Statistiche e tendenze dell'eCommerce in Malesia nel 2022

Dalla moda all'elettronica e persino al cibo, i malesi hanno abbracciato con passione lo shopping online.

Con la pandemia di COVID-19 che spinge più consumatori che mai online ad acquistare prodotti e servizi e i progressi tecnologici che portano a un crescente tasso di penetrazione di Internet a livello nazionale, il mercato dell'eCommerce in Malesia non è mai stato così forte. Il che significa che per gli editori e gli affiliati di marketing rivolti al paese, una panoramica delle statistiche sull'e-commerce in Malesia è essenziale per elaborare una strategia di contenuto efficace.

Il mercato dell'eCommerce malese è cresciuto del 68% anno su anno nel 2021 (download PDF) . ¹ Allo stesso tempo, il numero di acquirenti online in Malesia è cresciuto del 47% su base annua , con 14,43 milioni di acquirenti di beni di consumo online all'inizio del 2022. ²

E questo è solo l'inizio. Per comprendere lo stato del mercato dell'eCommerce malese, ecco le ultime statistiche sugli acquisti online malesi per il 2022:

Sommario:

• Tendenze dello shopping online in Malesia
• Quanto è veloce la crescita dell'eCommerce in Malesia?
• I siti di e-commerce più popolari in Malesia
• Quali sono le prospettive per l'e-commerce malese? (2022-2025)
• Rapporto sull'analisi del mercato malese
• Riferimenti

5 tendenze dello shopping online in Malesia

1. L'81% degli utenti Internet ha effettuato un acquisto online

La Malesia ha aggiunto 3 milioni di nuovi consumatori digitali tra l'inizio della pandemia nel 2020 e il primo trimestre del 2021. Inoltre, tra tutti gli utenti Internet malesi, più di 8 su 10 sono ora consumatori digitali.

Questo è di tendenza con il resto del sud-est asiatico. Con l'81%, la Malesia segue Singapore al 97% e la Thailandia al 90%, mentre guida l'Indonesia all'80%, il Vietnam al 71% e le Filippine al 68%. ¹

2. 9 Malesi su 10 sono Utenti Internet Attivi

C'erano 29,55 milioni di utenti Internet in Malesia nel gennaio 2022. Su una popolazione totale di 32,98 milioni, ciò significa che il tasso di penetrazione di Internet della Malesia era dell'89,6% all'inizio del ^2022.2

L'utilizzo di Internet è aumentato vertiginosamente durante la pandemia. Di tutti i consumatori digitali in Malesia nel 2021, l'11% è diventato un nuovo consumatore digitale durante la pandemia nel 2020 e un ulteriore 4% nel primo trimestre del ^2021.1

I malesi hanno trascorso più tempo online per uso personale durante la pandemia, passando da 3,7 ore al giorno prima della pandemia a 4,8 ore al culmine del blocco. Questo è sceso a 4,2 ore medie dopo la pandemia, ma l'utilizzo quotidiano di Internet è ancora superiore ai tempi pre-pandemia. ²

Insieme alla pandemia, l'aumento della velocità di Internet ha anche aiutato a guidare l'utilizzo dell'e-commerce in Malesia negli ultimi anni.

I dati di Ookla rivelano che la velocità mediana della connessione Internet mobile in Malesia è aumentata di 8,23 Mbps (50,4%) mentre la velocità della connessione Internet fissa in Malesia è aumentata di 22,92 Mbps (44,1%) nei dodici mesi fino all'inizio del 2022.

3. Il 94% dei consumatori pandemici utilizza ancora servizi digitali

La pandemia di COVID-19 ha portato a un cambiamento permanente nell'adozione e nel consumo digitale in Malesia, con il 94% dei consumatori pandemici che utilizza ancora i servizi nel 2021 e il 98% intende continuare in futuro. ¹

Il consumo digitale è aumentato anche per gli utenti pre-pandemia (coloro che utilizzavano i servizi digitali prima della pandemia). Hanno utilizzato in media 4,2 servizi digitali in più dall'inizio della pandemia.

4. La penetrazione dei telefoni cellulari ha raggiunto l'84,2% nel 2021

Insieme alla penetrazione di Internet, anche una maggiore penetrazione dei telefoni cellulari sta guidando il passaggio della Malesia all'eCommerce. Nel 2021, la penetrazione dei telefoni cellulari ha raggiunto l'84,2% nel paese. ³

I dati di GSMA Intelligence mostrano che all'inizio del 2022 c'erano 42,11 milioni di connessioni mobili cellulari in Malesia e il numero di connessioni mobili nel paese è cresciuto di 1,6 milioni (4%) tra il 2021 e il ^2022.4

Considerando che il 55,9% delle transazioni di eCommerce in Malesia viene completato su un dispositivo mobile, la crescente penetrazione degli smartphone significa che più persone sceglieranno di acquistare online. ²

Quanto è veloce la crescita dell'eCommerce in Malesia?

