Convergenza IT/OT: vantaggi, casi d'uso, esempi e sfide

Mentre le organizzazioni stabiliscono le loro priorità per il 2024 e per il futuro, la convergenza della tecnologia informatica (IT) e della tecnologia operativa (OT) emerge come una necessità cruciale per le organizzazioni che mirano a prosperare nel mondo iperconnesso di oggi. Questa convergenza consente un approccio globale al monitoraggio dell’intero ambiente tecnologico e alla guida delle operazioni aziendali.

Nell’era del 5G, dell’IoT e dell’Industria 5.0, la convergenza IT-OT è una componente fondamentale per le fabbriche intelligenti. È un elemento fondamentale per i produttori moderni che fanno affidamento su un’infrastruttura connessa per supervisionare tutti gli aspetti della produzione in tempo reale.

In parole povere, la convergenza IT/OT è alimentata dall’ascesa dell’Internet of Things industriale (IIoT). Questa convergenza facilita lo scambio di dati OT con le risorse IT, consentendo il monitoraggio di eventi, processi e dispositivi e, in definitiva, il controllo delle operazioni industriali.

Le organizzazioni industriali hanno intrapreso il percorso verso la convergenza IT/OT negli ultimi dieci anni. Tuttavia, il processo si è rivelato faticoso per alcune aziende, con il 70% delle aziende ancora nel percorso di integrazione IT/OT.

Quindi, cosa rende la convergenza IT/OT un successo per alcune aziende mentre altre sono ancora in difficoltà nel loro percorso? È semplicemente perché la strada verso la convergenza IT/OT non è facile; numerose sfide, rischi e best practice coinvolti nel processo rendono l’adozione dell’IT/OT intimidatoria per diverse organizzazioni.

Non preoccuparti! In questo blog approfondiremo la convergenza tra IT e OT, esplorandone la miriade di vantaggi, casi d'uso reali, esempi, sfide e relative soluzioni, garantendo un viaggio agevole verso l'adozione di IT e OT. Ma prima, scopriamo cos'è la convergenza IT/OT e le differenze fondamentali tra IT e OT.

Comprendere la convergenza tra IT e OT

Per coloro che non hanno familiarità con la convergenza IT/OT, acquisire una comprensione approfondita di entrambi i componenti è fondamentale. L'IT, o tecnologia dell'informazione, è la spina dorsale digitale delle operazioni aziendali, che comprende server, database e le relative infrastrutture. D’altro canto, OT, o Operational Technology, si riferisce ai componenti fisici di un sistema, come sensori industriali e apparecchiature di produzione, insieme alla loro struttura di supporto.

In sostanza, l'IT si occupa degli aspetti digitali del business, mentre l'OT si concentra sulle operazioni fisiche di un'organizzazione. Ad esempio, in una fabbrica, i sistemi IT gestiscono i dati relativi a inventario, vendite e buste paga, mentre i sistemi OT supervisionano le operazioni della catena di montaggio e i componenti di supporto.

Tecnologia dell'informazione vs tecnologia operativa

Per aiutarti a comprendere meglio la convergenza IT/OT e a formulare una strategia migliore, ecco una breve tabella che evidenzia le principali differenze tra la tecnologia dell'informazione e la tecnologia operativa in vari aspetti.

Ora che sappiamo cos'è l'IT/OT e in che modo differiscono l'uno dall'altro, scopriamo in che modo la convergenza tra IT e OT avvantaggia le aziende con i suoi casi d'uso trasformativi in ​​tutti i settori.

I vantaggi della convergenza IT/OT

Il raggiungimento dell’interoperabilità tra i sistemi IT e OT offre numerosi vantaggi aziendali. Anche se i vantaggi della convergenza IT/OT variano da un'organizzazione all'altra, colmando il divario tra IT e OT, le aziende possono godere dei seguenti vantaggi:

Maggiore efficienza operativa

Uno dei maggiori vantaggi della convergenza IT/OT è l’aumento dell’efficienza operativa. Sfruttando algoritmi di machine learning e analisi avanzate, le aziende possono ottimizzare i processi, ridurre gli interventi manuali, minimizzare i ritardi e prevedere i guasti delle apparecchiature. Ciò porta a operazioni più fluide, flussi di lavoro ottimizzati e maggiore produttività in tutta l'organizzazione, con conseguente migliore generazione di entrate su un arco temporale più lungo.

