Come far crescere la tua attività di e-commerce con una potente strategia di marketing dei contenuti

Che cos'è il marketing dei contenuti?

Il content marketing è un sistema di marketing consolidato che sostiene l'uso di contenuti pertinenti, informativi e accattivanti per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Aggiunge un'ulteriore dinamica alla pubblicità aggiungendo valore per i clienti target. Il contenuto viene infine utilizzato per modellare l'opinione del cliente e influenzare l'azione. Il contenuto utilizzato può essere di qualsiasi tipo, inclusi articoli, podcast e video. I video in formato breve sono un esempio di una modalità emergente e di grande impatto del content marketing.

Il content marketing è una strategia a lungo termine che richiede una pianificazione approfondita e un'esecuzione eccellente. I ritorni dal content marketing tendono ad aumentare esponenzialmente nel tempo, con ritorni appena percettibili all'inizio. Con una corretta pianificazione ed esecuzione, questi rendimenti possono salire alle stelle in breve tempo.

Perché il content marketing è una necessità per le aziende moderne?

Il primo banner pubblicitario su Internet è stato inserito nel 1994, con circa il 44% dei visitatori che lo hanno cliccato. Da allora, le percentuali di clic (CTR) medie degli approcci pubblicitari tradizionali sono diminuite, attestandosi infine a un modesto 0,43% nel 2022.

Ciò ha reso la pubblicità tradizionale una nota a piè di pagina nelle strategie di marketing dei marchi moderni. Per ottenere un rispettabile ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), è diventato necessario esplorare nuove strade. È interessante notare che il content marketing esiste dai tempi pre-internet e viene riscoperto dalle moderne attività di e-commerce.

Il content marketing ti consente di creare un'impressione duratura nella mente dei tuoi clienti. Rispetto alle pratiche di marketing tradizionali, è meno probabile che il cliente diventi scettico nei confronti delle tue tattiche di marketing poiché l'obiettivo principale rimane il contenuto utile fornito. La chiave per una strategia di content marketing di successo sta nel giusto equilibrio tra contenuto di qualità e product placement.

Come puoi utilizzare il content marketing per influenzare il tuo pubblico di destinazione?

Se sei nuovo nel mondo del content marketing, potresti avere difficoltà a capire esattamente come guidare le decisioni dei consumatori attraverso contenuti di alta qualità. Sebbene tu debba formulare una strategia personalizzata per la tua attività, il quadro dipende in gran parte dal tipo di attività. Abbiamo creato una guida rapida per aiutarti a capire come puoi influenzare i tuoi clienti attraverso il content marketing.

1) Per le aziende B2C

Storicamente, il content marketing è stata una valida strategia di marketing per i marchi B2C. Forse l'esempio più noto di questo è il catalogo Sears, che ha contribuito a creare un'attività di vendita per corrispondenza di grande successo. Per le moderne attività online, la priorità dovrebbe essere raggiungere con successo il pubblico di destinazione.

Sebbene le aziende B2C dispongano di più canali per raggiungere i clienti, è importante identificare quelli più efficaci. Per i marchi di fast fashion e attenti ai costi, i video brevi possono essere un buon motore di vendita tra il loro pubblico di destinazione. I marchi di fascia alta e boutique si affidano ancora ad articoli vecchio stile per aumentare la visibilità, anche se ora in formato digitale.

Per ottenere il massimo dal tuo budget di marketing, dovrai conoscere a fondo il tuo mercato e i tuoi clienti. È importante per le aziende online stare al passo con le tendenze e le opinioni popolari per evitare potenziali disastri di pubbliche relazioni. Ciò richiede un controllo adeguato prima di collaborare con influencer e pubblicazioni. Ma non lasciare che la cautela ti rallenti, la costante evoluzione è il nome del gioco nel content marketing.

2) Per le aziende B2B

Per le aziende B2B, i contenuti sono un ottimo modo per ottenere trazione e un migliore riconoscimento del marchio. Con una strategia adeguata, il content marketing può aumentare seriamente il tuo business B2B. Mantenere l'accuratezza e la qualità dei tuoi contenuti quando operi nello spazio B2B è della massima importanza. A causa della natura del pubblico di destinazione qui, contenuti imprecisi e contenuti pieni di errori grammaticali possono allontanare rapidamente potenziali clienti. I tuoi contenuti dovrebbero essere adeguatamente strutturati, avere un tono professionale e dovrebbero fornire le informazioni che il lettore sta cercando.

