Riduci al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web per il massimo delle conversioni

Quando riduci al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web, aumenti il ​​tasso di conversione. L'obiettivo di qualsiasi sito Web che crei è mantenere i visitatori del tuo sito lì abbastanza a lungo da consentire loro di scendere nella canalizzazione di conversione e convertire. La conversione può essere una mini conversione come l'iscrizione a un'offerta o alla tua newsletter via e-mail, oppure può essere la conversione definitiva per effettuare un acquisto.

Nella maggior parte dei casi, possono convertire ed essere persuasi dalle tue diverse strategie di design e marketing durante la navigazione nel tuo sito, se non rimbalzano. Pensa a rimbalzare come l'arcinemico dell'obiettivo del tuo sito, che è ottenere il maggior numero di conversioni possibile.

Scopri perché e come ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web per ottenere il massimo delle conversioni. È una necessità sia dal lato UX che dal lato marketing del tuo sito.

Spiegazione della frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è un termine dal suono divertente, ma ha enormi implicazioni per le vendite e le entrate del tuo sito. Nel marketing, la frequenza di rimbalzo si riferisce a tutti i visitatori del tuo sito che atterrano sul tuo sito, solo per guardare solo una pagina web e poi rimbalzare via di nuovo, per non tornare mai più. Questi visitatori non guardano il contenuto del tuo sito e certamente non passano attraverso le diverse pagine o flussi di utenti che hai integrato nell'UX del tuo sito per richiedere una conversione.

Pensa a quei visitatori che rimbalzano in questo modo:

• Non trovano quello che stanno cercando sul tuo sito, quindi se ne vanno senza navigare ulteriormente e più in profondità
• Stanno trovando quello che stanno cercando, ma nient'altro li interessa e li convince a passare a pagine aggiuntive

In altre parole, il tuo sito non trattiene i suoi visitatori, il che è probabilmente negativo. Naturalmente, ci sono eccezioni a questo, come quando il tuo sito è solo un sito a pagina singola o se la frequenza di rimbalzo riguarda solo il tuo blog (nel qual caso tutto ciò che potresti desiderare è che i tuoi visitatori visualizzino il tuo blog se è lì i tuoi importanti inviti all'azione sono).

La stessa sezione della Guida di Google Analytics spiega che una frequenza di rimbalzo elevata non deve sempre essere una cosa negativa, tuttavia:

"Se il successo del tuo sito dipende dagli utenti che visualizzano più di una pagina, allora sì, una frequenza di rimbalzo elevata è negativa. Ad esempio, se la tua home page è la porta d'accesso al resto del tuo sito (ad es. articoli di notizie, pagine di prodotti, procedura di pagamento) e un'alta percentuale di utenti visualizza solo la tua home page, non vuoi un frequenza di rimbalzo.

D'altra parte, se hai un sito a pagina singola come un blog, o offri altri tipi di contenuti per i quali sono previste sessioni a pagina singola, una frequenza di rimbalzo elevata è perfettamente normale".

Diamo un'occhiata a questo in un contesto più profondo.

Quando una frequenza di rimbalzo elevata è negativa

Una frequenza di rimbalzo elevata è negativa per la maggior parte del tempo, quindi non è qualcosa di desiderabile da vedere quando controlli l'analisi del tuo sito. L'eccezione di cui sopra si applica, quindi è sempre meglio guardare il tuo sito e la situazione nel contesto.

Se hai un sito a pagina singola, assicurati di confrontare il numero di conversioni effettive (registrazione per aggiornamenti del blog, acquisto di qualcosa, contatto con te, ecc.) con il numero di visitatori che lasciano o rimbalzano dal tuo sito dopo aver guardato solo quella pagina. Se il rapporto non è troppo estremo (ad esempio un numero di conversioni molto inferiore rispetto al numero di persone che lasciano il sito dopo aver visualizzato solo una pagina), una frequenza di rimbalzo più elevata non dovrebbe destare preoccupazione. Dopotutto, stai ancora godendo di un buon tasso di conversione.

Tuttavia, se quasi nessuno converte sul tuo sito a pagina singola e il numero di rimbalzi è elevato, questo è un indicatore del fatto che i tuoi contenuti non stanno convincendo abbastanza quei visitatori per completare l'obiettivo della pagina. In tal caso, è il momento di analizzare cosa è andato storto e quindi riprogettare la pagina.

La realtà è, tuttavia, che la maggior parte delle aziende ha più di un sito a pagina singola, quindi una frequenza di rimbalzo elevata sarà comunque indesiderabile. Caso in questione:

• Siti B2B che hanno prodotti e servizi più complicati in cui i visitatori devono navigare in numerose pagine per educarsi e informarsi
• Siti B2C che vendono molti prodotti (è improbabile che i visitatori trovino esattamente quello che stanno cercando nella prima pagina in cui arrivano)
• Siti di notizie in cui il contenuto è organizzato per categorie di notizie

Per farla breve: se hai più di un sito a pagina singola (è probabile che tu lo faccia), allora una frequenza di rimbalzo elevata è qualcosa per cui dovresti lavorare diligentemente per ridurre. Riduci al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito Web con feedback e coinvolgimento dei tuoi team di UX e marketing poiché è un obiettivo di vasta portata.

Ecco come farlo.

