Perché la Business Intelligence è importante per la tua organizzazione?

Le soluzioni di Business Intelligence (BI) stanno diventando una parte essenziale delle operazioni di ogni azienda. Consentono alle aziende di trasformare enormi quantità di dati in informazioni utili. Le organizzazioni utilizzano la BI per identificare le tendenze aziendali e implementare processi per semplificare varie attività e servizi.

La business intelligence si riferisce alla capacità di un'organizzazione di esprimere giudizi informati, scegliere azioni misurate e implementare progressi aziendali competenti. Utilizzando la BI in modo efficace, l'organizzazione ottiene l'accesso a dati utilizzabili, ottiene informazioni preziose sulle tendenze del settore e consente un approccio decisionale strategico.

Di seguito sono riportate alcune statistiche che raccontano il crescente utilizzo della Business Intelligence.

• Secondo Mordor Intelligence , il mercato della Business Intelligence è stato valutato a 20,516 miliardi di dollari nel 2020 e si prevede che raggiungerà i 40,50 miliardi di dollari entro il 2026 per crescere a un CAGR del 12% nel periodo di previsione (2021-2026).

• Secondo lo stesso rapporto, si prevede che il Nord America avrà la quota di mercato più ampia nella BI dal 2020 al 2025, grazie alla presenza di attori chiave del settore nell'area. Fattori come l'aumento della concorrenza, l'intensa attività di ricerca e sviluppo tecnologico e una crescente tendenza alla proliferazione dei dati stanno aiutando l'espansione del mercato nel paese.

• Secondo Datanyze, la dimensione del mercato globale del settore della Business Intelligence è di 236.320 aziende e ci sono 273 aziende che producono tecnologie di Business Intelligence.

Le organizzazioni devono essere flessibili nell'ambiente aziendale odierno per stare al passo con la concorrenza e soddisfare una base di consumatori in continua evoluzione. In entrambe queste attività critiche, la BI è una risorsa preziosa, ecco perché abbiamo fornito la risposta alla domanda tanto pubblicizzata: perché la business intelligence è importante per la tua organizzazione? Prima di rispondere al perché, cerchiamo di capire rapidamente in cosa consiste la BI.

Cos'è la Business Intelligence?

La Business Intelligence è un processo basato sulla tecnologia che aiuta a trasformare i dati in informazioni fruibili, consentendo così alle aziende di prendere decisioni aziendali più strategiche.

La Business Intelligence consente alle aziende di estrarre rapidamente informazioni significative dai dati vecchi e attuali. Ciò è possibile grazie a strumenti di business intelligence, che elaborano i big data set da molte fonti e forniscono informazioni dettagliate in modi visivamente accattivanti, facili da comprendere e distribuire.

Questo metodo è perfetto per garantire che i dirigenti aziendali, i leader aziendali e persino i proprietari di startup prendano decisioni aziendali informate. La BI viene utilizzata principalmente per generare e produrre nuove prospettive che aiuteranno l'espansione dell'azienda, oltre a migliorare i profitti e il fatturato complessivo. Di seguito sono riportati alcuni dipartimenti in cui è aumentato l'utilizzo della BI.

Marketing

Una soluzione di business intelligence consente al team di marketing della tua organizzazione di sviluppare migliori campagne di marketing con un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) attraverso un facile accesso ai dati delle campagne attuali e precedenti. La soluzione BI fornisce anche metriche essenziali della campagna come il costo di acquisizione del cliente (CAC), il costo per lead (CPL) e le percentuali di clic della campagna (CTR) necessarie per una campagna di marketing di successo.

I saldi

La BI aiuta ad aumentare le vendite della tua organizzazione prevedendo il ciclo di vendita e analizzando i tassi di conversione e il reddito totale. La BI può assistere il tuo team di vendita riconoscendo cosa funziona e cosa no, con conseguente miglioramento drastico delle prestazioni di vendita.

Tenendo traccia dei dati dei tuoi clienti, la BI ti offre una migliore comprensione di come interagiscono con la tua azienda a un livello più profondo. Questo ti dà inoltre l'opportunità di risolvere i problemi dei consumatori e contattarli con messaggi personalizzati per aumentare le vendite.