3) Per le aziende D2C

Le aziende dirette ai consumatori in genere non necessitano di un approccio fondamentalmente diverso dalle attività B2C. Poiché i loro canali di marketing sono limitati rispetto alle attività B2C, è sempre una buona idea mantenere i propri blog. Le aziende D2c dovranno anche curare meglio i loro contenuti per assicurarsi che l'etica del loro marchio sia adeguatamente rappresentata. Avere un blog ben scritto e di alto livello può cambiare le sorti delle attività online D2C.

6 modi per intensificare il tuo gioco di content marketing

1) Crea contenuti di alta qualità

Per ottenere un posizionamento e una visibilità adeguati, la tua azienda dovrebbe produrre contenuti di alta qualità. Il contenuto di alta qualità si riferisce a contenuti informativi e facilmente leggibili con informazioni, accuratezza, tono e struttura adeguati. Il tono del contenuto dovrebbe essere in sintonia con il mercato a cui ti rivolgi e varierà notevolmente a seconda del tuo settore. Contenuti di bassa qualità e controversi possono rapidamente erodere la fiducia nella tua attività e allontanare i clienti. La creazione di contenuti su questioni sociali può essere accettabile se risuonano con la base di clienti e l'etica del marchio. In generale, ti consigliamo di stare lontano da campagne di marketing che possono potenzialmente alienare una parte della tua base di clienti.

2) Assicurati che i tuoi contenuti siano adattati al pubblico di destinazione

La migliore misura del successo della tua strategia di content marketing sono i tassi di conversione e le visualizzazioni di pagina non significano quasi nulla a meno che i tuoi contenuti non raggiungano il pubblico di destinazione. Ciò rende essenziale per il tuo business online indirizzare e raggiungere il pubblico appropriato. Se il contenuto che stai producendo è irrilevante per i tuoi prodotti o non piace ai tuoi clienti, alla fine non avrà alcun effetto. Questo vale anche per la selezione della modalità del tuo content marketing.

3) Evita contenuti plagiati, generati dall'intelligenza artificiale e ripetitivi

Sebbene semplifichi in gran parte e riduca i costi di creazione di contenuti, l'utilizzo di contenuti plagiati, generati dall'intelligenza artificiale e ripetitivi alla fine danneggia il tuo marchio. Questo tipo di contenuto generalmente non viene visualizzato nei motori di ricerca, sprecando l'intero budget di marketing. Nella remota possibilità che questo contenuto raggiunga i tuoi costumi, eroderà solo la fiducia nel tuo marchio.

4) Avere un team SEO di prim'ordine

La SEO svolge un ruolo end-to-end nel content marketing e garantisce che i tuoi contenuti raggiungano il pubblico di destinazione. Possono indirizzarti verso argomenti di tendenza restringendo le parole chiave dopo aver setacciato i dati del motore di ricerca. La SEO ti aiuta anche a capire il formato giusto per i tuoi contenuti e funge da livello di controllo della qualità. Poiché la SEO si occupa di effettivi elementi fruibili - numeri e dati, guardare i tuoi risultati SEO è un modo eccellente per quantificare le prestazioni dei tuoi contenuti.

5) Avere una corretta strategia di content marketing

Una corretta strategia di content marketing su misura per la tua base di clienti target può fare miracoli per il tuo marchio. Dopo aver identificato il tuo pubblico di destinazione, il passo successivo è trovare un modo praticabile di distribuire il contenuto. Per segmenti come la moda in cui gli acquisti d'impulso guidano le vendite, i popup di Instagram possono fornire ottimi risultati a basso costo. In alcuni segmenti come i beni di consumo durevoli come elettrodomestici e mobili, la ricerca approfondita è la norma tra i clienti. Se operi in questi segmenti, dovrai intensificare il tuo gioco diffondendo articoli informativi, post di blog e case study. Una presenza sui social media ben strategica è una necessità assoluta per i marchi moderni. Garantisce la fedeltà al marchio aumentando la visibilità e ti aiuta anche ad acquisire nuovi clienti.