Il reddito da eCommerce della Malesia ha superato 1 trilione di MYR nel 2021

Nel 2021, le entrate complessive dell'eCommerce in Malesia hanno superato per la prima volta il trilione di MYR, crescendo di quasi il 22% rispetto al 2020. ⁵

Solo nel terzo trimestre del 2021, le entrate dell'eCommerce in Malesia da parte delle imprese hanno registrato 279 miliardi di MYR, un balzo del 17,1% anno su anno . ⁶

Il contributo dell'eCommerce al prodotto interno lordo (PIL) malese è stato dell'11,5% nel 2021, rispetto a solo l'8,5% nel 2019.

COVID ha accelerato la crescita dell'e-commerce

La spesa per l'e-commerce è esplosa da quando la pandemia di COVID ha colpito per la prima volta nel 2020 e ora è diventata la norma in Malesia.

L'accelerazione della crescita dell'eCommerce ha naturalmente seguito la chiusura temporanea dei negozi fisici durante i blocchi, con incentivi governativi che hanno dato una spinta in più. Sul totale dei consumatori di servizi digitali in Malesia, il 36% erano nuovi consumatori digitali (download PDF) . ⁷

Mentre il consumo digitale è accelerato durante la pandemia, ora è uno stile di vita per la maggior parte dei malesi. Dei nuovi consumatori di servizi digitali, il 92% ha affermato che avrebbe continuato a utilizzare almeno un servizio digitale dopo la pandemia.

Il governo malese ha anche dato la priorità agli sforzi per promuovere l'adozione dell'eCommerce, con una campagna chiamata "Go eCommerce" nel giugno 2020. Il governo ha dedicato un budget di 140 milioni di MYR per promuovere l'adozione dell'eCommerce tra i piccoli commercianti e aiutare ad ampliare la loro portata in tutta la Malesia. ⁸

Più malesi hanno acquistato beni di consumo online nel 2021

Il numero di malesi che acquistavano beni di consumo via Internet era salito a 14,43 milioni entro la fine del 2021, con un aumento di 1,3 milioni rispetto al 2020. ² Si tratta di un tasso di crescita del 10,2%.

La spesa per beni di consumo online è aumentata del 40,4%

I malesi hanno speso un totale di 8,17 miliardi di dollari nel 2021, con un aumento di 2,4 miliardi di dollari anno dopo anno. Il ricavo medio annuo per acquirente online di beni di consumo è aumentato del 24,7% anno su anno a 566 dollari USA.

Il 33,9% dei malesi ha effettuato un acquisto online nell'ultimo anno

Più di un terzo dei malesi di età superiore ai 15 anni ha effettuato un acquisto online nei 12 mesi fino a gennaio 2022.

Degli utenti Internet totali, due terzi hanno effettuato un acquisto online.

In una settimana media, il 34,7% dei malesi ha ordinato generi alimentari tramite un negozio online, mentre il 12,9% ha acquistato un articolo di seconda mano online e l'8,4% ha utilizzato un servizio Buy Now Pay Later (BNPL) durante gli acquisti online.

La spesa online per l'elettronica è cresciuta del 36,5%

I malesi adorano acquistare elettronica nei negozi online, come dimostra la massiccia crescita del 36,5% della spesa annuale per la categoria e-commerce dal 2020 al 2021. I malesi hanno speso un totale di 2,73 miliardi di dollari nel 2021, con un aumento di 729 milioni di dollari rispetto all'anno precedente.

La spesa online per la moda è aumentata del 49,5%

I malesi hanno speso 2,54 miliardi di dollari per la moda eCommerce, in aumento di 842 milioni di dollari o del 49,5%.

La spesa per mobili online è cresciuta del 32,8%

Un'altra categoria di acquisto che vede una crescita della spesa online è quella dei mobili. I malesi hanno speso 741 milioni di dollari in mobili nei negozi online, con un aumento del 32,8% su base annua, ovvero 183 milioni di dollari.

La spesa online per giocattoli, hobby e bricolage è cresciuta del 50,3%

La spesa per l'eCommerce con il segmento giocattoli, hobby e fai-da-te è aumentata del 50,3% su base annua, ovvero 208 milioni di dollari, a 620,9 milioni di dollari nel 2021.

La spesa online per il cibo è cresciuta del 78%

Il blocco del COVID-19 ha visto un numero crescente di consumatori malesi andare online per acquistare generi alimentari, con una spesa in aumento del 78% a 151,7 milioni di dollari negli acquisti alimentari online.

Allo stesso tempo, la spesa online per le bevande è cresciuta del 68,1% a 42,79 milioni di dollari, con un aumento di 17 milioni di dollari anno su anno.

I 10 migliori siti di e-commerce in Malesia

Shopee ha guidato il mercato dell'eCommerce malese come il sito di eCommerce più cliccato nel paese, a partire dal secondo trimestre del 2021. ⁹

Con circa 54 milioni di clic, Shopee non era solo la piattaforma di shopping online leader in Malesia, ma in tutto il sud-est asiatico.

Prima della pandemia, il mercato online, di proprietà del colosso tecnologico cinese Tencent Holdings, aveva 28,9 milioni di visite mensili nel quarto trimestre del 2019. ¹⁰ Nell'ultimo trimestre del 2021, quel numero era salito alle stelle a 56,2 milioni.

