Costi logistici: come ridurre i costi logistici nell'eCommerce (soluzioni comprovate al 100%)

Panoramica dei costi logistici nell'eCommerce

La riduzione dei costi è e sarà sempre una priorità delle attività di e-commerce. Questo è prevedibile dato che le aziende di e-commerce devono affrontare costi logistici compresi tra il 5% e il 15% dei costi totali, mentre i normali negozi al dettaglio devono far fronte solo a costi logistici inferiori al 5%.

Pertanto, la gestione delle spese sostenute per la logistica può fare molto per migliorare la redditività. Ma i bassi costi non possono andare a scapito di servizi di qualità. È qui che diventa importante essere consapevoli di quali tipi di costi potresti sostenere, sia quelli normali che quelli nascosti. Puoi determinare i modi più efficienti per negoziare e ridurre i prezzi determinando preventivamente ciò che serve per calcolare le tariffe di spedizione complessive. L'idea è che spendi solo per ciò che le tue esigenze richiedono e niente di più.

Elenco dei 10 diversi tipi di costi logistici per l'eCommerce

Tenendo presenti le priorità aziendali e i servizi di cui hai bisogno, questi sono gli 11 diversi tipi di costi logistici che potresti dover affrontare.

1. Supplementi carburante

I supplementi carburante sono una commissione operativa aggiuntiva che le società di logistica e autotrasporti impongono ai loro clienti aziendali di e-commerce per coprire i costi fluttuanti del carburante. In genere vengono calcolati a una tariffa base decisa dai partner logistici in modo da poter sfruttare i volumi di trasporto per negoziare un indice all'interno del quale devono essere calcolate queste tariffe. In questo modo non ti ritroverai inaspettatamente di fronte a un pesante supplemento carburante.

2. Spese di gestione

Le spese di gestione sono un altro addebito improvviso che può apparire a tariffe diverse a seconda del partner logistico. Queste commissioni coprono i costi di preparazione e spostamento della merce durante il processo di trasporto che non sono coperti dalla tariffa di spedizione, come il ritiro e l'elaborazione dell'ordine. Predeterminare questo importo o il tasso a cui può essere calcolato durante le negoziazioni può aiutare a mantenere basse queste commissioni.

3. Spese di imballaggio

Le spese di imballaggio, come suggerisce il nome, si riferiscono ai costi relativi all'imballaggio dell'articolo e alla sua preparazione sufficiente per il trasporto e la consegna. Molte società di logistica includono i costi di imballaggio all'interno delle spese di gestione.

Tuttavia, non tutti lo fanno, motivo per cui è importante capire prima di selezionare il miglior aggregatore di spedizioni dove e come possono essere riscossi questi addebiti. Alcuni fornitori di servizi logistici offrono opzioni per imballaggi personalizzati o resistenti agli agenti atmosferici come Blue Dart. Ciò può comportare la riscossione di costi aggiuntivi oltre alle normali spese di imballaggio.

4. Costo del lavoro

Il costo del lavoro può insorgere durante tutte le diverse fasi della consegna. Ciò include l'immagazzinamento, la valutazione dell'inventario, l'imballaggio, il ritiro e il trasporto. Tuttavia, la maggior parte delle società di logistica eCommerce limita questi costi a quelli maturati durante le operazioni di magazzino. In entrambi i casi, capire come funziona il magazzino e come viene effettuato il trasporto può aiutarti a snellire le attività e ridurre i costi di manodopera.

5. Commissioni di rifornimento

Quando un cliente decide di restituire un articolo, quell'articolo deve essere riassortito nell'inventario e preparato per la rivendita. Qualsiasi attività di eCommerce che si affida a un partner logistico per l'inventario e lo stoccaggio dovrà affrontare i costi di questa attività. Alcune aziende di e-commerce combattono questo costo offrendo ai clienti un rimborso parziale degli articoli restituiti, trattenendo un importo standard per coprire le spese di rifornimento.

