La voce del bazar
Pubblicato: 2024-02-09Le giuste partnership di influencer marketing aumentano la consapevolezza del marchio e aumentano il tuo ROI. Ma come ogni grande iniziativa di marketing, queste collaborazioni richiedono un po’ di strategia e pianificazione anticipate. Creare un brief efficace per l’influencer è il primo passo per garantire il successo del progetto.
In sostanza, l’influencer marketing riguarda la collaborazione con le persone giuste che possono creare consapevolezza del tuo marchio presso il loro pubblico. È importante per il valore del tuo marchio far sì che queste partnership siano attive e funzionanti fin dall'inizio.
Delineando chiaramente le aspettative, gli standard del marchio, i dettagli della campagna e altro ancora prima dell'avvio di una partnership, puoi attirare i migliori influencer nel tuo progetto e aiutarli a creare contenuti migliori e più potenti.
Cos’è un brief per un influencer?
Un brief per influencer è un documento che delinea gli obiettivi, le linee guida e i contenuti della campagna di influencer marketing con tutti gli influencer con cui prevedi di collaborare. Dice ai tuoi creatori di cosa hai bisogno e cosa ti aspetti da ciò per avere una partnership di successo che soddisfi i tuoi obiettivi.
Il tuo marchio dovrebbe avere un modello interno di brief per influencer (accessibile a chiunque comunichi con i creatori) che contenga informazioni di base come linee guida del marchio, contatti e valori fondamentali, ecc., ma che possa anche essere personalizzato per adattarsi a ciascuna campagna di influencer.
Perché dovrei collaborare con gli influencer?
Gli influencer giusti possono aiutarti a creare una miniera d'oro di contenuti generati dagli utenti (UGC): recensioni, foto e video creati dai clienti anziché dai marchi.
Gli UGC sono la chiave per guadagnare la fiducia e la lealtà dei clienti. L’84% dei millennial afferma che gli UGC influiscono sulle loro decisioni di acquisto, mentre quasi la metà dei clienti della generazione Z afferma che i social media sono la loro principale fonte di ispirazione per l’acquisto di un prodotto, ancor più dei consigli di familiari e amici.
I sei elementi di un brief per un influencer forte
Un brief efficace per l'influencer aiuta a garantire che tu e i creatori con cui collabori siate sulla stessa lunghezza d'onda. Una cosa è dire che vuoi contenuti vincenti, un'altra è mostrare a un influencer come sono effettivamente i contenuti vincenti.
Può anche aiutarti ad attirare i partner giusti per il tuo progetto.
Gli influencer, soprattutto quelli bravi, sono schizzinosi. Vogliono lavorare con marchi e rivenditori in linea con la loro missione e il loro pubblico. Secondo un recente sondaggio sugli influencer di Bazaarvoice, il 62% dei creatori di contenuti ha affermato di aver rifiutato potenziali partnership con il marchio e il 35% ha rifiutato perché il brief ricevuto non era chiaro o non era adatto.
La creatrice digitale Marina Mitrakos afferma che i brief degli influencer sono fondamentali per affermare una buona corrispondenza tra marchi e creatori (e il loro pubblico).
“Mi aiuta a decidere: 'È qualcosa che si adatta a chi sono e al mio pubblico? Oppure è qualcosa che mi fa sentire fuori posto e per cui non posso produrre?'”, ha detto Marina. “I brief degli influencer aiutano a definire aspettative chiare e a garantire a entrambe le parti della partnership che il progetto funzionerà”.
Creare un brief per influencer ti farà risparmiare tempo e denaro. Non dovrai più andare avanti e indietro con i creatori su revisioni o ripetizioni. Niente più contenuti off-brand che ti fanno grattare la testa e chiedere: "Da dove hanno preso quell'idea ?" Niente più confusione da parte dei partner su cosa includere in un post.
Ecco sei elementi da includere in un influencer brief per attrarre i giusti influencer e creare insieme contenuti efficaci.
