Recensioni Narvar- Guida completa

Panoramica di Narvar Shipping Company e le ragioni dietro le recensioni di Stellar Narvar

Ogni giorno che passa, il settore dell'e-commerce sta crescendo per diventare uno spazio più competitivo. A differenza dei tempi in cui il prodotto era l'unico ingrediente integrale richiesto per essere il numero uno sul mercato, oggi c'è una lunga lista di criteri che devono essere soddisfatti.

Di questo, una pratica essenziale è fornire ai clienti un'esperienza post-acquisto conveniente. Oltre alla consegna senza interruzioni, al giorno d'oggi i clienti cercano marchi/aziende in grado di fornire loro anche servizi post-acquisto senza problemi. A questo proposito, l'azienda Narvar è quella che offre servizi superiori nella spedizione e nella logistica.

La spedizione Narvar è una piattaforma utilizzata per la gestione della catena di approvvigionamento, che aiuta le aziende di eCommerce a fornire un'esperienza di acquisto impeccabile ai propri clienti, dall'effettuare l'ordine fino alla consegna e all'evasione.

In questo articolo, affronteremo alcuni aspetti fondamentali dell'azienda Narvar, comprese le recensioni generali di Narvar agli occhi dei suoi clienti e se dovresti o meno selezionare questa società come partner di spedizione per la tua attività.

1) Cos'è Narvar Inc?

Per cominciare, proviamo a capire cos'è esattamente l'azienda Narvar e qual è il suo ruolo. Questo dovrebbe aiutarti a rispondere alla domanda "Narvar è legittimo?"

L'avvio di Narvar consente alle aziende di interagire in modo più efficiente con i propri clienti dopo l'acquisto. Fornisce alle aziende di e-commerce un software che migliora l'esperienza post-acquisto con un'interfaccia senza interruzioni, aggiornamenti di testo dettagliati e un'ampia gamma di servizi di restituzione.

L'obiettivo della società Narvar è quello di fidelizzare i clienti fornendo servizi nuovi e migliorati, in quanto ciò può ridurre anche i costi generali. L'azienda ritiene che il post-acquisto sia l'aspetto più cruciale nell'esperienza di acquisto del cliente.

Narvar è una piattaforma incentrata sul cliente attraverso la quale i rivenditori possono interagire con i clienti e renderli più felici di quanto non lo siano mai stati. L'azienda è stata fondata da Amit Sharma nel 2012, esperto di gestione della catena di fornitura ed esperienze omnicanale. Ha lavorato con multinazionali come Williams-Sonoma, Walmart e Apple.

Attualmente, la spedizione Narvar è presente in 38 paesi ed è disponibile in 55 lingue. Oltre il 70% degli adulti negli Stati Uniti ha avuto un'esperienza post-acquisto migliorata grazie a Narvar.

Ora che hai una conoscenza di base di cosa sia Narvar, diamo un'occhiata ai prodotti e alle migliori caratteristiche che l'azienda ha da offrire.

2) Elenco delle principali caratteristiche e prodotti offerti da Narvar Shipping

2.1) Portiere

Con la rete di partner di Narvar, ora puoi collegare senza problemi le esperienze di eCommerce in negozio a un'esperienza digitale. Con un concierge, i pacchi possono essere consegnati senza sforzo ai tuoi clienti in oltre 9.000 località.

2.1.1) Vantaggi

L'ampia rete di Narvar offre ai rivenditori l'opportunità di ridurre i costi della logistica e il numero di pacchi rubati. Con le soluzioni di Narvar Concierge, puoi unificare le comunicazioni dei consumatori senza dover investire nei tuoi sistemi operativi.

2.1.2) Come funziona?

In Narvar, i consumatori sono sempre al primo posto. Durante il check-out, il consumatore può scegliere di far consegnare il pacco in un luogo con Narver Concierge e allo stesso modo per i resi. Con questa funzione, i consumatori ottengono i vantaggi aggiuntivi di flessibilità, praticità e risparmio di tempo.

2.2) Nave

Con Narvar Ship puoi aumentare la fiducia dei clienti e ottenere entrate aggiuntive impostando una chiara aspettativa per la consegna prima dell'acquisto. Questa piattaforma aiuta ad aumentare la conversione con stime affidabili per la consegna.

2.2.1) Vantaggi

Questa piattaforma riduce l'ansia di spedizione e trasforma gli acquirenti in clienti preziosi. Narvar Ship offre una maggiore trasparenza, aumentando così la fiducia negli acquisti. Inoltre, è possibile configurare regole flessibili in base alle esigenze specifiche della tua azienda, assicurando stime accurate delle date di consegna anche per classi di servizio diverse.

