In che modo Metaverse presenta nuove opportunità per le imprese assicurative?

Metaverse ha introdotto una nuova ondata di trasformazione digitale presentando agli assicuratori un solido set di strumenti tecnologici che li aiuta a interagire con i clienti e sviluppare nuove strategie di business. Mentre il confine tra il mondo digitale e quello fisico continua a sfumare, gli assicuratori sono ora pronti a entrare nell'ambiente "fisico" e sfruttare i vantaggi del suo potenziale.

Le compagnie assicurative possono semplificare le loro operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e affrontare nuovi rischi investendo nel metaverso. Metaverse nel settore assicurativo è la nuova frontiera dell'esperienza utente e della copertura dei rischi finanziari che consente l'utilizzo di avatar digitali per la formazione e l'assistenza clienti, la creazione di gemelli digitali per la sottoscrizione di proprietà o la copertura di risorse digitali.

Il continuum del metaverso, quindi, eleverà gli standard per la comunicazione senza problemi degli assicuratori con i clienti, la creazione e la distribuzione dei loro beni ed esperienze e una gestione delle operazioni più agevole. Passiamo ora a controllare le cifre di mercato attuali del mercato assicurativo del metaverso e ad analizzare le tendenze e l'impatto recenti.

Impatto sul mercato assicurativo del metaverso: con l'esplosione della realtà virtuale, crescono anche i rischi

Con l'aiuto di tecnologie all'avanguardia come la Realtà Aumentata e la Realtà Virtuale, Metaverse può replicare il mondo reale. Il metaverso, che è la prossima generazione di Internet e dei social media, presenta numerose opportunità di business per le aziende di tutto il mondo. Oltre il 17% di tutte le aziende IT di tutto il mondo ha investito nel metaverso. Inoltre, entro la fine del 2023, si prevede che il mercato del metaverso varrà $ 82 miliardi e $ 936,6 miliardi entro il 2030, con l'adozione diffusa del metaverso in più settori.

Le organizzazioni di diversi settori stanno ora sfruttando la potenza del metaverso per guidare una crescita significativa, incluso il settore assicurativo. Una nuova serie di esigenze dei clienti sorgerà come risultato dell'uso diffuso del metaverso e dell'aumento delle attività sociali e commerciali svolte attraverso gli avatar. Per soddisfare queste esigenze, le compagnie assicurative dovranno adottare nuove strategie. La digitalizzazione dei processi amministrativi, dal leasing all'asset management, sarà accelerata dal metaverso.

Questa tecnologia sarà ampiamente implementata nel settore assicurativo nei prossimi anni come parte dell'interruzione. L'innovazione del metaverso avrà un impatto significativo sul settore assicurativo, generando maggiori ricavi e aumentando l'efficienza dei costi. Il metaverso influenzerà aree specifiche del settore assicurativo mentre continua a svilupparsi, il che si rivelerà in seguito vantaggioso. Questo ci spinge a passare alla nostra prossima sezione, dove discuteremo delle opportunità che Metaverse ha offerto al settore assicurativo.

Opportunità rivoluzionarie della tecnologia Metaverse nelle assicurazioni

Sebbene l'adozione del metaverso nelle attività assicurative sia nella sua fase iniziale, si prevede che sarà adottata ampiamente nei prossimi anni. Diamo un'occhiata a come si prevede che la crescente pervasività di questa tecnologia avanzata porterà nuove opportunità finanziarie nel dominio assicurativo del metaverso.

Elaborazione di reclami assicurativi

Le tecnologie immersive come l'intelligenza artificiale nel metaverso hanno un grande impatto sulle compagnie di assicurazione, aiutandole ad abilitare i periti persi attraverso l'identificazione dei danni. Le compagnie assicurative possono verificare direttamente i dettagli del sinistro analizzando i dettagli del danno recente sulle immagini pre-danno. Le cuffie VR aiutano nella corretta valutazione della proprietà danneggiata.

L'assicurazione sulla vita Metaverse, quindi, offre soluzioni perfette che aiutano a intensificare le istruzioni e le informazioni sulle parti o aree danneggiate, aiutando i fornitori specializzati di terze parti. Attraverso la guida remota o la formazione remota assistita, gli specialisti possono eseguire operazioni di riparazione da remoto, il che a sua volta riduce tempi e costi.

Sviluppo di un nuovo prodotto

Le compagnie assicurative sono sempre sollecitate a sviluppare o migliorare nuovi prodotti. Mirano a fornire ai propri clienti un'esperienza migliore. Pertanto, ora stanno seguendo le principali tendenze del metaverso nel settore assicurativo per stare al passo con le aspettative dei propri clienti.

Metaverse stabilisce un livello avanzato di canale di vendita e distribuzione per i prodotti assicurativi. Con un uso accurato delle tecniche di modellazione, i sottoscrittori possono studiare la perdita e il rischio che soddisfano il segmento di mercato e i clienti possono sperimentare una pletora di risorse metaverse in diversi settori, ad esempio giochi o assistenza sanitaria.

