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Dopo un "anno di efficienza" nel 2023, Meta ha fatto dell'intelligenza artificiale (AI) il tema principale per il 2024, investendo in modo aggressivo nella tecnologia che tocca ogni aspetto della sua attività, dagli utenti e creatori alle aziende e agli sviluppatori, ha dichiarato il CEO Mark Zuckerberg. la recente richiesta di utili della società.

L’intelligenza artificiale, in particolare quella generativa, ha già alimentato un aumento del 24% su base annua delle attività pubblicitarie di Meta nel quarto trimestre per un totale di 38,7 miliardi di dollari. I dirigenti di Meta hanno approfondito i suoi piani per l'intelligenza artificiale, hanno spiegato cosa possono aspettarsi gli inserzionisti e le agenzie dalla tecnologia quest'anno e hanno condiviso diverse storie di successo durante una tavola rotonda virtuale il 7 febbraio.

"Il 2023 è stato un chiaro punto di svolta per noi, e i nostri guadagni del quarto trimestre hanno dimostrato che Meta sta davvero dando i suoi frutti agli inserzionisti che utilizzano i nostri strumenti", ha affermato Alvin Bowles, vicepresidente del gruppo aziendale globale di Meta. "I nostri investimenti nell'intelligenza artificiale stanno dando i loro frutti". sia per il rendimento degli inserzionisti che per la nostra community con un motore di scoperta più pertinente che mai."

Oltre alla crescita delle entrate pubblicitarie, Meta ha registrato un aumento degli utenti e del tempo di visualizzazione nell'ultimo trimestre, con un tempo di visualizzazione giornaliero per tutti i tipi di video in crescita di oltre il 25% su base annua e gli utenti che ricondividono Reels 3,5 miliardi di volte al giorno. Meta attribuisce la crescita del coinvolgimento agli investimenti nell’intelligenza artificiale e nel suo motore di scoperta che sono stati al centro delle sue attività per anni e ora stanno dando i loro frutti.

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"Siamo assolutamente nel mezzo del nostro percorso verso l'intelligenza artificiale, non all'inizio."

Alvin Bowles

Vicepresidente, gruppo aziendale globale, Meta

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"Siamo assolutamente nel mezzo del nostro viaggio nell'intelligenza artificiale, non all'inizio. Questa non è una cosa nuova per Meta; è una pietra angolare di ciò che facciamo", ha detto Bowles. "L'intelligenza artificiale ha sicuramente migliorato le prestazioni del nostro sistema pubblicitario ed è alla base dei contenuti personalizzati che le persone vedono in tutte le nostre app... L'intelligenza artificiale è una parte fondamentale delle esperienze che forniamo sia alle persone che alle aziende."

Allo stesso modo, gli investimenti pluriennali nell’apprendimento automatico, nell’automazione e nell’intelligenza artificiale che Meta ha effettuato nei suoi prodotti pubblicitari per affrontare i cambiamenti nel settore della pubblicità digitale stanno determinando successi per gli inserzionisti. Ma questi investimenti potrebbero non essere stati completamente ripagati se la società non fosse stata in grado di ricevere feedback da centinaia di milioni di utenti, un vantaggio della massiccia scala globale di Meta.

"Il feedback è una parte importante del modo in cui abbiamo migliorato così rapidamente i nostri sistemi di intelligenza artificiale, soprattutto nei rulli e nelle pubblicità, dove abbiamo dovuto riprogettare attorno a nuove regole", ha spiegato Bowles. "Quello che vedi ora è il risultato di quelle decisioni strategiche che abbiamo preso negli ultimi anni, e ora quasi tutti i nostri inserzionisti stanno già utilizzando strumenti di intelligenza artificiale per creare e indirizzare i propri annunci."

Una stagione natalizia basata sull’intelligenza artificiale

Gran parte del lavoro di intelligenza artificiale e automazione negli annunci ha migliorato la suite di strumenti Advantage di Meta, inclusa la soluzione Advantage+ Shopping che funziona come un "pulsante semplice" in grado di automatizzare la creazione di campagne, come hanno fatto molti inserzionisti durante le "stagioni natalizie basate sull'intelligenza artificiale" dell'anno scorso. " secondo Bowles.

Ad esempio, Felicity, una piccola azienda specializzata in gioielli ispirati alle passioni dei consumatori, si è affidata fortemente alla suite Advantage durante il periodo Cyber ​​Five del Ringraziamento fino al Cyber ​​Monday e ha registrato un aumento del 24% delle entrate e un aumento del 20% nel tasso di reso dei clienti rispetto a stesso periodo del 2020. Nel frattempo, il marchio svizzero di abbigliamento sportivo On ha testato gli annunci del catalogo Advantage+ di Meta e la soluzione video a livello di prodotto, ottenendo un aumento del 41% del ritorno sulla spesa pubblicitaria e una diminuzione del 45% del costo per acquisto rispetto alle campagne business as usual.

Meta ha anche iniziato a implementare funzionalità di intelligenza artificiale generativa, tra cui la variazione del testo e l'espansione delle immagini nella sua suite pubblicitaria, e prevede di ampliare la disponibilità della generazione di immagini di sfondo entro la fine del trimestre.

