geografica e del tipo di attività di viaggio che hai scelto come specialità.
18 passaggi importanti per avviare la tua attività di viaggio
Ecco i passi chiave da compiere per iniziare nel settore dei viaggi. Dovresti decidere in anticipo se vuoi lavorare per un'agenzia di viaggi o lavorare per avviare un'agenzia di viaggi.
1. Completare la formazione pertinente
I college e le business school offrono lauree associate e quadriennali nel turismo. Ci sono alcuni educatori indipendenti, come The Travel Institute, che offrono certificazioni.
Tutti questi studi includeranno corsi di gestione aziendale, marketing, contabilità e servizio clienti. Come parte della formazione continua, dovresti anche tenere d'occhio gli affari internazionali e gli eventi meteorologici.
2. Guarda la concorrenza
Le agenzie nel settore dei viaggi in genere offrono tutti i tipi di servizi, ma sono specializzate in una certa nicchia. Ad esempio, alcune agenzie di viaggio si concentrano sui viaggi di lusso e alcune si concentrano sul settore dei viaggi d'avventura.
Gli agenti di viaggio esperti conoscono bene la concorrenza, soprattutto prima di avviare un'attività in proprio.
3. Scegli tra agenzia ospitante, agente di viaggio indipendente e franchising
Sotto l'ombrello di un'agenzia ospitante, puoi lavorare come dipendente a ore o stipendiato. Oltre alla tua normale paga, potresti avere diritto a guadagnare commissioni.
Se stai avviando un'agenzia di viaggi, lavorerai in modo indipendente. La tua fonte di pagamento saranno le commissioni che addebiti ai clienti più le commissioni che guadagni dai fornitori di viaggi, come compagnie aeree, hotel e società di noleggio di veicoli. Alcune aziende funzionano esclusivamente come agenzie di viaggio online, spesso concentrandosi sull'organizzazione di viaggi aziendali.
Puoi anche scegliere di acquistare un franchising, come Dream Vacations. Un franchising fornirà programmi di formazione. Sia un'agenzia ospitante che un franchising hanno il vantaggio delle partnership esistenti con i fornitori.
4. Trova una nicchia specifica e un mercato target
Forse la tua idea di vacanza da sogno è noleggiare biciclette e recarti in una locanda nel New England. Oppure potresti preferire la canoa nei fiumi selvaggi e stare in tenda. Forse ti piacerebbe prenotare un viaggio tutto compreso, dove il prezzo include biglietto aereo, alloggio, cibo e bevande.
Le tue preferenze non sono la cosa più importante. Devi pensare ai tuoi potenziali clienti e clienti. Scopri i dati demografici dell'area della tua comunità locale e il reddito medio dei potenziali clienti.
5. Scegli un nome commerciale e registra la tua agenzia di viaggi
Prima di bloccare il nome, vai al sito web del tuo segretario di stato. È lì che si registrano le imprese. Puoi verificare che il nome che desideri utilizzare non sia simile o uguale a quello di un'agenzia di viaggi già esistente prima di spendere soldi per biglietti da visita o un sito web.
6. Scrivi un business plan per un'agenzia di viaggi
Ecco alcuni consigli utili per realizzare il tuo business plan. Un business plan dovrebbe includere elementi chiave di un business plan per le compagnie di viaggio:
- Nuova ragione sociale e sito web
- Sede fisica dell'attività
- Struttura aziendale
- Nicchia nel settore
- Formare partnership (compagnie di crociera, hotel, compagnie di noleggio, ecc.), soprattutto dopo che sei stato un professionista dei viaggi per oltre un anno
- Piani di marketing/espansione nel settore
7. Apri un conto bancario aziendale
Apri un conto bancario aziendale e ottieni una carta di credito per conto aziendale.
8. Assicurati di avere le licenze e i permessi richiesti nel tuo stato
Licenza commerciale generale come richiesto dalla sede della tua attività.
Licenza per agenti di viaggio - Se richiesta dal tuo stato.
Il numero di identificazione del datore di lavoro federale (EIN) è necessario per pagare le tasse aziendali e sui salari, se si hanno dipendenti. Avrai bisogno dell'EIN quando presenti le tasse.
Zonizzazione: se lavori da un ufficio da casa, devi assicurarti che la tua residenza soddisfi i requisiti di zonizzazione per gli agenti di viaggio da casa.
9. Crea un sito web per un'agenzia di viaggi e scegli una posizione
Puoi avviare la tua agenzia di viaggi con il sito web più sfarzoso, più informativo e più bello che si possa immaginare.
Ma il suo utilizzo fallirà se non è stato collegato correttamente - chiamato ottimizzazione dei motori di ricerca. A meno che tu non sia molto esperto in questo, ti pagherà assumere un professionista per assicurarti che i clienti trovino la tua nuova azienda e i tuoi account sui social media. Questa è una parte fondamentale della tua strategia di marketing.