Suggerimenti per ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web

Ridurre la frequenza di rimbalzo non è un compito difficile. Con le giuste modifiche e approfondimenti, puoi vedere risultati drastici nel tuo tasso di conversione.

1. Rendi veloce il tuo sito

In un'epoca in cui i tempi di attenzione e i dispositivi mobili sono ridotti, rendere veloce il tuo sito è il web design 101. Dal punto di vista dell'esperienza utente e del marketing, i siti e le pagine che impiegano più tempo a caricarsi ispirano semplicemente più visitatori a lasciare o rimbalzare, perché sono impaziente. Se il tuo sito non è abbastanza veloce, probabilmente lo sono alcuni dei siti dei tuoi concorrenti! Ecco le tue vendite.

Secondo un classico video di Google (al segno delle 9:40) del 2010 di Maile Ohye, leader tecnologico dei programmi per sviluppatori presso l'azienda, Google punta a una velocità della pagina di “ meno di mezzo secondo! "Quando consultiamo HubSpot, l'influente azienda di software di inbound marketing, le sue risposte rapide rivelano che la sua idea di velocità di pagina ideale è inferiore a 1,5 secondi .

Rendi il tuo sito più veloce:

• Utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) che prende i file statici del tuo sito e li genera su server più vicini alla posizione fisica dei visitatori
• Ridurre le dimensioni dell'immagine
• Comprimi le risorse del sito per ridurre il numero di byte che una determinata pagina invia attraverso la rete
• Minimizzare JavaScript e CSS

Usa sempre strumenti come Page Speed ​​per vedere se sei riuscito a rendere il tuo sito più veloce.

2. Rendi il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili

Al giorno d'oggi, la maggior parte degli utenti web accede a siti e pagine da dispositivi mobili. Nel 2016, per la prima volta nella storia, l'utilizzo di Internet mobile ha superato il desktop. Questo è monumentale perché significa che la maggior parte dei visitatori del tuo sito proviene da dispositivi mobili.

È ovvio che qualsiasi sito non ottimizzato per dispositivi mobili incorrerà in una frequenza di rimbalzo elevata. Se i tuoi visitatori mobili riscontrano link e pagine interrotti, contenuti che non vengono visualizzati correttamente e pagine che sono assolutamente impossibili da navigare facilmente solo con i pollici... buona fortuna per farli rimanere oltre la prima pagina visualizzata!

Ecco come:

• Implementa il design reattivo invece di creare un design separato ottimizzato per i dispositivi mobili
• Usa immagini ad alta risoluzione per ospitare molti nuovi smartphone con schermi ad alta definizione
• Rendi leggibili i tuoi contenuti su dispositivi mobili assicurando una dimensione del carattere di almeno 14 pixel
• Includi un meta tag viewport
• Utilizza uno strumento come il Mobile-Friendly Test di Google per determinare la compatibilità con i dispositivi mobili

3. Rendi i tuoi contenuti leggibili e leggibili

Se i tuoi contenuti sono un pasticcio caotico, allora chi vorrà rimanere in giro ed esplorare altre pagine? È fastidioso se i tuoi visitatori devono capire di cosa tratta la pagina su cui atterrano. Proprio come hanno tempi di attenzione brevi se la tua pagina impiega troppo tempo per essere caricata, non rimarranno in giro se ci sono problemi di leggibilità e leggibilità sulla tua pagina.

Definiamo leggibilità e leggibilità per il web.

Secondo Google:

Leggibilità - la qualità di essere leggibile o decifrabile

Leggibilità : la qualità di essere abbastanza chiari da leggere

Pertanto, la leggibilità è un sottoinsieme della leggibilità, poiché la leggibilità si riferisce solo alla capacità dei visitatori di distinguere i singoli caratteri all'interno delle parole. La leggibilità si riferisce al fatto che intere parole, frasi e paragrafi siano sufficientemente chiari da essere letti e compresi.

Per una migliore leggibilità e leggibilità sul tuo sito, procedi come segue:

• Suddividi la tua copia/testo in paragrafi sempre più piccoli per creare interruzioni naturali nel flusso del contenuto
• Usa molto spazio bianco o negativo per inquadrare i tuoi contenuti per aiutare a guidare gli occhi dei visitatori verso ciò che è importante per loro leggere
• Usa caratteri di facile lettura, come Courier, Arial e Verdana
• Usa caratteri di dimensioni maggiori come 18 punti (secondo questo studio dei ricercatori della Carnegie Mellon University e dell'Universitat Pompeu Fabra di Barcellona)

Riduci al minimo la frequenza di rimbalzo del tuo sito web: ora sai come fare

La tua frequenza di rimbalzo può essere una cosa a volte complicata da capire. Non è male tutto il tempo, ma è brutto la maggior parte del tempo. Ecco perché devi tenere traccia delle analisi del tuo sito e determinare se le tue conversioni sulla pagina sono drasticamente inferiori al numero di visitatori che rimbalzano da una determinata pagina. Se lo sono, hai un problema di frequenza di rimbalzo che deve essere tenuto sotto controllo.

Concentrandoti sulle basi di una buona UX - velocità del sito più elevate, ottimizzazione per dispositivi mobili e contenuti chiari e comprensibili - sei in ottima forma per ridurre la frequenza di rimbalzo per massimizzare le conversioni.