Ricerca sugli influencer: che influenza hanno gli influencer?

Pubblicato: 2023-02-11

Nel nostro ultimo picco di ricerca, volevamo scoprire cosa significa il termine "influencer" per i consumatori. Perché a volte è difficile non alzare gli occhi al cielo quando una Kardashian pubblica un altro video che apre la confezione di un prodotto che scommetteresti sui risparmi di una vita che probabilmente non userà mai. O promettere un tè disintossicante "cambia la vita" quando puoi garantire che non l'ha mai provato.

Sappiamo che vengono pagati per dire queste cose, quindi possiamo fidarci di quello che dicono? In caso contrario, compreremmo i prodotti che stanno promuovendo? Perché, altrimenti, che senso hanno gli influencer?

Tutte queste domande ci hanno fatto interrogare sullo stato attuale degli influencer e su cosa significano per il consumatore moderno. Quindi, abbiamo deciso di intraprendere una ricerca sugli influencer e di intervistare oltre 9.000 consumatori globali.

Abbiamo chiesto cosa ne pensassero degli influencer, quali tipi di influencer seguissero e di quale tipo si fidassero maggiormente. Per semplificare le cose, quando abbiamo posto le nostre domande, abbiamo classificato gli influencer in quattro diverse categorie.

I quattro tipi di influencer

  • Esperti in materia: guru della bellezza, modaioli, chef, fai-da-te e mamme casalinghe. Questi influencer sono esperti in un argomento specifico, di cui tendono a pubblicare esclusivamente o principalmente. Spesso raccomandano, vendono o pubblicano contenuti sponsorizzati per prodotti correlati al loro argomento
  • Celebrità: questi account ti danno uno sguardo dietro le quinte di quelli con vite stravaganti che sono diventati famosi per qualcosa di diverso dai social media. Possono essere attori, star di reality TV, musicisti, atleti, ecc. Spesso promuovono/raccomandano prodotti che si adattano al loro stile di vita/estetica o che vendono da soli
  • Star dei social media: si tratta di influencer che sono diventati famosi solo per la loro presenza su Internet. Non hanno necessariamente un argomento di cui sono esperti. Forse hanno un'estetica molto piacevole o la capacità di fare bene le tendenze di Internet, come i balli di TikTok. A volte sono diventati famosi a causa di un momento virale e la fama non è mai svanita. Altre volte sono solo persone comuni che pubblicano le foto dell'outfit del giorno e naturalmente hanno accumulato un ampio seguito. Sono spesso pagati per promuovere prodotti o promuoveranno qualcosa che vendono loro stessi
  • Utenti quotidiani dei social media: i tuoi amici, familiari, colleghi o persone che non hai mai incontrato ma con cui sei connesso. Condividono semplicemente contenuti quotidiani (valutazioni e recensioni, foto e video) a cui sono veramente interessati. Non hanno un'agenda per promuovere o evidenziare determinati prodotti

Conclusioni della ricerca sugli influencer

Ora che sai quali sono i quattro tipi di influencer, diamo un'occhiata ai risultati della nostra ricerca e a cosa hanno detto i nostri intervistati.

Sei un influencer tanto quanto un Kardashian, se non di più

Potresti non rendertene conto, ma su piccola scala sei decisamente un influencer. Probabilmente pubblichi gratuitamente pasti, luoghi e prodotti che ti piacciono. Se pubblichi contenuti, nel mercato consumer to consumer di oggi sei decisamente un influencer. E indovina cosa? I tuoi follower stanno prestando attenzione. Questa è la prova sociale in azione. Infatti, quando abbiamo chiesto ai nostri intervistati il ​​tipo di influencer che seguono di più, hanno risposto:

  1. Utenti quotidiani dei social media (56%)
  2. Celebrità (34%)
  3. Esperti in materia (29%)
  4. Stelle dei social media (25%)

E si fidano anche di ciò che dici perché gli acquirenti oggi preferiscono vedere i contenuti di altri acquirenti. Questo contenuto generato dagli utenti è ciò che ispira decisioni di acquisto sicure. Alla domanda su quale tipo di influencer secondo loro condivida i contenuti più autentici/genuini, gli utenti quotidiani dei social media (38%) e gli esperti in materia (39%) si sono trovati testa a testa. Mentre le celebrità (14%) e le star dei social media (9%) sono rimaste molto più indietro.

