La voce del bazar
Pubblicato: 2023-07-06Una sequenza temporale di marketing è un programma di tutte le campagne, i progetti e le attività delle tue strategie di marketing per l'anno (e oltre). Possono essere difficili da creare, soprattutto quando ogni stagione richiede un diverso livello di pianificazione.
Vai avanti nella pianificazione della tua sequenza temporale perfetta con questa guida per ogni stagione. Stai cercando di inchiodare la stagione dello shopping natalizio? Vai alla cronologia della nostra campagna invernale. Non sai come organizzare Halloween? Passa alla cronologia della nostra campagna autunnale. O per la sequenza temporale di marketing perfetta per ogni stagione, tuffati subito.
Capitoli:
- Campagne invernali: come pianificare una sequenza temporale di marketing
- Campagne primaverili: come pianificare una sequenza temporale di marketing
- Campagne estive: come pianificare una sequenza temporale di marketing
- Campagne autunnali: come pianificare una sequenza temporale di marketing
- Perfeziona la tua strategia temporale di marketing con Bazaarvoice Sampling
Lo shopping non si ferma mai . I consumatori sono sempre alla ricerca di qualcosa di cui hanno bisogno o semplicemente desiderano, che si tratti di un vestito nuovo, decorazioni per la casa fresche, articoli per le vacanze o regali per i propri cari.
Il 24% dei consumatori afferma di fare acquisti settimanalmente e il 9% ogni giorno. La maggior parte dei consumatori acquista sia online che nei negozi.
Mentre lo shopping è sempre attivo e disponibile ovunque a portata di mano, il comportamento dei consumatori cambia di stagione in stagione. Allora, cosa significa per te? Avere il compito di destreggiarsi tra le tempistiche delle campagne di marketing durante tutto l'anno per attirare gli acquirenti con i contenuti giusti al momento giusto.
Quello che stanno cercando sono i tuoi contenuti brandizzati mescolati con contenuti generati dagli utenti (UGC), che includono valutazioni, recensioni, foto e video. È considerato più autentico e affidabile perché proviene direttamente da persone reali.
Uno dei modi migliori per raccogliere rapidamente UGC è tramite il campionamento del prodotto, in cui invii ai consumatori campioni di prodotti da provare in cambio di recensioni oneste.
Per sviluppare campagne di campionamento di successo, dovrai cambiare le cose ogni stagione. Usa queste tempistiche guida per scatenare le tue campagne di marketing stagionali.
Campagne invernali: come pianificare una sequenza temporale di marketing
Gli acquirenti stanno facendo le loro liste cattive e carine e nascondono i regali sempre prima, soprattutto perché i budget vengono ridotti.
Quindi, devi essere pronto. Per ottenere i migliori risultati, non puoi assolutamente aspettare fino al 1° novembre per dare il via alle tue campagne natalizie. Inizia con mesi di anticipo per attirare gli acquirenti durante questo periodo di trambusto.
La pianificazione e la preparazione anticipate assicurano inoltre che sarai pronto per qualsiasi imprevisto come problemi della catena di approvvigionamento, pressioni dovute all'inflazione o lanci di prodotti ritardati. Abbiamo creato un'utile sequenza temporale di marketing per prepararti a una gioiosa stagione delle vacanze.
Marzo aprile
Subito dopo le festività natalizie precedenti è il momento migliore per consolidare il budget e tracciare una sequenza temporale interna per anticipare le vacanze del prossimo anno. E questo dovrebbe includere un budget per gli UGC.
Raccogliere UGC e aggiungere valutazioni, recensioni, foto e video dei clienti il prima possibile fa la differenza tra una stagione di vendite di successo e un pezzo di carbone nelle tue calze.
I migliori siti contenenti contenuti generati dagli utenti registrano un aumento delle entrate fino al 190% per visitatore e un aumento fino al 145% del tasso di conversione. Alcune altre cose da fare durante questo periodo includono:
- Contatta altri marchi per avviare collaborazioni per prodotti indispensabili per le vacanze invernali
- Proteggi i posti sugli scaffali dei rivenditori fisici e digitali
- Decidi quali campagne pubblicitarie pubblicare
Maggio giugno
Con le vacanze a circa sei mesi di distanza, blocca le tue campagne pubblicitarie e di campionamento. Il campionamento dei prodotti è un modo eccellente per riempire le pagine dei prodotti con nuovi UGC.