2.2.2) Come funziona?

I clienti possono scoprire la data esatta in cui i loro prodotti verranno consegnati loro con le date di consegna di superficie al momento del check-out e sulle pagine dei prodotti. Ora puoi calcolare esattamente quando il pacco verrà consegnato al tuo cliente utilizzando dati proprietari.

2.3) Traccia

Con Narvar Track, puoi creare la tua pagina di tracciamento con il tuo marchio in base alla spedizione e alla località del consumatore. Puoi tenere informati i tuoi consumatori avvisandoli tramite e-mail e SMS. Il monitoraggio delle spedizioni Narvar offre punti di contatto post-acquisto che possono essere utilizzati come consigli sui prodotti per generare nuove entrate e distribuire risorse di marketing.

2.3.1) Vantaggi

Questa piattaforma ti offre completa flessibilità e controllo sul tuo marchio. Inoltre, le campagne di marketing specializzate e il sito Web aiutano ad aumentare le prestazioni e le entrate.

I ritardi e gli errori possono essere risolti senza problemi prima che il problema venga riscontrato dal cliente. Ciò garantisce che i tuoi consumatori ricevano una qualità del servizio superiore e, a sua volta, aumenta la fedeltà al marchio e alle vendite del tuo prodotto.

2.3.2) Come funziona?

I tuoi consumatori possono essere informati sullo stato dei loro ordini e tu puoi monitorare l'andamento della spedizione. Questi consigli sui prodotti, risorse di marketing e tempi di consegna stimati possono essere estesi a qualsiasi pagina del tuo sito web.

A causa degli aggiornamenti accurati che il monitoraggio della spedizione Narvar invia ai suoi clienti, l'azienda di solito è ai primi posti quando si tratta di recensioni di monitoraggio di Narvar.

2.4) Notifica

Con Narvar Notify, puoi mantenere la comunicazione con i tuoi consumatori fedeli e inviare loro messaggi per coinvolgere e creare fiducia nella comunità. È possibile inviare messaggi personalizzati con specifici trigger di marketing per il tuo marchio.

2.4.1) Vantaggi

La messaggistica proattiva aiuta a creare fiducia e lealtà nel cliente per il marchio. Con questa piattaforma puoi connetterti con i tuoi consumatori su diverse piattaforme, dagli SMS alle e-mail e persino sui social media.

Narvar Notify trasforma i ritardi di consegna in momenti che creano fiducia nel consumatore e migliorano il coinvolgimento del cliente nella sua esperienza di acquisto.

2.4.2) Come funziona?

Narvar ha una partnership con oltre 50 sistemi di gestione degli ordini ed eCommerce ed è integrato con oltre 300 vettori. In questo modo hai il controllo completo sull'esperienza di acquisto che desideri offrire ai tuoi clienti.

Questa piattaforma ti consente di utilizzare messaggi prescritti o personalizzati per aiutarti a ottimizzare le entrate aggiuntive e trasmettere informazioni cruciali allo stesso tempo.

2.5) Restituzione e cambio

Narvar Return and Exchange offre un modo semplice per i tuoi clienti che arrivano fino al ritiro a domicilio in oltre 20.000 località. Anche questo, senza bisogno di etichette, scatole o problemi.

2.5.1) Vantaggi

L'ansia dei clienti viene ridotta con aggiornamenti tempestivi tramite e-mail, WhatsApp e SMS. Con Narvar Return and Exchange, non devi più affrontare noiose procedure di reso e, invece, puoi passare a un'esperienza online senza sforzo che aiuta a costruire la tua community.

Di certo una taglia non va bene per tutti e con questo servizio puoi fornire una politica di reso differenziata per i tuoi clienti. Fino al 35% delle entrate può essere trattenuto con lo scambio di prodotti su questa piattaforma. Anche il tuo reso e i tuoi cambi online possono essere personalizzati. Con il comodo ritiro a casa, le notifiche di rimborso possono essere inviate ai tuoi clienti più fedeli.

2.5.2) Come funziona?

Narvar è dotata di un'ampia rete logistica distribuita su oltre 300 vettori e 200.000 località. Ciò rende la logistica inversa relativamente più semplice e aiuta il sistema di distribuzione a smistare, rifornire e rivendere meglio i prodotti.

2.6) Monitorare

Con Narvar Monitor, puoi sbloccare approfondimenti in tempo reale sulla rete logistica della tua azienda, insieme all'utile intelligence sui ritardi per migliorare le prestazioni di evasione degli ordini e motivare gli acquisti ripetuti.