1. La storia del tuo marchio
Costruire la consapevolezza del marchio e mantenere la fedeltà al marchio non è facile. È già abbastanza difficile farlo con i contenuti generati dal marchio. Ma i contenuti creati dagli influencer? Ancora più complicato!
La chiave per aiutare gli influencer a creare contenuti che generino fedeltà al marchio? Narrativa. Dopotutto, la ricerca ha dimostrato che il cervello umano è predisposto per le storie.
Un brief che delinei la storia che vuoi che gli influencer raccontino li aiuterà a creare contenuti che vadano oltre le specifiche del prodotto. Questa sezione fornisce ai creatori le informazioni di cui hanno bisogno per dipingere un quadro più ampio del tuo marchio.
- Cosa rende unica la tua azienda?
- Esiste una storia di origine avvincente?
- Qual è il “perché” del tuo brand?
Spiega queste risposte qui, in modo che gli influencer possano raccontare al loro pubblico grandi storie sul tuo marchio. Questo è il tipo di informazioni che aiuta i follower a connettersi emotivamente più facilmente con i tuoi prodotti.
2. Riepilogo della campagna
Gli influencer avranno domande immediate: cosa devono fare? Quali sono i tuoi obiettivi?
Rispondi a queste domande nel riepilogo della tua campagna. Includere una panoramica della campagna, dei risultati finali e degli obiettivi generali. Con i brief degli influencer, la chiarezza è la parola d’ordine. Considera l'idea di iniziare con una descrizione di alto livello di una frase della campagna. Per esempio:
Questa è la nostra campagna di influencer natalizio, in cui tu e i tuoi follower potete conoscere meglio il nostro marchio e i prodotti stagionali attraverso video divertenti e creativi.
Dopo la panoramica di 30.000 piedi, tuffati nei dettagli logistici. Per esempio:
- Quanti post deve creare l’influencer?
- Quali hashtag dovrebbero usare?
- Quali prodotti dovrebbero promuovere?
- Qual è il tema della campagna?
- Cosa speri che possa portare la campagna? (Aumentare la notorietà del marchio, vendere più prodotti specifici, generare una quantità X di UGC aggiuntivi come immagini social o recensioni di prodotti dal pubblico dell'influencer)
Quando brand e creatori si disconnettono dai fondamenti di una campagna come questi, ciò può portare a confusione, frustrazione e contenuti inefficaci. Questo è l'esatto opposto di quello che vuoi.
3. Utilizzo del prodotto
Questa sezione è la parte del manuale di istruzioni del brief dell'influencer. Dopo aver letto, un influencer dovrebbe sapere esattamente come funziona il tuo prodotto e come usarlo. Questa parte del tuo brief dovrebbe anche delineare le aspettative su come presentare il prodotto. Il contenuto dovrebbe mostrare il prodotto in azione o vuoi un video unboxing?
Ad esempio, supponiamo che tu sia un'azienda di cura degli animali domestici. Forse vuoi un video carino di un cane che scodinzola e annusa la scatola mentre il suo umano la apre. Tanta eccitazione!
O forse vuoi mostrare la durabilità del tuo nuovo giocattolo per cani a prova di masticazione e suggerire all'influencer di registrarli mentre giocano al tiro alla fune con il loro cucciolo.
In questa sezione, ti consigliamo anche di delineare come superare le esitazioni degli utenti riguardo al prodotto. Quali sono alcune domande comuni che i consumatori pongono riguardo all'articolo? Come potrebbero i contenuti di un influencer rispondere a queste domande?
Ad esempio, forse la stessa azienda di cura degli animali ha un prodotto che consente ai proprietari di animali di dare ai loro cuccioli burro di arachidi come regalo. Ottime notizie per i cani, ma i proprietari di animali domestici potrebbero preoccuparsi che sia difficile da pulire. Un brief dell'influencer potrebbe suggerire un video che mostri il creatore che smonta il giocattolo e rimuove facilmente il disordine. Con l’influencer marketing le possibilità sono infinite.