10. Ordina il tuo software di contabilità
Dovrai gestire contratti di viaggio, prenotazioni di viaggi, fatture e ricevute, fornitori e altro ancora dal punto di vista finanziario. Ecco alcuni dei nostri consigli:
- Zoho
- Libri freschi
- itouroperator
11. Scegli una struttura aziendale
Dovrai scegliere una struttura per avviare la tua agenzia di viaggi. Molte agenzie di viaggio scelgono la società a responsabilità limitata o LLC. La LLC ti consente di proteggere i tuoi beni personali, soprattutto se operi a casa tua.
Altre strutture comuni scelte da molte aziende nella maggior parte degli stati includono partnership e società.
12. Metti in ordine le tue tasse
Esigenze di base: Un EIN, software di contabilità per tenere traccia di detrazioni/spese e pagamenti.
13. Acquista un'assicurazione aziendale
Sono necessarie assicurazioni comuni, come BOP (operatori aziendali), responsabilità professionale, responsabilità commerciale, errori e omissioni e assicurazione di responsabilità civile generale.
Se hai intenzione di vendere viaggi, devi offrire un'assicurazione di viaggio. Cosa succede se le restrizioni di viaggio hanno un impatto improvviso su una località? E se un disastro naturale distruggesse i piani per una destinazione per matrimoni sulla spiaggia?
14. Unisciti alle associazioni di viaggio
Eccone alcune che serviranno come risorse aggiuntive per te (ti aiuteranno a trovare clienti):
- Viaggio negli Stati Uniti
- Società americana di consulenti di viaggio
- Associazione dei Tour Operator Indipendenti
15. Prepara il tuo ufficio e investi in attrezzature
Avrai bisogno delle tipiche attrezzature da ufficio come computer, software, internet, sistema telefonico e fax. Se offri servizi di viaggio faccia a faccia, avrai bisogno di mobili confortevoli, una sala conferenze e un ampio parcheggio.
16. Marketing
Cosa fanno gli altri agenti per guadagnare di più? Leggi e vai ai seminari.
Scopri tutto ciò che puoi sui modi migliori per commercializzare la tua attività e guadagnare denaro paragonabile ai migliori salari.
17. Trova partner
I partner possono includere elementi di una destinazione, ad esempio un motel, un B&B, ristoranti o spa.
Un partner può anche essere una società di media, come un giornale, una radio o un'emittente televisiva. Compri pubblicità con loro e negozi un viaggio a prezzo ridotto per un proprietario o un manager.
18. Crea fiducia con i tuoi clienti
Costruirai fiducia essendo facilmente raggiungibile e rispondendo rapidamente a qualsiasi problema che si presenti. Ad esempio, un cliente ha ritirato il bagaglio all'aeroporto ma l'agenzia di noleggio ha comunicato che non c'è prenotazione. Cosa hai intenzione di fare al riguardo?
La tua risposta a tali problemi costruirà la tua reputazione. Il passaparola è la migliore pubblicità che la tua nuova agenzia di viaggi possa ricevere.
Come competere con i grandi marchi nel settore dei viaggi
Strategie per le piccole agenzie di viaggio | Descrizione |
---|
Concentrati su un mercato di nicchia | Invece di cercare di competere con i grandi marchi su tutto, concentrati su un mercato di nicchia specifico in cui puoi specializzarti. Questo potrebbe essere un tipo specifico di viaggio, come l'ecoturismo o i viaggi d'avventura, oppure potrebbe essere un gruppo specifico di viaggiatori, come famiglie o viaggiatori d'affari. |
Offri esperienze uniche | I grandi marchi offrono spesso gli stessi pacchetti di viaggio generici. Per distinguerti dalla massa, devi offrire esperienze uniche che i tuoi clienti non possono trovare da nessun'altra parte. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un tour privato di una gemma nascosta a un itinerario personalizzato su misura per gli interessi specifici del tuo cliente. |
Fornire un eccellente servizio clienti | Questa è un'area in cui le piccole imprese hanno spesso un vantaggio rispetto ai grandi marchi. I grandi marchi possono essere impersonali e burocratici, mentre le piccole imprese possono fornire un servizio più personalizzato e attento. Assicurati che i tuoi clienti si sentano apprezzati e che tu stia facendo di tutto per rendere la loro esperienza di viaggio il più agevole possibile. |
Usa la tecnologia a tuo vantaggio | La tecnologia può essere un ottimo modo per competere con i grandi marchi. Puoi utilizzare i social media per entrare in contatto con potenziali clienti, utilizzare gli strumenti di prenotazione online per semplificare la prenotazione dei loro viaggi e utilizzare l'analisi per monitorare le tue prestazioni e apportare miglioramenti. |
Sii creativo con il tuo marketing | I grandi marchi hanno spesso grandi budget per il marketing, ma ciò non significa che non puoi competere. Sii creativo con il tuo marketing e trova modi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione senza spendere una fortuna. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei social media, l'esecuzione di concorsi o la creazione di contenuti originali. |
Costruisci relazioni con i fornitori di viaggi | Questo ti darà accesso a offerte migliori e ti aiuterà a fornire ai tuoi clienti un'esperienza di viaggio più personalizzata. |
Rimani aggiornato sulle ultime tendenze di viaggio | Questo ti aiuterà a offrire ai tuoi clienti le esperienze di viaggio più richieste. |
Sii flessibile e adattabile | Il settore dei viaggi è in continua evoluzione, quindi devi essere in grado di adattare la tua attività di conseguenza. |
Non mollare mai | L'industria dei viaggi è dura, ma se sei appassionato di viaggi e sei disposto a lavorare sodo, puoi avere successo. |
L'industria dei viaggi è competitiva e può essere difficile per le piccole imprese competere con i grandi marchi. Tuttavia, ci sono un certo numero di cose che puoi fare per darti una possibilità di combattere.
