Perché hai bisogno di un'agenzia di marketing digitale per resort leader del settore

Sei nel settore dell'ospitalità e stai cercando un'agenzia di marketing digitale per resort leader del settore che ti dia un vantaggio competitivo? Sapevi che le agenzie di marketing digitale che sviluppano campagne di marketing per resort a cinque stelle e marchi di ospitalità di lusso devono possedere un particolare insieme di competenze? Eri consapevole della moltitudine di vantaggi che puoi trarre dall'assunzione di un'agenzia di marketing digitale specializzata in hotel?

Che tu sia il proprietario di boutique hotel o di una catena di resort di lusso famosa in tutto il mondo, dovrai investire in campagne di marketing digitale ben progettate per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione sui social media e su altri canali online . Solo così sarai in grado di attirare più potenziali ospiti sul tuo sito web e aumentare le prenotazioni dirette.

Continua a leggere per scoprire perché il marketing digitale è importante per chiunque operi nel settore dell'ospitalità, i servizi di marketing alberghiero essenziali di cui avrai bisogno per avere successo e in che modo le agenzie di marketing digitale esperte che lavorano nel settore dei viaggi possono aiutarti a raggiungere tutto ciò.

Perché il marketing digitale è importante per il settore dell'ospitalità

Il marketing alberghiero coinvolge metodi di marketing sia offline che online. Entrambi vengono utilizzati per promuovere marchi di lusso come resort a cinque stelle e aumentare la portata dei loro messaggi. Questo è il modo in cui hotel e resort di lusso convincono i potenziali ospiti a effettuare prenotazioni più dirette.

Poiché i metodi di pubblicità digitale si sono evoluti rapidamente con la crescente penetrazione di smartphone e social media, gran parte di questo marketing alberghiero si è allontanato dai metodi tradizionali. Invece di fare affidamento su riviste di viaggio e spot televisivi per promuovere un marchio di resort di alta classe, molti nel settore alberghiero ora devono fare i conti con l'ottimizzazione dei motori di ricerca e i metodi di social media marketing.

La ragione di ciò è chiara. Tutti, dai viaggiatori d'affari alle famiglie che vanno in vacanza a una coppia sposata in cerca di una fuga romantica, ora utilizzano la tecnologia a portata di mano per imparare tutto ciò che possono sulla loro destinazione molto prima di salire su un aereo. Vogliono sapere quali servizi ha da offrire il tuo hotel o resort, quanto è vicino alle attrazioni locali, se gli ospiti precedenti hanno avuto un'ottima esperienza lì e confrontare tutto questo con i tuoi concorrenti.

Molti siti Web di prenotazione online come Expedia sono anche nati in aggiunta ai siti Web di hotel della concorrenza per incoraggiare i potenziali ospiti a effettuare le loro prenotazioni attraverso di loro. Potresti ricevere prenotazioni tramite un sito di prenotazione online di questo tipo, ma ovviamente preferiresti portare nuovi ospiti attraverso i tuoi canali.

Che tu sia un piccolo resort boutique o un marchio affermato con più resort in tutto il mondo, dovresti investire in sforzi di marketing digitale superiori per competere con tutte queste entità online. Solo così sarai in grado di attirare l'attenzione del tuo pubblico e aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Ciò indirizzerà il traffico del sito Web dai canali dei social media e i risultati dei motori di ricerca verso il tuo sito Web quando i viaggiatori faranno le loro ricerche per la loro prossima vacanza.

Servizi di marketing digitale essenziali per hotel e resort

Le aziende del settore alberghiero hanno bisogno di una strategia di marketing digitale che comprenda diverse aree essenziali come social media, web design, scrittura di contenuti e SEO. Le agenzie di marketing digitale che hanno una profonda conoscenza del settore dell'ospitalità sono quelle più qualificate con questi servizi per rendere la tua strategia digitale un successo.

