Come utilizzare il software di spedizione per semplificare e automatizzare il processo logistico

1. Introduzione

Ogni attività di e-commerce fa molto affidamento su fattori esterni per un'esperienza di consegna senza interruzioni. Poiché non è fattibile per queste aziende sviluppare la propria catena di approvvigionamento, un partner 3PL non è sufficiente per soddisfare le sue esigenze. D'altra parte, la gestione del processo di consegna tramite più corrieri è piuttosto una seccatura. L'enorme quantità di sforzo manuale richiesto e il margine di errore manuale quasi annullano i vantaggi dell'utilizzo di più corrieri.

Come soluzione al problema del settore dell'e-commerce, è apparso sul mercato il software di spedizione. Il software di spedizione era la soluzione ideale in quanto consentiva alle aziende di armonizzare il settore logistico per raccogliere i benefici senza aumentare il carico. In questo blog, capiremo come il software di spedizione ti consente di semplificare e automatizzare il processo di spedizione.

2) Che cos'è un software di spedizione?

Prima di capire come il software di spedizione può aiutare un'azienda di e-commerce, dobbiamo sviluppare una comprensione del termine software di spedizione.

Un software di spedizione utilizza informazioni e API basate sui dati per abilitare e sviluppare un flusso di lavoro di spedizione e-commerce efficiente e sistematico. Con un'integrazione a punto singolo del software, puoi accedere a più API del corriere e abilitare altre funzionalità sulla tua piattaforma di e-commerce. Inoltre, il software dispone di funzionalità di gestione degli ordini che ti aiutano a mantenere la funzionalità e l'efficienza del sistema di evasione ordini.

Una soluzione di spedizione ideale ti offre anche funzionalità che migliorano l'esperienza post-acquisto sulla tua piattaforma di e-commerce. Ti consente di promuovere il coinvolgimento con i tuoi prodotti e piattaforme attraverso un'esperienza post-acquisto senza soluzione di continuità.

3) Il software 9 Ways Shipping semplifica e automatizza il processo di spedizione

Ogni software di spedizione mira a semplificare il processo di evasione degli ordini per un'azienda di e-commerce. Il software di spedizione offre i seguenti vantaggi per raggiungere i suoi obiettivi:

3.1) Riduce al minimo le spese di spedizione

Poiché il software di spedizione ti consente di utilizzare una combinazione di integrazione multi-vettore e un sistema di allocazione del vettore basato sull'intelligenza artificiale, puoi assicurarti di ottenere servizi di valore per ogni centesimo speso per evadere un ordine. Il software effettuerà scelte automatizzate in base alle preferenze impostate dall'utente.

3.2) Perfezionare il processo di spedizione

Ogni spedizioniere esperto sa che un corriere non può soddisfare in modo ottimale tutte le esigenze di spedizione di un'attività di e-commerce. Con la suite di servizi di una piattaforma di spedizione, puoi migliorare le tue prestazioni di spedizione semplicemente aggiungendo più corrieri alle tue operazioni. Insieme a questo, gli approfondimenti basati sui dati e le dashboard analitiche ti consentono di mettere a punto il processo di spedizione in base alle esigenze del tuo cliente.

3.3) Automatizza il processo di Manifestazione dell'Ordine

Un'azienda di e-commerce può creare e spedire manualmente gli ordini nella fase iniziale. Ma poiché il volume degli ordini supera i 300-500 ordini al mese, il processo diventa noioso e lascia un notevole margine di errore. D'altra parte, se integri la tua piattaforma di e-commerce con il software di spedizione, puoi automatizzare il processo di creazione, manifestazione ed evasione degli ordini.

3.4) Consente una migliore gestione degli ordini

Un efficiente sistema di gestione degli ordini è necessario se prevedi di ridimensionare e crescere senza influire sull'esperienza del cliente. Il software di spedizione fornirà una dashboard unificata che consente la gestione degli ordini per più corrieri attraverso un'unica finestra. Ciò consente un migliore controllo sul processo di spedizione e una risoluzione più rapida dei reclami dei clienti.

3.5) Fornisce aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale

Sebbene il tracciamento degli ordini sia parte integrante di ogni sistema di gestione degli ordini, non può essere eseguito manualmente. Il processo di tracciamento automatizzato consente una migliore gestione degli ordini. Utilizzando il software di gestione delle spedizioni, puoi ottenere aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale con l'aiuto dei webhook. Con aggiornamenti più regolari, puoi condividere queste informazioni con il cliente per migliorare il tuo coinvolgimento post-acquisto.

3.6) Ottimizza i cicli di fatturazione

Poiché stai utilizzando un servizio integrato per spedire con più corrieri, riceverai una fattura integrata. Ciò elimina il fastidio di dover controllare e verificare diverse fatture con corrieri diversi e semplifica l'intero processo. Insieme a questo, la natura elettronica del processo di spedizione consente un flusso di lavoro di fatturazione e controllo più efficiente.