Basta guardare Kraft Heinz. Usano il campionamento per promuovere la consapevolezza di nuovi prodotti e hanno riscontrato un enorme successo. Le campagne per Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch e Bitten hanno ricevuto 20.000 recensioni e 39 milioni di impressioni.
"Le campagne hanno superato i nostri obiettivi per il programma, offrendo il doppio delle recensioni dei prodotti che ci aspettavamo e i media guadagnati sono stati oltre 5 volte il nostro investimento nel programma", ha affermato Elizabeth Northrup, Associate Brand Manager di Kraft Heinz.
Questo perché il nuovo UGC è fondamentale. L'80% degli acquirenti afferma che l'attualità delle recensioni influisce sulle proprie decisioni di acquisto, con la maggior parte degli acquirenti che afferma che preferirebbe acquistare qualcosa con meno recensioni se sono recenti.
Luglio
Conosciuto come "Black Friday di luglio" grazie all'Amazon Prime Day, questo è diventato il calcio d'inizio non ufficiale della stagione dello shopping natalizio.
Il Prime Day è un'incredibile opportunità per raccogliere organicamente UGC, anche se non vendi su Amazon. Utilizza e-mail e messaggi di testo per incoraggiare i consumatori a lasciare recensioni con queste best practice:
- Usa un oggetto semplice e accattivante
- Mantieni la tua domanda breve e focalizzata sulla richiesta di revisione
- Concedi agli acquirenti il tempo di ricevere e sperimentare il prodotto
MeUndies, ad esempio, ha aumentato il volume delle recensioni del 218% semplicemente chiedendo agli acquirenti di lasciare una recensione. Dopo aver ottimizzato le e-mail di richiesta di revisione, i tassi di invio e le visualizzazioni di pagina sono aumentati drasticamente.
"I clienti si fidano del volume di recensioni che vedono", ha affermato Ross Houslander, senior retention lead di MeUndies. “Bazaarvoice ci consente di raccogliere recensioni e creare la fiducia dei consumatori. Ci consente anche di fare cose come offrire ai consumatori un modo rapido per scrivere recensioni da soli".
Per farla breve, gli UGC guidano le vendite durante il Prime Day. L'88% degli acquirenti ha affermato di aver fatto affidamento su valutazioni e recensioni per completare un acquisto durante l'evento. Sempre più acquirenti si affidano anche agli UGC visivi. I nostri sondaggi mostrano che il 74% basa le decisioni di acquisto del Prime Day su foto e video di altri clienti, mentre solo il 18% prende in considerazione solo le recensioni scritte.
Agosto settembre
Se non hai iniziato le tue campagne di campionamento entro agosto, ora è il momento critico. Ma non preoccuparti: c'è ancora abbastanza tempo per raccogliere i contenuti generati dagli utenti prima della Cyber Week di novembre. Anche il campionamento non è l'unica strada da percorrere:
- Identifica le lacune nella tua copertura UGC
- Esegui una campagna sui social media o effettua il retargeting dei clienti per il feedback sui loro acquisti per aumentare l'UGC in loco e sindacato
- Prendi nota delle recensioni e delle domande senza risposta: il 69% degli acquirenti che scrive una recensione negativa si aspetta una risposta e le risposte alle recensioni positive contribuiscono notevolmente a creare fiducia negli acquirenti
ottobre
È quasi l'ora dello spettacolo. Ottobre è quando la maggior parte delle persone inizia a fare shopping natalizio. Quindi, è un ottimo momento per assicurarti che il tuo team e i tuoi sistemi siano pronti a gestire i picchi di acquisti. Ecco come:
- Stabilisci qualsiasi blocco del codice pianificato, aumenta il personale e prepara un piano nel caso in cui un sistema si rompa o si interrompa quando le persone navigano e acquistano
- Aggiungi i contenuti social che hai raccolto dalle campagne di campionamento prima del blocco del codice . Ciò ispirerà le decisioni di acquisto e aumenterà le vendite, poiché il 75% degli acquirenti desidera vedere UGC visivi e social sulle pagine dei prodotti quando fanno acquisti
- Continua a rispondere a recensioni e domande. Costruirà relazioni e aiuterà gli acquirenti ad acquistare con fiducia
novembre
La stagione delle vacanze è ufficialmente qui! Vai avanti e accendi le luci scintillanti e l'albero di Natale e ripeti la playlist delle vacanze.
