Centri di micro-adempimento: tutto quello che devi sapere al riguardo

introduzione

Nell’ultimo anno, i marchi di consegna di generi alimentari sul mercato hanno pubblicizzato la consegna in 10 minuti. Ci si potrebbe chiedere: come siamo passati da un minimo di 7 giorni per la consegna a soli 10 minuti? Questo perché questi marchi di generi alimentari hanno iniziato a utilizzare i centri di micro-adempimento (MFC) come parte della loro catena di fornitura di consegna.

Questi centri sono diventati immediatamente popolari all’interno dell’ecosistema dell’e-commerce. Le aziende si sono precipitate sul mercato con magazzini più piccoli e hanno iniziato a pubblicizzare i tempi di consegna migliori del mercato. Ma il modello di business non sembrava adatto a tutti i tipi di business. Ecco perché ancora oggi consideriamo una moltitudine di fattori nel determinare l'utilizzo dei centri logistici.

In questo blog approfondiremo il concetto di centri di micro-adempimento in modo che tu possa determinare se i centri di micro-adempimento sono la scelta giusta per la tua attività.

Cosa sono i centri di microadempimento?

I centri di micro-adempimento sono solo una versione ridotta dei normali centri di evasione ordini. Questi centri vengono ridotti di dimensioni per aumentare la loro fattibilità operativa e finanziaria e per migliorare i parametri di consegna in una particolare regione o area. Il centro è solitamente più vicino al consumatore finale, riducendo significativamente i tempi e i costi di consegna.

I centri di micro-adempimento di solito non sono più grandi di 10.000 piedi quadrati e di solito trasportano una frazione dell'inventario rispetto a un centro di evasione ordini tradizionale. Questi centri logistici sono stati adottati per la prima volta da marchi di consegna di generi alimentari come Swiggy Instamart e Blinkit, che volevano consegnare entro 10-30 minuti.

Tuttavia, considerando la proposta di valore di consegne più rapide e centri logistici su piccola scala, questo è diventato un fenomeno comune. Le aziende di e-commerce di tutte le categorie hanno iniziato ad adottare questo approccio per consentire consegne più rapide. I marchi D2C istituiscono centri di micro-adempimento nelle regioni metropolitane per servire più aree contemporaneamente. In alternativa, le imprese iperlocali hanno utilizzato i negozi come centri di micro-adempimento.

5 fattori principali da considerare durante la creazione di centri di micro-adempimento

Ora che abbiamo compreso il concetto preliminare di Micro Fulfillment, cerchiamo di comprendere i cinque fattori chiave che dovrai considerare durante la configurazione del centro di Micro Fulfillment.

1) Posizione/Sito

Poiché la micro-realizzazione è mirata a un'area geografica o a una regione specifica, la scelta della località diventa cruciale. Dovrai esaminare statistiche come la percentuale di nuovi clienti dalla regione, il tasso di fidelizzazione dei clienti, il valore medio del biglietto, ecc. La località scelta dovrebbe essere in grado di servire una parte considerevole della base di clienti esistente, oltre ad avere il potenziale per consentire l'espansione.

2)Software

Il software sarà un aspetto critico del centro di microadempimento. Il centro di micro-adempimento farà parte di una catena di evasione molto più ampia. Il software collegherà i collegamenti tra l'MFC e il resto della troupe. Inoltre, il software deve avere una migliore integrabilità con i sistemi di gestione del magazzino e dell'inventario.

La relazione tra il sistema di gestione degli ordini (OMS) e il software MFC è vitale per una consegna più fluida. Il software dovrebbe idealmente avere anche il supporto per POS e software di tracciamento.

3) Inventario

I centri di micro-adempimento possono avere un inventario limitato e sono piuttosto avanzati nel flusso di lavoro di evasione. Pertanto, diventa fondamentale decidere il tipo e il livello di inventario che si desidera archiviare in un MFC. Dovrai trovare il giusto equilibrio tra i vari prodotti e le loro scorte per ridurre il rischio di esaurimento delle scorte. Ciò può essere fatto analizzando i modelli di acquisto dei clienti per la regione attorno alla MFC.

4) Lavoro

Nonostante la portata dell'automazione che prevedi di utilizzare nel centro di microadempimento, dovrai considerare la disponibilità di manodopera qualificata. L’efficienza e le competenze dei lavoratori del MFC determineranno molto probabilmente la portata della produzione del centro. Questa facilità di implementazione deciderà essenzialmente l’efficienza operativa e la fattibilità del centro di micro-adempimento.

5) Consegna

Va considerata la forza dei corrieri partner nell'area MFC. Non importa se il tuo centro può elaborare 100 ordini al giorno se il tuo corriere partner non è in grado di consegnarli a casa del cliente. Ora puoi anche collaborare con operatori locali che hanno una copertura e strutture tariffarie migliori. Ciò migliorerà l'esperienza di consegna riducendo al contempo i costi di spedizione complessivi.

5 vantaggi principali dei centri di microdistribuzione

Ecco alcuni dei vantaggi comuni di cui puoi usufruire per la tua attività di e-commerce se inizi a utilizzare i centri di micro evasione ordini.

