Come inBeat utilizza Cold Email + LinkedIn per connettere marchi con influencer
Pubblicato: 2024-04-02
- 9 febbraio 2024
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Essendo un software/agenzia ibrido che offre sia strumenti che un servizio Done-For-You per connettere marchi e agenzie con influencer su larga scala, inBeat utilizza Mailshake in tre modi diversi.
David Mornneau, co-fondatore di inBeat, spiega come utilizza Mailshake per aumentare i risultati: “Utilizziamo Mailshake su più fronti. Gestisco inbeat.agency e inbeat.co: uno è un software come servizio che vendiamo alle persone in modo che possano scoprire influencer su Instagram, e l'altro è il servizio Done-For-You.
Mailshake è integrato nella strategia di sensibilizzazione a freddo dell'agenzia, sia per la vendita del software inbeat.co che del servizio Done-For-You di inbeat.agency. inBeat utilizza lo strumento anche per raggiungere gli influencer su larga scala.
Aiutare inBeat a crescere
Uno dei modi principali in cui Mailshake potenzia i processi di inBeat è consentire all'azienda di rivolgersi a marchi e agenzie su larga scala utilizzando tecniche di micro-personalizzazione per aumentare le aperture e il tasso di risposta.
David spiega il processo di sensibilizzazione a freddo di inBeat, che prevede l'utilizzo di una serie di strumenti complementari e il successivo utilizzo dell'automazione di Mailshake.
"In genere proponiamo un elenco di lead che abbiamo creato tramite Sales Navigator", afferma. "Utilizziamo Hunter anche per trovare indirizzi e-mail: utilizziamo tutti questi diversi strumenti. Una volta ricevute le e-mail, le aggiungiamo al nostro strumento di posta elettronica, ovvero Mailshake. E da lì lanciamo la lista”.
Queste proposte si basano su modelli con più scale di valore, in cui inBeat comunica al destinatario qualcosa di specifico sul settore in cui si sta proponendo.
Microsegmentazione della lista e-mail
Allora che aspetto ha il "presentare la lista" su inBeat?
Si inizia con i microsegmenti. Il team di inBeat deciderà quale nicchia vuole proporre e si impegnerà per trovare circa 400 contatti all'interno di quella nicchia.
David utilizza l'esempio di un marchio di moda per bambini: "Ci ritroveremo con 400 contatti nel segmento dei marchi di moda per bambini e scriveremo e-mail personalizzate per soddisfare quella specifica sottonicchia".
Spiega che questo livello di personalizzazione viene utilizzato maggiormente dal lato aziendale di inBeat.agency, dove inBeat fornisce influencer marketing per i marchi che propone.
David sottolinea che marchi diversi hanno tipi diversi di problemi: ecco perché la segmentazione è così vitale per aumentare i risultati.
"Quindi ci siamo posti una nicchia e ci siamo concentrati su questi problemi", spiega. “Prendiamo come esempio la nicchia dei marchi di moda per bambini. Ci sono problemi specifici nel settore della moda come i lanci delle collezioni. I lanci delle collezioni rappresentano una grande seccatura per i marchi di moda in termini di garanzia di ottenere nuovi contenuti per ogni uscita con il passare delle stagioni.
Gli influencer, osserva, sono un’ottima soluzione a questo problema. È facile capire perché: gran parte della creazione di contenuti creativi viene sottratta alle mani del marchio, ma allo stesso tempo contenuti unici e coinvolgenti stanno spuntando su Instagram, arrivando direttamente sui feed di milioni di follower devoti.
David spiega: “Quindi, se la creazione di contenuti per la loro collezione è un punto dolente, lo affrontiamo direttamente. Ma se stiamo proponendo un altro tipo di marchio, lo affronteremo in modo diverso. In questo modo, il posizionamento di nicchia funziona davvero bene”.
Approccio omnicanale
inBeat utilizza una forte strategia LinkedIn per integrare i suoi sforzi di sensibilizzazione tramite posta elettronica.
David afferma: "Impostiamo l'e-mail in Mailshake e l'automazione si attiva. E abbiamo impostato alcune visite simultanee al profilo LinkedIn. Più punti di contatto otteniamo, meglio è per noi”.
Rivela che se un potenziale cliente vede il volto del contatto inBeat su LinkedIn, e poi vede anche l'e-mail, le possibilità di risposta aumentano enormemente. Oltre a Email e LinkedIn, inBeat utilizza il retargeting come parte della propria strategia in uscita omnicanale e utilizza AdWords anche per l'inbound.
