In che modo Los Altos Advisors utilizza Mailshake per risparmiare tempo

Sujan Patel

• 25 maggio 2023

Questa è la storia di John Heltzel, vicepresidente frazionario dello sviluppo aziendale, a cui non interessano i numeri di posta elettronica.

John gestisce Los Altos Advisors, dove lavora con le startup della Silicon Valley. Aiuta le aziende a decollare insaccando alcuni dei loro primi clienti e partner. John fa molto affidamento sulla posta elettronica per raggiungere le persone.

Ma perché non si preoccupa di quali sono i suoi tassi di apertura e di risposta? E perché ama così tanto Mailshake?

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I consiglieri di Los Altos viaggiano con Mailshake

Quindi, per prima cosa. John ci ha detto che usa Mailshake per raggiungere le persone, come gli investitori, nella Silicon Valley e aggiornarle sulle ultime startup con cui sta lavorando.

John è ben collegato a molte persone nel mondo degli affari, ma ammette che non sono veramente consapevoli di cosa stia facendo in questi giorni. Quindi cerca di costruire sulle sue relazioni, si rivolge agli uomini d'affari e vede se possono aiutare la startup con cui lavora.

È interessante notare che, a differenza della maggior parte dei nostri clienti, John non utilizza Mailshake per l'invio di e-mail "fredde". Questo perché quasi tutti quelli a cui invia e-mail utilizzando il nostro strumento lo conoscono personalmente, quindi non sono davvero indizi freddi di cui ha bisogno per riscaldarsi.

Questo è il motivo per cui apprezziamo così tanto John: è un esempio vivente di come Mailshake non sia solo un freddo strumento di sensibilizzazione, ma anche una piattaforma che può portare un valore immenso alle persone che già conosci.

John ha rivelato che prima di utilizzare Mailshake, digitava e inviava centinaia di e-mail manualmente. E come puoi immaginare, ci è voluto molto tempo (e digitazione). Inoltre, quelle e-mail avevano un pulsante "annulla iscrizione" alla fine, che le faceva sembrare messaggi promozionali di spam provenienti da un venditore della Silicon Valley.

D'altra parte, Mailshake ha inviato e-mail senza il pulsante "annulla iscrizione", che secondo John ha reso i suoi messaggi più "umani". E sebbene molto minore, questo cambiamento ha effettivamente contribuito a migliorare i tassi di risposta di John.

Ma questa non è l'unica caratteristica di Mailshake che John ama. Ci ha detto che altre funzionalità di Mailshake che gli piacciono includono:

• Facilità d'uso : fino al 70% delle aziende online che falliscono lo fanno perché sono difficili da usare. Questo è il motivo per cui ci sforziamo di garantire che Mailshake sia il più agevole possibile da incorporare nel tuo flusso di lavoro quotidiano. Per qualcuno così impegnato come John, è facile immaginare come questo sia diventato un importante punto di forza per Mailshake.

• Personalizzazione dell'e-mail : John usa Mailshake per raggiungere persone che in qualche modo già conosce. Questo è il motivo per cui non può davvero inviare e-mail robotiche senza mettere a rischio le sue relazioni. Inserisci la funzione di stampa unione di Mailshake, che gli consente di personalizzare la stessa email per ogni potenziale cliente nella sua lista. Experian suggerisce che le e-mail personalizzate offrono tassi di transazione 6 volte superiori e John lo sa!

• Pulitore dell'elenco e-mail : la funzione di convalida dell'e-mail di Mailshake fa parte dei suoi strumenti di consegna della posta elettronica. Classifica ogni e-mail nell'elenco in base al rischio di mancato recapito e rimuove quelle con un rischio inaccettabilmente elevato. Ciò mantiene intatta la tua reputazione e le tue e-mail lontane dalla cartella spam. John adora il fatto che questa funzionalità sia integrata direttamente in Mailshake, quindi non ha bisogno di utilizzare uno strumento separato per questo. Ancora una volta, si tratta di rendere le cose facili.

John ha anche detto che gli piace il modo in cui Mailshake mostra statistiche di facile comprensione, come i tassi di apertura e di risposta, per ogni campagna. Ciò gli consente di avere una visione d'insieme del rendimento delle sue e-mail (fino al giorno in cui ha deciso di disattivare il monitoraggio).

I numeri di John e perché non gli interessa

Allora, come sono i numeri di John? Prima di disattivare il monitoraggio, ha raggiunto tassi di apertura tra il 60% e il 70%, mentre i tassi di risposta si aggiravano intorno al 15%-20%. Questo potrebbe non sembrare impressionante per te, ma è importante ricordare il tipo di persone a cui John si sta rivolgendo: professionisti super impegnati nella Silicon Valley.

È interessante notare che John aveva un tasso di apertura del 100% per alcuni partner. Ancora una volta, questo perché lo conoscevano, avevano un buon rapporto con lui e volevano almeno leggere quello che aveva da dire.

Questo è il motivo per cui John crede che il gioco della posta elettronica riguardi la reputazione. Ed è anche il motivo per cui non gli interessano i numeri di posta elettronica: si rivolge a persone con cui ha buoni rapporti e fornisce loro valore. Quindi, finché ha una buona reputazione nella Silicon Valley, può continuare a sfruttarla invece di fare affidamento sull'invio di un gran numero di e-mail e sul micro-tracciamento dei tassi di apertura e di risposta.

È anche un ottimo punto di apprendimento per i nuovi esperti di marketing là fuori. Invece di inviare bombe e-mail a un gran numero di persone, vedi se puoi prima sfruttare la tua reputazione e attingere alla tua rete per far funzionare le cose. Se non hai ancora una tua reputazione, puoi sempre sfruttare quella di qualcun altro (come il tuo CEO).

I consigli di John per le email vincenti

Concluderemo questo caso di studio con 3 suggerimenti email d'oro di John:

1. Assicurati che la tua domanda sia semplice : l'invito all'azione di John è un collegamento Calendly che i suoi potenziali clienti possono utilizzare per prenotare un incontro con lui. Ciò consente ai potenziali clienti di visualizzare facilmente le fasce orarie in cui è disponibile e di prenotarne una. Non c'è avanti e indietro sul momento migliore per incontrarsi.

2. Mantieni le tue e-mail brevi : probabilmente l'hai già sentito un milione di volte. Questo perché funziona! A John piace mantenere le sue e-mail "brevi e dolci" perché i suoi potenziali clienti non hanno il tempo di leggere intere storie.

3. A volte, va bene non dare seguito : se i potenziali clienti di John non rispondono alle sue e-mail, rispetta il fatto che non sono interessati e va avanti. Ma ancora una volta, questo è perché si sta rivolgendo a conoscenti (e non indizi freddi). Se la tua attività dipende da un raggio d'azione freddo, ti consigliamo di dare seguito (e semplificare l'operazione).

Il da asporto

Ricorda, il segreto per un tasso di apertura al 100% è sfruttare le relazioni esistenti. Certo, non è sempre possibile, ma è qualcosa di utile da tenere a mente. Speriamo che questa sia stata una lettura divertente e che tu abbia imparato una o due cose dall'esperienza di John con Mailshake.