Rafforzamento della sicurezza informatica

La convergenza IT e OT facilita un approccio unificato alla sicurezza informatica, garantendo misure di sicurezza coerenti sia nei domini digitali che in quelli fisici. Implementando robusti protocolli di sicurezza IT/OT, monitorando le minacce in tempo reale e impiegando meccanismi avanzati di autenticazione e crittografia, le organizzazioni possono salvaguardare le risorse critiche, proteggere i dati sensibili e mitigare i rischi informatici. Garantisce l’integrità e la continuità delle operazioni aziendali.

Qualità e conformità migliorate

Integrando i sistemi IT e OT, le organizzazioni possono applicare standard di qualità coerenti e conformità normativa in tutte le loro operazioni. Il monitoraggio e l'analisi in tempo reale consentono misure proattive di controllo della qualità. Garantisce che i prodotti soddisfino le specifiche e i requisiti normativi facilitando al contempo gli audit trail e il reporting di conformità.

Scalabilità e flessibilità

La convergenza IT e OT fornisce un framework scalabile e flessibile che si adatta alle esigenze aziendali in evoluzione e ai progressi tecnologici, consentendo alle organizzazioni di reagire più rapidamente ai cambiamenti del mercato. Che si tratti di espandere le operazioni, integrare nuove tecnologie o rispondere ai cambiamenti del mercato, le organizzazioni possono sfruttare la convergenza IT/OT per scalare le operazioni in modo efficiente e mantenere l'agilità in un panorama in rapida evoluzione.

Risparmi

Integrando i sistemi digitali e fisici, le aziende possono eliminare le ridondanze, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e ridurre i costi operativi. Questo approccio olistico alla gestione delle risorse favorisce una struttura organizzativa più snella ed efficiente, traducendosi in significativi risparmi sui costi.

Avanzamenti tecnologici migliorati

La convergenza IT/OT è il naturale sottoprodotto dell'innovazione e dei progressi. L'unione dell'impronta digitale dell'IT con gli ambiti fisici dell'OT sblocca nuove opportunità di crescita aziendale e progressi tecnologici. Stare al passo con tali innovazioni non solo ti prepara per un futuro basato sulla tecnologia, ma ti posiziona anche come leader nel rispettivo settore.

Casi d'uso di settore della convergenza IT/OT

La convergenza di IT e OT rivoluziona i processi tradizionali in vari settori e apre la strada a un maggiore progresso tecnologico. Esploriamo alcuni casi d'uso ed esempi specifici del settore in cui questa convergenza determina progressi significativi e ridefinisce le operazioni.

Produzione

Nel settore manifatturiero, la convergenza IT/OT consente alle organizzazioni di essere più efficienti in termini di costi e risorse. Intrecciando l’intelligenza digitale con le operazioni fisiche, i produttori aprono strade per l’ottimizzazione della produzione, la manutenzione predittiva, la gestione delle scorte e il controllo di qualità, ponendo le basi per innovazione e competitività leader del settore.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nel settore manifatturiero

Suite IoT di Bosch

Bosch IoT Suite offre soluzioni connesse end-to-end che si integrano perfettamente con più ecosistemi, consentendo ai produttori di sfruttare la potenza della convergenza IT/OT. Dalle soluzioni di manutenzione predittiva alla tecnologia del gemello digitale e al monitoraggio della produzione in tempo reale, Bosch consente all'industria manifatturiera di ottimizzare i processi, migliorare la qualità e promuovere l'innovazione in tutte le sue attività.