Quindi, con una strategia così articolata, in cosa differisce l'approccio di inBeat da piattaforma a piattaforma?
Secondo David, “il flusso di lavoro tipico è avvicinare un potenziale cliente su Linkedin in modo conversazionale. Spesso porremo loro una domanda, ad esempio cosa stanno facendo in questo momento riguardo all'influencer marketing per gestire il problema X. Come, ad esempio, le release delle collezioni. E poi li presenteremo sia su LinkedIn che via email.
"Su LinkedIn continueremo ad affrontare la questione in modo colloquiale, ma siamo più diretti e commerciali tramite e-mail. Più precisamente."
David sottolinea che il marchio sta “testando tonnellate di approcci diversi” nelle presentazioni di LinkedIn, mentre il lato Mailshake della strategia è mantenuto “piuttosto standard”.
E-mail a freddo
Mentre l'approccio di cui sopra viene utilizzato per vendere il servizio di agenzia di inBeat, per inBeat.co ha senso seguire un percorso più tradizionale di sensibilizzazione a freddo. Recentemente, inBeat.co ha utilizzato Mailshake come parte della sua strategia di posta elettronica fredda, con l'obiettivo di vendere il software.
Una strategia di pura posta elettronica fredda ha senso a causa del basso prezzo del software, osserva David.
L’approccio qui è un approccio “diretto al punto” in cui i vantaggi vengono presentati in modo chiaro. Al quarto follow-up, viene quindi sequenziato un codice promozionale.
Metriche di successo
Ottenere i giusti parametri di successo è complicato, ammette David, ma inBeat affronta questo problema misurando una combinazione di qualità degli appuntamenti, agenda degli appuntamenti e messaggi/e-mail inviati.
“Noi guardiamo l'agenda degli appuntamenti, ma ovviamente è un parametro che può essere errato perché ci sono molti appuntamenti non qualificati. Quindi proviamo a mescolare le cose e a qualificare i lead nel miglior modo possibile all’inizio del processo”.
inBeat lavora per ottimizzare questi parametri esaminando gli elenchi di posta elettronica per garantire che le informazioni del powerpack siano corrette e che stiano contattando la persona giusta: che il lead sia buono, essenzialmente.
David afferma: “Una delle cose belle del business è che possiamo proporre i lead che desideriamo. Quindi semplicemente stilare un elenco enorme e proporli va contro e porta a molti brutti incontri.
"Quindi dedichiamo molto tempo a curare i nostri elenchi in anticipo per ottimizzare questi parametri."
Usare Instagram per trovare lead più qualificati
inBeat ha recentemente iniziato a utilizzare Instagram per scoprire lead più qualificati rispetto a quelli presenti su Sales Navigator. Anche se questo non è un approccio che funzionerebbe per ogni team di vendita, c'è qualcosa da imparare dall'approccio del marchio di andare direttamente alla piattaforma dove si ritrovano i marchi che già utilizzano l'influencer marketing.
Ciò rende la vendita molto più semplice: inBeat non deve convincere il marchio del valore dell'influencer marketing perché ha già accettato.
David spiega: "Invece di utilizzare Sales Navigator per trovare contatti, utilizziamo Instagram e molte più persone utilizzano #sponsored o #ad o il tag di partnership a pagamento nelle loro promozioni. Otteniamo i contatti da lì perché sappiamo già che hanno lavorato con influencer o stanno lavorando con influencer, e questo sta ottenendo un'enorme quantità di risposte, il che è davvero positivo.
La strategia sta dando i suoi frutti
David afferma che i risultati migliori si ottengono utilizzando la qualificazione dei lead prima di eseguire campagne e-mail. Ciò ha aiutato il brand a raggiungere un tasso di apertura del 48% e un tasso di risposta del 5% in una campagna e-mail Mailshake inviata a 197 destinatari e generando 13 lead, di cui il 28% è stato ottenuto e il 38% è rimasto aperto.
Un’altra campagna Mailshake ha ottenuto risultati ancora migliori, con un tasso di apertura del 62% e un tasso di risposta dell’11% tra 65 destinatari. Ciò ha portato a 16 lead, di cui il 25% vinti.
Sul fronte LinkedIn, sovrapponendo microsegmenti e più punti di contatto, inBeat ha ottenuto un tasso di risposta del 38% su LinkedIn.
Secondo David, "il LTV medio del cliente è di oltre 10.000 dollari da parte dell'agenzia, il che significa che questa strategia ci ripaga".
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