Finanza

I dipartimenti finanziari possono trarre vantaggio dalla BI avendo approfondimenti cruciali e approfonditi sui dati finanziari. La BI può anche essere utilizzata per tenere traccia dei budget trimestrali e annuali, identificare possibili problemi prima che abbiano gravi conseguenze e migliorare la salute generale dell'azienda e la stabilità finanziaria di un'azienda.

Perché la Business Intelligence è importante per la tua organizzazione

Visualizzando i dati attuali e storici, la business intelligence aiuta le aziende a prendere decisioni migliori. Gli analisti utilizzano la BI per fornire prestazioni e benchmark competitivi, che aiutano l'azienda a funzionare in modo fluido ed efficiente. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi per cui la BI viene utilizzata nelle organizzazioni.

Rapido processo decisionale

Il fattore più cruciale da considerare quando si prende una decisione commerciale è avere prove sufficienti per supportare la conclusione.

La BI aiuta a stabilire obiettivi aziendali a vantaggio dell'organizzazione. I vari usi degli strumenti di BI come l'esame e la valutazione dei dati grezzi (con una rappresentazione completa) aiutano a prendere decisioni rapide e migliori.

Ad esempio, un'azienda di vendita al dettaglio che utilizza business intelligence e analisi può prevedere gli acquisti e fornire offerte personalizzate ai clienti tramite app ed e-mail. Questa strategia incoraggia i consumatori esistenti a visitare il negozio più frequentemente, con conseguente aumento delle entrate. Ciò si traduce in una maggiore soddisfazione del consumatore e connotazioni positive del marchio.

ROI e miglioramento degli obiettivi

Ad esempio, un'implementazione e una soluzione centralizzate di business intelligence automatizzano le operazioni di reporting. Consente inoltre al più ampio team di marketing di creare iniziative di marketing digitale su misura per regioni specifiche. Il team può reagire ai comportamenti dei clienti e ottimizzare le campagne di marketing se monitora e traccia i dati in tempo reale. Il risultato finale è un miglioramento dei tassi di conversione e della fidelizzazione dei clienti.

Miglioramento nelle operazioni aziendali

I report tradizionali sono statici e diventano obsoleti in pochissimo tempo. Tuttavia, le aziende devono dipendere da rapporti mensili e annuali per prendere decisioni aziendali chiave. Il reporting BI, invece, consente a tutti di accedere ai dati, condurre analisi e creare report personalizzati. Anche il reporting BI è dinamico, consentendo agli utenti di selezionare una metrica specifica e analizzare i dati.

Ad esempio, se parliamo di acquisti online, le informazioni sui dati sulla percentuale di clienti che abbandonano i loro carrelli, piuttosto che sul numero di transazioni, possono portare a una misura attuabile. L'azienda può vedere da dove partono i clienti e adottare le misure necessarie per ridurre il tasso di abbandono del carrello.

Un altro esempio di business intelligence è il problema che sta attualmente affrontando l'industria farmaceutica, che tiene traccia delle date di scadenza dei prodotti farmaceutici che immagazzina. Il software BI può aiutare a ridurre il pericolo che i prodotti scaduti vengano venduti ai clienti involontariamente.

Produttività migliorata

La produttività dei dipendenti può essere aumentata centralizzando i dati aziendali. Uno dei vantaggi della gestione della Business Intelligence e degli strumenti di analisi è l'automazione di processi come la generazione di report e l'aggiornamento in tempo reale. Di conseguenza, il personale può concentrarsi su attività più produttive.

Ad esempio, l'uso di una piattaforma di business intelligence è una preoccupazione vitale nel settore energetico, in particolare nell'ambiente dei combustibili fossili, come il mercato petrolifero. Molte aziende utilizzano i propri sistemi di business intelligence per analizzare rapidamente i dati geologici. Se fosse stato un compito manuale, molto tempo e fatica sarebbero stati dedicati solo all'analisi dei dati. Le aziende possono utilizzare l' analisi predittiva per trovare dove dovrebbero essere le maggiori scoperte petrolifere attraverso l'analisi delle tendenze e l'utilizzo di diverse fonti di informazione.