Ad esempio, si prevede che l'assicurazione sanitaria metaverse vedrà una crescita significativa in futuro poiché sempre più aziende sanitarie mirano a fornire ai pazienti e agli operatori sanitari un'esperienza efficace e coinvolgente attraverso un ambiente virtuale.

Asset e gestione patrimoniale

Con l'aggiunta del metaverso nelle attività assicurative, la proprietà, l'adozione e le transazioni di asset si sono completamente trasformate con un'economia virtuale che genera valore reale per gli utenti. Ad esempio, il metaverso mitiga l'approccio al rischio poiché ora gli investimenti avverranno sia nel mondo virtuale che in quello fisico.

Le compagnie assicurative stanno ora considerando le criptovalute come il loro strumento di investimento e hanno iniziato a concentrarsi su risorse alternative all'estero. La gestione patrimoniale del metaverso offre molteplici opportunità agli assicuratori di entrare nello spazio delle risorse digitali e crittografiche, oltre allo sviluppo di approcci strategici di gestione del rischio per gestire nuove risorse.

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Semplifica le vendite e la distribuzione

È ovvio che il metaverso è un vero canale di vendita e gli assicuratori hanno bisogno di una strategia mirata per fondere il mondo fisico e quello digitale. Le compagnie assicurative potrebbero utilizzare il metaverso per visualizzare modelli che darebbero vita a situazioni reali e aumenterebbero l'appeal emotivo delle vendite o delle campagne di marketing.

Replicare il tocco umano e il senso di fiducia dell'esperienza di vendita di un agente annunciando metodi visivamente più accattivanti per aiutare i clienti a comprendere i vantaggi, i limiti e i compromessi di un prodotto. Questo può aiutare le compagnie assicurative ad aumentare il valore del marchio dei loro canali di distribuzione.

Riqualificazione e formazione degli assicuratori

L'ambiente di formazione può essere reso più reale migliorando le competenze della forza lavoro con le tecnologie AR e VR. Questo perché gli assicuratori spesso si occupano di reclami stressanti e ad alto rischio inviati dai periti. Grazie alla miriade di applicazioni del metaverso nelle assicurazioni, dove la formazione della forza lavoro può essere svolta da remoto.

Con il metaverso nel settore assicurativo, gli scenari di formazione non implicherebbero effettivamente visite in tempo reale nell'area della devastazione. La capacità di utilizzare queste simulazioni in modo efficace potrebbe essere un punto di svolta per gli assicuratori e fare la differenza tra una forza lavoro attrezzata e una che non lo è. Si può quindi prevedere che più compagnie assicurative proporranno la propria forza lavoro attraverso una formazione controllata man mano che il metaverso continua ad aggiornarsi.

Anche se ora sei consapevole delle opportunità del metaverso nelle attività assicurative, dovresti anche essere consapevole dei rischi.

Le minacce nascoste del metaverso nel settore assicurativo

Sebbene il metaverso offra molte opportunità per il settore assicurativo, comporta anche rischi e sfide corrispondenti. Diamo un'occhiata a loro:

Violazione involontaria dei diritti del mondo reale

Le transazioni NFT hanno attirato molta attenzione dal 2021. Con la tecnologia NFT, i dati della cronologia delle transazioni vengono archiviati su una blockchain insieme all'elemento, ai partecipanti e all'importo di ogni transazione. Tuttavia, a causa della mancanza di chiarezza sulla posizione legale di questa tecnologia, sono emerse controversie sui diritti di proprietà intellettuale (IP).

Gli assicuratori devono quindi chiarire le posizioni legali, come la legittimità delle azioni intraprese in spazi virtuali che possono violare i diritti del mondo reale.

Rischi per le risorse digitali

Il metaverso offre possibilità entusiasmanti per le aziende, ma in questo contesto ci sono anche pericoli per le risorse digitali. Hacking, frode, perdita di valore e centralizzazione sono alcune delle preoccupazioni che interessano le risorse digitali nel metaverso. In generale, gli utenti devono prendere le precauzioni necessarie per proteggere le proprie risorse perché i rischi per le risorse digitali nel metaverso sono paragonabili a quelli nel mondo reale.

L'utilizzo di password complesse, l'abilitazione dell'autenticazione a due fattori e la conservazione del denaro in portafogli sicuri sono alcuni esempi di come farlo. È inoltre fondamentale utilizzare piattaforme affidabili per il commercio e la comunicazione all'interno del metaverso ed essere consapevoli di potenziali truffe.

Protezione dei dati e rischi per la sicurezza informatica

I dispositivi montati sulla testa comunicano principalmente con server remoti per condividere dati biometrici, come dati facciali o dati finanziari, come numeri di carte di credito e password di account. L'host sviluppa un database completo dei comportamenti dei clienti nel tempo, comprese le attrazioni turistiche, i dati comportamentali, le tendenze di acquisto e altre informazioni private.

Questa miniera d'oro di informazioni sui clienti attira l'attenzione di hacker o criminali informatici. Man mano che sempre più persone utilizzano questi dispositivi, la superficie di attacco aumenta notevolmente, esponendoli a potenziali rischi informatici. Le organizzazioni alla fine richiederanno assicurazione e protezione informatica per proteggere le informazioni.