Ecco alcuni suggerimenti su come competere con i grandi marchi nel settore dei viaggi:
- Concentrati su un mercato di nicchia. Invece di cercare di competere con i grandi marchi su tutto, concentrati su un mercato di nicchia specifico in cui puoi specializzarti. Questo potrebbe essere un tipo specifico di viaggio, come l'ecoturismo o i viaggi d'avventura, oppure potrebbe essere un gruppo specifico di viaggiatori, come famiglie o viaggiatori d'affari.
- Offri esperienze uniche. I grandi marchi offrono spesso gli stessi pacchetti di viaggio generici. Per distinguerti dalla massa, devi offrire esperienze uniche che i tuoi clienti non possono trovare da nessun'altra parte. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un tour privato di una gemma nascosta a un itinerario personalizzato su misura per gli interessi specifici del tuo cliente.
- Fornire un eccellente servizio clienti. Questa è un'area in cui le piccole imprese hanno spesso un vantaggio rispetto ai grandi marchi. I grandi marchi possono essere impersonali e burocratici, mentre le piccole imprese possono fornire un servizio più personalizzato e attento. Assicurati che i tuoi clienti si sentano apprezzati e che tu stia facendo di tutto per rendere la loro esperienza di viaggio il più agevole possibile.
- Usa la tecnologia a tuo vantaggio. La tecnologia può essere un ottimo modo per competere con i grandi marchi. Puoi utilizzare i social media per entrare in contatto con potenziali clienti, utilizzare gli strumenti di prenotazione online per semplificare la prenotazione dei loro viaggi e utilizzare l'analisi per monitorare le tue prestazioni e apportare miglioramenti.
- Sii creativo con il tuo marketing. I grandi marchi hanno spesso grandi budget per il marketing, ma ciò non significa che non puoi competere. Sii creativo con il tuo marketing e trova modi per raggiungere il tuo pubblico di destinazione senza spendere una fortuna. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei social media, l'esecuzione di concorsi o la creazione di contenuti originali.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che puoi seguire:
- Costruisci relazioni con i fornitori di viaggi. Questo ti darà accesso a offerte migliori e ti aiuterà a fornire ai tuoi clienti un'esperienza di viaggio più personalizzata.
- Rimani aggiornato sulle ultime tendenze di viaggio. Questo ti aiuterà a offrire ai tuoi clienti le esperienze di viaggio più richieste.
- Sii flessibile e adattabile. Il settore dei viaggi è in continua evoluzione, quindi devi essere in grado di adattare la tua attività di conseguenza.
- Non mollare mai. L'industria dei viaggi è dura, ma se sei appassionato di viaggi e sei disposto a lavorare sodo, puoi avere successo.
La concorrenza nel settore dei viaggi è feroce, ma non è impossibile per le piccole imprese avere successo. Seguendo questi suggerimenti, puoi darti una possibilità di combattere per competere con i grandi marchi.
Domande frequenti
Quali sono i requisiti legali per avviare un'agenzia di viaggi?
I requisiti legali per avviare un'agenzia di viaggi variano in base al paese e alla regione, ma possono includere l'ottenimento delle licenze, dei permessi e delle registrazioni necessarie.
Come scelgo una nicchia o una specialità per la mia agenzia di viaggi?
Considera i tuoi interessi, competenze e mercato di riferimento per scegliere una nicchia, come viaggi avventura, vacanze di lusso o viaggi aziendali.
Di quale tecnologia e software ho bisogno per gestire un'agenzia di viaggi?
Avrai bisogno di un software per la prenotazione di viaggi, strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e un sito Web intuitivo per gestire le prenotazioni e le richieste.
Come posso costruire relazioni con fornitori e venditori di viaggi?
Partecipa a eventi del settore dei viaggi, unisciti ad associazioni di agenti di viaggio e stabilisci una forte comunicazione con i fornitori per creare partnership vantaggiose.
Come faccio a commercializzare e promuovere la mia agenzia di viaggi per attirare i clienti?
Utilizza strategie di marketing digitale, social media, creazione di contenuti e collabora con influencer per aumentare la visibilità della tua agenzia.
Quali considerazioni finanziarie devo tenere a mente quando si avvia un'agenzia di viaggi?
Pianifica i costi iniziali di avvio, le spese correnti e le potenziali fluttuazioni nel settore dei viaggi. Budget per investimenti in marketing, personale e tecnologia.
Come posso fornire un servizio clienti eccezionale e distinguermi dalla concorrenza?
Concentrati sulla pianificazione del viaggio personalizzata, sulla comunicazione attenta e sull'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per creare un'esperienza memorabile per i clienti.
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