9 modi efficaci per coinvolgere i dipendenti remoti

Pensalo come vuoi; il lavoro a distanza è diventato comune in molti settori ed è probabile che rimanga qui. Anche con il peggio della pandemia alle spalle, sempre più aziende continuano a consentire ai propri dipendenti di lavorare da casa.

Sebbene il lavoro a distanza abbia la sua giusta dose di vantaggi, come il risparmio di tempo e denaro prezioso per i pendolari e un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, ci sono anche diversi inconvenienti.

Non essere in ufficio con il proprio team può far sentire rapidamente i lavoratori remoti meno coinvolti e connessi alla propria azienda. E da qui, è solo un breve modo per danneggiare la produttività, le prestazioni e i profitti.

Mantieni il tuo team apprezzato e coinvolto implementando regolarmente i suggerimenti che elenchiamo di seguito.

Perché il coinvolgimento dei dipendenti è così importante per i dipendenti remoti?

I dipendenti disimpegnati hanno il 37% in più di assenteismo, il 18% in meno di produttività e il 16% in meno di redditività. Solo negli Stati Uniti, questo costa 550 miliardi di dollari all'anno.

I tuoi dipendenti non sono:

• Vedere i loro manager ogni giorno
• Necessariamente in contatto con i propri colleghi regolarmente
• Essere il più produttivo possibile

Quando i leader aziendali danno la priorità al coinvolgimento dei dipendenti, l'azienda prospera. I dipendenti sono più produttivi e soddisfatti e restano in servizio molto più a lungo.

Vuoi assicurarti che facciano del loro meglio, siano soddisfatti del loro lavoro e siano disponibili a lungo termine.

1. Usa gli strumenti giusti

Se il tuo team non utilizza gli strumenti giusti per gestire e coinvolgere i tuoi dipendenti, stai legando una mano dietro la schiena. Sono disponibili centinaia di strumenti per la gestione e il coinvolgimento dei dipendenti. L'utilizzo di questi strumenti è particolarmente importante se i dipendenti lavorano in un ruolo ibrido o in remoto. Devi essere in grado di coinvolgerli pienamente nell'azienda e avere una panoramica del loro lavoro quotidiano. Connecteam è lo strumento di gestione dei dipendenti n. 1 sul mercato. Utilizzando Connecteam, puoi cambiare completamente il modo in cui operano i tuoi dipendenti, il modo in cui i tuoi dipendenti si sentono e puoi mantenere coinvolti i tuoi dipendenti remoti.

• Assegna attività e pianifica i dipendenti senza problemi utilizzando modelli predefiniti o personalizzati, assegnando attività ripetute e creando turni aperti. Una pianificazione chiara chiarisce eventuali malintesi su dove essere e cosa lavorare per turno. Combina gli incarichi di turno con note, documenti, moduli e qualsiasi altro supporto pertinente per aiutare i tuoi dipendenti a completare le loro attività in modo efficiente.
• Concentrati sul coinvolgimento con funzionalità come aggiornamenti, canali, chat privata o di gruppo e condividi gli aggiornamenti aziendali (rapporti sulla sicurezza, modifiche alle politiche, ecc.) e la comunicazione informale (auguri di compleanno, complimenti, feedback dei clienti, riconoscimento del team, anniversari di lavoro, ecc.)
• Ricevi feedback dai tuoi dipendenti in ogni momento con sondaggi in tempo reale, una casella dei suggerimenti e sondaggi. Ciò crea una politica della porta aperta e mantiene coinvolti i dipendenti remoti poiché hanno una linea diretta per condividere idee con le risorse umane e il management.
• Crea chat di gruppo in modo che la comunicazione sia una strada a doppio senso e tutti possano partecipare. Oppure invia messaggi a tutta l'azienda e consenti ai dipendenti di interagire con il messaggio con Mi piace e commenti o condividi annunci unidirezionali o amministrazione dei contenuti per messaggi chiave come le norme i cambiamenti.
• Non limitarti a condividere annunci formali, ringraziare i dipendenti più famosi, avviare un sondaggio sui dipendenti del mese e festeggiare il vincitore, condividere auguri di compleanno, condividere complimenti per un lavoro ben fatto e altro ancora. Questo è fondamentale quando si coinvolgono dipendenti remoti!

