8 caratteristiche interessanti da considerare di aggiungere al tuo sito aziendale

Nel panorama digitale odierno, creare e mantenere un ottimo sito Web per la tua azienda è essenziale quando si tratta di acquisire nuovi clienti. Un sito web efficace può anche aiutare a fornire valore e un eccellente servizio clienti ai clienti attuali.

Il tuo sito web è essenzialmente la tua vetrina online, quindi vuoi che sia il più attraente possibile. Ma forse ritieni che il sito web della tua azienda abbia margini di miglioramento. In tal caso, considera l'implementazione di alcune di queste utili funzionalità.

1. Un blog

Avviare un blog per la tua attività è un buon modo per entrare in contatto con i tuoi attuali clienti e costruire una relazione professionale che li indurrà a tornare da te. Può anche essere un modo efficace per raggiungere nuovi clienti che altrimenti potrebbero non aver visitato il tuo sito web.

Il primo e più importante passo nell'avvio di qualsiasi blog è la creazione di contenuti di qualità da pubblicare. Come proprietario dell'azienda, puoi scrivere tu stesso il blog, se sei così incline, oppure potresti affidare l'attività a un copywriter professionista. In ogni caso, vorrai trovare contenuti che contengano informazioni rilevanti e interessanti per il tuo pubblico.

Ad esempio, se la tua azienda vende mobili, potresti scrivere un post sul blog che offre ai lettori suggerimenti su come rendere la loro casa più lussuosa con un budget limitato. Questo si chiama content marketing ed è una parte importante di qualsiasi strategia di marketing online.

2. Testimonianze

Fornire testimonianze dei clienti sul tuo sito Web consente alle persone di conoscere il tipo di lavoro che svolgi e fa sembrare la tua attività più affidabile. O posiziona un carosello di testimonianze dei clienti sulla tua home page oppure crea una pagina separata sul tuo sito web per questo.

Per quanto riguarda come ottenere testimonianze che puoi pubblicare, utilizza qualsiasi feedback positivo che hai ricevuto in passato o contatta i clienti con cui hai lavorato in precedenza e chiedi un feedback scritto. Assicurati sempre di chiedere il permesso prima di pubblicare qualsiasi feedback da un cliente, però.

Quando raccogli le testimonianze dei clienti, ti consigliamo anche di chiedere se puoi pubblicare la loro immagine e il nome reale insieme al loro feedback scritto. In questo modo, qualsiasi potenziale cliente che legge le testimonianze sul tuo sito web saprà che provengono da fonti credibili e legittime.

Prendi, ad esempio, Wix Answers, un software di help desk all-in-one che consente alle aziende di fornire ai propri clienti un'assistenza clienti ottimale. Come puoi vedere nello screenshot qui sotto, elencano le testimonianze dei clienti più prolifici con cui hanno lavorato sul loro sito Web e fanno di tutto per allegare il nome di una persona reale al feedback.

Immagine per gentile concessione di Wix

3. Chat dal vivo

Utilizzando una funzione di chat dal vivo sul tuo sito Web, puoi coinvolgere immediatamente i visitatori e rispondere rapidamente a qualsiasi domanda loro possa avere. E, se usi bot o tecnologie di intelligenza artificiale, non devi nemmeno avere un vero agente del servizio clienti dall'altra parte della chat.

Puoi semplicemente scaricare alcuni software di chat dal vivo e programmarli per soddisfare al meglio le esigenze dei visitatori del tuo sito web. Con questo software, puoi interagire con i clienti dopo che hanno trascorso un determinato periodo di tempo sul tuo sito e impostare bot per rispondere automaticamente a domande e parole chiave comuni.

4. Strumenti di calcolo gratuiti

Ogni giorno, le persone cercano sul web calcolatrici specializzate per capire una cosa o l'altra.

Includere strumenti speciali sul tuo sito web, come una calcolatrice per qualcosa di rilevante per la tua attività, può essere un ottimo modo per attirare traffico e attirare nuovi visitatori. Una volta che utilizzano il tuo strumento di calcolo gratuito per ottenere le risposte di cui hanno bisogno, potrebbero finire per esplorare il resto del tuo sito Web e saperne di più sui prodotti o servizi che offri.