Una volta che Halloween è finito, i consumatori iniziano davvero a pensare all'acquisto di regali per le feste (se non l'hanno già fatto). Se hai iniziato a prepararti a marzo, avrai una solida strategia UGC in atto per essere pronto per la settimana del Ringraziamento, inclusi Black Friday, Small Business Saturday e Cyber Monday. Vedrai gli acquirenti affollare il tuo sito Web e riempire i loro carrelli della spesa.
Dicembre
Lo shopping natalizio è ancora in corso e ci sono molti acquirenti dell'ultimo minuto che visitano i negozi digitalmente e di persona.
Impara dai successi e dai fallimenti della tua Cyber Week e concludi alla grande la stagione dello shopping natalizio. Pensa ai modi in cui puoi modificare le descrizioni dei prodotti o portare nuovi contenuti nelle tue gallerie di contenuti social.
E continua a interagire con gli acquirenti: è un momento cruciale per continuare a rispondere ai contenuti generati dagli utenti.
3 esempi di campagne di marketing stagionali invernali
Ecco alcuni dei nostri esempi preferiti di marchi che hanno perfezionato le loro tempistiche di marketing, sono entrati nello spirito natalizio, hanno conquistato gli acquirenti e aumentato le vendite.
1. Fresco
Il marchio di bellezza completamente naturale ha utilizzato Bazaarvoice Review Syndication per lanciare prodotti in edizione limitata, inclusi set regalo per le vacanze. Al momento del lancio dei set, Fresh aveva una serie di recensioni e UGC visivi sulle pagine dei suoi prodotti.
Il marchio genera costantemente un tasso di conversione del 10,7% quando gli acquirenti interagiscono con UGC.
2. Albertsons Retail Media Collective e PepsiCo
PepsiCo ha lanciato una campagna di cashback incentrata sui social, premiando gli acquirenti quando hanno pubblicato foto e commenti su patatine Tostitos e salsa su TikTok e Instagram.
La campagna ha generato 7,3 milioni di impressioni sui social media e circa il 90% dei consumatori ha dichiarato che consiglierebbe PepsiCo/Tostitos a familiari e amici.
3. Patchologia
Per aumentare la consapevolezza del suo kit All Eyes on You prima delle vacanze, il marchio Skincare Patchology ha creato un Influenster VoxBox personalizzato e lo ha inviato a 1.000 millennial entusiasti della cura della pelle.
La campagna ha prodotto oltre 1.700 recensioni e 6,3 milioni di impressioni.
Il campionamento dà una spinta alle tue campagne invernali
Il tuo marchio è pronto per la stagione dello shopping natalizio? Leggi la nostra guida completa alla cronologia del marketing invernale per aiutarti ad andare avanti e prepararti per una gioiosa stagione delle vacanze.
Campagne primaverili: come pianificare una sequenza temporale di marketing
I fiori stanno sbocciando, gli uccelli cinguettano e il freddo nell'aria sta iniziando a svanire. La primavera porta così tante novità e ispirerà i consumatori a fare acquisti.
La stagione comprende anche molti eventi e festività: pensa: Pasqua, Pasqua ebraica, festa della mamma, pulizie di primavera e il primo barbecue dell'anno. Gli acquirenti cercheranno nuovi abiti, regali e oggetti per abbellire le loro case e gli spazi all'aperto.
Se stai pensando di saltare in primavera con una vivace campagna di campionatura, la fine dell'estate è il momento migliore per iniziare. Questa sequenza temporale di marketing ti aiuterà ad andare avanti e prepararti per una bellissima campagna primaverile.
Agosto settembre
Mentre l'estate finisce, inizia a pensare alla primavera. È un buon momento per finalizzare il tuo budget e pensare a quali risorse ti occorrono con largo anticipo.
Stabilisci un budget UGC. Raccogliere valutazioni, recensioni e foto e video degli acquirenti e aggiungerli alle pagine dei tuoi prodotti darà loro una rinfrescata per la primavera. Ricorda, l'89% dei consumatori controlla sempre o per lo più le recensioni prima di acquistare qualcosa.
Se hai idee per partnership primaverili con altri rivenditori e marchi, mettiti in contatto ora. Questo ti darà un sacco di tempo per sviluppare qualcosa di interessante per i tuoi clienti. E non dimenticare di assicurarti un posto in negozio e sugli scaffali digitali e iniziare a pensare alla tua strategia di marketing primaverile.
Ottobre novembre
Trascorri del tempo in autunno, prima della frenesia delle vacanze, per definire le tue strategie pubblicitarie e attivare la tua campagna di campionamento.
