Come ottenere il massimo dall'utilizzo di Narvar Shipping per la tua attività di eCommerce

L'e-commerce è molto più della semplice vendita di prodotti; si tratta anche di aumentare le vendite. Una volta che fanno clic sul pulsante di acquisto, è solo l'inizio del tuo sforzo. L'esperienza post-acquisto dovrebbe essere più di una semplice pagina di monitoraggio. I clienti al giorno d'oggi cercano aziende in grado di offrire loro servizi post-acquisto senza interruzioni oltre a consegne efficienti. La spedizione di Narvar è una di queste società. Forniscono una piattaforma di gestione della catena di approvvigionamento senza problemi che aiuta le aziende di e-commerce a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai propri clienti, dall'immissione dell'ordine alla consegna e all'evasione.

Le aziende stanno attivamente investendo di più nell'esperienza del cliente (46%) che nel prezzo (21%) e nello sviluppo del prodotto (21%). I clienti diventeranno più esperti man mano che la concorrenza si surriscalda, il che implica che rimarranno con le aziende che si prendono cura di loro. Con questo come struttura, è facile vedere il coinvolgimento dei clienti come un settore in crescita.

1) Spedizione Narvar: Informazioni sul software

Narvar, con sede a San Francisco, fornisce una piattaforma per l'esperienza del cliente incentrata sul post-acquisto che include il monitoraggio della spedizione, le scelte di ritiro del cliente, gli avvisi e le funzionalità e le funzionalità di reso dell'acquisto. Narvar Shipping fornisce un'interfaccia di consegna intuitiva. Integra corrieri con oltre 300 partner di consegna. Offre anche una varietà di comodità post-consegna, come un programma specifico che tiene traccia di tutte le consegne.

2) Caratteristiche di Narvar Shipping

1) Tracciamento

Il monitoraggio delle spedizioni Narvar fornisce impegni post-acquisto che possono essere utilizzati per generare entrate aggiuntive e distribuire contenuti di marketing.

2) Spedizione

Stabilendo una chiara aspettativa per la consegna prima dell'acquisto, puoi aumentare la fiducia dei consumatori e generare più soldi utilizzando Narvar Ship. Questo strumento aiuta la conversione fornendo stime di consegna accurate.

3) Notifiche push

Puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti fedeli inviando loro messaggi per coinvolgere e creare fiducia nella comunità. Per il tuo marchio possono essere fornite comunicazioni personalizzate con precisi trigger di marketing.

4) Integrazione

Narvar collabora con oltre 300 corrieri e 50 sistemi di gestione dell'e-commerce per garantire ai clienti un'esperienza di consegna senza interruzioni.

5) Portiere

In-store e le reti di partner di Narvar integrano perfettamente le interazioni commerciali da digitale a fisico. La rete di siti ti consente di aumentare la conversione utilizzando il flusso di pagamento dell'e-commerce esistente, ridurre al minimo gli articoli rubati e risparmiare sulle spese logistiche.

6) Monitorare

Narvar fornisce informazioni in tempo reale sulla tua rete logistica e informazioni sui ritardi di previsione per migliorare le prestazioni di evasione e incoraggiare la ripetizione degli ordini.

7) Reso e cambio

Narvar offre ai consumatori l'opzione di ritiro a domicilio o consegna rapida in oltre 200.000 località tramite resi online senza interruzioni.

3) Informazioni sulla spedizione Narvar

La spedizione Narvar è un partner eccellente per la tua attività di eCommerce come rivenditore poiché numerose interazioni possono essere completate con un solo tocco dello strumento. La spedizione Narvar crea fiducia e genera più entrate stabilendo aspettative di consegna esplicite prima di una transazione. Questo strumento aiuta la conversione fornendo stime di consegna accurate. Questo software allevia i problemi di spedizione e converte i consumatori in preziosi clienti di ritorno.

Forniscono un maggiore livello di trasparenza, che aumenta la fiducia nell'acquisto. Inoltre, le regole universali possono essere modificate per soddisfare le esigenze individuali della tua organizzazione, garantendo stime accurate della data di consegna anche per varie classi di servizio. I clienti possono scoprire la data specifica in cui le loro merci verranno loro spedite utilizzando le date di consegna stimate al momento del check-out e sui siti dei prodotti. Utilizzando i dati proprietari, ora puoi determinare quando il prodotto verrà consegnato al tuo cliente.

4) Gestione flessibile delle spedizioni

Puoi far fronte agli imprevisti con una soluzione flessibile di gestione delle consegne che consente ai clienti di reindirizzare le merci e fornire istruzioni dettagliate su dove consegnare i loro prodotti. Narvar Shipping consente ai clienti di deviare o reindirizzare le consegne se sanno che non saranno a casa quando il pacco verrà consegnato. Le istruzioni di consegna possono aiutare i corrieri a comprendere meglio le operazioni di costruzione e dove lasciare un prodotto (ad esempio, dietro un bidone della spazzatura, con un addetto alla reception o consegnare al piano di sopra). Ciò riduce anche la possibilità che i pacchi vengano smarriti o rubati.