4. Linee guida del marchio
Ogni contenuto creato da un influencer dovrebbe rafforzare il tuo marchio e allinearsi alla tua voce o ai tuoi standard. Se disponi di linee guida per il marchio, inviale. In caso contrario, ecco alcuni suggerimenti per preparare gli influencer al successo:
- Parole che il tuo brand ama usare (e quelle che non usi mai)
- Colori specifici che desideri includere nelle tue foto e nei tuoi video
- Descrizioni del prodotto esistenti, quindi l'influencer non deve reinventare la ruota per descrivere come funziona l'articolo
Queste sono tutte informazioni utili da dire agli influencer prima che creino UGC per il tuo marchio. Il brief dell'influencer dovrebbe includere dettagli su messaggi, tono, contenuti da fare, ecc.
Pensa alle linee guida del tuo brand come a dei guardrail, non a degli ostacoli totali. (Ricorda, concedi un po' di spazio all'influencer per essere creativo. Ecco perché lo hai assunto!) Invece, queste linee guida sono barriere utili che impediscono ai contenuti dei collaboratori di deviare dal percorso.
5. Ispirazione dei contenuti
A volte, gli elenchi di cose da fare e da non fare possono arrivare solo a un certo punto. I creativi hanno bisogno di vedere esempi concreti di ciò che hai in mente. È qui che entra in gioco l’ispirazione dei contenuti come i mood board.
Se hai già lavorato con i creatori, questa parte del tuo brief da influencer può includere collegamenti a lavori passati che hanno generato ottimi risultati.
Tuttavia, se sei nuovo alle partnership con influencer, non preoccuparti. Crea una cartella o una moodboard che includa esempi di lavoro efficace. Ad esempio, collega ai tuoi post preferiti sulla pagina Instagram dell'azienda o ai video interni che erano popolari su TikTok.
Bonus: crea una mood board “anti”. Riesci a trovare esempi di contenuti che non funzionano assolutamente per il tuo brand? Vedere “cosa non fare” può aiutare a guidare gli influencer e impedire loro di creare contenuti disallineati.
Infine, ci sono altri marchi o rivenditori di cui desideri emulare il lavoro? Questi non devono essere concorrenti diretti. Spesso si tratta di aziende di un altro settore di cui ti piacciono i contenuti.
Forse le loro campagne includono sempre l'umorismo. Oppure l'illuminazione nelle fotografie e nei video rende sempre il prodotto sorprendente. Includi qui tutta l'ispirazione, ma assicurati di spiegare anche in cosa differirà la tua campagna.
6. Termini di pagamento
Molti influencer si aspettano di essere pagati per le loro partnership con i marchi. Quest'area del brief dell'influencer dovrebbe includere:
- Termini e condizioni (ad esempio, è necessario firmare un NDA? Esiste una clausola di cancellazione?)
- Tipo di compenso (tasso forfettario, commissioni, reddito di affiliazione)
- Metodo di pagamento
- Date di pagamento
Sebbene l'obiettivo principale di un brief per influencer sia quello di promuovere contenuti di impatto e sul marchio, questa sezione aiuta anche a prevenire mal di testa e imbarazzo, per tutte le parti.
Non è necessario parlare di numeri esatti in questa fase, ma spiegare chiaramente i termini della collaborazione in anticipo in modo da non incorrere in pagamenti disordinati o controversie legali in futuro.
Domande comuni sulle partnership con influencer
Il mondo delle campagne di influencer è ancora relativamente nuovo nel grande schema del marketing. Comprensibilmente, molti marchi e rivenditori hanno domande su come assumere collaboratori, quando e come utilizzare un brief di influencer e sulle migliori pratiche per una collaborazione efficace.
Ecco alcune domande frequenti che riceviamo su Bazaarvoice, con risposte per rendere il tuo viaggio più agevole.