Avrai tutto il tempo per inviare campioni e portare un nuovo raccolto di contenuti di revisione prima di marzo. Contenuti nuovi e pertinenti ispirano gli acquirenti. Si preoccupano più di quanto siano recenti le recensioni di un prodotto che di quante recensioni abbia effettivamente un articolo.
I rivenditori dovrebbero invitare i marchi nei loro programmi UGC incoraggiando la raccolta e la pubblicazione di recensioni: McPherson's è un ottimo esempio. Il marchio di prodotti di consumo utilizza campagne di campionamento per aumentare le recensioni sulla sua piattaforma di e-commerce e le distribuisce ai partner per suscitare entusiasmo per il lancio di nuovi prodotti. Circa il 20% delle sue nuove recensioni proviene dal campionamento.
Dicembre
Con i consumatori impegnati a fare acquisti di regali per le feste, è tempo che tu ti concentri sulla primavera. L'afflusso di vendite natalizie lo rende un momento ottimale per raccogliere recensioni organiche.
Invia un'e-mail o un messaggio di testo ai consumatori dopo i loro acquisti per chiedere loro di condividere il feedback: dai loro il tempo sufficiente per provare prima i loro articoli. E mantieni i messaggi brevi e dolci!
Dicembre è un ottimo momento per lanciare la tua campagna di campionamento (se non l'hai già fatto). Identifica i prodotti che necessitano di più o di nuove recensioni. Quindi, chiedi ai consumatori di provare quegli articoli e lasciare una recensione o pubblicare foto di se stessi mentre utilizzano il prodotto sui social.
Prenditi del tempo per rispondere agli UGC esistenti e a tutte le domande che gli acquirenti hanno lasciato. Si aspettano che marchi e rivenditori rispondano a feedback positivi e negativi, e così facendo si crea fiducia.
Gennaio febbraio
È un anno nuovo di zecca! I consumatori festeggiano San Valentino e acquistano cartoline, caramelle, gioielli e fiori.
Ma la primavera è dietro l'angolo. Ora è un momento fantastico per pulire a fondo il tuo sito web. Rivisita i vecchi contenuti, rinnova le descrizioni dei prodotti, valuta le pagine principali, ripulisci i dati del tuo negozio e rispondi a nuove recensioni e domande.
E incorpora contenuti social e altri UGC che raccogli dalle tue campagne di campionamento. Infonderà fiducia e creerà connessioni autentiche con i consumatori. Gli acquirenti vogliono vedere l'aspetto e il funzionamento dei prodotti in contesti di vita reale: il 62% degli acquirenti è più propenso ad acquistare un prodotto se può visualizzare le foto e i video dei clienti
Marzo
Sei arrivato alla primavera e tutto il tuo duro lavoro sta dando i suoi frutti. I consumatori sono alla ricerca e si preparano ad acquistare gli articoli più ricercati della stagione. Stanno cercando il verde prima del giorno di San Patrizio, oltre a griglie e accessori per esterni quando il tempo inizia a riscaldarsi.
Inizia a pubblicare promozioni prima di Pasqua e vedrai gli acquirenti acquistare presto i loro coniglietti di cioccolato, cestini e vestiti color pastello.
aprile
Cosa ha funzionato bene e cosa no a marzo? Questo mese, fai il punto sulle tue strategie di inizio primavera. Cerca le pagine dei prodotti che richiedono alcune modifiche o nuovi contenuti social che puoi aggiungere a una galleria. Dopotutto, è più probabile che gli acquirenti acquistino prodotti quando gli UGC visivi sono presenti nelle pagine dei prodotti.
È fondamentale continuare a interagire con gli acquirenti mentre le tue campagne primaverili si concludono. Rispondere agli UGC, comprese le recensioni sul tuo sito web o i post sui social media che presentano i tuoi prodotti, consente agli acquirenti di sapere quanto apprezzi il loro feedback.
3 esempi di campagne di marketing stagionali primaverili
Di seguito sono riportati alcuni marchi che hanno lanciato campagne primaverili di spicco grazie a una timeline di marketing stellare.
1. Kärcher
L'azienda di attrezzature per la pulizia Karcher utilizza Bazaarvoice Sampling per rivolgersi ai clienti con il lancio di nuovi prodotti e generare rapidamente recensioni di alta qualità. In vista di uno dei primi lanci di prodotti con campionamento, il 98% dei consumatori che hanno ricevuto campioni ha lasciato una recensione.