6) Raccogliere e analizzare i dati sulle prestazioni

La raccolta e l'analisi dei dati sulle prestazioni ti consentirà di quantificare i risultati delle tue campagne di marketing. Guardare i risultati è uno dei modi più efficaci per mettere a punto la tua strategia di content marketing. L'avvertenza qui è che la comprensione dei dati grezzi è spesso una sfida. Idealmente dovresti optare per una piattaforma SaaS che ti permetta di raccogliere e visualizzare i tuoi dati di marketing.

5 errori comuni che i brand commettono nel content marketing

1) Avere contenuti di bassa qualità e soggetti a errori

È probabile che i tuoi clienti siano informati sugli argomenti su cui stai producendo contenuti e le imprecisioni li allontaneranno rapidamente. Lo stesso vale per i contenuti di bassa qualità e difficili da seguire. Gli errori fattuali possono erodere la credibilità dei tuoi prodotti e persino indurre i tuoi clienti a lungo termine a cercare alternative e concorrenti.

2) Non prestare sufficiente attenzione alla SEO

Anche se un'azienda produce contenuti di qualità, la SEO garantisce che i contenuti raggiungano il pubblico giusto. Non prestare sufficiente attenzione alla SEO ridurrà sostanzialmente l'efficacia delle tue spese di marketing. Anche la SEO gioca un ruolo importante nella formulazione e nella messa a punto della strategia dei contenuti.

3) Trattare la strategia dei contenuti come un ripensamento

Trattare la strategia di content marketing come un ripensamento spesso si rivela costoso per le aziende online. A causa della feroce concorrenza nello spazio di marketing, una corretta strategia di marketing è diventata una necessità per acquisire e fidelizzare i clienti. Mettere in secondo piano la strategia di marketing dei contenuti, anche per un breve periodo di tempo, può avere effetti negativi sul tasso di abbandono dei clienti.

4) Avere un layout del sito scadente

Anche se stai facendo tutto il resto bene, un cattivo layout del sito web rende illeggibile il tuo contenuto. Un sito Web ben progettato e reattivo è un must al giorno d'oggi. Può anche far salire alle stelle i tassi di conversione attraverso posizionamenti di prodotti adeguati.

5) Non adattarsi ai cambiamenti

Il content marketing e la SEO sono un settore in rapida evoluzione in cui possono verificarsi grandi cambiamenti nel giro di poche settimane. È necessario che la tua strategia di content marketing ne tenga conto e fornisca sufficiente flessibilità. È inoltre necessario che l'intero team di marketing e SEO si adatti a questi cambiamenti. Una risposta abbastanza rapida alle esigenze in evoluzione del content marketing può catapultarti davanti ai tuoi concorrenti.

Conclusione

I consumatori moderni si sono stancati dei tradizionali metodi di marketing, che spesso vengono visti come predatori e fuorvianti. Ciò rende necessario dare una svolta diversa alla tua strategia di marketing, per fornire un valore immenso insieme alle tue pubblicità. Il content marketing fornisce la soluzione perfetta consentendo al tuo marchio di far circolare contenuti di qualità mentre guida la conversione. Per raggiungere il successo in questo spazio, la tua azienda deve avere una strategia ben ponderata con una corretta implementazione.

Domande frequenti

1) Quali sono alcuni esempi di marchi che sfruttano correttamente il content marketing?

Diversi marchi in diversi segmenti di mercato hanno sfruttato il content marketing con grande successo. Nel mercato di massa, uno di questi esempi è GoPro, che ha utilizzato accattivanti video POV per conquistare il mercato, creando infine un segmento di prodotti completamente nuovo. Nel mercato di fascia alta, i marchi hanno portato questo a un nuovo livello in cui il loro contenuto è più noto della loro attività di vendita al dettaglio. Un esempio di questo è il rivenditore di orologi con sede a New York Hodinkee.

2) Quali sono alcune sfide affrontate dai brand che utilizzano il content marketing?

Alcune sfide comuni affrontate dai marchi online durante l'utilizzo del content marketing sono la mancanza di creatori di contenuti esperti, la mancanza di strateghi dei contenuti e costi relativamente più elevati con ritorni minuscoli nel periodo iniziale. L'intensa competizione in questo spazio è un'altra sfida, che rende necessario assumere i migliori talenti e evolversi costantemente.