Ottimizzazione delle conversioni del sito web dell'hotel

Una parte importante del marketing digitale dell'ospitalità consiste nell'assicurare che il tuo sito web sia preparato per impressionare i visitatori, consentire loro di navigare facilmente, trovare le informazioni pertinenti che stavano cercando e convincerli a effettuare una prenotazione. Il sito web del tuo resort deve riflettere l'identità del tuo marchio, dare un assaggio di come sarà un soggiorno nel tuo resort e far desiderare ai visitatori di essere già a destinazione.

Ciò significa che il web design e lo sviluppo sono molto importanti per rendere l'esperienza dell'utente il più agevole possibile. La pagina di destinazione deve includere elementi che guidino i visitatori verso una conversione come un invito all'azione (CTA), fornendo anche le informazioni che hai promesso loro. Tutte le tue pagine web a cui è possibile accedere da qui devono essere strutturate in modo intuitivo che non confonda i tuoi potenziali nuovi ospiti.

I grafici devono garantire che i colori, i caratteri, i loghi e qualsiasi altro elemento di branding visivo completino la tua immagine. Avrai sicuramente bisogno di foto e video ad alta risoluzione, oltre a nuovi metodi come viste a 360 gradi e tour virtuali per evidenziare davvero ciò che il tuo resort ha da offrire.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Non ha senso investire nel web design e nello sviluppo per creare un sito web dall'aspetto fantastico se nessuno lo visita effettivamente. Questo rende la SEO una parte importante di qualsiasi piano di marketing digitale. L'idea è quella di identificare le parole chiave che i viaggiatori utilizzano per cercare quando cercano una destinazione o un resort. Con autori di contenuti che hanno esperienza in SEO, puoi ottimizzare la copia del tuo sito Web includendo strategicamente le parole chiave più efficaci.

Per un sito Web di un resort esistente, le agenzie di marketing digitale spesso iniziano questo processo controllando il tuo sito Web per scoprire dove è possibile apportare miglioramenti. Possono anche scoprire che tipo di backlink puntano verso il tuo sito web e se sono di alta qualità per soddisfare gli standard del tuo marchio. Un'agenzia di marketing alberghiero saprà quale tipo di backlink porterà la maggior parte del traffico e quali contribuiranno a rendere il marchio del tuo hotel più attraente.

Se fatto bene, il SEO del sito web spingerà il sito web del tuo resort a essere visualizzato più in alto nei risultati di ricerca di Google, consentendo a più persone di trovarlo facilmente. Più persone incontrano il tuo sito web quando effettuano ricerche online, più lo visiteranno. Se il sito web del tuo hotel è progettato bene come menzionato sopra, più prenotazioni avrai e più ospiti riceverai.

Oltre ad apparire in cima ai risultati di ricerca organici, puoi anche utilizzare la pubblicità a pagamento utilizzando la piattaforma Google Ads per posizionarti nella sezione sponsorizzata di una pagina dei risultati di ricerca. Google Hotel Ads ti consentirà di visualizzare la disponibilità in tempo reale di camere, prezzi e altre informazioni di cui un potenziale ospite avrà bisogno prima di effettuare una prenotazione. Questo viene fatto attraverso lo stesso profilo Google Business che molto probabilmente hai già per visualizzare la tua posizione su Google Maps.

Marketing dei contenuti

Oltre a informazioni vitali come i pacchetti resort, i prezzi delle suite e delle camere, i servizi e i dettagli sulla posizione che un potenziale ospite desidera conoscere, ci sono altri modi per attirare la sua attenzione. Nel marketing digitale dell'ospitalità, questo può essere fatto creando contenuti che i viaggiatori apprezzeranno per la loro pertinenza e utilità.

La cosa più semplice è aprire un blog che fornisca ai viaggiatori consigli utili e consigli sui migliori posti da visitare vicino al tuo hotel o resort. Potrebbe trattarsi di ristoranti, centri di cure termali, sale massaggi, sport acquatici, tour safari e qualsiasi altra cosa disponibile vicino alla tua posizione. Naturalmente, se il tuo resort include già molti di questi servizi, puoi scrivere articoli che evidenzino questi aspetti.

