Tutto ciò che devi sapere sulla logistica iperlocale nell'eCommerce

Introduzione alla logistica iperlocale nell'eCommerce

Ogni volta che ordini cibo da un'app di consegna come Swiggy o medicinali da 1 mg che ti arrivano prima della fine della giornata, stai diventando consapevolmente o inconsapevolmente un sostenitore del settore della logistica iperlocale.

La logistica iperlocale è un settore dell'industria della logistica in cui negli ultimi 5 anni sono stati investiti oltre 1 miliardo di dollari da vari aggregatori e piattaforme di consegna. E questo settore è destinato a crescere in modo quasi esponenziale nel prossimo mezzo decennio. Con la costante introduzione dello shopping online nelle nostre attività quotidiane, la comodità è diventata uno stile di vita. E ciò che ha semplificato il processo è stata la logistica iperlocale.

La logistica iperlocale è incentrata su richieste rapide, pagamenti facili e consegne a velocità ridotta. Questo è stato un vero vantaggio durante questi tempi difficili in mezzo a una pandemia e molteplici blocchi. Ma se i clienti ottengono consegne così rapidamente, significa che tutte le operazioni di back-end devono essere gestite allo stesso modo.

E i soliti metodi di gestione della logistica potrebbero non essere tutti applicabili qui. La logistica iperlocale è una parte completamente separata e completamente funzionale del settore della logistica. Quest'area della logistica è ciò che esamineremo oggi, dai fattori unici che la rendono iperlocale alle aziende su cui puoi fare affidamento per aiutarti a fornire questi servizi.

Cos'è la logistica iperlocale

La logistica è vista come il processo complessivo attraverso il quale riceviamo tutti gli ordini che effettuiamo online da un'attività di e-commerce. Poiché il settore dell'e-commerce ha lavorato fianco a fianco con le società di logistica per semplificare il processo di consegna, si è aperta anche la strada per la logistica iperlocale.

Dal cibo ai prodotti farmaceutici, la logistica iperlocale fa uso di forniture e risorse locali per offrire ai clienti i loro prodotti a velocità record. Quindi è solo la velocità che separa la logistica iperlocale dalla logistica o dalla logistica ordinaria? Abbiamo analizzato gli elementi che creano una catena logistica iperlocale e abbiamo trovato 5 fattori chiaramente distinguibili, elencati di seguito, che consentono alla logistica iperlocale di agire come una propria industria.

1. Geografia

Un fattore importante che distingue la logistica iperlocale dalla consegna dell'ultimo miglio e altri tipi di logistica è la distanza geografica coperta in questi tipi di consegne. La logistica iperlocale copre in genere un raggio di soli 5-15 km.

In alcuni casi, possono essere offerti servizi per consentire consegne per tratti più lunghi tra i 20 ei 40 chilometri. Ma l'obiettivo della logistica iperlocale è ridurre la distanza di consegna e i tempi di consegna, rendendo i piccoli intervalli geografici ideali per questo tipo di consegna

2. Approvvigionamento di prodotti

Nel caso della normale logistica dell'e-commerce, un'azienda di solito acquista i propri prodotti da un singolo fornitore o gruppo di fornitori, quindi li conserva in una struttura di stoccaggio vicino al fornitore per poi distribuirli da lì. Nel caso della logistica iperlocale, i prodotti vengono spesso acquistati da fornitori locali e immagazzinati presso fornitori locali. Ciò rende l'intero processo di consegna all'interno della località del fornitore molto più semplice.

3. Tempi di consegna

Ora abbiamo menzionato due volte che il principale punto di forza della logistica iperlocale è la consegna veloce, ma quanto velocemente stiamo parlando? Tenendo presente il tempo necessario all'agente di consegna per fatturare e ritirare l'articolo prima della consegna, le brevi distanze coinvolte nella logistica iperlocale di solito rendono il tempo di consegna compreso tra 45 minuti e un'ora. Per consegne più grandi, come per i generi alimentari, i clienti possono programmare le consegne per fasce orarie specifiche per garantire che gli articoli che li raggiungono siano freschi e integri.

4. Tipi di Prodotti

Quando pensi alle consegne che faresti utilizzando la logistica iperlocale, sono sicuro che scoprirai che sono limitate a tipi specifici di prodotti. Ad esempio, non saresti in grado di ottenere un divano con consegna iperlocale.

