Principali tendenze di social shopping che cambieranno le strategie di marketing dell'e-commerce nel 2020

Con il passare di un altro anno e di un intero decennio, le persone stanno riflettendo sui cambiamenti a cui abbiamo assistito negli ultimi dieci anni. Dagli artisti che hanno trasformato la musica, ai film che hanno caratterizzato il decennio, tutti hanno una lista.

Quindi, non dovrebbe sorprendere il fatto che anche i marketer siano entrati nell'autoriflessione. Anche se guardare indietro all'evoluzione della pubblicità negli ultimi dieci anni è fantastico, riteniamo che sia giunto il momento di considerare le tendenze che ben plasmano il 2020.

Con questo in mente, tuffiamoci in un esame di alcune delle tendenze dello shopping e-commerce che definiranno il decennio a venire. In questo modo, invece di essere colto alla sprovvista, sarai pronto a sfruttare appieno queste tendenze.

L'ascesa del commercio sociale

Durante gli anni 2010, il confine tra e-commerce e social media è diventato più sfocato. Questa tendenza continuerà nel 2020 sotto forma di social commerce.

Come mai? Perché l'americano medio ora trascorre 24 ore alla settimana online. Se lo confronti con il numero di ore che le persone hanno trascorso online nel 2000 (9,4 ore), si tratta di un cambiamento radicale nel comportamento.

Anche i dispositivi mobili stanno alimentando questa sete di essere online. Nel 2010, solo il 23% delle persone ha effettuato l'accesso a Internet tramite un dispositivo mobile. Oggi, quella cifra è aumentata a un enorme 84 percento!

Inoltre, l'utilizzo della posta elettronica da smartphone è aumentato dal 21 al 79%. Queste statistiche non solo hanno importanti implicazioni sul modo in cui gli americani si comportano e si avvicinano alla politica, ma cambieranno anche il panorama dello shopping nel prossimo decennio.

Se accoppiamo questo con il fatto che i membri della Generazione Z ora spendono da due a tre volte di più durante gli acquisti sui canali social rispetto al consumatore medio, qui puoi vedere la stoffa di una rivoluzione dei consumi.

Quali siti usano per fare acquisti? La generazione Z preferisce Snapchat e Instagram.

Per quanto riguarda i loro compagni di Generazione X, sono grandi fan dello shopping su Facebook. Non importa come lo tagli. se non vendi tramite i social media, perderai innumerevoli opportunità nel 2020.

Il marketing omnicanale è in aumento

Come puoi affrontare le sfide del prossimo decennio? Devi adottare un approccio omnicanale. Che cosa significa?

La personalizzazione omnicanale si riferisce alla capacità della tua azienda di offrire un'esperienza uniforme e coerente su più canali.

Questo approccio tiene anche conto della necessità di rendere questa esperienza user-friendly attraverso i molti dispositivi che le persone usano ora per accedere a Internet e, più specificamente, ai canali dei social media.

La personalizzazione omnicanale avrà un impatto su tutto, da come affrontare le campagne di gocciolamento via e-mail a come ottenere una maggiore visibilità del tuo marchio su Instagram.

In altre parole, la tua sfida più grande per il futuro sarà come mettere in evidenza il tuo marchio attraverso un modello di marketing semplificato su innumerevoli applicazioni e dispositivi. Sì, è un compito arduo, ma è anche un'inevitabile.

Dopotutto, la Generazione Z rimane legata a Internet quasi costantemente per tutto il giorno.

Perché continuo a citare la Generazione Z? Perché sono attualmente sulla buona strada per diventare la PIÙ GRANDE generazione di consumatori sulla Terra.

Se non sei sulla buona strada per rendere lo shopping social la tua priorità nel 2020 mentre stabilisci la personalizzazione omnicanale, allora è tempo di riconsiderare la tua strategia. I marchi di e-commerce lungimiranti saranno, quindi perché non il tuo?

Concentrarsi su una fascia demografica più giovane

Mentre siamo in tema di Generazione Z e Generazione X, parliamo di più dell'importanza di incorporare i giovani nella tua fascia demografica di marketing. I giovani saranno, e sono già, culturalmente di tendenza.