Karcher presenta anche UGC nelle pagine dei suoi prodotti, che aumentano le conversioni e approfondiscono le sue relazioni con i rivenditori.
2. Clarins
Il campionamento aiuta Clarins a raccogliere nuovi UGC per i prodotti esistenti e portare al lancio di nuovi prodotti. Una campagna ha ottenuto 138 recensioni in 36 giorni e il marchio di prodotti di bellezza di lusso registra un enorme aumento del 111% delle conversioni quando gli acquirenti leggono le recensioni sul suo sito web.
3. LG Regno Unito
Per il lancio di nuovi prodotti, LG UK utilizza il campionamento per precompilare le pagine dei prodotti con le recensioni prima che gli articoli vengano rilasciati. Ogni consumatore che riceve un campione di solito lascia una recensione e l'azienda ha una valutazione media di 4,9.
LG UK utilizza anche la syndication delle recensioni per garantire che le recensioni compaiano ovunque i consumatori facciano acquisti.
Abbellisci le tue campagne primaverili con il campionamento
Stai pensando di saltare in primavera con una vivace campagna di campionatura? La nostra community di campionamento è il tuo motore di contenuti. Leggi la nostra cronologia completa del marketing strategico per aiutarti ad andare avanti e prepararti per una felice stagione dello shopping primaverile.
Campagne estive: come pianificare una sequenza temporale di marketing
La stagione estiva della vendita al dettaglio è una delle più impegnative: la scuola è finita, le vacanze sono prenotate, i giorni in piscina sono la norma e i consumatori hanno molto da acquistare. Anche la festa del papà e il Prime Day guidano gli acquisti estivi.
Per assicurarti che le tue campagne estive siano frizzanti, inizia a pianificare mentre le tue campagne per le vacanze sono in pieno svolgimento. Questo preparerà la tua stagione di vendita al dettaglio estiva per il successo. Usa questa comprovata sequenza temporale di marketing per aiutarti.
Dicembre
Avviare una campagna UGC adesso è il modo migliore per prepararsi all'estate. Decidi quali prodotti richiedono più recensioni e recensioni più recenti. Iniziare a raccogliere i contenuti generati ora significa che puoi aiutare gli acquirenti a prendere le decisioni più informate prima dell'arrivo dell'estate.
I consumatori si fidano degli UGC tanto quanto (se non di più) dei consigli di amici e familiari. Apprezzano particolarmente vedere gli altri acquirenti indossare e utilizzare oggetti nella vita reale. Non c'è da meravigliarsi se il 62% degli acquirenti è più propenso ad acquistare qualcosa se può vedere foto e video dei clienti.
Inoltre, non dimenticare di contattare i marchi con cui desideri collaborare per prodotti o campagne estive. Parla con i rivenditori per garantire spazio sugli scaffali per i tuoi prodotti.
Gennaio
Lancia subito le tue campagne di campionamento! In questo modo arriveranno recensioni nuove e pertinenti, su cui gli acquirenti fanno affidamento mentre cercano cose da acquistare.
I consumatori adorano gli omaggi e apprezzano le opportunità di provare qualcosa e fornire feedback. Il campionamento ispira fedeltà, poiché molti consumatori iniziano ad acquistare gli articoli che hanno provato. Inoltre, raccogli i vantaggi del marketing del passaparola, poiché l'87% consiglia il prodotto e il marchio anche ad amici e familiari.
Il campionamento fornisce anche una vasta gamma di UGC che puoi visualizzare sulle pagine dei tuoi prodotti per infondere fiducia nei consumatori mentre fanno acquisti. Questo UGC può anche essere distribuito sui siti Web dei rivenditori per raggiungere ancora più acquirenti.
Febbraio
San Valentino significa che l'amore è nell'aria e i consumatori fanno acquisti per i loro cari, amici, familiari e animali domestici. Usa questi acquisti per le festività per guidare i tuoi sforzi di raccolta di contenuti generati dagli utenti.
L'invio di un'e-mail o di un SMS dopo gli acquisti di San Valentino stimolerà la raccolta di recensioni organiche. Mantieni il tuo messaggio breve e focalizzato sulla richiesta di revisione. Non dimenticare di dare ai consumatori abbastanza tempo per ricevere e provare il prodotto prima di chiedere una recensione.