5) Visibilità multi-spedizione e a livello di articolo da parte di Narvar Shipping

A volte l'ordine di un cliente può essere suddiviso in numerose località di distribuzione. In questo caso, un cliente riceverà prima parte del proprio ordine e poi contatterà il servizio clienti per richiedere informazioni sul resto.

Quando acquisti un sistema di tracciabilità dei pacchi, punta a uno che supporti le spedizioni multiple e la visibilità a livello di articolo. Questo aiuta il cliente ad anticipare cosa arriverà e quando arriverà. I clienti possono vedere sulla loro pagina di monitoraggio del pacco o e-mail di conferma che il loro acquisto arriverà in molti pacchi e cosa è incluso in ciascuno, rassicurandoli che tutte le loro merci stanno arrivando e che non hanno commesso errori.

6) In che modo la spedizione Narvar aiuta con la gestione delle spedizioni multiple?

• Lo schermo visualizza il contenuto di ogni pacchetto. Se un consumatore acquista più cose contemporaneamente, possono arrivare in varie spedizioni. Un solido sistema di tracciamento dovrebbe fornire visibilità a livello di articolo sulle pagine di tracciamento, in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi.
• Le notifiche di numerose spedizioni vengono inviate tramite e-mail. Il tuo servizio di tracciamento dovrebbe essere in grado di fornire aggiornamenti via e-mail mentre ogni spedizione separata arriva al tuo cliente, in modo che il consumatore sappia esattamente quando arriverà ogni articolo. Ciò può fornire risposte preventive alle richieste WISMO prima che vengano pubblicate.

7) Gestione dell'esperienza di spedizione Narvar

La spedizione Narvar fornisce un modulo di feedback con il tuo sistema di tracciamento. Hanno una sezione dedicata sulla pagina in cui i tuoi consumatori possono lasciare una valutazione a stelle o un feedback testuale, che può essere raccolto e analizzato per migliorare le tue operazioni, le pagine dei prodotti, l'esperienza di pagamento e altri aspetti. Questo livello di conoscenza e visibilità è difficile da ottenere da un partner di terze parti.

8) Vantaggi della spedizione Narvar:

• Narvar fornisce dati dettagliati in transito per determinare correttamente il tempo approssimativo necessario dal ritiro alla consegna presso la porta del cliente.
• Offrono date di consegna di superficie sui loro siti di acquisto e durante il processo di pagamento per consentire ai clienti di sapere quando arriverà il loro ordine. Questo livello di trasparenza aumenta la fiducia nella consegna prima dell'acquisto.
• Configura regole adattabili per soddisfare le tue esigenze aziendali uniche, fornendo stime di consegna accurate anche per più categorie di servizi.
• L'API di spedizione Narvar ti consente di adattarti a un modello di consegna ibrido, che include il ritiro in negozio, il ritiro a bordo strada e la consegna a domicilio. Il software rende conveniente per le aziende implementare la strategia di realizzazione omnicanale.

9) Considerazioni finali:

La spedizione Narvar ti consente di fidelizzare i consumatori. La piattaforma offre una trasparenza completa sulla spedizione del tuo eCommerce, sull'evasione degli ordini e sui rimborsi tramite un'interfaccia semplice e facile da usare che aiuta nella gestione di transazioni complicate con molte merci. Narvar offre software che ottimizza l'esperienza post-acquisto per le aziende. Ciò può includere un'interfaccia di consegna più intuitiva, aggiornamenti di testo più approfonditi e la possibilità di restituire oggetti e acquistarne di nuovi. ClickPost , come Narvar, è una piattaforma di evasione delle spedizioni per le società di eCommerce che offre una varietà di servizi che possono migliorare l'esperienza post-acquisto per i clienti.

10) Domande frequenti sulla spedizione Narvar:

10.1) Che cos'è la spedizione Narvar?

Il software Narvar migliora l'esperienza post-acquisto per le aziende. Ciò potrebbe includere un'interfaccia di spedizione più intuitiva, aggiornamenti di testo più approfonditi e la possibilità di restituire oggetti e acquistarne di nuovi.

10.2) Quali sono i vantaggi di Narvar Shipping?

La spedizione Narvar ti consente di fidelizzare i consumatori. La piattaforma fornisce una visione completa della spedizione del tuo eCommerce , dell'evasione degli ordini e dei rimborsi tramite un'interfaccia semplice e facile da usare che aiuta nella gestione di transazioni complicate con più prodotti.

10.3) Quali sono le opzioni di prezzo per la spedizione Narvar?

Narvar utilizza un approccio di prezzo "pay per feature", il che significa che dovrai pagare per tutte le funzionalità della piattaforma che desideri utilizzare.