Efficienza migliorata

Avere un buon sistema di business intelligence in atto migliora notevolmente l'efficienza complessiva dell'azienda. Questo, a sua volta, ha un impatto favorevole sulle entrate complessive dell'organizzazione. Rendere disponibili dati utili a vari team all'interno dell'organizzazione riduce al minimo i tempi di attesa delle richieste di report e aumenta la produttività di tutti i team all'interno dell'organizzazione. I dati non dovrebbero essere limitati a pochi team privilegiati, ma dovrebbero essere disponibili per tutti. Ciò tiene informati tutti in azienda e consente loro di prendere decisioni informate.

Ad esempio, le società di telecomunicazioni cercano misure per migliorare la garanzia della qualità. Dopo aver utilizzato la BI, le aziende possono mantenere l'elaborazione dei dati e ottenere informazioni significative dai dati grezzi che raccolgono. Le aziende possono anche concentrarsi sulla previsione dei requisiti dei clienti e sullo sviluppo di tecniche innovative di fidelizzazione.

Vendite e informazioni di mercato

La maggior parte dei team di vendita e marketing utilizza il software CRM (Customer Relationship Management) per tenere traccia dei propri clienti. Ci sono molti dati che possono essere valutati e applicati per sforzi strategici poiché incorporano tutti i contatti e le interazioni con i clienti. I sistemi BI assistono le aziende in vari modi, inclusa la scoperta di nuovi clienti, il monitoraggio e il mantenimento dei clienti esistenti e l'offerta di servizi post-vendita.

Ad esempio, le aziende possono sfruttare le tattiche di BI per intraprendere analisi di vincite/perdite di vendita. L'implementazione della business intelligence può aiutarti a identificare nuove prospettive di reddito e fornire informazioni utili analizzando i tuoi processi interni ed esterni. Ad esempio, avere una migliore comprensione delle attuali tendenze del mercato può consentire di individuare un'opportunità di vendita precedentemente ignorata.

Vantaggio competitivo

Un altro vantaggio significativo di avere una soluzione BI è il vantaggio competitivo. La piattaforma di business intelligence consente alle aziende di vedere cosa stanno facendo i loro concorrenti e di prendere decisioni informate e informate sui loro piani. Inoltre, un'azienda che tiene costantemente sotto controllo i propri sistemi interni sta davanti a un'azienda che non lo fa.

Ad esempio, la capacità di seguire e identificare le tendenze chiave è il vantaggio più importante della business intelligence nel settore della moda. Quando si tratta di selezionare un design che ha il potenziale per diventare una tendenza globale, prendere decisioni informate è fondamentale. Gli acquirenti e gli specialisti di marketing possono utilizzare strumenti relativi alla business intelligence e all'analisi per capire a quale tipo di pubblico devono rivolgersi.

Casi d'uso della BI nel mondo reale

La BI può migliorare i processi aziendali fornendo un'ampia prospettiva sui propri obiettivi e consentendo ai team di valutare i propri dati e prendere decisioni migliori. Ora che abbiamo conosciuto l'importanza della BI. Diamo ora un'occhiata agli esempi di BI nel mondo reale.

Amazon

Amazon utilizza strumenti e tecnologie di BI per personalizzare i consigli sui prodotti e venderli, nonché per prendere decisioni aziendali logistiche. L'enorme catena di approvvigionamento di Amazon funziona senza intoppi grazie a un'analisi approfondita dei dati.

Le tecnologie di dati e business intelligence hanno un impatto importante sulla catena di approvvigionamento di Amazon, ad esempio dall'ottimizzazione delle rotte di spedizione all'allocazione dell'inventario.

Coca Cola

Coca-Cola beneficia dei suoi dati sui social media, che includono 35 milioni di follower su Twitter e 105 milioni di Mi piace su Facebook. La società può rilevare quando le immagini delle sue bevande vengono pubblicate online utilizzando la tecnologia di riconoscimento delle immagini basata sull'intelligenza artificiale. Queste informazioni, combinate con il predominio della BI, consentono all'azienda di saperne di più su chi sta bevendo le proprie bevande, dove si trovano e perché stanno menzionando il marchio online.