Ma puoi ordinare prodotti farmaceutici e generi alimentari. Questo perché la logistica iperlocale di solito funziona solo per consegne inferiori a 10-12 kg e per tipi specifici di articoli che rientrano nelle categorie facili da spostare, come alcuni prodotti elettronici e generi alimentari.

5. Risorse utilizzate

Un grosso problema nel settore della logistica è lo spreco e il doppio uso delle risorse. Con la logistica iperlocale, è possibile utilizzare lo stock che in genere non viene utilizzato o è in eccesso. Inoltre, le aziende possono rivolgersi a fornitori locali per le risorse di consegna. Un negozio locale può quindi utilizzare la propria forza di dipendenti per eseguire la consegna e ottenere un profitto indipendente da questa vendita. Ciò consente anche ai fornitori locali di esaurire le scorte in eccesso.

Qual è l'importanza della logistica iperlocale

La bellezza della logistica iperlocale sta nel modo in cui le piattaforme logistiche iperlocali sono riuscite a integrare perfettamente i servizi di terra con soluzioni abilitate alla tecnologia. Lo scopo è creare un'esperienza che dia ai clienti maggiore trasparenza e visibilità.

Inoltre, ci sono numerosi dettagli minuti che possono essere meglio tracciati e gestiti quando si ha a che fare con consegne localizzate in una determinata zona geografica, come nel caso della logistica iperlocale. È una combinazione di questi fattori e dei vantaggi che abbiamo elencato di seguito che ha spinto molte aziende di e-commerce verso la consegna iperlocale.

1. Esperienza cliente migliorata

La logistica in generale riguarda l'esperienza del cliente perché è ciò che separa il meglio dal resto. Nel caso della logistica iperlocale, le aziende possono diventare assolutamente iperconcentrate sull'esperienza del cliente. Oltre ad alcuni dei vantaggi che abbiamo elencato qui, ci sono molti modi in cui la consegna iperlocale aiuta a soddisfare i clienti.

Questi includono consegne più rapide, prodotti freschi e consegne programmate per comodità. Per non parlare del fatto che la maggior parte delle società di logistica iperlocali raccolgono anche feedback dai clienti per continuare a migliorare i propri servizi.

2. Supporta i fornitori locali

Come accennato in precedenza, i fornitori locali svolgono un ruolo enorme nella logistica iperlocale. E perché non dovrebbero? Dopotutto è nel nome. I fornitori locali sono spesso quelli che acquistano e immagazzinano gli articoli per la consegna e usano persino le proprie risorse per questo.

Attraverso questo processo, i fornitori locali possono vendere i loro prodotti attraverso piattaforme iperlocali, migliorando la loro produttività e rafforzandoli così nel settore della logistica iperlocale. Questo apre la strada alle aziende di e-commerce per utilizzare anche i fornitori locali per vendere i loro prodotti, promuovendo anche entrambe le parti coinvolte.

3. Tracciamento più veloce

Poiché le consegne iperlocali vengono eseguite all'interno di località specifiche, gli ordini vengono generalmente effettuati su richiesta. Ciò significa che i clienti stanno effettuando questi ordini con l'aspettativa che li raggiungeranno al momento giusto e con la massima comodità.

Ai clienti piace essere in grado di prevedere quando arriverà il loro ordine in modo da poter essere presenti per il suo arrivo. Ecco perché la logistica iperlocale fa uso di dispositivi intelligenti abilitati GPS, tracciamento RFID e altri sistemi supportati dalla tecnologia per garantire che i clienti possano tenere traccia dei loro ordini durante il percorso ed essere preparati quando arrivano.

4. Consegna più veloce

Mi piacerebbe dire "Fare riferimento al punto n. 3 della sezione precedente", ma alcuni punti sono abbastanza importanti da poter essere ripetuti. Uno dei principali punti di forza della logistica iperlocale per i clienti è che le consegne vengono generalmente completate entro 45-60 minuti.

I clienti godono anche della libertà di programmare le consegne in modo che la loro presenza coincida con l'arrivo della consegna. Anche al più tardi, le consegne vengono completate in un arco di tempo di 4-6 ore quando si tratta di logistica iperlocale, che può davvero far vergognare le consegne in giornata poiché c'è ancora un forte elemento di sorpresa.

5. Costi logistici inferiori

L'evasione degli ordini a questo ritmo veloce potrebbe farti chiedere come la logistica iperlocale riesca a contenere i costi. Ma come accennato in precedenza, la logistica iperlocale si basa sull'utilizzo di tutte le risorse disponibili e sulla riduzione al minimo degli sprechi.