L'idea alla base del content marketing è catturare l'attenzione delle persone che non cercano direttamente il tuo resort, fornire contenuti accattivanti che trovano utili e quindi renderli consapevoli del marchio del tuo resort. Quando arriverà il momento per loro di prenotare un hotel, il tuo nome verrà ricordato. Come con la copia del tuo sito web, puoi utilizzare i metodi SEO per assicurarti che i contenuti del tuo blog vengano spinti in cima ai risultati di ricerca.

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Sai già che più persone navigano su dispositivi mobili che su computer desktop. Ciò significa che tutto sul tuo sito Web, inclusi gli articoli del tuo blog, le immagini ad alta risoluzione e le informazioni importanti, viene visualizzato correttamente per le dimensioni ridotte di un dispositivo smartphone. IO

Se le tue immagini vengono ritagliate o un utente non riesce a vedere i menu a discesa, il tuo potenziale ospite potrebbe essere infastidito o confuso. Non si può permettere che ciò accada. Un'agenzia di marketing esperta saprà come visualizzare il tuo sito Web in tutto il suo splendore, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per visitarlo.

Social media marketing

Nel marketing online, non puoi ignorare il potere e la portata dei social media. Queste piattaforme digitali non solo ti consentono di mantenere una presenza digitale visibile al tuo mercato di riferimento, ma puoi anche interagire direttamente con loro e fornire contenuti di social media accattivanti per attirare la loro attenzione.

Non solo il tuo blog di viaggio può ricevere più traffico web se condiviso sui social media, ma puoi trasformare questi argomenti del blog in video che possono essere condivisi su Instagram, Facebook e YouTube. Se non lo sapevi già, i video sui social media hanno alcuni dei più alti livelli di coinvolgimento e hanno il miglior potenziale per generare clic. Se disponi di splendide riprese video del tuo resort, i social media sono il posto migliore per mettersi in mostra.

Gran parte del marketing sui social media consiste nell'apprendere ciò a cui il tuo pubblico è interessato. Trovando quali pagine seguono, puoi creare i tuoi contenuti per integrarli perfettamente nel loro feed di notizie. Anche i tuoi annunci sui social media otterranno più clic e coinvolgimento se assomigliano ad altri contenuti generati dagli utenti.

Il social media marketing può essere disordinato se hai più account su piattaforme diverse da gestire. Un'agenzia di marketing alberghiero esperta saprà quali sono le migliori proporzioni per le tue immagini, il formato in cui dovrebbero essere i tuoi file di caricamento e come far funzionare i tuoi video clip senza alcun suono. Una società di marketing alberghiero potrà anche utilizzare la propria rete per trovare i migliori influencer sui social media. Ciò consentirà al tuo resort o hotel di estendere la tua portata a un pubblico ancora più ampio.

Marketing via email

La maggior parte dei metodi di marketing online di cui abbiamo discusso fino ad ora avevano lo scopo di attirare più visitatori sul tuo sito Web e incoraggiarli a effettuare una prenotazione. L'email marketing può essere utilizzato al termine del soggiorno. Puoi chiedere ai tuoi ospiti di lasciare un feedback o lasciare una recensione sul tuo sito web. È un'opportunità per migliorare i tuoi servizi, mantenere un rapporto con i tuoi ospiti e beneficiare delle recensioni positive online.

Se i tuoi ospiti hanno trascorso un soggiorno memorabile, puoi sfruttare queste esperienze di viaggio positive che associano al tuo resort in futuro. La prossima volta che offri un'offerta speciale agli ospiti che hanno già soggiornato, puoi contattarli con l'email marketing.

È importante non essere troppo spam con questo, usare sempre un tocco personale come il loro nome per rivolgersi a loro e mostrare quanto ci tieni. Se fatto bene, questo è un altro modo per ottenere più prenotazioni per il tuo hotel o resort. Un'agenzia di marketing alberghiero esperta saprà come utilizzare correttamente l'email marketing.