2.6.1) Vantaggi

Con questo monitoraggio in tempo reale, puoi ridurre le lunghe chiamate WISMO e l'attrito dovuto all'esperienza del cliente. Questo alimenta l'ordine successivo, massimizza la conformità e migliora la scorecard del corriere.

2.6.2) Come funziona?

L'azienda Narvar gode della fiducia di diversi marchi rinomati come Levis, Gamestop e Yeti. Questa visibilità in tempo reale fornisce una visione dal vivo del percorso di ogni ordine, dallo scaffale alla porta del cliente.

Narvar Monitor fornisce informazioni utili che inviano ritardi predittivi se la spedizione è bloccata o ha mancato la data di consegna. Questa funzione aiuta anche a contribuire all'elevato numero di recensioni positive sul monitoraggio di Narvar.

2.7) Il mercato degli imballaggi Lumi

Lumi di Narvar è stato introdotto di recente ed è ora il miglior mercato per i fornitori di imballaggi e stampa. Lumi è una piattaforma che offre ai marchi un contatto diretto con i consumatori e facilita le collaborazioni con i fornitori.

2.7.1) Vantaggi

Con migliaia di stabilimenti disponibili su Lumi, tu come rivenditore puoi prendere decisioni informate sui tuoi fornitori. Sulla piattaforma sono forniti profili dettagliati dei fornitori e un sistema di prezzi trasparente in modo da poter controllare ogni dettaglio del tuo progetto prima della produzione. Questo aiuta a standardizzare il flusso di lavoro per i fornitori e prevenire errori.

Narvar Lumi è dotato di una serie di funzioni di gestione della qualità che garantiscono un'eccezionale percentuale di assenza di difetti del 99,9%.

2.7.2) Come funziona?

Lumi collega la catena di fornitura e l'esperienza del cliente per creare una piattaforma dinamica e reattiva, più attrezzata per gestire il dinamico settore della vendita al dettaglio. Lo strumento disponibile su questa piattaforma aiuta i marchi a creare imballaggi convenienti, memorabili e sostenibili.

Narvar fornisce approfondimenti e dati unici sul comportamento dei consumatori, sui resi e sulle spedizioni, mentre il software di Lumi fornisce informazioni operative e di produzione. I due, quando combinati, aprono diverse opportunità non riconosciute per i marchi sul mercato.

Ora che hai familiarizzato con i prodotti offerti da Narvar e le caratteristiche di ciascuno di essi, ecco alcuni altri motivi per cui dovresti scegliere l'azienda Narvar.

3) Perché scegliere Narvar?

Narvar mira a semplificare la vita dei rivenditori e dei loro clienti. La sua missione è aiutare i rivenditori a fornire un servizio di prim'ordine ai propri clienti. In qualità di rivenditore, la spedizione Narvar è un buon partner per la tua attività di e-commerce perché è possibile eseguire diverse interazioni con un solo tocco nello strumento.

Fin dal monitoraggio senza interruzioni degli ordini con il monitoraggio della spedizione Narvar per richiedere aggiornamenti sul pacco, resi convenienti e assistenza clienti. Questa piattaforma di filiera è il punto di partenza per le interazioni attraverso il Web, SMS, GoogleAssistant, ecc.

In secondo luogo, Narvar apporta le competenze richieste nel settore dell'e-commerce sotto forma di gestione della catena di approvvigionamento di fascia alta, apprendimento automatico e assistenza clienti. L'azienda consente al rivenditore di fornire un'esperienza di prima classe ai propri clienti tramite la sua piattaforma scalabile e completa.

4) Ruolo di Narvar nel settore dell'eCommerce

La società Narvar assiste i rivenditori nel settore dell'e-commerce per ottimizzare consegne e resi in 28 paesi. Con questa piattaforma, l'esperienza del servizio clienti può essere automatizzata e semplificata a diversi livelli. Narvar unisce la tecnologia per i servizi di base ai clienti come resi, cambi e l'ora esatta di consegna per risparmiare molto tempo sia per il rivenditore che per il cliente.

Questa piattaforma risolve sfide complesse con una tecnologia avanzata. Il problema principale affrontato dalle aziende è la mancanza di leva tecnologica nei mercati semiurbani per risolvere i problemi relativi al servizio/esperienza del cliente. Molto spesso questi problemi sorgono a causa della mancanza di comunicazione o della selezione del mezzo sbagliato.

A questo proposito, la spedizione Narvar guadagna diversi punti poiché la società Narvar reinventa costantemente la sua presa sulla tecnologia per rimanere un membro attivo della sua lega.