1) Migliore controllo di qualità

Con scorte minori da mantenere, le MFC hanno regolato la qualità dei prodotti in modo molto più efficiente. È anche più semplice garantire una migliore precisione di consegna grazie alla localizzazione del processo di evasione . Puoi anche aggiungere passaggi per migliorare l'imballaggio e affrontare reclami specifici per area.

2) Tempi di consegna migliorati

Gli MFC hanno lo scopo di migliorare la velocità di consegna per una particolare regione. Poiché il centro è situato in prossimità, i pacchi devono percorrere una distanza più breve, raggiungendo i clienti più rapidamente. Questa distanza ridotta ha consentito alle aziende di e-commerce di offrire servizi di consegna il giorno stesso e il giorno successivo a una frazione del costo.

3) Aumento dei tassi di conversione

Con i servizi rapidi menzionati sopra, è meno probabile che i clienti abbandonino la pagina di pagamento a causa dei tempi di consegna. I tempi di consegna più brevi possono essere forniti anche come servizio aggiuntivo ai clienti che si iscrivono al programma fedeltà. Inoltre, poiché i pacchi devono percorrere una distanza più breve, i clienti devono pagare meno spese di spedizione. Ciò contribuisce ancora una volta al miglioramento del tasso di conversione nella pagina di pagamento.

4) Espansione finanziariamente fattibile

Un centro di micro-adempimento richiede un capitale comparativamente inferiore per essere creato e gestito. Ciò ti consentirà di migliorare la redditività su un'area. Oltre a ciò, avrai bisogno di un capitale molto inferiore per iniziare a consegnare in una regione più nuova. Pertanto, puoi rivolgerti a più aree geografiche senza dover richiedere ingenti capitali o in base alla velocità o alla qualità della consegna.

5) Migliorare l'esperienza di consegna dell'ultimo miglio

Ogni MFC evade solo gli ordini per una determinata regione. Ciò consente un processo di consegna più accurato. Oltre a ciò, hai un migliore controllo sui componenti di consegna dell'ultimo miglio del tuo processo di evasione ordini. Soprattutto per gli ordini iperlocali, puoi abilitare il tracciamento degli ordini tramite GPS per una migliore esperienza del cliente.

4 svantaggi dei centri di microadempimento

I vantaggi di cui sopra possono inquadrare il centro di microadempimento come la scelta ideale. Tuttavia, è importante comprendere gli svantaggi di questi centri prima di fare la scelta definitiva.

1) Rifornimento frequente dell'inventario

La portata e le dimensioni di un centro di micro-adempimento implicano che non può immagazzinare grandi quantità di inventario. Se il tasso di vendita dell'inventario è elevato, potresti dover gestire cicli di rifornimento dell'inventario più frequenti. Ciò può comportare un aumento dei costi di spedizione e aumentare le spese anziché ridurle.

2) Limitato ad alcune categorie di prodotti

Il vincolo di spazio negli MFC li rende inadatti a prodotti ingombranti o di grandi dimensioni. Questi centri non saranno in grado di immagazzinare la quantità di inventario di questi prodotti per renderlo un passo operativamente fattibile. Inoltre, poiché si tratta di magazzini più piccoli, non sarà finanziariamente fattibile implementare i macchinari necessari per movimentare queste merci.

3) Aumento del rischio di esaurimento delle scorte

Il minor numero di scorte e l'imprevedibile aumento degli ordini durante la stagione possono lasciarli di stucco. Ciò può anche comportare l'esaurimento delle scorte nel periodo più redditizio dell'anno. D'altro canto, durante i tempi di inattività, la manutenzione di questi MFC diventa una spesa aggiuntiva.

4) Non fattibilità per tutti i modelli di business

I centri di micro-adempimento hanno un modello e un processo molto rigidi che devono seguire. Di conseguenza, non saranno in grado di integrarsi efficacemente nella catena di fornitura di ogni azienda. Ad esempio, alcune aziende non registrano quasi nessun ordine durante i periodi di inattività e registrano un improvviso aumento degli ordini durante l'alta stagione. Diventa difficile trovare il capitale per gestire gli MFC durante i tempi di inattività e non sono molto efficienti nel gestire l’ondata di ordini.

Conclusione

Ogni azienda di e-commerce desidera consegnare il più rapidamente possibile. Ma i costi e gli sforzi operativi necessari per trattenerli. Con gli MFC sarà ora possibile implementare un modello di consegna più rapido senza doversi preoccupare dei costi. Si spera che il blog riportato sopra ti abbia fornito informazioni sufficienti per consentirti di considerare un centro di evasione ordini micr0 come parte della tua prossima espansione.

Domande frequenti

1) Esistono altre alternative simili ai centri di Micro Fulfillment?

Se stai cercando qualcosa di più grande, puoi allestire un centro logistico o un centro di distribuzione. In alternativa, puoi anche utilizzare un negozio fisico come centro di micro-adempimento a seconda della domanda e delle dimensioni del negozio.

2) Chi utilizza i centri di micro-adempimento in India?

I centri di micro-adempimento vengono utilizzati principalmente da marchi di consegna iperlocali come Swiggy Instamart, Grofers/Blinkit, Big Basket, ecc. Alcuni corrieri come Shadowfax e Dunzo possono anche aiutarti a impostare MFC in una particolare regione.