6. Sicurezza o assicurazione

Sebbene la sicurezza e l'assicurazione per gli ordini spediti siano un servizio logistico di cui ogni azienda di eCommerce può beneficiare, non è una priorità per ogni azienda. Le attività online e i rivenditori di prodotti di alto valore, prodotti pesanti, prodotti fragili e altri tipi di prodotti con esigenze specifiche richiedono un trasporto sicuro o un'assicurazione e talvolta entrambi. Tenendo presente questo, puoi selezionare il miglior partner logistico eCommerce che offre questi servizi liberamente o negoziare in anticipo i costi degli stessi.

8. Movimentazione COD

È un dato di fatto che la maggior parte degli acquirenti online indiani preferisce principalmente utilizzare i servizi in contrassegno (contrassegno) quando ordina dalle attività di e-commerce. Tuttavia, molti partner logistici addebitano ancora la gestione del contrassegno, ovvero il processo di riscossione del pagamento, consegna dell'articolo e quindi verifica della prova di consegna all'impresa di e-commerce. Alcuni possono addebitare solo se il numero di ordini in contrassegno supera un limite specificato. Delinea questi numeri in anticipo in base al volume di ordini in contrassegno che ricevi.

9. Gestione dei rapporti di mancato recapito

I rapporti di mancato recapito (rapporti di mancato recapito) possono aumentare notevolmente i costi se non sono ben gestiti. I rapporti di mancato recapito sono gli elementi con cui vengono notificati i primi tentativi di consegna falliti e, se la causa del tentativo fallito non è determinata, è probabile che l'ordine venga annullato o di conseguenza anche i tentativi di consegna futuri falliranno. Questo fa apparire i tuoi numeri RTO, che sono essenzialmente il doppio del costo per te, poiché non solo perderai il prezzo dell'ordine dal cliente, ma saranno comunque applicabili le spese di spedizione.

10. Costi logistici inversi

La logistica inversa comporta una pletora di diversi tipi di costi, dalla manodopera alla spedizione, quindi magazzino e rifornimento. Questo è un altro luogo in cui gli RTO possono finire per aumentare i costi mentre gli ordini attraversano il viaggio a ritroso verso il loro magazzino originale. Per contenere questi costi, la soluzione più semplice è collaborare con il tuo partner logistico per ridurre attivamente gli RTO o condividere contrattualmente l'onere di questi costi.

11. Tasse governative o doganali

Le tasse governative e doganali sono purtroppo per la maggior parte inevitabili, ma alcune possono essere ridotte attraverso un'attenta pianificazione. Molte società di logistica come FedEx sono vettori globali, attrezzati per aiutare le aziende di e-commerce a superare gli sdoganamenti e i processi imposti dal governo.

12. Imposta sul valore aggiunto

Proprio come le tasse imposte dal governo, le tasse sul valore aggiunto non possono essere evitate. Sono le tasse calcolate in base al valore crescente di un prodotto man mano che attraversa le varie fasi della filiera.

Come gestire e ridurre i costi logistici dell'eCommerce

L'unico modo per massimizzare veramente la tua redditività è gestire e ridurre le tue spese quando si tratta di costi logistici. Quando sei in grado di ridurre i costi logistici, puoi rendere i tuoi clienti infinitamente più felici offrendo loro opzioni di spedizione più economiche o anche opzioni di spedizione gratuite.

In effetti, il modo in cui riscuoti le spese di spedizione può anche aiutarti a gestire le tue spese e ridurre i costi logistici. Esistono molti altri modi che possono anche essere efficaci nel ridurre i costi della logistica e del trasporto. Uno qualsiasi dei metodi elencati di seguito, se implementato con attenzione, potrebbe ridurre drasticamente l'importo speso per la logistica.

1. Utilizzare società di logistica di terze parti

Per prima cosa, delega sempre. L'outsourcing è una parte così importante del funzionamento delle aziende che ne hanno persino realizzato una sitcom. Quando si tratta di logistica, puoi fare affidamento su una moltitudine di società di logistica di terze parti per soddisfare un'ampia varietà di esigenze. Ciò consente di risparmiare i soldi e il fastidio di dover allestire un'infrastruttura logistica interna.