In altre parole, ora sono uno dei principali motori della domanda nei mercati di consumo.

Poiché i Millennials e la Generazione Z condividono opinioni molto simili sui consumatori, sulla politica e sulla società, porteranno con sé anche un cambio di paradigma nel mondo dell'e-commerce.

In che modo questo avrà un impatto sul tuo marchio? Per uno, non puoi più pensare ai siti Web statici come sufficienti. Avrai bisogno di un ecosistema più fluido. Uno che ha definito i miei numerosi thread di mezzi di contenuto.

È anche importante ricordare che questa rivoluzione del social shopping è in bilico sullo sfondo di continue innovazioni tecnologiche.

Queste innovazioni includeranno elementi di disturbo per l'attuale composizione dei canali dei social media come li conosciamo ora. Pensa a quanto era grande MySpace nel 2010.

Non sto parlando solo dell'ascesa di app come TikTok. Ci saranno anche importanti sviluppi sulla criptovaluta proprietaria. Facebook si sta già dilettando molto in questo settore con Libra.

Il punto di tutto questo? Non lasciare che il tuo marchio venga preso alla sprovvista dai consumatori giovani, dai social media disruptor e dalle innovazioni tecnologiche. Rimani in prima linea in questi sviluppi seguendo rinomati media e resta pronto ad adeguarti.

Parliamo di più sulle tecnologie in evoluzione

Quando si tratta di tendenze per lo shopping online, devi anche essere consapevole di come i contenuti video, le app social e altre tecnologie in evoluzione continueranno a cambiare il campo di gioco.

Certo, non ho una sfera di cristallo, ma stare al corrente delle ultime previsioni e degli eventi attuali ti aiuterà a rimanere in prima linea sui nuovi sviluppi nello shopping sui social media.

Prima potrai trarre vantaggio da queste nuove tendenze, più è probabile che vedrai risultati di grande impatto.

Va bene, quindi parliamo di alcuni degli sviluppi più recenti. Se non l'hai già sentito, c'è un movimento di allontanamento da Facebook da parte di Millennials e Gen Z. Dove sono diretti invece?

Stanno investendo più tempo ed energia in app e canali come TikTok, Snapchat, Instagram e YouTube. A cosa sono più interessati su questi canali? Contenuti video in formato breve.

Naturalmente, non sono i soli quando si tratta di queste preferenze. Il 91% dei consumatori preferisce i contenuti visivi o interattivi come i video ai media statici. Pensa solo a come questo avrà un impatto su cose come un marketing video efficace tramite e-mail.

Inoltre, si prevede che il traffico video su Internet aumenterà di un tasso annuo composto del 33% fino al 2022. Aspettatevi che questa tendenza sia accompagnata da nuove tecnologie per lo streaming video e le applicazioni mobili.

Per cominciare, questi includeranno le applicazioni web progressive (PWA) e la materializzazione in attesa del 5G.

Entrare in gioco ora

Detto questo, come puoi sfruttare questa conoscenza ora? Salendo a bordo quando si tratta di YouTube. Se non hai sentito, è il secondo motore di ricerca più grande al mondo, dietro solo a Google.

In altre parole, è ora di iniziare a pubblicare video!

Altrimenti, avrai un serio problema nel raggiungere e far crescere il tuo marchio tra le giovani generazioni. In questo momento, si sta verificando un enorme aumento del consumo di contenuti video e non mostra segni di diminuzione a breve.

Il passaggio a cose come PWA aumenterà ulteriormente questa tendenza. Mentre siamo in tema di PWA, ecco cosa devi sapere.

Le PWA sono un'applicazione mobile e un sito Web di e-commerce ibrido. Si sono evoluti dalla necessità di integrazioni più profonde e veloci per la funzionalità di social shopping nelle app. In particolare per i social.

Le PWA si caricano dopo rispetto ai siti mobili e ci sono già molti primi utilizzatori di questa tecnologia di cui dovresti essere a conoscenza, inclusi Lancome e West Elm.

Perché le PWA sono un grande punto di svolta per i giocatori nel 2020? Perché le generazioni più giovani a cui devi rivolgerti hanno trascorso gran parte della loro vita online. Ciò significa che hanno grandi aspettative quando si tratta della loro esperienza su Internet.

