Se stai pensando di aprire un negozio online o di gestirne già uno, è probabile che tu abbia sentito parlare di Shopify e forse l'hai persino considerata la tua piattaforma preferita, ma potresti chiederti: "Shopify è legittimo?"

Uno degli aspetti più vitali della gestione di un business online di successo è selezionare la tecnologia giusta per soddisfare le tue esigenze. Ma allo stesso tempo, ci sono così tante informazioni disponibili online che può essere difficile trovare risposte chiare su quale piattaforma sia veramente "legittima" e affidabile per gestire un negozio di e-commerce.

Qui al CEO di Ecommerce, abbiamo scritto un sacco di contenuti sulla piattaforma Shopify e sullo store builder per aiutare le persone che vogliono usarlo come base del loro business online. Quindi, salteremo le basi della registrazione di un account e della configurazione del tuo negozio.

In questo articolo, esamineremo da vicino la legittimità di Shopify, coprendo la storia dell'azienda e la sicurezza dei pagamenti. Esamineremo le truffe a cui prestare attenzione e come segnalare eventuali truffe che vedi direttamente a Shopify.

Shopify è legittimo?

storia dell'azienda

Shopify, una rinomata piattaforma di e-commerce globale, è stata fondata nel 2004 da Tobias Lutke, Daniel Weinand e Scott Lake di Ottawa, in Canada. Shopify ha deciso di creare una soluzione onnicomprensiva per le piccole imprese di tutto il mondo per gestire le loro operazioni quotidiane.

Shopify ha registrato una crescita esponenziale nell'ultimo decennio, espandendosi in più di 175 paesi e diventando una delle aziende online di maggior successo del Canada. È noto per la sua facilità d'uso, soprattutto per le persone che desiderano creare un sito Web di e-commerce senza conoscere alcun codice.

Secondo BuiltWith, attualmente alimenta oltre 4 milioni di attività di e-commerce. L'interfaccia intuitiva lo rende un'ottima piattaforma per i commercianti principianti, soprattutto perché puoi ospitare prodotti illimitati indipendentemente dal piano tariffario scelto.

Dai un'occhiata al nostro Shopify recensione e alcuni tutorial per saperne di più se è la piattaforma giusta per te.

• Come funziona Shopify?
• Shopify Piani tariffari
• Shopify per i blog
• Negozi Shopify popolari

Altri prodotti e servizi Shopify

Oltre alla piattaforma commerciale, Shopify è cresciuto fino a offrire Shopify Capital e Shopify Fulfillment Network. Offrono anche un sistema di punti vendita (POS) per attività commerciali e negozi pop-up.

Capitale di Shopify

Shopify Capital è un'opzione di finanziamento innovativa per i proprietari di attività di e-commerce. Fornisce anticipi di cassa non garantiti fino a $ 500.000 in base alle performance di vendita passate dal tuo account Shopify. Paghi il prestito attraverso una percentuale delle tue vendite giornaliere.

Gli imprenditori possono utilizzare i fondi nel modo che ritengono opportuno - marketing, espansione dell'inventario e altro ancora - in modo che i commercianti possano far crescere la propria attività in qualsiasi direzione scelgano.

Rete di evasione ordini di Shopify

Shopify Fulfillment Network (SFN) è un servizio innovativo offerto da Shopify che offre alle aziende un'evasione degli ordini semplificata ed economica.

In poche parole, SFN aiuta i commercianti a gestire facilmente le operazioni di magazzino e di evasione degli ordini, eliminando la necessità di gestire queste operazioni internamente o esternalizzarle a terzi.

Utilizzando SFN, i commercianti possono assumere il controllo completo sulla loro catena di approvvigionamento consentendo loro di immagazzinare l'inventario in più posizioni e gestire automaticamente la spedizione. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro, velocizzando la consegna e migliorando il servizio clienti. Inoltre, SFN si integra perfettamente con la piattaforma di e-commerce di Shopify, alimentando i siti Web dei commercianti e consentendo ai titolari di attività commerciali di gestire le proprie operazioni di evasione ordini da un'unica interfaccia.

Sicurezza dei pagamenti

Shopify si impegna a proteggere i tuoi dati di pagamento con i suoi server velocissimi, i protocolli di crittografia PCI di livello 1 e l'autenticazione a due fattori. Con le rigorose misure di sicurezza di Shopify, puoi essere certo che le tue transazioni siano protette da frodi o altri rischi.