Alcune società di logistica di terze parti si occupano del magazzino, mentre altre si occupano della gestione dell'inventario. Le più importanti società di logistica di terze parti per qualsiasi attività di e-commerce sono i corrieri, in quanto sono responsabili delle prestazioni di consegna e dell'esperienza del cliente finale.

2. Ottimizza le opzioni di archiviazione e acquisto

L'informazione è potere. Tenere traccia dei dati di vendita in vari periodi di tempo è il modo perfetto per capire come ottimizzare le strutture di stoccaggio e le opzioni di acquisto per i clienti. Dai un'occhiata a lungo a quali prodotti sono più preferiti dai tuoi clienti e quali articoli necessitano di rifornimenti più frequenti.

Puoi anche ridurre al minimo le scorte per gli articoli che non sono molto venduti. In sostanza, puoi suddividere e classificare i tuoi articoli in base ai loro resi. Con queste informazioni, puoi creare il sistema ottimale per lo stoccaggio e il prezzo.

3. Acquista imballaggi sfusi

Questo sembra semplice e diretto, ma richiede un livello altrettanto elevato di pianificazione strategica quanto l'ottimizzazione dello storage. Invece di pagare le tariffe di nichel e dieci centesimi per l'imballaggio, è più consigliabile acquistare all'ingrosso.

Dovresti calcolare l'importo di cui hai bisogno in base al peso e alle dimensioni medie dell'ordine. Puoi risparmiare un sacco di soldi a lungo termine acquistando grandi volumi di scatole e materiali di imballaggio. Il costo iniziale pagato potrebbe essere più alto, ma il costo medio per ordine può essere ridotto in modo significativo.

4. Ampia distribuzione dell'inventario

Diverse zone di spedizione possono avere tariffe diverse per la spedizione a seconda della posizione della destinazione finale. E la spedizione da una singola posizione si tradurrà in un forte mix di destinazioni di consegna vicine e lontane.

Se allestisci strutture di stoccaggio e magazzini in luoghi diversi vicino alle principali zone di consegna, puoi ridurre i costi estremi e utilizzare le varie opzioni di prezzo. È inoltre possibile utilizzare diverse modalità di trasporto per ridurre i costi di spedizione, ad esempio optando per i servizi stradali anziché per i servizi aerei. Questo è più efficace solo con le attività di e-commerce che si occupano di elevati volumi di merci.

5. Scegli con attenzione i vettori

I corrieri hanno un ruolo incredibilmente importante da svolgere nell'esito di ogni ordine effettuato e nell'importo che spenderai per ogni ordine. È molto probabile che la maggior parte del denaro speso per consegnare ogni ordine vada ai corrieri in quanto sono responsabili della consegna effettiva di questi articoli. Quindi vorresti un corriere che fornisca una varietà di opzioni di consegna, offra servizi per maggiore sicurezza e potresti persino richiedere servizi specializzati.

Ci sono 2 cose che devi tenere a mente quando hai a che fare con i corrieri. Il primo è che il modo migliore per ottenere un buon affare con un corriere è avere in mente una strategia di spedizione che proietti la tua crescita e ti permetta di usarla per negoziare tariffe migliori. La seconda cosa da ricordare è che i prezzi dei corrieri tendono ad essere aggiornati ogni anno, quindi hai l'opportunità su base annuale di rivalutare la tua strategia di spedizione e avvicinarti ai corrieri per tariffe migliori.

6. Abbandoni del carrello inferiore

Questo può sembrare controintuitivo, ma a volte può essere utile ridurre le spese di spedizione addebitate ai clienti e persino offrire loro la spedizione gratuita. Anche se ciò comporta un onere maggiore per te, riduce la probabilità che il carrello venga abbandonato nella pagina di elaborazione e pagamento.

È anche importante vedere quali sono le altre opzioni per quanto riguarda l'addebito dei costi di spedizione. Ad esempio, potresti essere in grado di offrire spedizioni il giorno successivo o addirittura lo stesso giorno estremamente convenienti, il che rende i clienti più inclini a effettuare l'acquisto nonostante le spese di spedizione aggiuntive.

