Come James Carbary ha utilizzato Mailshake per ottenere un tasso di risposta dell'85%.
Pubblicato: 2024-04-03
- 29 marzo 2024
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Pound for pound, la comunicazione tramite e-mail a freddo è ancora la principale fonte di lead di alta qualità.
Questa affermazione non dovrebbe sorprendere. Ciò che è scioccante è lo strabiliante tasso di risposta dell’85% che James Carbary, fondatore della società di creazione di contenuti Sweet Fish Media, ha ottenuto con una delle sue recenti campagne di posta elettronica fredde.
Ancora meglio, James ha condiviso con noi come ha raggiunto quell'incredibile tasso di risposta, inclusa la sua strategia per trovare e verificare i lead, la sua comprovata formula di posta elettronica e il ragionamento alla base del perché funziona così bene.
Continua a leggere per scoprire esattamente come James ha utilizzato Mailshake per convincere 85 persone in una cadenza di 100 e-mail a premere il pulsante "rispondi".
Lo sfondo
James produce podcast e contenuti scritti per marchi B2B innovativi in tutto il mondo. Sweet Fish Media ha aiutato i clienti a raccogliere oltre 2 milioni di visualizzazioni su LinkedIn nei primi sei mesi di collaborazione con lui. Naturalmente assiste i clienti con le proprie strategie di podcast e contenuti, ma utilizza le stesse strategie anche per costruire la propria attività.
La strategia
La strategia di Sweet Fish Media è quella di utilizzare i podcast come meccanismo per costruire relazioni con i propri clienti ideali. "Chiediamo a questi clienti ideali di essere ospiti", spiega James. "Una volta che sono nello show, coltiviamo un rapporto con loro e poi finiamo per fare affari con loro."
Per trovare questi clienti ideali, James e il team di Sweet Fish Media inviano e-mail a persone specifiche che si adattano al loro target. Il loro cliente ideale è un vicepresidente del marketing, preferibilmente in un'azienda tecnologica B2B di medie dimensioni (con più di 50 dipendenti).
Ma prima di poter iniziare a inviare e-mail, devono esaminare adeguatamente i potenziali clienti. Naturalmente, queste persone sono incredibilmente impegnate e solitamente difficili da rintracciare. James utilizza l'approccio innovativo di analizzare gli elenchi delle aziende private in più rapida crescita per trovare amministratori delegati e dirigenti a cui rivolgersi.
Deloitte pubblica un elenco annuale del Technology Fast 500 e Inc ha il suo elenco annuale di 5000 aziende private in più rapida crescita che sono mature per la prospezione. "Sappiamo che, essendo una delle aziende in più rapida crescita, stanno chiaramente facendo cose innovative con il loro marketing", afferma James. "Quindi finiscono per essere davvero adatti a noi."
Poiché si tratta di una lunga lista da esaminare, il team inizia rimuovendo le aziende B2C, quindi approfondisce ulteriormente per trovare quelle che corrispondono al loro profilo ideale.
Dopo aver curato l'elenco, il team utilizza strumenti come LinkedIn Sales Navigator ed Email Hunter per rintracciare le informazioni di contatto. Un altro strumento efficace per questo è Voila Norbert.
Il vantaggio di Mailshake
Con un elenco di contatti ottimizzato, James e il suo team sono pronti per iniziare la loro campagna di posta elettronica a freddo. Il suo strumento preferito per questo è Mailshake perché è in grado di inviare facilmente la sua cadenza in tre parti a un gran numero di persone e tenere traccia senza interruzioni di aperture, coinvolgimento e risposte in un unico posto.
In genere, il team invierà e-mail a un numero compreso tra 50 e 100 persone alla volta. Strutturano attentamente ogni e-mail verso l'obiettivo finale di promuovere un nuovo ospite del podcast. Seguendo le migliori pratiche di posta elettronica fredda, mantengono le loro e-mail estremamente semplici e brevi. In effetti, sono solo tre frasi e utilizzano una domanda nella riga dell'oggetto per suscitare interesse.
Ecco il modello esatto che utilizzano:
Oggetto: Intervista Podcast?
Corpo: Ciao [Nome],
Ho visto che eri presente nell'elenco ______ delle aziende in più rapida crescita.
Mi piacerebbe averti come ospite nel nostro podcast The B2B Growth Show .
Siamo uno spettacolo quotidiano che viene scaricato oltre 50.000 volte ogni mese.
Interessato?
Firma
Il collegamento ipertestuale mostrato nella seconda frase alla fine è stato eliminato perché hanno scoperto che le e-mail a volte venivano indirizzate allo spam. Nota a margine: si consiglia di rimuovere tutti i collegamenti per la divulgazione tramite e-mail a freddo, compresi i collegamenti nella firma. (Molte persone aggiungono collegamenti LinkedIn o Twitter per dimostrare che sono umani, ma se l'e-mail non arriva nella posta in arrivo, qual è il punto?)
Perché funziona:
Ricevere un'e-mail del genere colpisce l'ego. Chi non vuole essere presente in un podcast o, come minimo, sentirsi importante o sufficientemente convalidato da prendere in considerazione l'invito?
È la forma più estrema di adulazione e, anche se in questo momento non sono interessati, di solito sono abbastanza incuriositi o lusingati da rispondere almeno con qualcosa del tipo:
“Ehi, sono davvero sommerso in questo momento. Puoi rispondermi a luglio?"
Si tratta comunque di informazioni estremamente preziose, perché il potenziale cliente non solo dà il permesso di ricontattarsi, ma fornisce anche un periodo di tempo esatto per il follow-up.
Risultati
Come accennato in precedenza, la primissima cadenza di email che utilizzavano quel modello è stata inviata a 100 persone e ha avuto un enorme tasso di risposta dell’85%.
Nota: non si tratta di persone che aprono, ma di persone che rispondono .
Tassi di risposta del genere sono inauditi in qualsiasi settore. Eppure James ce l’ha fatta al primo tentativo. Al giorno d'oggi, il suo tasso di risposta è in media del 45-50%, un valore ancora ben al di sopra dello standard del settore.
James Carbary è davvero un maestro del suo mestiere. Non solo è riuscito a migliorare le prestazioni della sua attività, ma lo ha fatto in un modo che valorizza gli altri, li aiuta a promuoverli e li fa sentire bene.
La lezione? Le vendite non devono essere invadenti, noiose o unilaterali. Esistono scenari vantaggiosi per tutti e James Carbary ne ha trovato uno.
Pronto a provarlo? Scopri come Mailshake può aiutarti a rendere la tua prossima campagna di posta elettronica fredda un successo.