I dati vengono utilizzati per fornire ai consumatori pubblicità personalizzata, che ha una probabilità quattro volte maggiore di generare un clic rispetto a un annuncio generico.

Netflix

Con 148 milioni di clienti, questa società di intrattenimento online ha un notevole vantaggio in termini di BI. La domanda che sorge spontanea è: qual è l'approccio di Netflix alla business intelligence?

Netflix utilizza i dati in vari modi. L'esempio di business intelligence più popolare è il modo in cui l'organizzazione sviluppa e testa nuovi concetti di programmazione basati su spettacoli visti in precedenza. La BI utilizzata da Netflix incoraggia i clienti o gli utenti a interagire con i suoi contenuti. Il servizio è così bravo a promuovere contenuti mirati che il suo sistema di raccomandazioni è responsabile di oltre l'80% di tutti i contenuti in streaming.

American Express

Il settore fintech è quello in cui la BI ha dimostrato di essere più efficace. In questo settore, American Express è stata un precursore nell'utilizzo della BI per produrre soluzioni di servizi di pagamento innovative e vendere offerte ai clienti. American Express utilizza la BI per intraprendere azioni efficaci per fidelizzare i clienti che altrimenti pensano di chiudere i propri conti.

Domande frequenti

Q1. Cos'è la BI?

Ans. La Business Intelligence (BI) è un processo basato sulla tecnologia per valutare i dati e fornire informazioni utilizzabili a leader, manager e dipendenti per aiutarli a prendere decisioni aziendali migliori.

Q2. Perché la business intelligence è importante?

Ans. Poiché la BI implica la raccolta e la distribuzione di informazioni, fornisce una grande quantità di dati misurabili per prendere decisioni e costruire nuovi prodotti.

Il motivo per cui la BI è importante è perché le aziende sfruttano la business intelligence per identificare i principali eventi e monitorare le tendenze aziendali al fine di rispondere prontamente al loro ambiente in evoluzione. Puoi migliorare i processi decisionali e di gestione strategica tattica nella tua organizzazione se implementi grandi strategie di business intelligence.

La business intelligence fornisce gli strumenti per misurare sia ciò che sta accadendo nella tua azienda sia ciò che potrebbe accadere in futuro.

Q3. Come utilizzare la business intelligence?

Ans. Oggi sono disponibili numerose soluzioni di business intelligence che possono aiutarti a tenere traccia di importanti KPI. L'analisi dei dati e l'analisi aziendale sono incluse nella business intelligence, tuttavia vengono utilizzate solo come parte del processo generale. Ecco alcuni modi in cui puoi implementare la business intelligence nella tua organizzazione:

• Raccogli informazioni aziendali in modo rapido ed efficiente
• Allineare gli indicatori di performance con le strategie di business
• Ottieni informazioni significative sui clienti
• Tieni traccia delle informazioni sulle vendite
• Aumenta la produttività dei dipendenti

Q4. Quali sono alcuni casi d'uso di business intelligence?

Ans. Alcuni casi d'uso di business intelligence sono:

• Analitica
• Sviluppo dashboard
• Estrazione dei dati
• Estrazione di processo
• Gestione delle prestazioni aziendali
• Estrazione di testo
• Analisi predittiva
• Analisi prescrittiva
• Visualizzazione dati

Il ruolo futuro della business intelligence

Poiché la business intelligence è in costante crescita in risposta alle mutevoli esigenze aziendali e ai progressi tecnologici, noi di Appinventiv identifichiamo le tendenze attuali per tenere gli utenti informati sui nuovi sviluppi. Dovresti anche sapere che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico continueranno a progredire e che le aziende potrebbero includere tecnologie e approfondimenti derivati ​​dall'IA in una strategia di business intelligence e analisi più ampia.

Gli sforzi delle aziende per scambiare dati e collaborare aumenteranno man mano che si sforzano di diventare più guidati dai dati. La visualizzazione dei dati diventerà ancora più importante man mano che team e dipartimenti collaboreranno. Questo articolo è solo un'introduzione al tema della business intelligence e dell'analisi. Se vuoi sapere come la BI può aiutare la tua azienda, contattaci gentilmente . Siamo felici di aiutare!