SUGGERIMENTO: utilizza lo strumento digitale ogni giorno per raggiungere efficacemente ogni singolo dipendente remoto e tenerlo impegnato.

2. La comunicazione è essenziale

Una comunicazione efficace è essenziale per creare un team unito. I dipendenti devono sentirsi a proprio agio nel condividere le proprie idee e sentimenti con manager e colleghi.

Devi creare una strategia di comunicazione efficace per raggiungere ogni dipendente, fallo nei seguenti modi:

• Tenere "check-in" settimanali
• Stabilire obiettivi di performance per il mese, il trimestre e l'anno
• Stabilisci aspettative chiare per i progetti
• Chat a livello aziendale in cui i dipendenti possono collaborare e porre domande, condividere idee e chiacchierare tra loro
• Dovrebbero essere creati canali di gruppo affinché ogni squadra possa parlare apertamente
• Incoraggia la comunicazione bidirezionale: ottieni feedback su progetti, strategia di marketing, soddisfazione dei clienti e altro ancora
• Sii il più trasparente possibile quando affronti i cambiamenti all'interno dell'azienda

“Per consentire al tuo personale remoto di essere indipendente e produttivo, devi iniziare comunicando efficacemente la tua missione, visione e valori in un modo che risuoni al di fuori della semplice sede centrale. Di conseguenza, si sentono parte della cultura aziendale ma ci riescono autonomamente”. – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Sono disponibili moltissimi strumenti di chat e collaborazione per semplificare la gestione della comunicazione tra dipendenti remoti e ibridi. Conferma che lo strumento scelto offre:

• Opzioni di chat di gruppo e individuali, inclusa la condivisione dei media
• Notifiche in tempo reale, così i tuoi dipendenti non perdono un aggiornamento importante
• Directory dei dipendenti per poter contattare chiunque all'interno dell'azienda
• Sondaggi e sondaggi per assicurarti di ricevere feedback

SUGGERIMENTO: assicurati che la comunicazione del tuo team non sia unilaterale. I manager non dovrebbero essere gli unici a parlare: l'obiettivo è coinvolgere i dipendenti e ascoltare le loro voci.

Ascolta come un'azienda di servizi sul campo con oltre 200 dipendenti utilizza Connecteam per la comunicazione interna e il coinvolgimento quotidiano!

3. Ospitare riunioni virtuali

Quando più della metà di tutta la comunicazione umana è non verbale, è fondamentale che i colleghi possano vedersi regolarmente in faccia, soprattutto per riunioni importanti.

Può esserci molta confusione attorno a un messaggio di testo o e-mail, soprattutto senza tono o linguaggio del corpo da osservare. Un po' di più può essere compreso da una telefonata tra dipendenti e dirigenti perché almeno si sente il loro tono di voce. Tuttavia, il modo più efficace per comunicare in remoto è la chat video, dove puoi vedere il linguaggio del corpo dell'altro e ascoltare il tono di voce dell'altro.

“Oggi molte aziende hanno uffici virtuali e/o dipendenti che lavorano da remoto. Crea opportunità per i dipendenti di tutto il paese per rimanere in contatto". – Lori Paikin, NaviStone

Le videochiamate sono utili anche per eventi non legati al lavoro. Non tutte le videochiamate devono essere legate al lavoro. È utile per i tuoi dipendenti conoscersi personalmente. I dipendenti con amici al lavoro sono più del doppio rispetto a quelli senza.

Ospita una varietà di eventi sociali per i tuoi dipendenti, come ad esempio:

• Feste di festa
• Eventi di gioco virtuale
• Feste di compleanno
• Serate a microfono aperto
• Karaoke
• Club del libro/del cinema

SUGGERIMENTO: usa una soluzione conveniente o gratuita per chattare in video con i tuoi dipendenti remoti.

4. Incoraggiare connessioni e amicizie

“È facile isolarsi quando si lavora in remoto. Mi rivolgo regolarmente ai singoli membri del team per sollecitare opinioni sulle decisioni che sto prendendo e solo per parlare di cose non legate al lavoro". – Lisa Allocca , Red Javelin Communications

Quando non lavori sotto lo stesso tetto, può essere difficile entrare in contatto con i tuoi colleghi. Non hai l'opportunità per i soliti saluti che fa qualcuno in un ufficio. Ci vorrà uno sforzo per chattare tra di loro.

