Microtargeting: marketing per un pubblico di nicchia

Hai mai avuto quel momento inquietante in cui ti sei seduto a tavola e parli di mangiare cibo messicano per cena? Quindi vai su Amazon per controllare una consegna che hai dovuto e lo vedi. Un enorme banner pubblicitario per la consegna a domicilio di cibo messicano?

Come facevano a saperlo?

Il microtargeting è un aspetto importante del marketing online. Il mercato pubblicitario sui social media valeva 43,78 miliardi di dollari nel 2017.

Con le aziende che buttano così tanti soldi in giro, molte aziende vogliono tagliare il rumore e indirizzare i clienti giusti, ma molte non sanno nemmeno cosa sia il microtargeting o perché sia ​​utile per la loro attività.

Con questo in mente, conoscere il microtargeting e come funziona potrebbe aiutarti a commercializzare in modi che non avresti mai immaginato. Facebook non sta facendo volare i satelliti sulla tua casa e ascoltando la tua conversazione al tavolo, ma invece, le aziende prendono di mira i clienti in modi nuovi ed entusiasmanti.

Che cos'è il microtargeting?

Prima di poter approfondire i dettagli del microtargeting, è importante capire esattamente di cosa si tratta.

Il microtargeting è una strategia utilizzata dai marketer online per trarre vantaggio dai consumatori. Lo fanno in base ad attributi specifici. Usano tutto dal profilo online di un cliente. Ciò include i loro dati demografici, geografici e psicografici.

Usano questi dati per prevedere qualsiasi cosa, dai comportamenti di acquisto, alle opinioni e agli interessi. Cercano di influenzare quel comportamento combinandolo con una campagna pubblicitaria super-targeting.

Se sembra un po' intenso, guardalo in questo modo. Ti consente di impostare un set speciale di parametri per creare un pubblico. Facebook vende tutti i dati che acquisisce da te. Ciò include le pagine che ti piacciono, le cose con cui condividi le informazioni che inserisci, dirette agli inserzionisti.

Quando utilizzi un servizio, se non lo paghi, il prodotto sei tu.

Qual è l'obiettivo del microtargeting?

Con i social media, clienti diversi hanno fattori scatenanti, opinioni e interessi diversi. L'obiettivo del microtargeting è utilizzare i dati insieme all'analisi predittiva.
Ciò consente agli inserzionisti di mettere insieme una campagna di marketing più redditizia e mirata, personalizzata per ciascun cliente.

L'idea è che le campagne personalizzate saranno più efficaci. Questo aiuta ad aumentare i livelli di coinvolgimento del cliente e ha un migliore ritorno sull'investimento.

Facebook tiene traccia della maggior parte delle tue abitudini, interessi, convinzioni e hobby. Gli inserzionisti possono quindi utilizzarlo per creare una campagna di marketing davvero credibile.

Capire come ti trovano gli annunci

Tra le diverse piattaforme pubblicitarie disponibili, Facebook utilizza maggiormente il microtargeting. Facebook ha più di 2 miliardi di utenti giornalieri. C'è un vasto pubblico che può usarlo per creare un pubblico in miniatura.

Questi segmenti di pubblico ultra specifici vengono quindi utilizzati per le campagne pubblicitarie di Facebook.

Il processo in tre fasi

Quando inizi ad analizzare come funzionano gli annunci, ci sono davvero tre modi principali in cui la piattaforma pubblicitaria di Facebook consente agli inserzionisti di indirizzare il proprio pubblico.

1. Impostazione del pubblico di destinazione

Uno dei primi modi in cui Facebook aiuta gli inserzionisti a indirizzarti è attraverso gli strumenti della loro piattaforma pubblicitaria. Gli inserzionisti creano un pubblico di destinazione utilizzando filtri come sesso, età e posizione.

Questa è la prima informazione che fornisci a Facebook al momento della registrazione di un account.

All'interno di questo, possono anche scegliere di escludere i gruppi in base a dati demografici, comportamenti e interessi diversi. Questo può essere qualsiasi cosa, dall'amore per i videogiochi alle convinzioni religiose o politiche di qualcuno.

Questi attributi vengono selezionati attraverso le tue attività online. Questo non è sempre sul sito di Facebook. A volte i cookie di Facebook possono tracciare le tue attività attraverso altri siti web.

Anche il targeting è intelligente. Può dire che sei interessato ad andare in discoteca per aver partecipato a un evento per una festa da ballo.

2. Aggiunta del targeting per attributi

Il secondo modo in cui gli inserzionisti utilizzano il microtargeting consiste nell'aggiungere il targeting degli attributi dai broker di dati. Esistono diversi broker di dati utilizzati da Facebook e i broker di dati di ogni paese sono spesso diversi.

