Tutto ciò che devi sapere sull'abbinamento lead-account

Da una grande crescita derivano grandi responsabilità. Man mano che la tua organizzazione cresce a passi da gigante, diventa impraticabile abbinare manualmente i lead agli account ogni volta che ne interviene uno nuovo.

Che cos'è l'abbinamento lead-account?

La corrispondenza da lead ad account si riferisce al processo automatizzato di connessione dei lead agli account/aziende corrette nel tuo CRM. Fornisce un percorso del cliente senza soluzione di continuità e previene il verificarsi di errori di comunicazione interni che potrebbero riflettersi negativamente sul tuo marchio generale.

Supponiamo che Pipedrive sia un account esistente nel tuo CRM, con un rappresentante assegnato ad esso. Un bel giorno, Austin di Pipedrive ti contatta. Con la corrispondenza automatizzata da lead a account, Austin viene assegnato all'account di Pipedrive nel tuo CRM. Il rappresentante che rappresenta Pipedrive può quindi occuparsi delle comunicazioni con Austin.

Perché è importante la corrispondenza tra lead e account?

Ora esaminiamo lo scenario precedente senza corrispondenza tra lead e account.

Austin di Pipedrive viene gestito dal team di vendita in entrata. Dal momento che il team in uscita non è necessariamente a conoscenza degli account in entrata, potrebbe finire per raggiungere un altro vantaggio, ad esempio Mike, anche da Pipedrive.

Queste due connessioni stanno accadendo simultaneamente, ma anche separatamente, ciascuna senza alcuna conoscenza dell'altra. Riesci a immaginare come sarebbe un incrocio tra i due?

L'imminente errore di comunicazione, confusione e caos che questo può causare può essere catastrofico per te, il tuo cliente e l'immagine del tuo marchio.

Allora qual è la soluzione? La corrispondenza manuale da lead a account non è un'opzione perché non è solo un cattivo uso del tuo tempo, ma è anche altamente inefficiente, potenzialmente impreciso e soggetto a errori umani.

Quando l'abbinamento manuale è terminato, chi non può dire che una fusione o un'acquisizione non è avvenuta? Dopotutto, i dati decadono con il tempo.

(Fonte)

Come funziona l'abbinamento lead-account?

Quindi quali sono le situazioni in cui si verifica la corrispondenza tra lead e account? Diamo un'occhiata ad alcuni esempi:

• Tre lead della stessa organizzazione, ma etichettati in modo diverso, ad esempio "Salesforce", "Salesforce Inc." e "Salesforce.com", vengono assegnati tutti allo stesso account

• Virgole, trattini, virgolette e altri caratteri speciali vengono ignorati. Ad esempio, "Johnson and Johnson" e "Johnson & Johnson" sono la stessa cosa.

• Acronimi e abbreviazioni vengono espansi, valutati automaticamente e assegnati allo stesso account. Ad esempio, "Hewlett-Packard" e "HP".

Spazi bianchi, domini di posta elettronica e web, soprannomi, cambi di nome, ecc., sono altri esempi di scenari in cui entra in gioco la corrispondenza tra lead e account.

(Fonte)

I 3 vantaggi chiave dell'abbinamento lead-account

Per molti rappresentanti di vendita, sentire risposte del tipo "Stiamo già lavorando con Damon dal tuo team" può pungere più del rifiuto. Il rappresentante non solo ha perso tempo a scrivere un'e-mail a un lead di cui si è già occupato, ma ha anche fatto una cattiva impressione sulle comunicazioni interne dell'azienda sul lead.

Diamo un'occhiata a come la corrispondenza lead-to-account aiuta in scenari come questi.

1. Maggiore efficienza

L'accurato abbinamento lead-to-account consente ai tuoi rappresentanti di risparmiare tempo ed energia preziosi che è meglio spendere per cercare e concludere affari. La corrispondenza manuale da lead a account porta a una maggiore perdita di tempo solo per ottenere risultati minimi.