Un feed social crea uno spazio in cui i membri del tuo team possono interagire tra loro che non è direttamente correlato al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Offri ai tuoi dipendenti una piattaforma per chattare come farebbero in un normale ambiente d'ufficio in modo che possano condividere aggiornamenti sulla vita, chattare su film o programmi TV, notizie interessanti che hanno trovato e qualsiasi altra via di mezzo.

Prenditi la responsabilità di incoraggiare le amicizie dei dipendenti. Gli eventi sociali e la comunicazione portano a una migliore fidelizzazione, maggiore produttività e soddisfazione generale dei dipendenti.

SUGGERIMENTO: ospita attività di team building virtuali, happy hour e meetup per migliorare la cultura della tua azienda e aumentare il coinvolgimento.

5. Fidati dei tuoi dipendenti

Diamo un'occhiata a questo da due angolazioni:

1. Affidarsi ai tuoi manager per gestire i loro team remoti come meglio credono
2. Fidati dei tuoi dipendenti per portare a termine il lavoro

Fidarsi dei tuoi manager

• Abbraccia la creatività: consenti alla stanza del tuo manager di abbracciare il rischio ogni volta che prova nuove cose
• Non microgestire: dai ai tuoi manager il margine di manovra per agire come ritengono meglio. Faresti lo stesso se ti vedessi ogni giorno in ufficio, quindi applica la stessa metodologia alla tua forza lavoro remota.

Fidati dei tuoi dipendenti

• Flessibilità: fidati del loro programma di lavoro. Se li stai programmando per i turni, fidati che si presenteranno in tempo. Se creano i propri programmi di lavoro, confida che faranno il loro lavoro in tempo.
• Fornire feedback: i dipendenti vogliono sapere di essere apprezzati e quando fanno le cose giuste e sbagliate.
• Tieni i dipendenti aggiornati: la fiducia va in entrambe le direzioni. Quando li tieni informati, si fidano di te. Tienili aggiornati su nuove assunzioni, obiettivi raggiunti, recensioni positive dei clienti, nuove politiche, progressi del team, ecc.

La fiducia deve essere intessuta in profondità nella cultura della tua azienda per assicurarti di essere sempre presente per il tuo team, indipendentemente da dove si trovi. Costruire la fiducia tra tutti i dipendenti aiuta a mantenerli coinvolti, il che aumenta la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.

SUGGERIMENTO: ogni volta che sorgono problemi, affrontali immediatamente per assicurarti che la fiducia non venga infranta da nessuna delle due parti dell'accordo.

6. Chiedi feedback

Il feedback va in entrambe le direzioni. Dai un feedback ai tuoi dipendenti per aiutarli a raggiungere il loro pieno potenziale e aumentare la produttività, e dovrebbero darti un feedback su come essere un leader migliore e migliorare l'azienda nel suo insieme.

Quando un dipendente fornisce un feedback, devi agire di conseguenza. Se un dipendente fornisce molti feedback e non viene fatto nulla al riguardo, probabilmente smetterà di condividere le proprie idee in futuro.

Quando i dipendenti sentono che le loro voci vengono ascoltate, è più probabile che sollevino problemi e contribuiscano a creare un ambiente di lavoro positivo. Un ottimo modo per ricevere feedback è attraverso i sondaggi. Chiedi ai tuoi dipendenti in cosa potresti migliorare, in cosa stanno passando un momento difficile e in che modo l'azienda può aiutarli a svolgere meglio il proprio lavoro.

Non aspettare le revisioni annuali. Assicurati di dare e ricevere feedback regolarmente per migliorare costantemente l'azienda. Il feedback può essere correlato a qualsiasi cosa, comprese nuove idee di formazione, attività divertenti del team, miglioramento della soddisfazione dei clienti, ecc.

SUGGERIMENTO: non limitarti ad ascoltare il feedback dei dipendenti, agisci di conseguenza. Assicurati che sappiano che tieni ai loro pensieri e alle loro idee, in modo che continuino a condividere in futuro.