Shopify utilizza i principali fornitori di gateway di pagamento, tra cui Stripe e PayPal, per elaborare i pagamenti in modo sicuro sulla loro piattaforma e offre strumenti antifrode avanzati per proteggere le informazioni finanziarie. Hanno anche Shopify Payments, che aiuta i proprietari di negozi di e-commerce a risparmiare sulle commissioni di transazione.

App e componenti aggiuntivi

L'App Store di Shopify è un enorme marketplace di app che ti consente di connettere altri servizi al tuo negozio. Sebbene alcune di queste app siano gratuite, molte prevedono un canone mensile aggiuntivo. A seconda delle tue esigenze, potresti spendere centinaia di dollari al mese (oltre alle tue quote di abbonamento Shopify di base) per far funzionare il tuo negozio nel modo desiderato.

Spesso queste commissioni non vengono pagate direttamente a Shopify: vengono pagate all'app di terze parti che stai utilizzando.

Ad esempio, se utilizzi Mailchimp per l'email marketing e devi eseguire l'upgrade dal piano gratuito, potrai utilizzare l'app Shopify gratuitamente. Tuttavia, dovrai comunque pagare per il piano di abbonamento Mailchimp.

Se gestisci un'attività di dropshipping, Shopify è spesso considerata la migliore piattaforma di e-commerce semplicemente per il numero di app dei fornitori con cui integrarsi.

Alcuni potrebbero ritenere che si tratti di una "truffa", ma è un modello di business comune, specialmente nello spazio delle piattaforme di e-commerce. Queste app fungono essenzialmente da plug-in per aggiungere più funzionalità al tuo sito di e-commerce.

BigCommerce, uno dei principali concorrenti di Shopify, ha una configurazione di tipo marketplace simile. La chiave per risparmiare denaro qui è acquistare il piano Shopify con la maggior parte delle funzionalità di cui hai bisogno senza fare affidamento su quei componenti aggiuntivi per compensare la differenza di prezzo.

Oltre al marketplace delle app, Shopify e altre importanti piattaforme offrono anche modelli di siti Web premium. Questi acquisti aggiuntivi opzionali ti danno la libertà e la flessibilità di personalizzare ulteriormente l'aspetto del tuo negozio.

Non è necessario utilizzare un tema premium, poiché sono disponibili temi gratuiti per iniziare. Tuttavia, far risaltare il tuo negozio può essere difficile poiché molti altri si basano sugli stessi temi di Shopify.

I siti Web di Shopify sono legittimi?

Sì, ma i truffatori sono ovunque, quindi esistono le truffe. Questo vale per quasi tutti i tipi di siti Web disponibili, non per un problema specifico di Shopify.

Truffe da tenere d'occhio

Queste truffe non sono esclusive di Shopify, ma sono le più comuni che incontrerai mentre fai acquisti con i commercianti.

Shopify Store Duplicator Schemi

Lo schema duplicatore è un tipo di truffa che coinvolge i truffatori che creano negozi falsi con nomi di dominio simili ai negozi Shopify esistenti per vendere prodotti identici.

Il negozio MyPillow di Mike Lindell ne è stato un esempio, con un negozio duplicato registrato con il nome di dominio mypillowstore.com.

Per combattere questo problema, Shopify ha eliminato il negozio falso e ha introdotto strumenti software e team aggiuntivi dedicati a trovare ed eliminare questi siti fraudolenti.

Schemi di triangolazione

Lo schema di triangolazione è un'attività fraudolenta intelligente e duratura utilizzata su Shopify e altre piattaforme di e-commerce, in quanto è una delle truffe più redditizie.

Coinvolge un truffatore che crea un falso negozio Shopify, commercializzandolo come legittimo utilizzando SEO, social media e altri metodi, quindi acquistando prodotti da fornitori con carte di credito rubate.

Quando le carte vengono rifiutate, la società della carta di credito avvia uno storno di addebito su Shopify, con il risultato che il truffatore perde sia il denaro che il prodotto.

