Recensione, concorrenti e alternative di Outreach.io

Sujan Patel

• 20 gennaio 2023

Outreach è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite progettata per aiutare le aziende e i team di vendita a concludere affari in modo più rapido, coerente e prevedibile. La società è stata fondata nel 2011 e attualmente ha sede a Seattle.

Come suggerisce il nome, è uno strumento che mira principalmente a migliorare gli sforzi di vendita in uscita, ovvero il raggio d'azione delle vendite, facilitando impegni più rapidi, rendendo gli impegni più efficaci, migliorando la pianificazione e ottimizzando gli sforzi di coaching.

Sebbene l'obiettivo principale di Outreach sia la sensibilizzazione, non si limita alle vendite in uscita. Outreach può essere utilizzato anche per vendite basate su account, vendite in entrata e persino reclutamento. Il software è orientato ai team di vendita, non ai singoli, e si concentra sul soddisfare le esigenze del mondo delle vendite a distanza.

Funzionalità principali di sensibilizzazione

Il cuore di Outreach risiede nella sua funzione di pianificazione, chiamata sequenze. Lo strumento consente ai rappresentanti di vendita di pianificare la propria strategia (sequenza di vendita) in base al cliente.

Outreach raggruppa il suo set di funzionalità in quattro divisioni:

• Sistema d'azione completo: Outreach offre ai rappresentanti di vendita gli strumenti di cui hanno bisogno per comunicare con i propri lead e clienti. Con Outreach, i rappresentanti non devono uscire dal software per effettuare chiamate, inviare messaggi e scrivere e-mail. Tutto è contenuto nel programma con la sequenza in modo che gli agenti di vendita possano farsi strada attraverso le necessarie comunicazioni multicanale in modo efficiente e semplice.
• Always On Assistant: Outreach fornisce automaticamente dati chiave e approfondimenti sui lead con cui stai comunicando. In questo modo, quando un rappresentante di vendita chiama un lead, non dovrà cercare il proprio file: è sempre lì. Inoltre, Outreach aggiorna automaticamente queste informazioni estraendo i dati dal tuo CRM, e-mail e altri strumenti.
• Approfondimenti basati su intelligenza artificiale e ML: Outreach aiuta i rappresentanti di vendita a gestire le trattative utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico che traggono informazioni utili dai dati delle comunicazioni. Ad esempio, può suggerire di mettere in pausa una sequenza in base a determinati comportamenti e suggerire del testo che potresti voler includere nelle tue e-mail.
• Tieni traccia delle prestazioni del team: infine, Outreach aiuta i manager a tenere traccia delle prestazioni del proprio team con analisi approfondite. Inoltre, consente anche ai team di testare diversi messaggi utilizzando lo split test per garantire che il messaggio giusto venga recapitato al lead giusto. Nel complesso, questo aiuta a ottimizzare gli sforzi di vendita per renderli il più efficienti possibile nel tempo.

Altre caratteristiche degne di nota incluse in Outreach includono un dialer di vendita per semplificare la consultazione degli elenchi di chiamate, funzionalità di personalizzazione per le e-mail e un'efficiente prenotazione di riunioni di sensibilizzazione.

A chi si rivolge Outreach

Outreach può essere utilizzato efficacemente da chiunque nelle vendite. Tuttavia, è specificamente progettato per soddisfare le esigenze di sei diverse persone:

• Rappresentanti di sviluppo delle vendite (SDR): le funzionalità di automazione, intelligenza artificiale e ML di Outreach aiutano i rappresentanti di vendita a trovare esattamente il momento giusto per raggiungere i potenziali clienti e dare seguito. Mira a rimuovere le congetture dagli sforzi di sviluppo delle vendite utilizzando dati e modelli ML.
• Rappresentanti di chiusura: Outreach aiuta i rappresentanti di chiusura a mettere il loro lavoro amministrativo sul pilota automatico in modo che possano concentrarsi sulla chiusura delle trattative. Ha lo scopo di automatizzare i follow-up e migliorare i tassi di attesa per le riunioni.
• Responsabili del successo dei clienti: attraverso l'utilizzo della tecnologia AI e ML, Outreach aiuta i responsabili del successo dei clienti a risparmiare tempo e lavorare in modo più efficiente automatizzando molte delle loro attività.
• Gestione e leadership delle vendite: con l'analisi di Outreach, la gestione delle vendite e la leadership delle vendite possono monitorare e tenere traccia delle prestazioni del proprio team. Inoltre, tutto viene inserito nel CRM, quindi dati accurati sono garantiti su tutta la linea.
• Operazioni di vendita: le operazioni di vendita possono utilizzare Outreach per ottimizzare le pipeline di vendita e migliorare le integrazioni esistenti. Lo strumento può aiutare a garantire che i rappresentanti di vendita si attengano al processo collaudato creato dal team delle operazioni di vendita.
• Marketing: Outreach contiene tutti gli strumenti necessari per gestire iniziative di marketing multicanale personalizzate. Quando sono pronti per passare alle vendite, puoi scambiarli senza problemi. L'utilizzo di Outreach può anche aumentare i tassi di chiusura garantendo che ogni lead riceva un tocco di vendita.