Quindi viene utilizzata una combinazione di forza di consegna a terra e forze di consegna assunte. Le scorte sono generalmente costituite sia da forniture condivise che da forniture trattenute da fornitori locali. Inoltre, l'uso della tecnologia per il monitoraggio e la visibilità garantisce una comodità ottimale per i clienti, il che li rende più propensi a pagare spese di consegna più elevate.

Le 9 migliori aziende di logistica iperlocali per la tua attività di e-commerce online

La logistica iperlocale non è la tazza di tè di tutti. Ciò può essere dovuto a una serie di motivi, come la posizione del tuo pubblico di destinazione, la forza della base dei tuoi dipendenti, la rete di distribuzione su cui fai affidamento per le consegne e molti altri fattori. La maggior parte delle società di logistica fornisce servizi di consegna del primo miglio, del miglio intermedio e dell'ultimo miglio.

Questi sono vitali per il trasporto di merci su lunghe distanze. Alcune aziende offrono anche servizi di sdoganamento, un must per le consegne transfrontaliere. Sebbene questi non siano coinvolti nella logistica iperlocale, questo settore dell'adempimento si basa su altri fattori come il monitoraggio in tempo reale, la visibilità dell'agente di consegna e una pianificazione accurata, solo per citarne alcuni. Ecco perché esiste una gamma molto specifica di società di logistica che gestiscono la logistica iperlocale. Di seguito sono elencate le prime 10 società di logistica iperlocali.

1. Bikxie

Bikxie è stata fondata nel 2016 per fornire servizi di bike-taxi e ora è specializzata nella logistica iperlocale. Fornisce questi servizi in una moltitudine di città, a partire da Faridabad e Gurugram, per un'ampia gamma di attività di e-commerce in India.

2. Clacson

Blowhorn è una società di logistica iperlocale che utilizza una flotta di veicoli ben tenuta per gestire carichi di diverse dimensioni. Il suo attuale obiettivo quinquennale è di diventare verde con la sua flotta di trasporto. Dei 50 milioni di ordini al mese, oltre l'86% sono consegne in giornata.

3. Contagocce

Dropr è stata fondata nel 2019 e offre consegne su richiesta e in giornata in una moltitudine di località. Fornisce una gamma di servizi logistici iperlocali specializzati come imballaggi di sicurezza e monitoraggio in tempo reale. Questi servizi si estendono agli ordini aziendali e all'ingrosso.

4. Dunzo

Dunzo è una società fondata nel 2014 che fornisce servizi logistici iperlocali per oltre 37000 aziende, comprese le attività di e-commerce, in tutto il paese. Impiega oltre 6000 partner di consegna in 7 principali città metropolitane che gestiscono ordini di 2 lakh al mese.

5. Afferra

Grab è stata fondata nel 2013 come una delle principali startup indiane che gestisce esclusivamente la logistica iperlocale. Offre la consegna su richiesta e in giornata, assicurando che il ritiro venga effettuato entro 15 minuti dal momento dell'ordine e che la consegna venga completata entro 2 ore dal momento del ritiro. I servizi di consegna intraurbana sono disponibili anche per i rivenditori che iniziano.

6. Pidge

Pidge è un'altra società di corriere fondata nel 2019 e attualmente opera in 5 principali città metropolitane fornendo servizi logistici iperlocali. A differenza della maggior parte delle società di logistica iperlocali, Pidge offre consegne in giornata e su richiesta senza raggio. Fornisce inoltre servizi specializzati come il transito a temperatura controllata e la movimentazione speciale.

7. Shadowfax

Shadowfax è stata fondata nel 2015 e fornisce un'ampia gamma di servizi di consegna, inclusa la logistica iperlocale. Le aziende possono optare per la consegna basata su slot, la consegna lo stesso giorno e la consegna su richiesta, nonché l'iperlocale espresso che assicura la consegna entro 45 minuti.

8. WeFast

WeFast è stato avviato nel 2016 per fornire servizi di consegna per ordini urgenti e su richiesta. A tal fine, offre consegne sia a piedi che a cavallo, nonché opzioni COD per la logistica iperlocale. Ha anche altri servizi logistici iperlocali specializzati come un'opzione per selezionare il negozio di tua scelta e scegliere più punti di riconsegna.

9. XpressBees

XpressBees è un'azienda lanciata nel 2015 che fornisce un'ampia gamma di soluzioni logistiche iperlocali alle attività di e-commerce. Fa uso di servizi di trasporto SMART per fornire servizi logistici iperlocali sia per le aziende B2B che B2C.