7. Dai il riconoscimento

Un aumento è ottimo, ma non è l'unico modo per dimostrare ai tuoi dipendenti che stanno facendo un ottimo lavoro. Condividere feedback positivi, recensioni entusiastiche dei clienti, ringraziare quando un progetto va bene e altro ancora: questo è molto importante.

"Essere generosi con gli elogi pubblici e il riconoscimento dei dipendenti remoti aiuta a garantire che il loro lavoro sia riconosciuto ed è un segnale per i colleghi che stanno facendo il loro peso", Mark Mortensen, professore associato di Comportamento organizzativo presso INSEAD. Mostrare il tuo apprezzamento è un modo semplice ma efficace per motivare e coinvolgere i tuoi dipendenti remoti. Gli studi dimostrano che il denaro non mantiene un dipendente a lungo termine, ma la cultura aziendale sì. Se vuoi ridurre il fatturato, devi celebrare i tuoi dipendenti per le loro idee e risultati e dare loro un'opportunità di sviluppo professionale.

SUGGERIMENTO: utilizza uno strumento digitale per aiutarti a riconoscere pubblicamente i dipendenti per un lavoro ben fatto, celebrare le pietre miliari e premiarli quando lo ritieni opportuno.

8. Dare priorità al benessere dei dipendenti e allo sviluppo personale

La salute dei dipendenti dovrebbe essere una priorità. Quando i dipendenti danno il meglio di sé, producono il meglio. La salute dei dipendenti non solo avvantaggia i profitti dell'azienda, ma migliora anche la connessione che hai con i tuoi dipendenti. Quando sentono di essere personalmente importanti per l'azienda, è più probabile che rimangano in azienda più a lungo e lavorino di più.

Ci sono molti programmi benessere che puoi implementare:

• Fai delle pause consapevoli una priorità
• Offrire corsi ai dipendenti per migliorare la loro crescita personale
• Crea sfide per la salute fisica come sfide di yoga di 30 giorni o gruppi di corsa
• Offrire benefici per la salute completi che includono la terapia
• Assicurati che i tuoi dipendenti stabiliscano limiti chiari per migliorare il loro equilibrio tra lavoro e vita privata

SUGGERIMENTO: i budget aziendali non sempre consentono tutti questi programmi, quindi sii creativo con i tuoi programmi benessere. Chiedi ai dipendenti cosa vogliono vedere in futuro per promuovere la loro salute mentale e fisica.

9. Creare opportunità di crescita professionale

Quasi il 90% dei millennial afferma che avere opportunità di apprendimento e crescita è importante per loro in un lavoro. Dovrebbe essere importante anche per te. I dipendenti che si sforzano di imparare di più e di svilupparsi professionalmente sono una risorsa enorme per la tua azienda. Le aziende che offrono opportunità di crescita professionale trattengono i propri dipendenti più a lungo e si differenziano dalla concorrenza.

Puoi contribuire a facilitare queste opportunità per i tuoi dipendenti:

• Incoraggiare il tutoraggio e il job shadowing per aiutare i nuovi dipendenti a imparare dai dipendenti più esperti e per dare nuove idee ai dipendenti più anziani
• Crea mappe di carriera per i dipendenti interessati in modo da poter rimanere in contatto con le loro aspirazioni e aspettative e in modo che possano visualizzare un futuro nella tua azienda
• Crea corsi per aiutare con la formazione professionale in movimento e la formazione continua

SUGGERIMENTO: se un dipendente vuole imparare, lavora con lui per trovare un modo adatto per insegnargli. I dipendenti che esprimono il loro desiderio di imparare valgono molto di più di quelli che pensano di sapere tutto.

La linea di fondo sul coinvolgimento dei dipendenti remoti

Quando esamini come coinvolgere i dipendenti remoti e come mantenere coinvolti i dipendenti remoti, ricorda che è un compito costante da coltivare e sviluppare. L'impegno non è mai un'attività una tantum che puoi spuntare dalla tua lista di cose da fare. I dipendenti coinvolti sono la tua più grande risorsa. Assicurati di tenerti aggiornato sui modi per coinvolgere i lavoratori a distanza.