Outreach.io Contro

Essendo uno dei maggiori attori nello spazio di coinvolgimento delle vendite, Outreach ha migliaia di recensioni dei clienti.

Scavando tra queste recensioni, si notano due problemi che emergono costantemente:

1. Outreach fa solo contratti annuali sui prezzi
2. C'è una curva di apprendimento per ottenere il massimo da Outreach, perché ha molte funzionalità che la maggior parte degli utenti non utilizza.

Esploriamo entrambi.

Prezzi di sensibilizzazione

Outreach non elenca i suoi prezzi sul loro sito web; richiedono una demo prima di condividere i dettagli sui prezzi.

Detto questo, al momento della stesura di questo articolo, Outreach costa $ 100 al mese per utente, che è nella media per i piani di fascia più alta per la maggior parte dei software di coinvolgimento delle vendite.

Tuttavia, Outreach non applica prezzi mensili. Tutti gli account Outreach devono essere acquistati annualmente. Quindi l'acquisto di un account Outreach o l'aggiunta di un utente al tuo team costerà $ 1.200, pagati in anticipo.

Curva di apprendimento lunga grazie a molte funzionalità

Per molte aziende, passare all'outreach è come passare a un nuovo CRM. Il tuo team di vendita trascorrerà molto tempo sulla piattaforma ed è progettato per grandi team di vendita che servono tutti i tipi di mercati.

Per uno strumento che è così parte integrante dei processi di un team di vendita, le aziende spesso hanno bisogno di personalizzare Outreach per il loro specifico caso d'uso e integrazioni.

E poiché ci sono così tante funzionalità, molti utenti affermano che l'interfaccia può essere travolgente, il che rende il prodotto stesso difficile da usare.

I team di vendita più grandi hanno spesso un team operativo di vendita che aiuta a integrare e addestrare nuovi venditori al loro stack tecnologico. Ma i team di vendita più piccoli o più recenti potrebbero non disporre di un team preparato con una formazione formale di sensibilizzazione.

Mailshake: la tua alternativa di sensibilizzazione numero 1

Outreach è un'ottima soluzione per team di vendita più grandi e consolidati e startup finanziate con abbastanza "denaro in banca" per coprire i contratti annuali anticipati e i costi di implementazione.

Tuttavia, la maggior parte dei team di vendita non ha bisogno di tutte le caratteristiche e le funzionalità offerte da Outreach e non ha il tempo (o l'interesse) per dedicare settimane all'apprendimento dei dettagli di una nuova piattaforma.

Per persone come questa, Mailshake è un'alternativa perfetta.

Mailshake ha tutte le funzionalità principali di Outreach, oltre ad alcuni importanti vantaggi:

1. Opzioni di prezzo più flessibili: i piani partono da $ 59 al mese per utente, fatturati annualmente.
2. Molto più facile da iniziare e utilizzare
3. Successo del cliente individuale

Funzionalità principali di Mailshake

Se stai utilizzando Outreach per automatizzare e ridimensionare le tue attività di vendita in uscita, Mailshake potrebbe avere tutte le funzionalità di cui hai bisogno.

Iniziamo con le funzionalità principali di Mailshake:

Personalizzazione, follow-up automatici e gestione dei lead

La parte più importante di una piattaforma di coinvolgimento delle vendite sono:

1. Automazione di sensibilizzazione
2. La capacità di gestire i prospect e trasformarli in lead

Ed è qui che Mailshake prospera.

Guarda questo video di 5 minuti che illustra come Mailshake semplifica la creazione di una sequenza di sensibilizzazione.

Con Mailshake, puoi creare una sequenza di e-mail personalizzate e follow-up automatici, attivati ​​o messi in pausa in base al fatto che un destinatario apra, risponda o faccia clic su un collegamento.

Imposta le tue e-mail in modo che vengano inviate solo durante i giorni feriali e l'orario lavorativo e massimizza la consegna rimuovendo automaticamente i destinatari che rimbalzano o annullano l'iscrizione con parole chiave come "rimuovimi".

E quando un potenziale cliente esprime interesse per la tua offerta, puoi rispondere direttamente da Mailshake.