Falso biglietto di ritorno

In questa situazione, l'acquirente acquista la merce una volta ma poi decide di acquistare un altro prodotto simile ma più economico. Quindi, inviano una richiesta di reso per il primo prodotto più costoso, affermando che qualcosa non andava come se non corrispondesse alla descrizione.

Quando inviano il reso, in realtà è per quel secondo prodotto simile ma più economico. Ricevono un rimborso per l'importo più elevato e anche per il prodotto migliore!

Schema cliente diretto

Questo schema richiede il gioco lungo: l'acquisto iniziale va bene. Quindi, quando l'acquirente torna per un altro ordine, il venditore suggerisce di aggirare la "seccatura" di Shopify e suggerisce un pagamento diretto con carta di credito.

Una volta che hanno i dati completi della carta di credito dell'acquirente, li usano per drenare fondi e non viene ricevuta alcuna merce sul secondo ordine.

Schema di commutazione

In uno schema di cambio, un acquirente effettua un acquisto dal tuo negozio Shopify, quindi afferma di avere problemi tecnici con l'esecuzione del pagamento con Shopify Checkout.

Ti chiederanno di inviare una fattura PayPal direttamente a loro per aggirare questi problemi.

Quando lo fai, riceverai una notifica che sembra provenire da PayPal. Dice che il pagamento è stato effettuato e l'acquirente sta aspettando un numero di tracciamento per indicare che hai spedito il prodotto.

I "fondi" PayPal sono in attesa fino a quando non fornisci il numero di tracciamento.

Le persone che cadono in questa truffa danno al "cliente" un prodotto gratuito poiché non c'erano mai soldi in sospeso con PayPal. Se ciò accade con un prodotto costoso, i venditori possono perdere molti soldi.

Vale la pena ricordare che questa truffa non è esclusiva di Shopify e addirittura precede la sua esistenza. È comune su eBay ed è passato a Shopify e ad altre piattaforme di e-commerce.

Ordini di acquisto falsi

Questo raro schema richiede l'abilità più tecnica per essere eseguito, ma è ancora là fuori. Un truffatore, in qualità di cliente, crea una copia del foglio di pagamento di Shopify del venditore sulla sua unità cloud, quindi altera il link del pulsante di invio.

Utilizzando il codice, lo collegano al software, consentendo loro di salvare tutti i dati dal processo di pagamento.

Una volta completato, adegueranno i dati ricevuti, quindi rispediranno il falso foglio di pagamento a un prezzo inferiore. Senza sapere che è alterato, non conoscerai la differenza e non approverai la transazione.

Questa truffa consente alle persone di ottenere prodotti senza il consenso del venditore o, in caso di consenso, a un prezzo inferiore. Prima che il venditore si renda conto di cosa è successo, può perdere molti soldi.

E se il truffatore non altera con successo il foglio dell'ordine di acquisto, può chiedere alla banca uno storno di addebito, che costa comunque denaro al venditore.

Segnalazione di negozi truffa a Shopify

Se sospetti che un negozio su Shopify possa essere una truffa, è importante segnalarlo immediatamente all'assistenza Shopify.

Per segnalare un problema, visita la home page di Shopify, quindi fai clic su "Legale" nel menu a piè di pagina.

In quella pagina, scorri fino a visualizzare "Politica di utilizzo accettabile" e fai clic su "Segnala un problema con un commerciante".

Da lì, potrai scegliere il problema da un menu a discesa e compilare un modulo con i dettagli.

Questo avviserà Shopify di qualsiasi attività sospetta relativa al negozio in questione e li inviterà a prendere le misure necessarie. Puoi anche contattare Shopify direttamente per qualsiasi domanda o dubbio su un singolo negozio visitando il loro sito web o chiamando la loro linea di supporto.

La segnalazione dei negozi fraudolenti aiuta a proteggere tutti, quindi assicurati di fare la tua parte per mantenere Shopify al sicuro.

Domande frequenti

Shopify è una piattaforma di e-commerce legittima per il tuo negozio online

La morale di questa storia è che Shopify è una piattaforma di e-commerce legittima, ma alcuni negozi Shopify sulla piattaforma non lo sono.

In qualità di proprietario di un'attività di e-commerce, puoi assicurarti che il tuo negozio sia uno di quelli legittimi. Come acquirente online, dovrai fare un po' di due diligence per assicurarti di fare acquisti con un negozio di fiducia.