Perché hai bisogno di un'agenzia di marketing alberghiero

Il marketing digitale dell'ospitalità è una nicchia che richiede non solo la gamma completa di competenze e servizi che abbiamo menzionato sopra, ma anche una comprensione di come implementare questi strumenti nel settore dell'ospitalità di fascia alta. Puoi provare a sfruttare la tua esperienza nel settore per avviare un blog e creare contenuti semplici per i social media, ma aspetti come lo sviluppo web, la progettazione grafica e la SEO richiedono una mano esperta per farcela bene.

Ciò di cui hai bisogno è un'agenzia digitale esperta che fornisca servizi di marketing per l'ospitalità. Quanto segue è ciò che puoi guadagnare assumendo agenzie di marketing dell'ospitalità per prendersi cura di tutte le tue esigenze di marketing digitale.

Le agenzie di marketing dell'ospitalità hanno esperienza

Se l'agenzia digitale che assumi ha un portafoglio esistente che include altre attività di ospitalità, puoi essere certo che sanno già come funziona il settore. Sapranno già chi sono i principali trendsetter del mondo e le sfide uniche che potresti dover affrontare. Avrebbero già implementato strategie che hanno funzionato e superato questi ostacoli mentre lavoravano su altri progetti.

Possono darti una nuova prospettiva

A volte hai bisogno di una prospettiva esterna per avere un'idea di ciò che deve essere migliorato. Le agenzie di marketing digitale saranno in grado di proporre nuove idee a cui non hai nemmeno pensato e di utilizzare tecnologie all'avanguardia a cui non hai accesso. I loro strumenti SEO e sistemi di controllo possono fornire approfondimenti sul tuo sito Web ed evidenziare problemi di cui non eri a conoscenza. Questo può aiutarti a risolvere questi problemi e stare al passo con la concorrenza.

Costruisci la presenza digitale del tuo marchio

Potresti non aver realizzato il vero potenziale del tuo marchio su piattaforme online come i social media. Ad esempio, il tuo boutique resort potrebbe trovarsi vicino a un luogo panoramico, ma potresti non avere le capacità per catturarlo in tutto il suo splendore e mostrarlo su Instagram. Un'agenzia di ospitalità sarà in grado di collaborare con esperti di fotografia o videografia a contenuti di alta qualità che impressioneranno i viaggiatori se condivisi sui social media. Potrebbero anche essere in grado di lavorare con influencer che hanno già un pubblico se stai ancora iniziando a crearne uno tuo.

Gestione della reputazione del marchio

La reputazione del tuo marchio è tutto per attirare più ospiti nel tuo hotel o resort. Le recensioni e le testimonianze degli ospiti sono importanti e, naturalmente, il modo migliore per ottenere un passaparola positivo è fornire un ottimo servizio. È importante anche il modo in cui un potenziale visitatore delle tue pagine di social media e del tuo sito web percepirà il tuo marchio online.

I tuoi sforzi di marketing dell'ospitalità devono essere coerenti con l'immagine del tuo marchio e riflettere sempre i tuoi valori e il livello di servizio che offri. Le agenzie digitali possono eseguire questa gestione della reputazione per te, assicurandoti che tutte le tue comunicazioni con il tuo pubblico di destinazione rimangano sempre in linea con il marchio.

Risparmia tempo e denaro

Il tuo resort o hotel potrebbe attualmente non avere il talento creativo, gli strumenti software e le capacità tecnologiche per eseguire alcuni aspetti del marketing dell'ospitalità come la SEO e la gestione dei social media. In tal caso, sarebbe dispendioso in termini di tempo, per non dire costoso, sviluppare tali funzionalità. Allontanerebbe anche l'attenzione da ciò che sai fare meglio, offrendo ai tuoi ospiti un'esperienza memorabile nel tuo hotel o resort.

Un partner creativo in grado di gestire le tue esigenze di marketing dell'ospitalità farà risparmiare tempo, denaro e tutte le seccature che altrimenti dovresti affrontare. Se la tua azienda opera in una nicchia per resort di lusso, potresti trarre grandi vantaggi da un'agenzia di marketing digitale boutique che sarà in grado di personalizzare tutto a tuo piacimento.

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