Dubiti ancora dell'influenza che hai? Nell'ambito della nostra ricerca sugli influencer, abbiamo chiesto ai nostri intervistati chi secondo loro è più propenso a fornire una recensione imparziale del prodotto che stanno promuovendo e:

  • Il 36% ha dichiarato di utilizzare tutti i giorni i social media
  • Il 30% ha detto esperti in materia
  • Il 12% ha detto celebrità
  • 9% stelle dei social media

Anche i tuoi colleghi acquirenti stanno comprando quello che stai vendendo. Gli utenti quotidiani dei social media (37%) sono quelli da cui è più probabile che i consumatori ricevano consigli su un prodotto, seguiti da esperti in materia (25%) , celebrità (7%) e star dei social media (6%) . La pagina dei social media di un marchio rappresentava il restante 8% .

La #pubblicità semplicemente non basta più

Uno dei motivi principali per cui i consumatori ora vedono i propri colleghi più come influencer è perché molti semplicemente non si fidano più dei mega-influencer. Anche gli enti governativi e pubblicitari hanno capito questo e hanno implementato regolamenti per aiutare gli influencer a rimanere autentici e trasparenti.

Sfortunatamente, non sembra che funzionino molto bene. Solo il 36% degli intervistati ha risposto di sì quando gli è stato chiesto se si fida maggiormente dei contenuti degli influencer ora che le regole pubblicitarie sono state implementate sulle piattaforme dei social media. Il 25% ha detto di no e il 39% ha affermato che i propri livelli di fiducia non sono cambiati.

Per correggere questo problema, la Norvegia sta portando le linee guida al livello successivo. Gli influencer ora sono legalmente tenuti a rivelare se hanno utilizzato Photoshop e/o filtri nei loro post. Un enorme 80% dei nostri intervistati ha affermato che questo dovrebbe essere obbligatorio ovunque.

Il 23% degli intervistati del nostro sondaggio ha affermato che "bandire definitivamente dalle piattaforme" è la conseguenza che vorrebbe vedere implementata per gli influencer che infrangono le regole pubblicitarie e il 23% ha dichiarato "bandire temporaneamente dalle piattaforme". Sono due terzi degli acquirenti che desiderano una sorta di divieto, a testimonianza del movimento di autenticità di cui ci troviamo nel mezzo.

Per quanto riguarda il resto dei nostri intervistati, il 21% ha dichiarato "vietato dalla monetizzazione della propria presenza sui social media in futuro" e il 15% ha affermato che "una multa fissa" sarebbe sufficiente.

Gli influencer di tutti i giorni vogliono una fetta della torta

Uno dei principali risultati della nostra ricerca sugli influencer è che gli utenti dei social media vogliono chiaramente che i post siano autentici e non pagati per esserne persuasi. La maggioranza (83%) dei nostri intervistati ha affermato che il tipo di contenuto di influencer di cui si fida di più sono i post per i quali gli influencer non sono stati pagati, come i contenuti generici generati dagli utenti come valutazioni e recensioni.

Solo il 18% degli intervistati ha affermato di fidarsi maggiormente dei post sponsorizzati.

In effetti, in qualche modo sorprendentemente, il 48% ha affermato di non trovare valore nel guardare gli influencer aprire pacchetti di PR. Ma alla domanda su quale dei nostri quattro tipi di influencer dovrebbe ricevere i pacchetti PR, hanno risposto:

  1. Utenti quotidiani dei social media ( 44% )
  2. Esperti in materia (23%)
  3. Celebrità (10%)
  4. Stelle dei social media (8%)

Usa la ricerca sugli influencer per guidare la tua strategia

Se sei un marchio o un rivenditore interessato a incorporare influencer nella tua strategia di marketing , probabilmente non dovrai pagare cifre esorbitanti. L'invio di prodotti gratuiti ai consumatori di tutti i giorni attraverso il campionamento del prodotto e chiedendo loro di pubblicare in cambio le loro opinioni sul tuo prodotto sui social media, può ripagare i dividendi. E probabilmente costerà meno di quanto addebita un Kardashian per un singolo post su Instagram.

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