7. Riorganizza la tua catena di approvvigionamento

Proprio come nella vita, è sempre bene stabilire un momento per fare il punto su tutto ciò che hai. E poi apporta le modifiche per adattarlo perfettamente. Ciò ti consentirà di riorganizzare le operazioni della catena di approvvigionamento in modo più efficiente. Dovresti assicurarti che tutto lo spazio di magazzino venga utilizzato correttamente.

L'inventario e il ritiro possono essere coordinati in modo che i raccoglitori scelgano solo l'inventario più vicino a loro. Assicurati che il tuo inventario sia adeguatamente tracciato e imballato, per questo è sempre utile creare una stazione di imballaggio. Avere una conoscenza approfondita dell'insieme delle attività che devono essere coperte durante questi processi, quanto tempo impiegano e il modo migliore per adattarli in modo inefficace.

8. Aumenta i valori medi degli ordini

Questo è un modo abbastanza semplice per aumentare semplicemente le tue entrate riducendo al contempo i tassi di abbandono del carrello. Inserisci un determinato valore minimo dell'ordine per i checkout che consente ai clienti di accedere a vantaggi interessanti come la spedizione gratuita o una spedizione più veloce.

Le persone in genere hanno il prurito di fare acquisti quando fanno acquisti su piattaforme di e-commerce. Quindi mostrare loro che c'è un ulteriore vantaggio nel fare un altro acquisto probabilmente darà loro la spinta di cui hanno bisogno per farlo. Aggiungendo quell'altro articolo al carrello, risparmiano sulla spedizione mentre ti avvicini un po' al margine di profitto dei tuoi sogni. Questa è chiamata una situazione vantaggiosa per tutti.

9. Trova fornitori nelle vicinanze

Abbiamo coperto il magazzino, la gestione dell'inventario, le esigenze di imballaggio, i requisiti di spedizione e persino le offerte dei clienti come strumenti che possono aiutare a ridurre i costi di spedizione. Ma tornando all'inizio del ciclo, il costo dello spostamento degli articoli dalla posizione del fornitore a queste varietà di distributori può essere di per sé un costo elevato da affrontare.

Il modo migliore per combattere questo è assicurarsi di disporre di un sistema di trasporto ottimizzato tra il fornitore e la struttura di stoccaggio iniziale. Ma questo è efficace solo quando ti sei assicurato che il fornitore sia vicino alla struttura. Un fornitore lontano non solo comporta costi di trasporto più elevati, ma aumenta anche la possibilità che le scorte vengano danneggiate o perse lungo il percorso.

10. Fare un uso corretto della tecnologia

Questo è uno dei maggiori vantaggi della logistica moderna e di quella che possiamo tranquillamente definire "l'era dell'e-commerce". Abbiamo la tecnologia che esce dal Wazoo. In quasi tutti i campi immaginabili all'interno del settore della logistica stessa, ci sono soluzioni tecnologiche che possono aiutare a portare i tuoi servizi al livello successivo, spingendo la redditività verso l'alto mentre i costi rimangono sostanzialmente gli stessi in confronto.

Automatizza le operazioni di spedizione per vedere davvero l'efficienza tra il posizionamento dell'ordine, l'imballaggio e la consegna effettiva. Automatizzando le funzioni nella tua supply chain, ottieni una maggiore visibilità e l'opportunità di perfezionare il tuo business e il tuo modello di spedizione.

Parole conclusive finali

Ci sono numerosi costi diversi che la tua attività di e-commerce dovrà affrontare quando si tratta di soluzioni logistiche di e-commerce . Mentre alcuni di essi sono inevitabili e non negoziabili, la maggior parte di essi può essere gestita e ridotta attraverso una gestione strategica e un'attenta pianificazione.

Essere consapevoli dei tipi di costi e del modo in cui vengono calcolati può fare molto per ottenere l'accordo più conveniente con ogni partner logistico. Se rimani aggiornato sulle prestazioni e sui costi di ciascun partner logistico, puoi essere sempre un passo avanti al gioco.