10.FedEx

Elenco dei settori interessati dalla logistica iperlocale

Ora che ti abbiamo mostrato tutte le cose interessanti della logistica iperlocale, siamo sicuri che non vedrai l'ora di sapere se puoi trarne vantaggio o meno. Come accennato in precedenza, ci sono numerose restrizioni alla logistica iperlocale a partire dall'area geografica.

Ma un altro importante fattore distintivo è la dimensione del carico consegnato. Il carico estremamente pesante è un divieto per la logistica iperlocale. Ecco perché probabilmente non vedrai mai una logistica iperlocale disponibile per macchinari o mobili pesanti. Tuttavia, ci sono molti settori per i quali la logistica iperlocale è assolutamente ideale, quindi qualsiasi azienda in queste categorie può fare un uso eccezionale delle risorse iperlocali.

1. Prodotti farmaceutici

I prodotti farmaceutici sono in genere piccoli, facili da trasportare e assolutamente essenziali. Ciò li rende ideali per il settore della logistica iperlocale in quanto si rivolge a un pubblico target che potrebbe non stare bene o non essere in grado di raggiungere il negozio e fornisce loro un meccanismo tanto necessario per inviare prescrizioni e ricevere farmaci.

2. Generi alimentari

I generi alimentari includono un'ampia varietà di beni, sia deperibili che non deperibili, ma in generale sono generalmente essenziali. Questo può includere frutta e verdura, prodotti per la pulizia e altri articoli di quella natura. La natura di questi articoli rende assolutamente vitale l'utilizzo di servizi logistici iperlocali, poiché molti articoli sono necessari quotidianamente con urgenza e la maggior parte potrebbe rovinarsi se la consegna è troppo lenta.

3. Elettronica

L'elettronica non è esattamente un bene deperibile, ma rientra nelle categorie di alto valore e tipicamente fragile. La maggior parte delle persone sperimenta in genere un'immensa quantità di ansia quando ordina un telefono costoso e delicato, e quell'ansia non si placherà finché il telefono non avrà raggiunto le loro mani. Per situazioni come questa, la logistica iperlocale è l'ideale.

4. Cibo

I servizi di aggregazione alimentare come Swiggy e Zomato sono probabilmente gli esempi più noti di servizi logistici iperlocali. Sono specializzati nella consegna su richiesta, per cui l'ordine viene effettuato e quindi immediatamente evaso. Il motivo principale di ciò è perché le persone in genere vogliono godersi il cibo caldo e fresco, rendendo impraticabili le opzioni di consegna lenta.

5. Commercio elettronico

Anche le aziende di e-commerce hanno esteso la loro portata per includere servizi di logistica iperlocale, facendo uso di corrieri specializzati come shadowfax e dunzo per raggiungere i clienti in diverse località. La gamma di prodotti venduti dalle aziende di e-commerce in questo modo può variare dal cibo, ai cosmetici, all'abbigliamento, all'elettronica. Ma seguono lo stesso schema dell'approvvigionamento dei fornitori locali e quindi della consegna su richiesta della forza di terra.

Conclusione finale

La logistica iperlocale è un nuovo mezzo di consegna rivoluzionario che sta conquistando il paese. Quando la pandemia ha colpito, tutto il panico è stato influenzato solo con l'aiuto di aggregatori di consegne di cibo iperlocali come swiggy e piattaforme di consegna di generi alimentari come Grofers, Big Basket e Dunzo. Da allora la logistica iperlocale è diventata immensamente popolare e sempre più aziende stanno utilizzando le risorse per fornire questi servizi di consegna rapida su richiesta.

Per le aziende che potrebbero non disporre di servizi di terra in varie località per gestire questo volume e la gamma di consegne, puoi fare affidamento sulle migliori società di logistica iperlocali sopra elencate per darti quella spinta nelle vendite di cui hai bisogno. Ciò che rende la logistica iperlocale così assolutamente vitale non sono solo le elevate velocità di consegna, ma anche la trasparenza offerta nel processo. I clienti possono monitorare i loro ordini mentre sono in viaggio e chiamare gli agenti di consegna con le istruzioni. Ciò semplifica ulteriormente il processo di consegna e consente l'adempimento al massimo. La logistica iperlocale offre alle aziende di e-commerce la possibilità di utilizzare appieno tutte le proprie risorse e mantenere i clienti eccezionalmente felici.