Non aspetteranno pazientemente mentre le tue immagini, i tuoi video e il tuo sito Web vengono caricati completamente, quindi, se vuoi attirarli, devi portare i tuoi contenuti digitali alla loro velocità.

Le PWA rappresentano, senza dubbio, uno dei modi migliori per capitalizzare le tendenze nello shopping online.

Imparare da altri marchi ti aiuterà ad avere successo

Può sembrare sconcertante e opprimente considerare tutti i cambiamenti di marketing che ridefiniranno lo shopping online nel 2020. Ecco perché è utile studiare i modelli di altre aziende per vedere come si stanno avvicinando a questi cambiamenti.

Ad esempio, Lancome ha recentemente convertito il suo sito Web in PWA. INDOVINA cosa è successo dopo? Hanno ricevuto un aumento della conversione del 17% e hanno aumentato le sessioni mobili del 51%.

In altre parole, la tecnologia a caricamento lento aveva intralciato una percentuale significativa delle vendite. Non dare per scontato che anche questi cambiamenti passino inosservati.

Depop rappresenta un altro esempio degno di nota. Sono un'app di moda sociale che si rivolge ai membri della Generazione Z e ai Millennial. Hanno appena chiuso $ 63 milioni di finanziamento!

Cosa significa questo? Il commercio sociale e la tecnologia continueranno un felice stato di unione nel 2020 e oltre.

Altri esempi di questo includono canali come TikTok e Monkey che offrono "merchandising".

Comprendere e sfruttare i canali di social media emergenti

Deve essere stato fantastico lavorare nel marketing e nella pubblicità negli anni '50, poiché i marketer dei tempi passati avevano poco più di cui preoccuparsi rispetto alla pubblicità su stampa e TV.

Oh, come sono cambiate le cose.

Non solo devi preoccuparti dei canali di social media più popolari di oggi, ma devi anche prestare attenzione a ciò che sta arrivando e quindi utilizzare queste osservazioni per sfruttare appieno i nuovi canali.

Quindi, metti una valutazione prudente dei nuovi canali di social media in cima alla tua lista di cose da fare nel 2020. Ancora una volta, capiamo che ciò richiede un po' di sguardo sulla sfera di cristallo, ma se e quando il tuo marchio lo fa bene, potrebbe essere il più grande il cambio di gioco che tu abbia mai visto.

Ora non vale la pena dargli una possibilità?

Ecco le cose da tenere a mente per l'immediato futuro. Per uno, sia Snapchat che Instagram stanno attualmente costruendo progetti di e-commerce per stare al passo con altre nuove app di social commerce che stanno arrivando sulla scena.

Invece di guardarlo con trepidazione, riconoscilo per l'opportunità senza pari che è. In effetti, non è esagerato affermare che nel 2020 le piccole imprese avranno più opportunità che mai di attirare nuovi consumatori.

Tuttavia, sarà necessario pensare fuori dagli schemi e rimanere al corrente degli ultimi sviluppi in corso nella sfera del social shopping.

Il social commerce collegherà gli utenti dei social media con i marchi che amano attraverso un semplice clic. Ridurranno il numero medio di ricerche necessarie per trovare i prodotti giusti. I numeri di ricerca ora sono circa una dozzina.

Trova il modo di ridurre il numero di ricerche necessarie al tuo mercato di nicchia per trovare il tuo marchio e i suoi prodotti e avrai un modello vincente per il nuovo anno.

Il volto mutevole delle tendenze di acquisto

Se ci pensi, lo shopping è e sarà sempre un'esperienza sociale. Naturalmente, la nuova tecnologia e il cambiamento dei comportamenti dei consumatori continueranno a rimodellare l'aspetto del consumismo nel 2020.

Dai centri commerciali ai social media, le tendenze dello shopping si sono evolute in modo drastico durante gli anni 2010. Per sopravvivere nell'immediato futuro, avrai bisogno di gusto in aggiunta alle ultime novità e agli sviluppi ed essere disposto ad adattarti in modo rapido ed efficiente.

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