Ecco un esempio di una calcolatrice fatta bene. GoodLife Home Loans, una società di mutui inversi, ha creato il calcolatore di mutui inversi (nella foto sotto) per i propri clienti. Fornendo uno strumento utile, i clienti possono vedere cosa possono guadagnare dall'azienda, il che li aiuta a guidarli attraverso il funnel di vendita.

5. Un'opzione di abbonamento

Qualsiasi buon sito Web aziendale dovrebbe offrire ai visitatori la possibilità di iscriversi a più contenuti. Avere un'opzione di abbonamento visibile e facilmente accessibile sul tuo sito web ti aiuterà a creare un elenco di email di clienti attuali e potenziali che esprimono interesse per ciò che offri. Più ampia è la mailing list, più persone potrai contattare direttamente tramite campagne di email marketing .

Per quanto riguarda ciò che dovresti inviare agli abbonati, potrebbe essere una newsletter, aggiornamenti sui prodotti, notifiche per nuovi post del blog, offerte speciali esclusive: qualunque cosa tu decida di inviare loro, assicurati solo che siano contenuti pertinenti che aumentino il valore del cliente.

6. Una mappa con la tua posizione

Se la tua attività ha una vetrina, potresti considerare di aggiungere una mappa al tuo sito web con la posizione della vetrina chiaramente indicata. Ciò consentirà alle persone di vedere dove si trova la tua attività con il minimo sforzo da parte loro.

Supponendo che un visitatore consenta la condivisione della sua posizione, potresti persino fornire automaticamente indicazioni stradali dalla sua posizione al tuo negozio. Questo è un ottimo modo per migliorare l'esperienza del cliente sul tuo sito e attirare traffico pedonale, soprattutto se sei un'azienda locale.

Un importante franchising di fast food come Chik-fil-A sa che le loro vetrine dovrebbero essere facili da trovare. Ecco perché hanno incluso una mappa interattiva sul loro sito Web, nella foto sotto, che fornisce informazioni sulle posizioni di Chik-fil-A in tutto il paese.

7. Una pagina delle domande frequenti

Una pagina delle domande frequenti (FAQ) fornisce ai visitatori del tuo sito Web e ai potenziali clienti le risposte alle domande più comuni. La creazione di una pagina delle domande frequenti avvantaggia sia l'azienda che i suoi clienti.

Pubblicando le risposte alle domande più volte poste, tu come imprenditore non devi spendere tempo e risorse per rispondere alle stesse domande più e più volte. D'altra parte, un visitatore del tuo sito Web può ottenere una risposta istantanea alle proprie domande, senza dover inviare un'e-mail e attendere una risposta. È una situazione vantaggiosa per tutte le parti coinvolte.

8. Cronologia della crescita

Includere una sequenza temporale sul tuo sito Web che mostri la crescita della tua attività e metta in evidenza i principali risultati raggiunti nella storia della tua azienda può aiutare i visitatori a identificarsi con te e la tua missione.

Un grafico della sequenza temporale illustra davvero alle persone fino a che punto sei arrivato come azienda. Incoraggia le persone a relazionarsi con il tuo viaggio e umanizza i dipendenti il ​​cui duro lavoro ha reso possibile in primo luogo la crescita dell'azienda .

Una sequenza temporale può essere particolarmente efficace per un'attività di avvio che ha visto una crescita negli ultimi anni. Se i potenziali clienti possono vedere chiaramente che la tua azienda è cresciuta, presumeranno che ci sia una buona ragione per questo.

Funzionalità diverse forniranno un valore maggiore al sito Web della tua azienda, a seconda del tipo di attività in cui ti trovi. Una funzionalità altamente efficace in un settore potrebbe non essere molto utile in un altro. Quindi, prima di apportare modifiche sostanziali, prova a ottenere un feedback dai tuoi attuali clienti e scopri quali funzionalità vorrebbero che includessi nel tuo sito web.