2. CRM ben mantenuti

Il CRM medio è pieno di dati scaduti, imprecisi o mancanti. Le pulizie manuali possono essere dolorosamente scomode e richiedere molto tempo e, quindi, garantire la salute del tuo CRM con la corrispondenza automatizzata da lead a account è l'opzione migliore.

3. Migliore esperienza del cliente

Ancora più importante, la corrispondenza tra lead e account fa spazio a una migliore esperienza complessiva del cliente fornendo un CRM pulito che aiuta adeguatamente i tuoi rappresentanti a gestire i lead nel tuo database. Una migliore esperienza del cliente porta a tassi di conversione più elevati.

In che modo le informazioni imprecise sui lead influiscono sul processo di corrispondenza tra lead e account

La corrispondenza tra lead e account è valida solo quanto le informazioni sui lead. Informazioni imprecise sui lead potrebbero abbinare i tuoi lead agli account sbagliati e potenzialmente causare molto più caos rispetto alla corrispondenza manuale da lead a account.

Alcune altre conseguenze indesiderabili di dati sui lead errati includono:

• Sostituzione di dati di lead di qualità con dati errati
• Perdita della produttività del tuo team di vendita
• Punteggio di vantaggio errato
• Perdita di contatti nonostante conti di buona qualità
• Comunicazione errata interna
• Scarsa riflessione sull'immagine del marchio

(Fonte)

Come utente Slintel, non devi preoccuparti di informazioni imprecise sui lead che infettano il tuo CRM. Ci assicuriamo che tu abbia accesso solo alle informazioni sui lead più pertinenti e accurate per la tua sensibilizzazione e ricerca.

Abbinamento accurato da lead ad account con Slintel

A Slintel, non lasciamo alcuna pista incustodita. La corrispondenza tra lead e account è integrata perfettamente nel nostro prodotto e ogni lead viene abbinato a un account sin dall'inizio.

In effetti, Slintel può offrirti più lead dallo stesso account. In questo modo, se un lead di un account non risponde, puoi sempre contattare qualcun altro della stessa azienda. Puoi persino trovare lead da un nome account particolare, da più account target nel tuo settore o anche da più settori contemporaneamente.

Sembra interessante, vero? Scopriamo come puoi fare tutto questo!

Prima di tutto, tieni pronti il ​​tuo TAM (Total Addressable Market) e il tuo ICP (Ideal Customer Profile).

Utilizzando i filtri di ricerca di Slintel, puoi personalizzare la tua ricerca in base alle tue esigenze più specifiche secondo il tuo TAM e ICP. Prendiamo i seguenti filtri di ricerca per trovare gli account associati ai lead desiderati:

• I tuoi contatti sono nel settore del software per computer
• Lavorano in organizzazioni con un numero di dipendenti superiore a 200
• Si trovano nella regione APAC

Slintel può trovare account con ciascuno di questi criteri specifici soddisfatto. Supponiamo ora di aver creato un elenco di 100 account target di questo tipo. Abbiamo contatti per ciascuno di questi 100 account a cui puoi rivolgerti.

Ma non finisce qui.

Vogliamo assicurarci che tu non riceva solo un mucchio di contatti da contattare. Vogliamo assicurarci che tu ottenga i contatti più rilevanti per la tua attività. E come lo facciamo? Filtra di nuovo!

Supponiamo che tu applichi i seguenti filtri al tuo elenco di lead:

• Sono venditori
• Hanno un'elevata autorità decisionale
• I loro dati di contatto sono disponibili

Ora hai il set più specifico di lead abbinato al set più specifico di account target secondo le tue esigenze. Sei inarrestabile ora!

{Incorpora: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

Infinite opportunità

Con Slintel al tuo fianco, puoi assicurarti di utilizzare tutto il potenziale del tuo mercato di riferimento. Slintel ti offre un accesso esteso al tuo mercato con informazioni accurate sui lead e persino lead alternativi per sostenerti.

Con i lead giusti abbinati agli account giusti, puoi spostare la tua attenzione dove è richiesto: la ricerca di potenziali clienti. Trova gli account nel tuo mercato di riferimento secondo le tue esigenze specifiche e contattaci.

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