Shopee è stato il settimo sito web più visitato in base ai dati mensili di novembre 2021, mentre il concorrente più vicino Lazada era il numero 12. ²

Lazada, con sede a Singapore, ha visto diminuire le sue visite mensili nello stesso periodo, passando da 18,9 milioni di ottobre-dicembre 2019 a 14,2 milioni negli ultimi tre mesi del 2021.

Tuttavia, alcune di queste perdite potrebbero essere attribuite all'aumento vertiginoso del mercato degli acquisti online PG Mall dal sesto posto con 864.000 visite mensili prima della pandemia al terzo posto alla fine del 2021 con quasi 9,8 milioni di visite.

Infatti, PG Mall ha superato Lazada nel primo trimestre del 2022 diventando il secondo sito di eCommerce più visitato, con 22,15 milioni di visite mensili.

Sorprendentemente per la piattaforma di eCommerce più popolare al mondo, Amazon non è in cima all'elenco delle società di shopping online in Malesia.

Tuttavia, questo potrebbe cambiare nel 2022, con la società che ha riferito a gennaio che il numero di nuovi venditori malesi che hanno lanciato la loro attività di eCommerce transfrontaliero con la piattaforma è aumentato del 130% anno su anno . ¹¹

La crescita del mercato dell'eCommerce in Malesia continua ad attrarre nuovi attori che vogliono sfruttare le opportunità di crescita. Il sito di eCommerce Shoppymore, ad esempio, è stato introdotto nel 2021 e vuole attirare 1.000 venditori nel 2022. ¹²

Quali sono le prospettive per l'e-commerce malese? (2022-2025)

La Malesia è il mercato dell'eCommerce da tenere d'occhio in termini di digitalizzazione e crescita. Mentre le persone inizialmente pensavano che l'eCommerce si sarebbe contratto dopo la pandemia, i dati mostrano che non è stato così.

Gli esperti prevedono ancora una crescita nel campo dell'eCommerce malese nei prossimi anni.

Si prevede che i pagamenti eCommerce in Malesia aumenteranno da 7,1 miliardi di dollari USA nel 2021 a 13,8 miliardi di dollari USA nel 2025. ¹³

Infatti, per il periodo dal 2018 al 2023, si prevede che la Malesia registrerà il più alto tasso di crescita per le attività di eCommerce totali nell'ASEAN al 35%, guidando l'Indonesia con il 26,9% e la Thailandia con il 17,9%.

Si prevede che l'economia dell'eCommerce nel sud-est asiatico raggiungerà i 234 miliardi di dollari entro il 2025, mentre il mercato dell'e-commerce malese raggiungerà i 30 miliardi di dollari entro il ^2025.8

Oltre ai progressi tecnologici già discussi, come la crescente penetrazione di dispositivi mobili e Internet, questa crescita è trainata dall'aumento dei livelli di istruzione della Malesia e da una classe media guidata dai consumi.

Il Gruppo della Banca Mondiale ha previsto che il paese diventerà un'economia ad alto reddito (download PDF) tra il 2024 e il 2028. ¹⁴

Questa è una notizia promettente per i marchi che sono pronti a entrare nello spazio dell'eCommerce malese e cogliere la crescita da questo mercato in rapida espansione.

Rapporto sull'analisi del mercato malese

Le statistiche aiutano a creare un quadro generale tanto necessario quando si tratta del settore dell'e-commerce in Malesia, una prospettiva essenziale per le aziende che cercano di andare avanti in una delle economie in più rapida crescita al mondo.

Allo stesso tempo, tuttavia, le abitudini di acquisto della Malesia sono in continua evoluzione in risposta a una serie di influenze culturali, tecnologiche e stagionali. Approfondisci il comportamento di acquisto dei consumatori malesi per comprendere le tendenze e le opportunità di crescita futura per i marchi in questo mercato unico e complesso.

Scarica il nostro rapporto di analisi del mercato malese 2022 gratuito

Riferimenti

1. e-Conomy SEA 2021 - Bain
2. Digital 2022: Malesia — DataReportal – Global Digital Insights
3. Malesia - eCommerce - ITA
4. Intelligenza GSMA
5. Il reddito dell'eCommerce di Nation supera i trilioni di RM1 | La stella
6. Le entrate dell'e-commerce in Malesia sono aumentate del 17,1% a 279,0 miliardi di RM nel terzo trimestre 2021
7. e-Conomy SEA 2020 - Bain
8. Il COVID-19 accelera la crescita dell'e-commerce in Malesia, afferma GlobalData
9. Malesia: i primi 10 siti di e-commerce 2020 | Statista
10. La mappa dell'e-commerce in Malesia - iPrice
11. I venditori malesi su Amazon.com aumentano del 130% su base annua
12. Shoppymore mira ad attirare 1.000 venditori sulla sua piattaforma nel 2022
13. Il mercato dell'e-commerce in Malesia crescerà del 10,6% nel 2021, rivela GlobalData
14. Puntare in alto - Banca Mondiale