Massimizza la tua presenza e copertura online con l'API Power of Google Business Profile

Arriva un momento nella strategia di marketing locale di ogni marchio aziendale in cui si supera la gestione manuale dell'elenco delle sedi e talvolta anche i caricamenti collettivi per alcune attività. L'API (Application Programming Interface) di Google Business Profile è stata creata appositamente per i brand e le aziende con più sedi per una gestione semplificata della posizione su larga scala.

Questo non è un altro strumento o dashboard che il tuo team di marketing può aggiungere al proprio stack. Piuttosto, l'API di Google Business Profile (GBP) consente agli sviluppatori di scrivere applicazioni che rendono molto più semplice, veloce e meno dispendioso in termini di risorse per i marchi aziendali e con più sedi mantenere aggiornate le schede locali di Google. Inoltre, partner come Rio SEO possono gestire la distribuzione dei dati tramite l'API per tuo conto.

Quindi, cosa comporta l'API GBP? E come puoi ottenere il massimo da esso? Questa guida completa ha le risposte a queste domande e altro ancora.

Che cos'è l'API di Profilo dell'attività su Google?

L'API GBP è un'interfaccia di programmazione che consente agli sviluppatori che rappresentano grandi aziende, franchising e marchi con più sedi di creare applicazioni che interagiscono direttamente con le schede di Profilo dell'attività su Google.

Ciò consente al team di marketing dell'azienda di modificare le informazioni sulla posizione, visualizzare approfondimenti sui rapporti, creare e aggiornare Google Post, aggiornare il menu e i dettagli del prodotto, leggere e rispondere alle recensioni locali e gestire e ottimizzare in altro modo la scheda di ciascuna sede su larga scala per più sedi.

Per un marchio globale con più sedi, questo si traduce direttamente in centinaia di ore-uomo risparmiate all'anno.

Sostenere l'API di Google Business Profile

Se il tuo marchio prevede di allocare risorse a un programmatore per creare un programma gestibile utilizzando l'API GBP, dovrà comprendere l'impatto che tale programma avrà sull'approccio di marketing generale.

Innanzitutto, stabiliamo una cosa: un brand locale non può permettersi di non utilizzare i Profili delle attività su Google oggi. Poiché una percentuale considerevole della popolazione mondiale utilizza Google per ricerche locali "vicino a me", apparire nel pacchetto locale per ogni negozio è essenziale per capitalizzare tale traffico.

Se devi farlo in ogni luogo, perché non renderlo conveniente ed efficiente quando è fattibile?

Un'altra cosa da considerare è la standardizzazione in varie località. Rischi di perdere la fiducia nel mercato locale se il negozio fornisce informazioni errate su orari, servizi o informazioni di contatto.

Gestendo queste informazioni da un'unica interfaccia, crei un sistema migliore di controlli e contrappesi.

Infine, devi considerare l'impatto sul reparto di assistenza clienti. Se le informazioni per ogni negozio sono impostate correttamente, i tuoi clienti non hanno motivo di chiamare il negozio per chiarire qualcosa. Possono sfogliare i tuoi prodotti/servizi, effettuare prenotazioni e controllare le tue foto e testimonianze, tutto in un unico posto senza ulteriore supporto.

Esempi di schede locali di Google

Funzionalità dell'API di Google Business Profile di cui devi essere a conoscenza

Ecco alcune delle caratteristiche di GBP che lo rendono una risorsa enorme per le aziende di tutto il mondo:

• L'API GBP offre un modo rapido e conveniente per notificare al motore di ricerca e ai tuoi clienti qualsiasi cambiamento di sede aziendale.
• Poiché la piattaforma può essere completamente automatizzata, la possibilità di errore umano può essere drasticamente ridotta.
• L'API ti consente di modificare diversi tipi di dati aziendali in una volta sola. Ciò include dati aziendali vitali come nome dell'azienda, dettagli di contatto, stato dell'attività, orari di apertura, video e foto. Puoi farlo per più sedi da un'unica posizione.
• Ti consente di concedere a chiunque l'accesso al tuo account per creare nuovi profili aziendali o gestire le tue inserzioni. Quindi è facile dare diversi livelli di accesso ai tuoi dipendenti, manager chiave e persino a un'agenzia SEO esterna.