Ad esempio, Petmate ha aumentato il volume delle recensioni di un impressionante 380% dopo aver attivato In-Mail, che consente agli acquirenti di valutare e recensire i prodotti direttamente nella loro e-mail, e Invio di più prodotti, dove possono rivedere tutti gli acquisti recenti in un unico modulo di invio.
"Nel momento in cui abbiamo abilitato queste due funzionalità, il nostro volume di recensioni è salito alle stelle", ha affermato Chad Siegert, direttore del marketing dei consumatori, Petmate.
Marzo
Marzo è l'ultimo invito per le campagne di campionamento per raccogliere nuovi contenuti generati dagli utenti prima dell'inizio dell'estate e del ritorno a scuola. Ma ci sono anche altri modi per aumentare la copertura delle recensioni.
Identifica i tuoi prodotti estivi più venduti e scopri quali pagine dei prodotti necessitano di un aggiornamento. Esegui una campagna sui social media o scegli come target i clienti che hanno acquistato quegli articoli per aumentare la raccolta di UGC, in particolare le immagini. È più probabile che gli acquirenti acquistino prodotti con foto e immagini dei consumatori.
Mentre rivedi le pagine dei tuoi prodotti, presta attenzione alle recensioni e alle domande che non sono state affrontate e rispondi. Gli acquirenti si aspettano che i rivenditori e i marchi rispondano sia alle recensioni negative che a quelle positive: questo dimostra che il loro feedback è apprezzato.
aprile
Questo mese, finalizza i tuoi piani estivi. Ciò libererà i tuoi team di marketing in modo che possano rilassarsi durante l'estate.
È un buon momento per assicurarti che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Con così tante persone che viaggiano in estate, vuoi che sia facile per loro navigare, fare acquisti e acquistare dal tuo negozio sui loro dispositivi mobili, ovunque si trovino.
Sempre più consumatori adottano un approccio omnicanale allo shopping. Secondo la nostra ricerca, il 63% dei consumatori utilizza il proprio telefono durante la navigazione nei negozi per confrontare i prezzi e cercare le recensioni dei prodotti, e il 36% ha acquistato qualcosa tramite lo shopping mobile mentre si trovava in un negozio fisico.
Ecco alcune altre cose da aggiungere alla tua lista di cose da fare di aprile:
- Aggiungi contenuti social da precedenti campagne di campionamento al tuo sito web
- Continua a rispondere alle recensioni esistenti
- Rispondi alle domande che i tuoi clienti hanno pubblicato
Maggio
Il Memorial Day, l'inizio non ufficiale dell'estate, è alle porte. I consumatori si stanno preparando per la stagione acquistando costumi da bagno, creme solari, mobili da giardino e galleggianti da piscina. Inizia a pubblicare promozioni su questi articoli per portare gli acquirenti in uno stato d'animo estivo.
Sfrutta i social media presentando alcuni degli UGC visivi che hai raccolto dalle campagne di campionamento negli ultimi due mesi. Il social commerce ispira gli acquisti. Rendi semplicemente i tuoi post acquistabili: il 54% dei consumatori è più propenso ad acquistare un prodotto sui social media quando possono fare clic sul post e ottenere informazioni subito e lì.
Giugno
È ufficialmente estate! Le tue campagne estive stanno facendo colpo, ma il lavoro non si ferma qui. Coinvolgere i consumatori è un'attività che dura tutto l'anno.
Tieni d'occhio le pagine di descrizione del prodotto. Aggiungi UGC alle tue gallerie e rispondi alle recensioni che arrivano. Queste piccole modifiche ti aiuteranno a distinguerti e a far sapere ai clienti che il loro feedback è la tua priorità numero uno.
3 esempi di campagne di marketing stagionali estive
Questi marchi hanno colpito fuori dal parco con le tempistiche di marketing della loro campagna estiva.
1. Sansonite
L'estate scorsa, l'iconico marchio di viaggi Samsonite ha incoraggiato i consumatori a "prendere ciò che è tuo" e utilizzare il tempo libero pagato. La campagna includeva post e hashtag sui social media.
Il marchio utilizza anche Bazaarvoice Galleries, che li ha aiutati ad aumentare le conversioni di 4 volte, il tempo trascorso sulle pagine dei prodotti di 5 volte e i valori medi degli ordini del 254%.
2. Il piede dell'atleta
The Athlete's Foot ha creato un hub per aiutare i genitori ad acquistare le scarpe per il ritorno a scuola dei propri figli. Per incoraggiare le vendite, il marchio sfrutta Bazaarvoice Ratings and Reviews e Review Syndication.