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Vendita al dettaglio ed e-commerce

Nel mondo in rapida evoluzione della vendita al dettaglio e dell’e-commerce, la convergenza IT/OT non solo rivoluziona le operazioni principali delle aziende, ma ridefinisce anche l’esperienza del cliente. Integrando perfettamente le tecnologie digitali con gli ambienti fisici di vendita al dettaglio e le piattaforme online, le aziende possono ottimizzare in modo efficiente l'inventario, migliorare l'esperienza dei clienti e ottenere vantaggi competitivi. Come? L'uso di dispositivi IoT come i tag dei prodotti, insieme a dispositivi OT come fotocamere e terminali POS, fornisce più dati all'IT per l'analisi. Sfruttando questa ricchezza di dati, i rivenditori possono migliorare la generazione di entrate, realizzare risparmi sui costi ed elevare l’esperienza di acquisto complessiva a livelli senza precedenti.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nel commercio al dettaglio

Nike: i flagship store Nike offrono esperienze interattive che fondono elementi digitali e fisici per coinvolgere i clienti e mostrare l'innovazione del prodotto. Dai design di scarpe personalizzabili utilizzando la tecnologia AR ai display interattivi che mettono in risalto le caratteristiche e le prestazioni dei prodotti, Nike crea ambienti di vendita al dettaglio coinvolgenti che entrano in risonanza con i consumatori e promuovono la fedeltà al marchio.

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Assistenza sanitaria

La convergenza di IT e OT nel settore sanitario segna un salto di trasformazione verso un'assistenza incentrata sul paziente e l'eccellenza operativa. Attraverso soluzioni innovative come il monitoraggio remoto dei pazienti e la telemedicina, gli operatori sanitari possono accedere e scambiare informazioni mediche vitali per una visibilità in tempo reale, portando a migliori analisi e risultati dei pazienti. Questa convergenza può anche migliorare il processo di sviluppo dei farmaci, garantendo la qualità dei farmaci e favorendo una crescita sostenibile in un mondo sempre più interconnesso.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nel settore sanitario.

Philips Healthcare: Philips Healthcare utilizza la convergenza IT/OT per trasformare l'erogazione dell'assistenza sanitaria e migliorare i risultati per i pazienti. Questa convergenza avvantaggia Philips Healthcare in vari modi, dai dispositivi di imaging medico e sistemi di monitoraggio dei pazienti alle soluzioni informatiche sanitarie e alle piattaforme di telemedicina. Collegando i dispositivi medici a piattaforme basate su cloud, Philips consente agli operatori sanitari di fornire cure personalizzate da remoto, semplificare i flussi di lavoro clinici e migliorare l'efficienza operativa.

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Energia e Utilità

L’unione della natura digitale dell’IT con il regno fisico dell’OT consente alle organizzazioni di entrare in una nuova era di reti intelligenti e gestione delle risorse accedendo ai dati operativi da remoto, ovunque e in qualsiasi momento. Sfruttando i dati in tempo reale e l'automazione, settori come quello petrolifero, del gas e dell'elettricità possono ottimizzare la distribuzione dell'energia, gestire le ispezioni delle apparecchiature industriali, monitorare l'inventario e garantire l'affidabilità delle infrastrutture critiche.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nel settore dell'energia e dei servizi di pubblica utilità

Soluzioni Siemens per la gestione dell'energia: Siemens integra componenti IT e OT per ottimizzare l'utilizzo dell'energia e ridurre al minimo i costi. Utilizzando sensori IoT, contatori intelligenti e software di analisi, Siemens aiuta i settori dell'energia e dei servizi pubblici a gestire le proprie risorse in modo efficace. Combinando il mondo reale e quello digitale, Siemens consente alle aziende di trasformare le proprie operazioni e la vita di miliardi di utenti.

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Trasporti e logistica

L’integrazione di IT e OT emerge come un faro di efficienza e affidabilità nelle intricate reti di trasporto e logistica. Dall'ottimizzazione della gestione della flotta alla rivoluzione della visibilità della supply chain, la convergenza IT/OT aiuta le organizzazioni ferroviarie, di autobus, di consegna e di altri trasporti a ottenere una migliore visibilità nella gestione delle risorse, garantendo riparazioni tempestive, sostituzioni e ottimizzazione dei percorsi.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nei trasporti e nella logistica

Tesla, Waymo e FedEx: giganti automobilistici come Tesla e Waymo sono all'avanguardia nell'integrazione IT e OT nei trasporti. I loro veicoli autonomi utilizzano algoritmi AI, tecnologia di connettività IoT e sensori IoT per navigare sulle strade in modo sicuro ed efficiente.