In che modo tutte queste funzionalità possono contribuire a creare la visibilità online del tuo marchio in tutti i mercati? Immergiamoci.

Che valore offre Profilo dell'attività su Google ai brand aziendali globali?

L'API GBP aiuta principalmente gli sforzi di marketing delle aziende. Le organizzazioni che sfruttano efficacemente lo strumento possono avere una visibilità senza precedenti di fronte a un pubblico locale che è attivamente alla ricerca di un servizio/prodotto offerto. La parte migliore è che la maggior parte delle ricerche locali sono di natura transazionale, il che significa che la persona è attivamente alla ricerca di soluzioni per i problemi che ha ora. Secondo la nostra ricerca , oltre il 50% dei consumatori desidera effettuare un acquisto entro 3 giorni a seconda del tipo di attività (54% marchi di servizi, 59% ristoranti, 63% assistenza sanitaria, 67% vendita al dettaglio).

Quando la posizione del tuo marchio compare in queste ricerche di tipo "vicino a me", può comportare direttamente un aumento della consapevolezza del marchio, del traffico pedonale e delle vendite.

Con questo in mente, ecco i diversi modi in cui puoi trovare preziosa la piattaforma.

Precisione delle informazioni

Probabilmente hai cercato gli orari di apertura di un'attività e ti sei sentito sollevato nel renderti conto che sono ancora aperti e che puoi ancora fare un salto, solo per rimanere deluso in seguito.

In genere, Google consente agli utenti di fornire tali dettagli anche sul proprio sito Web, ma il sito Web non è adatto per aggiornare rapidamente tali informazioni per più posizioni.

Ad esempio, se solo il tuo negozio nella città A ha un orario ridotto in un determinato giorno, non è necessario aggiornare l'orario dell'intero sito web. È anche un'impresa che richiede più risorse perché probabilmente dovrai coinvolgere il tuo sviluppatore web. D'altra parte, GBP ti dà il controllo sulla gestione di tali dettagli localmente e la possibilità di farlo in pochi secondi.

L'aggiunta di orari festivi, annunci e persino eventi su GBP è rapida e indolore. Chiunque può farlo: deve solo accedere e selezionare gli orari giusti.Fatto!

Maggiore visibilità della ricerca

Google registra ogni giorno miliardi di ricerche in tutto il mondo. Ci rivolgiamo alla piattaforma per conoscenza, acquisti o assistenza. E ora, il sito consente ai potenziali clienti di raggiungerti direttamente. Immagina quanto valore otterrai sfruttando questo potente motore di ricerca e rendendolo molto più accessibile per i clienti.

Le integrazioni aiutano a fornire un servizio di alto valore

Puoi integrare rapidamente l'API GBP con la tua attuale soluzione di messaggistica. Di conseguenza, puoi automatizzare la tua comunicazione e connetterti con i clienti in modo ancora più rapido ed efficiente.

L'API può anche essere abbinata a chatbot, risposte intelligenti, caroselli o robot vocali per offrire un supporto personalizzato su richiesta.

Abilita il coinvolgimento dei clienti attraverso le recensioni

Google è senza dubbio il sito di recensioni leader a livello mondiale e GBP ti consente di utilizzarlo a tuo vantaggio.

Sia raccogliere che lasciare recensioni su questa piattaforma è un gioco da ragazzi e allevia anche i tuoi clienti dal mal di testa della ricerca. Possono vedere i tuoi servizi, i prezzi e anche quanto sei affidabile e rispettabile in un elenco.