La combinazione dei due ha aiutato il marchio a raccogliere migliaia di recensioni e, cosa più importante, ad aumentare le conversioni del 26%.
3. Fresco
Il marchio di bellezza Fresh ha utilizzato lotterie per aumentare il coinvolgimento durante l'estate. Hanno chiesto ai consumatori di lasciare recensioni per i loro prodotti preferiti della loro collezione Rose e partecipare per vincere una carta regalo da $ 100.
La divertente campagna ha portato il 145% di recensioni in più rispetto al normale e una nuova serie di contenuti di recensioni per i prodotti evergreen.
Riscalda le tue campagne estive con il campionamento
Sai a cosa dovresti pensare in pieno inverno? I tuoi piani per la stagione dello shopping estivo. Metti un po' di brio nelle tue campagne estive con la nostra cronologia completa del marketing estivo qui sotto e preparati per una stagione estiva di successo.
Campagne autunnali: come pianificare una sequenza temporale di marketing
Latte speziato alla zucca, jack-o-lantern, aria frizzante e fogliame colorato: l'autunno è senza dubbio la stagione più accogliente. C'è anche un sacco di shopping in corso. I consumatori sono alla ricerca di costumi di Halloween, pentole per il Ringraziamento, decorazioni festive e nuovi vestiti alla moda. Stanno anche iniziando a pensare ai regali per le vacanze.
Per capitalizzare l'aumento della spesa dei consumatori, dovrai iniziare a pianificare a febbraio. Ecco una sequenza temporale di marketing specifica per aiutarti a prepararti per un'abbondante stagione autunnale.
Febbraio marzo
La prima parte dell'anno è il momento ottimale per prepararsi all'autunno. Ottieni una tempistica e un budget per gli UGC.
Valutazioni, recensioni e foto e video dei clienti possono migliorare le pagine dei tuoi prodotti, il che può fare la differenza tra una caduta di successo e un flop. I migliori siti web con contenuti generati dagli utenti registrano fino al 190% di aumento delle entrate per visitatore e fino al 145% in più di tassi di conversione.
Crea partnership con altri marchi per prodotti autunnali must-have. Discuti i tuoi piani autunnali con i rivenditori per assicurarti di avere un posto sui loro scaffali e identificare quali campagne eseguire.
Aprile maggio
La primavera è il momento migliore per iniziare una campagna di campionatura per aumentare il volume dei contenuti generati dagli utenti per l'autunno. Le campagne di campionamento sono un modo infallibile per impressionare i tuoi partner di vendita al dettaglio.
Il campionamento guida la scoperta del prodotto e stimola la raccolta di contenuti generati dagli utenti. Incoraggia anche la fedeltà dei clienti. Gli acquirenti che provano i campioni spesso acquistano il prodotto ancora e ancora, acquistano più cose dal marchio e lo consigliano ad amici e parenti.
I consumatori amano condividere i loro pensieri con te. Quindi, il campionamento porta un afflusso di recensioni e rinfresca i contenuti UGC. Sette acquirenti su 10 preferirebbero acquistare un prodotto più costoso con valutazioni e recensioni più elevate rispetto a un prodotto meno costoso con meno recensioni.
Giugno
Il Pride Month viene celebrato in tutto il mondo a giugno. La diversità e l'inclusività sono una parte fondamentale di molte campagne di vendita al dettaglio durante il mese.
È un buon momento per capitalizzare qualsiasi acquisto estivo o relativo al Pride inviando messaggi o e-mail ai clienti chiedendo loro una recensione. Quando cerchi recensioni in questo modo, mantieni i messaggi brevi e pertinenti e rendi più facile per i consumatori lasciare una recensione.
C'è anche ancora tempo per lanciare una campagna di campionatura prima dell'autunno. Identifica i tuoi articoli di punta per l'autunno e portali nelle mani dei consumatori. Questa strategia introdurrà nuovi UGC che potrai inserire nelle pagine dei prodotti per attirare gli acquirenti.
Se hai individuato delle lacune nella copertura dei contenuti generati dagli utenti, un altro modo per aumentare la raccolta è tramite le campagne sui social media. Prendi nota delle recensioni e delle domande senza risposta e assicurati di rispondere. Gli acquirenti si aspettano che i marchi rispondano a tutti i feedback, negativi e positivi.