Nella logistica, FedEx ottimizza la propria rete logistica globale e offre ai clienti esperienze eccezionali attraverso la convergenza IT/OT. Attraverso sistemi di tracciabilità dei pacchi in tempo reale, tracciabilità avanzata e analisi predittiva, FedEx garantisce la consegna tempestiva dei pacchi, riduce al minimo i costi di trasporto e offre ai clienti visibilità e controllo in tempo reale sulle loro spedizioni.

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Media e comunicazioni

La convergenza delle tecnologie digitali con l’infrastruttura fisica consente ai fornitori di comunicazioni regionali e globali di semplificare le operazioni, supervisionare le prestazioni delle apparecchiature, migliorare la qualità del servizio e offrire esperienze utente eccezionali. Ciò porta a una risoluzione dei problemi più rapida e a un migliore coinvolgimento degli utenti in un mercato globale in continua evoluzione.

Ecco un esempio reale di convergenza IT/OT nei media e nelle comunicazioni.

Netflix: le principali piattaforme OTT come Netflix utilizzano la convergenza IT/OT per rivoluzionare il settore dell'intrattenimento e offrire esperienze di contenuti personalizzati a milioni di abbonati in tutto il mondo. Sfruttando l'analisi dei dati, gli algoritmi di apprendimento automatico e le reti di distribuzione dei contenuti, Netflix consiglia contenuti su misura per gli spettatori, ottimizza la qualità dello streaming e innova continuamente la sua piattaforma per rimanere all'avanguardia in un mercato competitivo.

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Sfide e soluzioni della convergenza IT/OT

Sebbene la convergenza tra IT e OT prometta maggiore innovazione ed efficienza, la sua adozione non è priva di rischi e sfide. Ci sono alcune battute d’arresto che bloccano la strada verso una convergenza IT/OT agevole e richiedono soluzioni strategiche.

Integrazione dei sistemi legacy

Sfida: i problemi di interoperabilità sono una delle sfide più critiche che possono complicare il percorso di convergenza. L’integrazione dei sistemi OT legacy con la moderna infrastruttura IT pone ostacoli tecnici a causa delle differenze nei protocolli, negli standard e nelle architetture.

Soluzione: la soluzione sta nell'adottare standard di interoperabilità o nel trovare modi per far funzionare i sistemi legacy con quelli moderni, utilizzando software speciali o aggiornandoli gradualmente nel tempo. Questa strategia di convergenza IT/OT può contribuire a facilitare un’integrazione più fluida e ridurre al minimo le interruzioni delle operazioni.

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Rischi e vulnerabilità per la sicurezza IT/OT

La sfida: quando i sistemi IT e OT si combinano, i rischi per le minacce informatiche aumentano, richiedendo solide misure di sicurezza per proteggere dati e risorse sensibili. Pensa che più porte e finestre ha la tua casa, più saranno i modi in cui i ladri potranno entrare.

Soluzione: l'implementazione di solide misure di sicurezza informatica, come la segmentazione della rete, i controlli di accesso, la crittografia e il monitoraggio continuo, può mitigare i rischi di sicurezza informatica e proteggere preziose risorse IT e OT dagli attacchi informatici.

Differenze culturali e organizzative

Sfida: una convergenza riuscita tra IT e OT dipende da un elemento integrale: una forza lavoro qualificata in grado di destreggiarsi in un'architettura IT/OT. L’unione di culture, flussi di lavoro e priorità distinti dei team IT e OT può portare a resistenza al cambiamento e a barriere comunicative all’interno delle organizzazioni.