Quando dovrei utilizzare un brief per influencer?
Ogni volta che collabori con un influencer per una campagna, desideri utilizzare un brief dell'influencer. Aiuta a produrre contenuti migliori e garantisce che tutti sappiano in cosa si stanno cimentando prima dell'inizio del progetto.
Quanto dovrei includere nel mio brief?
Se non sei sicuro di cosa includere o tralasciare, pecca per eccesso di dettagli.
Ricorda, hai arruolato un creatore per spargere la voce sul tuo marchio o azienda. Quanto più sanno, tanto più efficace sarà il loro contenuto.
In alternativa, meno sanno, meno è probabile che saranno in grado di soddisfare le aspettative. Un brief efficace per un influencer può salvarti da perdite di tempo, denaro sprecato e dallo stress e dalla frustrazione di non ottenere ciò che hai chiesto.
Come faccio a sapere se ho scelto l'influencer giusto?
Sfortunatamente, è difficile essere sicuri al 100% senza una sfera di cristallo. Ma ci sono alcune buone pratiche da seguire. Prima ancora di contattare un potenziale collaboratore, vuoi assicurarti che sia adatto al tuo marchio o prodotto. Esamina i contenuti degli influencer prima di contattarli.
- Che tipo di contenuti pubblicano solitamente?
- I loro feed sono ricchi di video o di foto?
- Che valore offrono al loro pubblico?
- Quali sono le loro abilità? (Iniettare umorismo nei contenuti? Spiegare concetti complicati in termini semplici? Connettersi a livello personale con i follower?)
È anche utile stabilire chiaramente i propri obiettivi prima di contattare gli influencer. Che tipo di pubblico vuoi raggiungere? Ad esempio, Kraft Heinz ha collaborato con la comunità Influenster per identificare la chiave consumatori, quindi li hanno abbinati ai prodotti che probabilmente avrebbero apprezzato. Grazie a questa strategia mirata, Kraft ha ottenuto 20.000 nuove recensioni e 39 milioni di impressioni.
Determinare in anticipo il tuo pubblico eviterà anche rifiuti inadeguati. Secondo la nostra ricerca sugli influencer, il 49% dei creatori ha rifiutato una partnership con un marchio perché non era in linea con i loro valori. E a volte la potenziale collaborazione semplicemente non ha senso, come chiedere a un influencer di promuovere un prodotto che non utilizzerebbe nella vita reale.
"Ricordo quando mi è stato chiesto di collaborare con un'azienda di giocattoli per bambini", ha detto Marina Mitrakos . “Se facessero qualche ricerca in più su di me, si renderebbero conto che non ho figli o fratelli più piccoli, e non aspetto presto. Quindi, se dicessi sì alla collaborazione, pubblicherei contenuti che non hanno senso”.
Ops!
Non commettere lo stesso errore. Fai la ricerca iniziale per assicurarti che una partnership sia allineata prima di immergerti nei dettagli della campagna. Potrebbe risparmiarti un po' di imbarazzo.
Un brief per un influencer: il tuo biglietto per contenuti autentici ed efficaci
Le collaborazioni con gli influencer hanno sicuramente molti elementi in movimento. Ma ciò non significa che il processo debba essere disorganizzato o confuso, per entrambe le parti.
Un brief efficace per l’influencer è la chiave per partnership più efficaci. Questo documento semplifica il flusso di lavoro, delinea chiaramente aspettative e standard, elimina la confusione e aiuta il tuo marchio a ottenere i contenuti di cui ha bisogno.
Sebbene possa richiedere del lavoro in anticipo, vale la pena dedicare del tempo alla creazione di un brief per un influencer. Includendo le sei sezioni sopra descritte, sarai in grado di preparare qualsiasi collaboratore al successo.
Se sei pronto a collaborare con creatori affidabili e influenti per amplificare il tuo marchio, dai un'occhiata a Bazaarvoice Creator Partnerships .