Durante Cyber ​​Five, il brand di cosmetici Fresh ha utilizzato le campagne Advantage+ Shopping e la funzione di variazione generativa del testo degli annunci per diversificare gli annunci e ottimizzare il rendimento, ottenendo un ritorno sulla spesa pubblicitaria 5 volte superiore e un aumento del 42% negli acquisti rispetto al business as usual campagne. Allo stesso modo, JC Penney ha utilizzato Messenger e Instagram per colmare il divario digitale-fisico con un bot regalo personalizzato che ha generato tassi di conversione quasi 4 volte più alti durante il periodo delle vacanze.

"Sono tutte esperienze straordinarie e, dagli esempi di piccole e grandi imprese, si può vedere che ci stiamo davvero concentrando su aziende di tutte le dimensioni", ha affermato Bowles. "Creare prodotti e servizi basati sull'intelligenza artificiale che mettono in contatto le persone con le aziende a cui tengono e aiutano le aziende a crescere rimarrà un obiettivo principale per noi come azienda."

Spesa potenziata

Il marchio di cosmetici diretti al consumatore Jones Road Beauty è stato uno dei primi partner di test e apprendimento degli strumenti di intelligenza artificiale di Meta e della soluzione Advantage+ Shopping Campaigns. Durante la tavola rotonda, il CMO Cody Plofker ha parlato molto bene di come gli strumenti di Meta abbiano aiutato il marchio ad affrontare un quarto trimestre che inizialmente era stato contrassegnato con cautela rispetto alle preoccupazioni sull'ambiente di spesa dei consumatori.

"Adoro [Advantage+] perché possiamo davvero concentrarci solo sulla creatività, possiamo davvero concentrarci sulla strategia generale e sulla concezione, ma non necessariamente dobbiamo dedicare troppo tempo all'acquisto di media della piattaforma", ha affermato il dirigente. "Gli annunci dei negozi... è stata un'altra cosa davvero interessante da avere nel mix... È stato un altro ottimo modo per raggiungere nuove persone."

Plofker e Jones Road Beauty lavorano con Meta per creare strategie pubblicitarie e creative per raggiungere i suoi obiettivi aziendali in evoluzione, appoggiandosi all'esperienza di Meta sui propri strumenti per testare e apprendere nuove tattiche. Oltre a investire negli annunci dei negozi, il brand sta pubblicando campagne con limite di offerta e testando nuove strategie di offerta per aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria che lo hanno reso più fiducioso nell'aumentare il proprio livello di spesa sulla piattaforma.

"Durante il Black Friday abbiamo trascorso giornate da record, cifre che abbiamo dovuto chiamare AmEx e chiedere una linea di credito perché la performance c'era. Ma non mi sarei necessariamente sentito a mio agio a spendere una cifra così alta se la performance non fosse stata lì", ha spiegato Plofker. "Il fatto che fossi abbastanza fiducioso, e perché sapevo che avremmo speso solo quell'importo. Se Meta fosse stato sicuro che la performance sarebbe stata lì, è stata una cosa davvero importante che ci ha permesso di sfruttare al meglio il nostro budget e spenderlo nei momenti più adatti a noi."

Cosa aspettarsi nel 2024

Meta ha utilizzato la tavola rotonda per fornire suggerimenti ad agenzie e inserzionisti sull'intelligenza artificiale e oltre. Per Goksu Nebol-Perlman, vicepresidente del marketing di prodotto, pubblicità e prodotti aziendali di Meta, questi includono:

• Accelera gli investimenti nella velocità creativa per ottenere miglioramenti in termini di prestazioni
• La cura è l’abilità più importante in questa nuova era dell’intelligenza artificiale generativa
• È necessario condividere più informazioni sul marchio con modelli di intelligenza artificiale per generare creatività che riflettano meglio l'identità, la voce e lo stile di un marchio
• È ora di iniziare a confrontare l'organico con i ruoli di intelligenza artificiale generativa all'interno delle organizzazioni di marketing

L’intelligenza artificiale generativa potrebbe anche aiutare gli inserzionisti a superare la perdita di segnale che dovranno affrontare mentre Google continua a deprecare i cookie di terze parti e l’industria pubblicitaria passa dal targeting basato sugli interessi a quello probabilistico migliorando le informazioni sulle campagne.

"La generazione di intelligenza artificiale ci offre l'opportunità di ripetere continuamente le intuizioni", ha affermato Nebol-Perlman. "Quanto più si è in grado di creare variazioni su tutto e quanto più rapidi sono i test, tanto maggiori saranno gli insight. È in questo che siamo decisamente all'avanguardia: utilizzare l'intelligenza artificiale come un'opportunità per fornire più insight alle aziende affinché possano testare e migliorare continuamente." impareranno e, così facendo, pubblicheranno campagne migliori che otterranno risultati migliori."

Tra la continua perdita di segnale e il forte interesse generale per l’intelligenza artificiale, gli inserzionisti stanno agendo e sfruttando le capacità in cui Meta investe da anni. Gli utenti di queste funzionalità hanno visto quanto possono essere additivi al flusso di lavoro pubblicitario, ha affermato Bowles.

"Più persone lo usano, più ottengono successo", ha detto il dirigente. "Stanno trovando tempo da rimettere nelle loro casse per concentrarsi sulle cose che sono veramente pertinenti a questi brief creativi."