Il compito dei broker di dati è impostare informazioni sui consumatori basate su cose come acquisti, programmi fedeltà, sondaggi e altri mezzi di analisi dei dati.

Scoprirai che siti diversi modelleranno informazioni diverse e possono variare da qualsiasi cosa, comprese le persone che hanno mutui, al fatto che tu sia divorziato o sposato.

Anche siti web come Experian elencano sul loro sito Web che mantengono un elenco aggiornato dei nuovi genitori sul proprio sito Web.

3. Pubblico personalizzato

La terza tecnica per indirizzare i clienti tramite il microtargeting consiste nell'utilizzare segmenti di pubblico personalizzati specifici. Questo ti dà un livello molto più profondo di controllo sul pubblico a cui ti rivolgi.

Ciò può includere il caricamento di indirizzi e-mail da acquirenti regolari a cui potresti voler pubblicare annunci o puoi persino aggiungere attributi che si legheranno direttamente a quel pubblico.

Nuovi modi per indirizzare il pubblico sono in costante sviluppo. Puoi guardare gli annunci che Facebook ti presenta e fare clic sull'opzione "perché vedo questo annuncio". La trasparenza degli annunci di Facebook è un fattore importante e questo aiuta a darti un'idea del motivo per cui vedi quell'annuncio.

Perché il microtargeting è potente?

Con le persone che trascorrono in media 35 minuti al giorno su Facebook, è facile capire perché così tante persone usano la pubblicità su Facebook. Tuttavia, il vero potere della pubblicità deriva dalla capacità di Facebook di ridurre il tuo pubblico.

Facebook ha costruito una macchina a cui gli utenti sono felici di fornire enormi informazioni su come operano nella loro vita quotidiana. Facebook offre agli inserzionisti una roadmap quasi perfetta di quali sono gli interessi di un utente.

Comprendendo i complessi livelli del microtargeting, puoi attingere a un pubblico ultra specifico. Ciò ti consente di personalizzare la tua pubblicità per quel pubblico specifico.

Se accadesse nel mondo reale sarebbe come se entrassi in un supermercato e qualcuno avesse una conversazione di 30 minuti sulla tua storia di vita, e poi trasmettesse quell'informazione al negozio che poi personalizzerebbe la sua offerta di prodotti, in base a la probabilità che tu abbia un interesse per quei prodotti e li acquisti.

Sinistro.

Pericoli del microtargeting

Comprendendo tutto ciò, potresti pensare come inserzionista, ottime notizie! Con i nuovi utenti di Facebook che si iscrivono ogni minuto, hai un enorme mercato potenziale a cui attingere. Cosa non ti piace del microtargeting?

Tuttavia, come con qualsiasi forma di dati sensibili dei clienti e pubblicità, ci sono due storie in ogni storia.

Si ritiene spesso che la migliore tattica di marketing sia quella di ridurre la nicchia, creare un pubblico micro-mirato e quindi personalizzare l'offerta di prodotti per quel cliente. Il problema con il microtargeting è che solo perché hai gli strumenti per indirizzare un pubblico ultra specifico, non significa che dovresti.

Poiché l'attribuzione dei costi a un pubblico super specifico è piuttosto alta, potresti scoprire che essere troppo specifici limita il tuo pubblico, portando a un'esposizione insufficiente ai clienti e finisci per pagare per questo.

Perché troppi dettagli possono essere una brutta cosa

Se la tua campagna mira a raggiungere un pubblico molto coinvolto, potresti scoprire che sarà sufficiente indirizzare le persone che hanno guardato i tuoi video a un tasso di completamento abbastanza alto.

Non avresti bisogno di impostare un grande elenco di parametri per ottenere come:

Rivolgiti a clienti di età compresa tra 25 e 30 anni

Vivere in un luogo particolare

Coinvolto con la tua pagina negli ultimi 30 giorni

Ho acquistato qualcosa da te negli ultimi 60 giorni

Ho guardato un video specifico che hai pubblicato con un completamento del 50%.

E infine, ho visitato una pagina particolare negli ultimi dieci giorni

Anche se potresti essere in grado di trovare quel pubblico ultra specifico utilizzando il pixel di monitoraggio di Facebook corretto e gli eventi di conversione impostati sul tuo account pubblicitario con Facebook.

Mirare al pubblico di cui sopra potrebbe lasciarti con un pubblico così piccolo che non vale nemmeno la pena impegnarsi con loro in primo luogo.