3.7) Fornisce approfondimenti attuabili

Per eseguire un'operazione efficiente, è necessario conoscere le prestazioni. Il software di gestione delle spedizioni fornisce preziose informazioni sulle prestazioni di spedizione e consegna. Puoi misurare l'esperienza di consegna con l'aiuto di diverse metriche, tra cui velocità media di consegna, percentuale RTO, prestazioni del corriere, percentuale di successo della consegna, ecc.

3.8) Semplifica il processo di documentazione

Tracciare e generare la documentazione richiesta per un processo di spedizione regolare può essere piuttosto una seccatura. Utilizzando il software di spedizione, puoi automatizzare la generazione dei documenti. Ciò garantisce che tutti i documenti richiesti vengano generati accuratamente insieme all'ordine.

3.9) Ti consente di scalare e crescere

Poiché le tue operazioni di magazzino e spedizione non sono limitate dal numero di ordini che possono elaborare, la tua azienda può avventurarsi in nuove basi di clienti e aree geografiche per l'espansione. L'automazione delle spedizioni consente di replicare un modello di evasione degli ordini di successo in diverse aree geografiche per consentire una crescita globale più rapida.

4) 3 funzioni vitali di un buon software di spedizione

I vantaggi di cui sopra possono sembrare troppo belli per essere veri. Possiamo capirli meglio comprendendo come funziona ogni caratteristica importante del software di spedizione.

4.1) Integrazione e allocazione del vettore

Per spedire con qualsiasi corriere, dovrai integrare la loro API di spedizione con la tua piattaforma di e-commerce. Questo diventa piuttosto una seccatura quando devi usare 100 corrieri diversi. Attraverso un'integrazione di spedizione, puoi accedere a tutte queste API tramite un'unica integrazione poiché il software si è già integrato con le API del corriere. Nel caso in cui utilizzi un software abilitato all'intelligenza artificiale come ClickPost, puoi tenere traccia delle prestazioni e della cronologia del corriere per fare scelte basate su dati in tempo reale. Puoi impostare i tuoi requisiti nel software e nell'algoritmo selezionando il corriere ideale dopo aver abbinato le tue preferenze alle prestazioni del corriere.

4.2) Monitoraggio della spedizione

Ogni vettore mantiene un database che contiene le registrazioni del transito del pacco. Viene effettuato un aggiornamento in questo registro ogni volta che un pacco viene archiviato, scansionato o spedito da un magazzino. Questi aggiornamenti sono utili per la gestione degli ordini e possono essere condivisi con i clienti. Per ottenere questi aggiornamenti su una dashboard integrata, il software di spedizione utilizza i webhook push/pull per recuperare le informazioni di tracciamento più recenti nel registro.

4.3) Monitoraggio della spedizione

Poiché il controllo della tua operazione è fondamentale per determinare le prestazioni e il successo della tua organizzazione, il software di spedizione archivia e analizza tutte le informazioni relative alla spedizione. Queste informazioni vengono quindi visualizzate al cliente attraverso una dashboard completa che consente loro di misurare e confrontare le metriche di consegna vitali, tra cui percentuale di successo, velocità media di consegna, percentuale di reso, percentuale RTO, ecc. Queste informazioni possono fungere da guida per te quando desidera migliorare le prestazioni di spedizione e ottimizzarle per l'efficienza.

5. conclusione

Con l'accessibilità sempre più diffusa di Internet, i clienti sono ora esposti a varie piattaforme e prodotti. Pertanto, per competere in questo mercato spietato, devi assicurarti di fare un uso ottimale della tecnologia. L'automazione nel processo di evasione degli ordini è uno dei modi ideali per utilizzare la tecnologia per ottenere un vantaggio nel settore dell'e-commerce.

6) Domande frequenti

6.1) Il software di spedizione aiuterà ad automatizzare e semplificare il processo di spedizione dell'e-commerce?

Lo scopo principale del software di spedizione è utilizzare piattaforme tecnologiche per semplificare il processo di spedizione. Con funzionalità come l'integrazione multi-corriere e il monitoraggio automatizzato delle spedizioni, questo software può avere un impatto significativo sull'efficienza complessiva delle operazioni di evasione ordini.

6.2) In che modo i motori di allocazione dei vettori aiutano ad automatizzare il processo di spedizione?

Scegliere il corriere giusto per ogni spedizione può essere un processo laborioso. Per automatizzare questa parte del processo, un buon software di spedizione viene fornito con un motore di allocazione del corriere. Questo motore è fondamentalmente un algoritmo abilitato per ML che tiene traccia delle prestazioni del vettore per estrarre indicatori di prestazioni basati sui dati. Questi puntatori vengono quindi utilizzati come riferimento per assegnare il corriere per le spedizioni in modo che le prestazioni di spedizione non siano ostacolate.