5) Come utilizzare Narvar per le vendite dirette

Il successo delle vendite dirette dipende dalle relazioni personali tra i tuoi clienti e consulenti. Con la società Narvar, puoi fornire ai tuoi consulenti gli strumenti necessari per creare lealtà e fiducia tra i clienti.

Le strategie utilizzate dall'azienda Narvar aiutano a creare fiducia e sicurezza durante l'esperienza post-acquisto. Non solo questo, consente anche ai tuoi consulenti di fornire informazioni tempestive ai clienti in modo da ridurre l'attrito e altri colli di bottiglia del servizio clienti. Questo aiuta Narvar a posizionarsi abbastanza in alto quando si tratta di recensioni dei dipendenti Narvar sui forum di spedizione popolari.

L'azienda Narvar ha esperienza nella fornitura di servizi a oltre 1100 marchi. Può semplificare il percorso post-acquisto sia per i tuoi consulenti che per i tuoi clienti con il monitoraggio, le comunicazioni degli ordini e i resi online. Inoltre, l'azienda si localizza per sfruttare le opportunità mancate. L'azienda ha una vasta portata ed è in grado di soddisfare anche le aree rurali.

E ora, diamo un'occhiata più da vicino ai vantaggi e agli svantaggi della scelta della spedizione Narvar per le aziende.

6) Vantaggi dell'utilizzo di Narvar

Sulla base delle recensioni dei clienti di Narvar, di seguito sono elencati i vantaggi che otterrai utilizzando questa piattaforma.

* I software consentono ai marchi di creare un'esperienza unica e ottimizzata per i consumatori.

* È una piattaforma diretta e semplice da usare. L'esperienza del cliente può essere facilmente personalizzata e le informazioni dettagliate ricevute sono facili da leggere.

* I prodotti offerti da Narvar sono facili da implementare e mantenere. Sono dotati di un'opzione plug-and-play che ti consente di testare e configurare in anticipo.

Come tutti i software, Narvar ha i suoi svantaggi, diamo un'occhiata.

7) Contro dell'utilizzo di Narvar

* La piattaforma è un po' costosa e potrebbe non essere la più adatta per una startup.

* Necessita di piccole modifiche per migliorare il software e la sua base di conoscenze per rendere l'esperienza dell'interfaccia utente fluida.

* Il servizio clienti non è del tutto tempestivo e le soluzioni richiedono tempo per essere risolte.

Se la spedizione di Narvar non ti sembra la soluzione migliore per la tua attività e stai cercando altre piattaforme di gestione delle spedizioni e della catena di approvvigionamento, Clickpost è una buona alternativa.

8) Miglior concorrente di Narvar Shipping

Simile a Narvar, ClickPost è anche una piattaforma di evasione delle spedizioni per le attività di e-commerce e offre un'ampia gamma di servizi che possono migliorare l'esperienza post-acquisto per i clienti.

Con ClickPost puoi integrarti facilmente con oltre 150 corrieri, mercati e vetrine. Questa piattaforma fornisce l'integrazione con le API per la generazione di etichette di spedizione, il ritiro e la creazione degli ordini. Inoltre, ha una dashboard unificata per le spedizioni di tutti i corrieri e assegna automaticamente le spedizioni ai corrieri più adatti in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco.

ClickPost, proprio come Narvar, è facile da usare e può fornire soluzioni semplici e veloci.

9) Prezzi e opzioni di Narvar

Narvar è un software a pagamento, tuttavia non fornisce apertamente le informazioni relative al suo prezzo. Detto questo, grazie ai popolari forum logistici, si può dedurre che questa piattaforma è più adatta per aziende di medie e grandi dimensioni in quanto leggermente costosa.

Inoltre, la società Narvar segue un modello di prezzo "per caratteristica", il che significa che dovrai pagare tutte le funzionalità della piattaforma che desideri utilizzare. Inoltre, non sono disponibili prove o demo gratuite e la piattaforma non addebita alcun costo per la configurazione.

10) Conclusione finale

La spedizione Narvar ti consente di fidelizzare i tuoi clienti. La piattaforma offre una trasparenza completa nella spedizione del tuo eCommerce, nell'evasione degli ordini e nei resi attraverso un'interfaccia comoda e semplice che aiuta a gestire transazioni complesse con più articoli.

Con l'azienda Narvar come partner logistico, puoi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza e tenerli aggiornati sui loro ordini, nuovi prodotti, consigli e persino offrire un'ampia gamma di opzioni di reso senza interruzioni.