Se invece di rivolgerti a un pubblico coinvolto desideri rivolgerti a un pubblico di alto valore, potresti invece scegliere come target persone che hanno un valore medio dell'ordine sul tuo negozio di e-commerce di oltre $ 200.

Solo perché hai un set specifico di funzionalità a tua disposizione, non significa che dovresti usarle in modo specifico. Non è sempre una buona idea.

Quando hai a disposizione un livello di targeting così profondo, scoprirai che sorge un problema. Poiché il marketing dell'IA plasma il futuro, questo livello di targeting è in continua evoluzione.

Concentrandoti troppo in profondità sul pubblico a cui ti rivolgi, dimentichi di concentrarti su ciò che è veramente importante, il contenuto e il valore che viene fornito al tuo pubblico.

La differenza tra pubblico e approfondimenti aziendali

Ecco la sfida con le intuizioni quando sei ultra-specifico. Solo perché qualcosa funziona bene per un pubblico ultra specifico, non significa che le informazioni sul pubblico si convertiranno bene per la tua attività complessiva.

Ciò significa che è importante capire che il microtargeting ti offre informazioni dettagliate sul pubblico, non informazioni sul business.

Puoi trovare informazioni come "Gli utenti che visualizzano più contenuti diversi con un alto tasso di completamento sono 5 volte migliori di un pubblico freddo". Realisticamente, quella scoperta è di buon senso, ovviamente si convertiranno meglio, non dovresti doverlo testare.

D'altra parte, se stai scoprendo che stai prendendo di mira un pubblico davvero ampio, diciamo di oltre 300.000 persone e scopri che testando sei messaggi diversi ricevi una percentuale di clic molto più alta su un messaggio particolare. Se anche quella proposta fosse molto più alta, finisci con un'osservazione che suona così.

'Gli utenti convertono fino a 5 volte meglio quando utilizzano il messaggio X'. Questa è una visione aziendale.

Ciò aggiunge molto più valore alla tua organizzazione generale, non solo agli sforzi di marketing.

Concentrati sul messaggio che trasmetti

Ciò a cui devi prestare attenzione poiché il vero pericolo del microtargeting è non usare un pubblico ultra specifico come scusa per una pianificazione scadente e una cattiva creatività o comunicazione.

Devi assicurarti di non diventare pigro solo perché sai che un cliente è già interessato al tuo prodotto. I tuoi annunci potrebbero non riuscire per motivi che non hai visto.

Diventando molto specifico con il tuo pubblico, potresti pensare di non doverti preoccupare di creare un annuncio che catturerà il loro interesse per i tuoi prodotti.

Tuttavia, questo è un pensiero completamente sconsiderato. Seguendo questa strada, potresti scoprire di danneggiare il tuo marchio più che farlo crescere. Ad esempio, immagina se riesci a prendere di mira un ultra fan dei tuoi prodotti.

Hai passato mesi o anni a far crescere questo cliente da qualcuno con scarso interesse a qualcuno che è entusiasta di te. Poi ricevono un pezzo di marketing da te che semplicemente non è all'altezza.

Cosa pensi che penserebbero poi di te e del tuo marchio? Questo può portarli a pensare meno al tuo marchio e potresti finire per individuarli e alienarli.

Ora puoi scoprire che molti esperti di marketing stanno spendendo troppo tempo e denaro per concentrarsi su un targeting ultra specifico a scapito di ottimi contenuti. Il tuo obiettivo dovrebbe essere sempre quello di fornire contenuti straordinari che offrano un'esperienza cliente eccezionale.

L'elemento creativo della tua pubblicità dovrebbe essere ciò che ti distingue dalla massa, non la selezione del tuo pubblico.

Non rinunciare ancora al microtargeting

È importante considerare che questa strategia è qui per restare. Solo perché ci sono pericoli nell'usarlo non significa che non dovresti.

Comprendendo quali sono i rischi di campagne di marketing scadenti, puoi assicurarti che i tuoi sforzi di marketing lavorino per ottenere risultati che non siano contaminati da pratiche di marketing pigre.

Capire quando usare il microtargeting dovrebbe essere il tuo più grande asporto e assicurarti di abbinarlo a un marketing attraente.

Dovresti cercare di assicurarti che il tuo targeting sia basato sul comportamento; il targeting può essere utile per aiutare qualcuno a completare un passaggio in un viaggio. Potresti usarlo se qualcuno ha abbandonato un carrello a metà del checkout, ad esempio.

Ricorda solo che mentre gli strumenti sono incredibili nell'aiutarci a raggiungere un pubblico specifico, non per sostituirli con grandi pratiche di marketing. Se vuoi perfezionare i tuoi sforzi di marketing digitale, vai alla nostra recensione gratuita sul marketing digitale.