Luglio agosto
È quasi autunno! Prepara un piano per il tuo team e i tuoi sistemi in modo che siano attrezzati per gestire qualsiasi imprevisto, in particolare i grandi picchi di acquisti durante il rientro a scuola.
Impostare un blocco del codice, aumentare il personale e disporre di un piano di backup sono passaggi essenziali per essere pronti nel caso in cui un sistema si rompa o si interrompa mentre gli acquirenti sono sul tuo sito.
Ma, prima di impostare un blocco del codice, aggiungi i contenuti social che hai raccolto dalle tue campagne di campionamento. Il 75% degli acquirenti afferma di voler vedere i contenuti generati dagli utenti sulle pagine dei prodotti mentre fanno acquisti e guardano anche le recensioni. Il 78% degli acquirenti online si fida maggiormente delle recensioni online, quindi continua a rispondere a recensioni e domande positive e negative.
settembre
Questo periodo dell'anno include Halloween, il Black Friday e l'inizio dell'acquisto di regali per le feste: i consumatori cercano prodotti, cercano ispirazione per l'autunno e si preparano a fare acquisti.
Se pubblichi promozioni in anticipo e disponi di una solida strategia UGC in atto prima dell'arrivo di settembre, gli acquirenti inizieranno ad acquistare non appena arriva l'autunno.
ottobre
Fai il punto su ciò che ha funzionato bene e meno bene a settembre. Quali modifiche puoi apportare alle descrizioni dei prodotti che ispireranno gli acquirenti a fare clic su Acquista? C'è qualche nuovo contenuto social che puoi caricare in una galleria?
Questi piccoli aggiustamenti attireranno i consumatori. Gli acquirenti bramano UGC per prendere decisioni di acquisto informate più velocemente. Quindi non dimenticare di rispondere agli UGC durante questo periodo: è fondamentale per aumentare le conversioni.
3 esempi di campagne di marketing stagionali autunnali
Questi marchi hanno lanciato campagne entusiasmanti che hanno lasciato il segno tra gli acquirenti autunnali.
1. Petco
Per aiutare i genitori di animali domestici a conoscere nuovi prodotti per i loro cuccioli di pelliccia, Petco ha lanciato il programma Spotted Sampling, comprese le scatole a tema per Halloween. Il programma ha portato a un aumento del 405% del volume delle recensioni e a un aumento del 48% delle entrate per visitatore per i prodotti campionati.
2. Terra O'Lakes
I consumatori celebrano l'autunno riunendosi con amici e familiari, quindi fare la spesa è essenziale. Per ispirare gli acquirenti, Land O'Lakes ha utilizzato Bazaarvoice Sampling per inviare burro e creme spalmabili a clienti selezionati e ha raccolto più di 1.000 recensioni.
Il marchio ha anche sindacato oltre 30.000 recensioni a siti di vendita al dettaglio attraverso la rete Bazaarvoice.
3. Home Depot Canada
Per mettere i prodotti ad alta priorità nelle mani degli acquirenti fedeli, Home Depot Canada ha lanciato un programma di campionamento dei semi. I segmenti di pubblico mirati ricevono prodotti in cambio di recensioni oneste.
Come risultato della campagna, il programma ha aiutato il gigante della vendita al dettaglio a raddoppiare le conversioni.
Potenzia le tue campagne autunnali con il campionamento
Non è mai troppo presto per iniziare a pensare alla stagione dello shopping autunnale. Per farlo bene, devi iniziare a preparare già a maggio. La nostra cronologia completa del marketing autunnale di seguito ti preparerà per una stagione autunnale di successo.
Perfeziona la tua strategia temporale di marketing con Bazaarvoice Sampling
Bazaarvoice Content Activation Solutions (CAS) può alimentare il tuo programma UGC. Puoi attingere facilmente alla nostra community di campionamento di oltre 7,5 milioni di acquirenti e raccogliere UGC di alta qualità che ispireranno gli acquirenti e aumenteranno le vendite.
Le nostre soluzioni aiutano a ottenere un numero di recensioni 3 volte superiore con foto, recensioni 2 volte più lunghe rispetto ai benchmark nativi e un coinvolgimento sociale medio del 5% da parte dei partecipanti al campionamento.
Possiamo aiutarti a indirizzare il tuo profilo cliente ideale e garantire che gli acquirenti e i creatori giusti interagiscano con i tuoi prodotti e generino UGC pertinenti per il tuo marchio. Ulteriori informazioni su Bazaarvoice Sampling qui. Oppure contattaci qui sotto per saperne di più.
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