Come utilizzare le canalizzazioni di conversione in modo efficace

Le canalizzazioni di conversione sono un ottimo posto per identificare dove si sta interrompendo il processo di vendita, ma è necessario utilizzare strumenti di analisi dei siti Web che hanno anche altre funzionalità per capire esattamente perché questo sta accadendo.

Più ne hai, più puoi imparare! Combinare i funnel di conversione con le registrazioni delle sessioni, il monitoraggio degli eventi personalizzato e le mappe di calore è un buon modo per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei tuoi visitatori.

Le registrazioni delle sessioni ti consentono di riprodurre le azioni dei visitatori sul tuo sito web e capire dove e perché si verificano gli abbandoni. È importante combinare questa funzione con le canalizzazioni di conversione perché puoi osservare dove i visitatori interrompono il viaggio, identificare errori o bug sul sito Web e scoprire perché i visitatori non convertono.

Come suggerisce il nome, il monitoraggio degli eventi personalizzati analizza il modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito Web e attiva determinati eventi. Utilizzando questa funzione, puoi creare i tuoi tag di canalizzazione di conversione tracciabili, aggiungerli al tuo sito Web e monitorare l'evoluzione del percorso dell'acquirente.

Infine, ma altrettanto importante, le mappe di calore mostrano le parti di un sito Web in cui è presente l'attività dell'utente (clic, tocchi, movimento del mouse, scorrimento, ecc.). Visualizzare su quali contenuti i visitatori fanno clic, toccano e dove abbandonano la tua pagina ti aiuterà a migliorare le tue canalizzazioni per la conversione.

Non puoi vendere a un pubblico se non sai chi sono e cosa vogliono. Una persona acquirente - una rappresentazione semi-fittizia basata sulla ricerca del tuo cliente ideale - è il modo migliore per determinare a chi dovresti rivolgerti.

I buyer personas forniscono informazioni su chi sono i tuoi acquirenti, come pensano e cosa li motiva. Possono aiutarti a identificare i potenziali clienti nella parte superiore della canalizzazione, ridurre gli abbandoni nella fase di consapevolezza e aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita.

Per ottenere il massimo dal tuo funnel, dovrai creare una mappa del percorso dell'acquirente. Queste mappe sono una rappresentazione visiva di come i tuoi potenziali clienti interagiranno con i tuoi prodotti e il tuo marchio. Comprenderai meglio l'atteggiamento dei tuoi clienti target se sono tracciati in modo più complesso.

Approfitta di queste mappe di viaggio dell'acquirente per:

• Incoraggia la tua azienda ad avere una cultura incentrata sul cliente
• Aumenta le vendite e i tassi di conversione
• Determina il tuo acquirente ideale
• Connettiti con le esigenze del cliente
• Migliora le campagne di marketing
• Aumentare il numero di clienti ripetuti

Gli obiettivi per ogni fase della canalizzazione di conversione dovrebbero essere determinati dopo aver mappato il percorso dell'acquirente.

Dovresti stabilire obiettivi per le fasi superiore, intermedia e inferiore. Vediamo alcuni esempi di obiettivi:

• Obiettivi di primo livello : una percentuale di clic più elevata per PPC e annunci, un aumento del tempo trascorso su una determinata pagina, più menzioni o condivisioni sui social media
• Obiettivi di medio livello : aumentare la percentuale di aggiunte al carrello, le visite alle pagine e il tempo trascorso sulle pagine
• Obiettivi di basso livello : tassi di conversione più elevati e un tasso inferiore di abbandono del carrello

Stabilire questi obiettivi ti aiuterà a impostare metriche specifiche e ti consentirà di svolgere il tuo lavoro nel modo più efficace possibile.

Con questi obiettivi in ​​mente e un pubblico di destinazione, puoi iniziare a creare contenuti nuovi e di qualità. Dovresti concentrarti sui contenuti che prendono di mira i punti deboli dei potenziali clienti. Dato che sei nella fase di consapevolezza, è la tua occasione per aiutare gli utenti a risolvere i problemi.

L'affidabilità del tuo marchio è aumentata dal contenuto informativo. Secondo una ricerca di Conductor, i consumatori hanno il 131% di probabilità in più di effettuare un acquisto da un'azienda dopo aver visto video educativi in ​​fase iniziale.

Nella fase di consapevolezza, i post del blog sono un ottimo approccio per migliorare la tua canalizzazione di vendita. Potresti anche pensare a metodi aggiuntivi, come podcast e post sui social media.

Superiore

Considerando la prima fase, devi influenzare gli utenti con i tuoi contenuti per costruire la consapevolezza del marchio e del prodotto. Puoi utilizzare le pagine di destinazione per le canalizzazioni di conversione per promuovere la consapevolezza della tua attività.

Devi concentrarti in questa fase sull'aiutare il tuo pubblico a conoscere la tua attività, come il tuo prodotto può cambiare la vita e perché sarebbe adatto a loro.

