25 modi per migliorare le vendite da dispositivi mobili per la tua piccola impresa

Diversi anni fa, Google ha riferito che il numero di ricerche sul Web mobile ha superato le ricerche desktop e, con il passare degli anni, l'uso dei dispositivi mobili dovrebbe diventare ancora più importante. Il fatto è che possiamo portare i nostri smartphone e tablet ovunque dove i desktop e persino i laptop non possono andare. Finché c'è l'accesso alla rete, ci saranno persone che navigheranno su siti Web mobili e utilizzeranno app, non solo per divertimento ma anche per lavoro serio.

Considera quanto segue:

• L'adulto medio ha trascorso il 51% del tempo di navigazione in Internet su dispositivi mobili nel 2015
• Si prevede che il 75,1% delle persone negli Stati Uniti utilizzerà Internet tramite dispositivi mobili entro la fine del 2015
• Le vendite di e-commerce mobili dovrebbero raggiungere i 112,18 miliardi di dollari quest'anno, rispetto agli 83,93 miliardi di dollari del 2014

Queste statistiche chiariscono una cosa: il mobile marketing è essenziale per le piccole imprese per rimanere competitive sul mercato. Ecco 25 modi in cui puoi migliorare le vendite da dispositivi mobili per la tua piccola impresa.

1. Metti l'accento sulle immagini. Le persone conservano l'80% delle immagini che vedono rispetto a solo il 20% delle cose che leggono.
2. Riduci la frequenza di rimbalzo mantenendo le pagine semplici, ordinate e facili da leggere.
3. Le frequenze di rimbalzo aumentano per ogni secondo che gli utenti aspettano per il caricamento di una pagina, fino al 30% se una pagina impiega più di 6-10 secondi per caricarsi. Fai tutto il possibile per mantenere bassi i tempi di caricamento.
4. Rendi gli strumenti di navigazione facili da usare. Ciò dovrebbe includere uno strumento di ricerca ovvio, un facile accesso alle pagine delle domande frequenti e una varietà di filtri in modo che i browser possano ordinare i prodotti.
5. I piccoli schermi necessitano di pagine facili da navigare. Assicurati che i tuoi pulsanti siano abbastanza grandi da poter toccare un piccolo schermo mobile e che ci sia molto spazio intorno ai link.
6. Non fare troppo affidamento sulle icone. Sebbene molte persone riconoscano le icone per le barre di ricerca, secondo il Nielson Norman Group, molte lottano ancora con il significato di stelle, cuori e l'icona del menu "hamburger" a tre righe (visualizzata come ≡).
7. Su un PC, i browser possono sempre passare il mouse sugli elementi per vedere se sono selezionabili o meno. Dal momento che gli utenti mobili non hanno questa comodità, assicurati che i tuoi segnali di interazione (i bit cliccabili) siano cristallini.
8. Assicurati che il tuo sito Web contenga tutte le informazioni di cui gli acquirenti mobili hanno bisogno, non solo elenchi di prodotti, ma anche posizioni dei negozi, indicazioni stradali, orari di apertura, numeri di telefono e indirizzi e-mail o moduli di contatto.
9. Parlando di informazioni pertinenti, assicurati che ovunque indichi il numero di telefono della tua azienda, utilizzi la funzione tocca per chiamare. Ecco quanto è importante: il 47% degli utenti prenderà in considerazione la possibilità di cercare altrove se non può chiamarti direttamente dal tuo sito mobile.
10. Sicuramente usa il design reattivo. I siti Web con un design reattivo sono realizzati per adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo, che è una caratteristica importante nel mondo odierno di telefoni, tablet, laptop e desktop. Infatti, il 40% dei visitatori di un sito web se ne andrà se non è mobile friendly.
11. È molto probabile che le persone che navigano da dispositivo mobile siano persone del posto in movimento alla ricerca di attività come la tua. Renditi facile da trovare, non solo sui social media, ma anche verificandoti su siti come Google Maps, Yelp e altri.
12. Il Nielson Norman Group ci dice che la coerenza è uno degli elementi più essenziali di qualsiasi strategia di marketing. Ciò significa che il tuo sito web o la tua app per dispositivi mobili dovrebbero avere lo stesso stile visivo e tono del tuo sito desktop in modo che gli utenti non siano confusi sul fatto che si tratti della stessa attività.