Hai la possibilità di influenzare la loro fiducia anche senza parlare con loro e loro hanno l'opportunità di trovare il fornitore di servizi più affidabile in pochi minuti. È una situazione vantaggiosa per tutti.

Opinioni dei clienti

Se non puoi misurare qualcosa, non puoi migliorarlo. La buona notizia è che GBP ti consente di fare entrambe le cose.

Oltre a promuovere il tuo marchio, il servizio ti dà anche un'idea della tua nicchia di mercato .La piattaforma utilizza una potente intelligenza artificiale per fornire preziose informazioni locali che possono essere utilizzate per guidare le tue decisioni e strategie. Tali dettagli includono quanto segue:

• Visualizzazioni : la piattaforma mostra le visualizzazioni che il profilo della tua azienda, i post e le immagini stanno ottenendo.Questo può aiutarti a verificare l'efficacia e la crescita delle tue campagne. Più visualizzazioni corrispondono direttamente a una maggiore visibilità, quindi questa è un'ottima metrica da monitorare.
• Query di ricerca : otterrai un rapporto completo su dove i clienti ti trovano, come effettuano ricerche e le parole chiave che utilizzano.Puoi usarlo per informare la tua strategia SEO locale e GBP.
• Clic sul collegamento al sito Web : infine, GBP può segnalare il numero di clic sul collegamento del tuo sito in modo da poter vedere quanto traffico multipiattaforma stai ricevendo.

Chi ha bisogno dell'API di Google Business Profile?

Qualsiasi attività aziendale locale con risorse di marketing separate che gestiscono più profili dell'attività su Google può trarre vantaggio dall'incorporazione dell'API.

Come configurare l'API di Profilo dell'attività su Google

L'API è per grandi marchi aziendali e offre opzioni per aggiungere più informazioni ai profili aziendali rispetto al tipico GBP. Pertanto, il tuo marchio deve soddisfare i prerequisiti richiesti per iniziare a sviluppare l'API.

Una volta ottenuto l'accesso all'API, devi abilitare l'API manualmente nella Libreria API .

Otto API sono associate a GBP e tutte possono essere abilitate nella Google API Console di Google.

Ulteriori informazioni sulla configurazione, i prerequisiti e i passaggi esatti necessari per iniziare a utilizzare l'API GBP sono disponibili qui .

Suggerimenti per impostare correttamente l'API GBP

È importante notare che il tuo profilo aziendale non dipende dall'API GBP.Invece, l'API è come il nome ufficiale della tua azienda, che differisce dal tuo conto in GBP.

Se desideri consentire a un manager locale o al proprietario di un franchisee di gestire le informazioni del profilo del proprio negozio consentendo al contempo al CMO o al team di marketing aziendale di visualizzare i profili di tutti i negozi in un unico posto, hai bisogno sia di un account GBP che dell'API GBP. Il team del CMO può utilizzare l'API, mentre il gestore locale utilizza la GBP per quel particolare negozio.

Se stai cercando di consolidare tutti i profili aziendali nel programma API, assicurati prima di tutto di controllare che in nessuna sede manchino i propri conti in GBP.

Vuoi anche evitare duplicati, quindi controlla gli account esistenti prima di crearne uno nuovo.

Inoltre, puoi anche sfruttare una soluzione di gestione delle inserzioni locali, come le inserzioni locali di Rio SEO, per eliminare le congetture e gli sforzi per te. La gestione degli elenchi locali elimina il lavoro per te e consente alla tua azienda di aggiornare senza problemi i tuoi elenchi di attività commerciali su larga scala attraverso una vasta rete di siti di annunci popolari, dove i clienti ti cercano attivamente.

Altre risorse utili:

• Come funziona il processo di approvazione del prodotto Google My Business
• Come ottimizzare Google Business Photos per migliorare la visibilità
• Messaggistica 101 del profilo dell'attività su Google per i marchi aziendali