Questa fase è una grande opportunità per la narrazione, i video, i post di blog e i contenuti dei social media.

Mezzo

Ora che il tuo pubblico ti conosce e capisce cosa stai offrendo, devi mostrare loro il motivo per cui hanno bisogno di te.

Non cercare di vendere eccessivamente e spingere le funzionalità del tuo prodotto: prova a coinvolgere il pubblico e mostra loro come trarranno vantaggio dai tuoi servizi.

Questa è la parte più difficile per i clienti perché devono prendere una decisione, quindi assicurati di fornire contenuti di alta qualità come tutorial video, case study e download.

Parte inferiore

Se il tuo pubblico è arrivato alla fase finale, allora questo è il tuo momento per farlo!

Devi dare alle persone motivi per acquistare da te, o iscriversi alla tua newsletter e qualunque sia il tuo obiettivo.

Puoi includere molte strategie di marketing in questa fase, come prove gratuite, sconti, contenuti recintati e inviti all'azione.

La chiave per generare interesse o favorire il desiderio è creare contenuti accattivanti.

Stimolerai l'interesse per i tuoi prodotti e servizi poiché il tuo marchio crea interesse e desiderio attraverso l'influencer marketing, il social media marketing, il web marketing e altri componenti. Ciò aumenterà anche l'interesse dei consumatori per tali beni.

È fondamentale acquisire la loro curiosità e il loro desiderio rendendo l'esperienza del cliente del tuo sito Web o del tuo negozio efficiente e senza soluzione di continuità, facilitando il processo degli acquirenti che aggiungono articoli ai loro carrelli e fornendo un servizio clienti efficiente.

Invia contenuti e-mail personalizzati ai potenziali clienti se disponi delle loro informazioni di contatto, come raccolte dei tuoi migliori post sul blog, testimonianze dei clienti o consigli utili, suggerimenti e trucchi.

Inoltre, è possibile che abbiano acquistato da te un pacchetto che non include tutte le funzionalità e i servizi che fornisci: assicurati di ricordare loro di tanto in tanto l'usabilità di tali elementi e come possono migliorare le loro esigenze.

Racconta ai tuoi clienti gli aggiornamenti dei prodotti - un aggiornamento proposto da loro - per mostrare loro che ci tieni alle loro opinioni. Il cliente è re!

FAQ

Cosa sono i funnel di conversione?

I funnel di conversione descrivono i passaggi che i visitatori compiono per convertirsi in clienti. Ti consentono di vedere come le persone utilizzano il tuo prodotto, identificare e risolvere i problemi, nonché migliorare l'efficienza complessiva del sito Web, il tutto aumentando il ROI.

Quando utilizzare i funnel di conversione?

Il momento migliore per utilizzare le canalizzazioni di conversione è dopo aver creato il tuo sito web. È un buon modo per iniziare con il piede giusto e investire nell'esperienza del pubblico. Anche se hai un sito web da molto tempo, puoi sfruttare i funnel di conversione. Non ci sono limiti di tempo entro i quali puoi utilizzare i funnel di conversione, ma più veloce è, meglio è!

Come misurare le prestazioni del marketing digitale con i funnel di conversione?

Per misurare le prestazioni del marketing digitale con i funnel di conversione sono necessari sia dati quantitativi che qualitativi. Per ottenere il massimo dalle tue prestazioni di marketing digitale, dovresti misurare i tassi di conversione, il costo per acquisizione (CPA) e il valore della vita del cliente (CLV).

Cosa si può analizzare con i funnel di conversione?

Con i funnel di conversione, puoi analizzare il percorso dell'utente attraverso il tuo sito web, ottimizzarlo per aiutare il tuo pubblico a raggiungere la fase finale e determinare quanti visitatori arrivano in ogni fase del funnel.

Come monitorare, misurare e ottimizzare i funnel di conversione?

Puoi monitorare, misurare e ottimizzare le canalizzazioni di conversione con l'aiuto di uno strumento di analisi del sito web. Puoi provare Visitor Analytics! È una soluzione facile da usare che ti aiuta a tenere traccia di come i visitatori interagiscono con il tuo sito web, quando abbandonano il tuo sito web e cosa li fa smettere di acquistare dalla tua attività, con l'obiettivo di ottimizzare quelle canalizzazioni.

Usa la canalizzazione di conversione in modo efficace

L'unico vero modo per vedere l'efficacia delle canalizzazioni di conversione è provarle sulla tua attività. Ogni azienda ha esigenze e strategie diverse da implementare: ciò che funzionerà per alcuni potrebbe non funzionare per altri.

Le tue canalizzazioni di conversione sono uniche per te. E, al fine di ottenere i maggiori benefici da essi, è necessario testarli, ottimizzarli e testarli nuovamente per conto proprio.

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