Interruzioni del server e rischio di glitch

I tempi di inattività imprevisti del server possono danneggiare risorse e dati virtuali perché nessuna tecnologia è a prova di errore. Le compagnie assicurative devono proteggersi e crittografarsi contro la possibilità di perdite finanziarie nel caso in cui i clienti intentino azioni legali per perdite impreviste.

Danni imprevisti causati dalla negligenza dell'utente

Con l'aiuto degli occhiali VR, gli utenti possono vivere un'esperienza completamente immersiva. Ciò solleva la possibilità che non siano completamente consapevoli dei rischi nel mondo esterno e, di conseguenza, possano ferire se stessi o altri o danneggiare particolari oggetti circostanti.

Allo stesso modo, gli utenti che trapelano inavvertitamente informazioni private mentre si trovano in un ambiente virtuale possono essere ritenuti responsabili del danno o del rischio informatico che ne deriva.

In che modo Appinventiv può aiutarti a sbloccare nuove possibilità del metaverso nel settore assicurativo

I fondamenti del business e dei processi assicurativi non saranno influenzati dal metaverso, ma il rapporto tra assicuratori e assicurati cambierà quasi sicuramente. Le compagnie assicurative si troveranno in una posizione migliore man mano che la tecnologia si sviluppa per soddisfare i requisiti di copertura degli utenti del metaverso offrendo un solido coaching digitale, una selezione di prestazioni assicurative iper-personalizzata e nuovi prodotti.

Nuovi flussi di entrate possono essere generati con l'implementazione del metaverso nelle attività assicurative. Per rimanere competitivi, gli assicuratori devono stare al passo con gli sviluppi del mercato e posizionarsi per beneficiare del metaverso e di altre tecnologie avanzate.

I solidi servizi di sviluppo del metaverso di Appinventiv assicurano che le compagnie assicurative possano gestire senza problemi la propria attività nel mondo virtuale. Con il nostro approccio di sviluppo agile e incentrato sull'utente, puoi far progredire i tuoi obiettivi aziendali primari e stare al passo con la curva competitiva.

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Domande frequenti

D. Cosa significa il metaverso per gli assicuratori?

R. Il metaverso nel settore assicurativo offre una miriade di opportunità sia in termini di acquisizione di nuove coperture assicurative che di esigenze operative. Soprattutto, aiuta gli assicuratori a impegnarsi con i clienti, sviluppare nuove strategie di mitigazione del rischio e offrire prodotti e coperture innovativi. Gli assicuratori possono utilizzare il metaverso nelle loro operazioni aziendali quotidiane, aumentando così l'efficienza operativa e riducendo i costi.

D. Qual è l'applicazione del metaverso nelle assicurazioni?

R. I seguenti sono alcuni dei principali modi in cui un metaverso può essere utilizzato nelle procedure assicurative:

1. Risarcimenti assicurativi: sovrapponendo le nuove informazioni sui danni alle immagini dei danni precedenti, è possibile utilizzare un ambiente metaverso per condurre valutazioni immobiliari e rafforzare le prove dei sinistri. Gli assicuratori di proprietà e infortuni possono utilizzare la nuova tecnologia per valutare le risorse senza essere presenti, il che ridurrà i costi.
2. Broker: i broker potrebbero interpretare virtualmente i locali di un cliente per valutare le loro esigenze e il profilo di rischio. Potrebbero utilizzare queste informazioni per sviluppare strategie di gestione del rischio che potrebbero poi implementare su siti reali.
3. Creatori di prodotti assicurativi: i creatori di polizze assicurative innovative che si concentrano su gruppi particolari possono essere in grado di aiutare gli assicuratori a raggiungere un nuovo mercato di clienti.

D. Qual è l'impatto del metaverso sul settore assicurativo?

R. Non si parla molto dell'impatto assicurativo del metaverso, poiché la tecnologia è ancora nella sua fase iniziale. Tuttavia, ecco alcuni potenziali impatti che il metaverso ha sul settore assicurativo:

• Sviluppo di nuove tipologie di prodotti assicurativi
• Maggiore consapevolezza del rischio
• Raccolta e analisi dei dati
• Gestione dei sinistri virtuali

D. Quali sono alcuni dei casi d'uso assicurativi del metaverso?

R. Dai un'occhiata ad alcuni dei principali casi d'uso dell'assicurazione metaverse:

1. Gioco: Essendo uno degli investitori iniziali della tecnologia del metaverso, l'industria del gioco ha implementato con successo il metaverso in varie applicazioni. Alcuni esempi popolari o casi d'uso di un metaverso nei giochi includono Sorare, The Sandbox e Axie Infinity.
2. Viaggi e turismo: un caso d'uso molto noto di un metaverso nel settore dei viaggi e del turismo è l'introduzione di Thomas Cook della vacanza in realtà virtuale "Try before you Fly", che consente ai potenziali turisti di viaggiare virtualmente verso le località desiderate.

Per ulteriori informazioni sui casi d'uso assicurativi del metaverso, consulta questo blog dettagliato.