13. Valuta se hai davvero bisogno di spendere soldi per lo sviluppo di app. Per attività semplici, come elenchi di prodotti, è improbabile che gli utenti scarichino un'app. Tuttavia, se desideri fornire un'esperienza all-in-one, completa di opzioni di pagamento online, liste dei desideri, notifiche di offerte e altro, un'app potrebbe essere la strada da percorrere.
14. Se sviluppi un'app, vai piano con le notifiche push. Gli utenti apprezzano le notifiche per le vendite, i coupon o le nuove principali versioni, ma è probabile che eliminino l'app se li aggiorna costantemente di ogni piccola modifica apportata.
15. Testare le pagine per assicurarsi che vengano visualizzate correttamente sulle interfacce mobili. Puoi iniziare gratuitamente con il test di ottimizzazione mobile di Google.
16. Shopify ha rilevato che tra il 2014 e il 2015, gli ordini degli acquirenti che hanno scoperto prodotti sui social media sono aumentati del 202%. Con così tante persone che navigano sui social media dai loro telefoni, la tua strategia di social marketing deve essere ottimizzata anche per i dispositivi mobili.
17. Considerando quanti lead provengono dagli acquirenti che navigano sui social media, approfitta di cose come i pulsanti "Acquista ora" su Facebook, Pinterest e le altre piattaforme che li offrono.
18. Indipendentemente dal fatto che i tuoi acquirenti siano a casa o in un luogo pubblico affollato, non vogliono assolutamente perdere più tempo del necessario per inserire le informazioni di pagamento nel tuo sito mobile. Approfitta di servizi come PayPal o Google Wallet per semplificare il processo di pagamento o, perlomeno, ridurre al minimo il numero di campi che i tuoi utenti mobili dovranno completare nella pagina di pagamento.
19. Ben il 17% di tutti gli acquirenti abbandona i carrelli della spesa alla pagina di pagamento a causa di problemi di sicurezza. Assicurati che il tuo checkout mobile mostri loghi di sicurezza, icone di lucchetto, informazioni di contatto, collegamenti a domande frequenti e altri elementi che ti aiuteranno a ispirare la fiducia del tuo pubblico.
20. Salta i banner pubblicitari e i popup sul tuo sito web mobile. Queste cose occupano troppo spazio prezioso sullo schermo, sono spesso frustranti da navigare e, a causa di fattori come la cecità dei banner, è probabile che vengano comunque ignorate.
21. Spendi sicuramente parte del tuo budget di marketing per i test di usabilità. Siti Web come Mechanical Turk di Amazon possono aiutarti a ottenere feedback reali in modo conveniente, mentre servizi come UserZoom offrono pacchetti di test di usabilità completi.
22. Molti clienti navigano mentre vanno al lavoro o durante l'ora di pranzo, ma aspettano di tornare a casa da un computer per effettuare l'acquisto. Puoi aumentare le conversioni di vendita consentendo ai clienti di salvare le liste dei desideri nel proprio account o inviando loro il carrello tramite e-mail in modo che possano riprendere da dove avevano interrotto mentre passano dalla piattaforma mobile a quella desktop.
23. Tieni presente che il tuo sito mobile non ha bisogno di includere assolutamente tutto ciò che fa il tuo sito desktop. Combatti il ​​disordine dando la priorità solo alle cose che gli utenti mobili vogliono assolutamente vedere: prodotti, domande frequenti e forse contenuti come blog progettati per essere consumati in piccole dosi.
24. I dati del Pew Research Center mostrano che l'88% delle persone controlla la posta elettronica almeno una volta alla settimana tramite il telefono. Ciò significa che non solo il tuo sito Web deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili, ma anche le tue campagne e-mail.
25. Considera l'idea di espandere la tua strategia di mobile marketing con una campagna SMS. Fino al 98% di tutti i messaggi di testo inviati viene letto dal destinatario e l'83% per cento di questi viene letto non più di tre minuti dopo l'invio. L'invio di offerte e avvisi di vendita tramite SMS è un modo intelligente per raggiungere un pubblico sorprendentemente ampio.

Non importa quanto sia eccezionale una strategia di marketing mobile, c'è sempre spazio per un piccolo miglioramento in più. Usa questi suggerimenti per vedere come puoi aumentare le vendite attraverso i tuoi sforzi di marketing mobile.