Soluzione: creando team interfunzionali, promuovendo una cultura di collaborazione e trasparenza e investendo in programmi di formazione, le organizzazioni possono colmare efficacemente il divario tra i dipartimenti IT e OT. Può risolvere efficacemente le differenze culturali e organizzative tra i team IT e OT, creando una forza lavoro competente in linea con obiettivi organizzativi comuni.

Conformità normativa

La sfida: una convergenza riuscita tra IT e OT richiede il rispetto degli standard normativi pertinenti e la conformità del settore. Mantenere la conformità a GDPR, HIPPA, IEC 62443, (ISO) 27001, ISO 9001, ecc. è complesso e impegnativo.

Soluzione: aderire ai quadri di conformità pertinenti, condurre controlli regolari e rimanere al passo con gli aggiornamenti normativi può aiutare le aziende a mantenere la conformità del settore e a sostenere le migliori pratiche.

Migliora le tue iniziative di convergenza IT/OT con Appinventiv

Guardando al futuro, le aziende possono aspettarsi che la convergenza IT/OT continui a evolversi rapidamente, guidata dai progressi in tecnologie come l’intelligenza artificiale (AI), l’apprendimento automatico (ML), l’edge computing, 5G, NB-IoT e LTE-M . Questi progressi miglioreranno l’efficienza operativa e la gestione delle risorse e apriranno la strada allo sviluppo di sistemi autonomi e strategie di manutenzione predittiva.

Poiché la convergenza IT/OT è un passaggio fondamentale per migliorare il tuo percorso di trasformazione digitale, Appinventiv può aiutarti ad adottare questa transizione con fiducia e sicurezza. In qualità di fornitore leader di servizi di sviluppo software IoT, forniamo soluzioni innovative su misura per la tua strategia di convergenza IT/OT unica.

Colmando il divario tra questi domini tradizionalmente isolati, Appinventiv consente uno scambio sicuro di dati, garantendo prestazioni ottimali e resilienza nei processi industriali. Il nostro team dedicato di oltre 1500 promotori della tecnologia si concentra sull'affrontare le sfide della convergenza IT/OT, offrendo soluzioni e servizi personalizzati ai settori critici. Con Appinventiv come partner, puoi sfruttare senza problemi la potenza dell'IT/OT nella tecnologia senza interrompere la produzione.

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Domande frequenti

D. Quali sono le migliori pratiche per avvicinarsi alla convergenza IT/OT?

R. La convergenza IT/OT è un compito impegnativo che prevede una meticolosa orchestrazione di sette passaggi critici.

• Descrivi la tua visione di miglioramento e trasformazione all'interno dell'organizzazione.
• Comprendere la portata e la complessità della sfida in questione.
• Riconoscere la complessità e le interdipendenze dei sistemi IT e OT.
• Stabilire una base affidabile per la gestione e lo scambio dei dati
• Utilizza analisi avanzate e avvisi in tempo reale per favorire un processo decisionale informato.
• Adotta un approccio cloud ibrido alla progettazione dell'infrastruttura per prestazioni e flessibilità ottimali.
• Abbatti le barriere tra i silos IT e OT per raggiungere l'interoperabilità e l'allineamento con gli obiettivi organizzativi.

D. Perché la convergenza IT/OT è importante per le aziende?

R. La convergenza IT/OT è importante per le aziende perché consente loro di sfruttare le tecnologie digitali per ottimizzare i processi industriali, migliorare l’efficienza operativa e promuovere l’innovazione. Abbattendo i silos tra i team IT e OT, le aziende possono ottenere maggiore visibilità, controllo e insight sulle proprie operazioni, con conseguente miglioramento delle prestazioni e della competitività.

D. Qual è un esempio di convergenza IT/OT nel settore manifatturiero?

R. Un esempio di convergenza IT e OT nel settore manifatturiero è l'integrazione dei sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) con i sistemi di automazione e controllo industriale (IACS). Aiuta a ottimizzare i processi di produzione e consente lo scambio di dati in tempo reale per migliorare il processo decisionale e l'efficienza. In definitiva, questa integrazione migliora la produttività e l’efficacia in termini di costi all’interno del processo di produzione.