Tieni traccia di ogni singola interazione con un potenziale cliente, incluse aperture, clic e persino quale punto di contatto ha trasformato un potenziale cliente in un lead.

Dai un'occhiata a questo a livello di campagna o account per vedere quali messaggi funzionano e quali devono essere modificati, e-mail di test AB, follow-up o intere campagne per migliorare la tua efficacia.

Tutta questa attività può essere inviata al tuo CRM con le nostre integrazioni native Salesforce, Pipedrive e Hubspot o con qualsiasi altro CRM tramite Zapier. È inoltre possibile aggiungere nuovi potenziali clienti a una campagna Mailshake.

Infine, le strategie di sensibilizzazione più efficaci vanno oltre la posta elettronica. Con Mailshake, puoi integrare perfettamente il social selling e le chiamate a freddo nella tua sequenza di sensibilizzazione.

Aggiungi una "attività" per connetterti con un potenziale cliente durante una telefonata sui social media a qualsiasi sequenza, proprio come faresti con un'e-mail di follow-up.

Quando una sequenza raggiunge quel punto di contatto, tutte le tue attività in sospeso verranno raggruppate insieme, consentendoti di alimentare i messaggi di LinkedIn o le chiamate a freddo uno dopo l'altro.

Per la maggior parte dei venditori e degli imprenditori che si occupano di sensibilizzazione a freddo, Mailshake ha tutto ciò di cui hai bisogno per realizzare una sensibilizzazione efficace e scalabile.

Prezzi

Outreach richiede un investimento iniziale di $ 1.200, per utente, per iniziare. Per molti venditori e imprenditori, questo è proibitivo.

Mailshake parte da $ 59 al mese, per utente, fatturati annualmente. C'è anche una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ciò significa che se provi Mailshake e non va bene, puoi contattare il nostro team e ottenere un rimborso completo, senza fare domande.

Se sei interessato a investire in una piattaforma di coinvolgimento delle vendite, ma non sei pronto a pagare diverse migliaia di dollari in anticipo per te e il tuo team, Mailshake è un'ottima alternativa.

Successo del cliente individuale

La "caratteristica" più popolare di Mailshake non è affatto una caratteristica. Una rapida occhiata alle nostre recensioni su G2 mostrerà uno schema chiaro; I clienti di Mailshake adorano il modo in cui il nostro team per il successo dei clienti li rende migliori a freddo.

Se sei nuovo nel mondo del cold outreach o sei un venditore esperto alla ricerca di feedback da un esperto, il nostro team di successo è qui per aiutarti.

Altre 5 alternative a Outreach.io

Quindi si trattava della migliore alternativa a Outreach.io: Mailshake. Ma se desideri esplorare più opzioni prima di prendere una decisione, ecco altre 5 alternative da considerare.

1. Rispondi.io

Valutazione G2 – 4.8/5 (1.082 recensioni)

Punteggio Capterra – 4.6/5 (96 recensioni)

Reply.io è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite basata sull'intelligenza artificiale che fornisce funzionalità come l'automazione della posta elettronica, la gestione dei contatti, l'intelligence sulle vendite e l'analisi per aiutare i team di vendita ad automatizzare e semplificare i processi di sensibilizzazione e follow-up.

La piattaforma ti consente di creare e inviare e-mail personalizzate su larga scala, impostare sequenze di follow-up automatizzate e tenere traccia delle metriche di coinvolgimento delle e-mail come i tassi di apertura e di risposta. Si integra inoltre con strumenti CRM come Salesforce e HubSpot, creando un'esperienza senza soluzione di continuità.

Ecco alcune caratteristiche della piattaforma:

• VoIP basato su browser
• Categorizzazione intelligente della posta in arrivo
• Flussi di lavoro per la gestione delle attività
• Assistente per la scrittura di e-mail basato sull'intelligenza artificiale
• Coaching di vendita e approfondimenti sui rapporti
• Riscaldamento, pianificazione e tracciamento delle e-mail
• Convalida e provenienza di e-mail e numeri di telefono
• Sequenze e messaggistica multicanale, ad esempio WhatsApp, SMS, InMail

Se stai cercando di automatizzare la comunicazione uno-a-molti, Reply.io è uno strumento eccellente. Fornisce anche molto supporto se sei appena agli inizi. Ma più si va in profondità, più il supporto viene valutato male.

Inoltre, rispetto a Outreach, Reply.io richiede più tempo per la configurazione e presenta una curva di apprendimento più ripida. Inoltre viene fornito con funzionalità specifiche per il marketing che potresti non utilizzare se utilizzi la piattaforma solo per la ricerca di potenziali clienti.

Prezzi di Reply.io

Reply.io offre tre piani: Starter, Professional e Custom. Il piano personalizzato è per team di grandi dimensioni con esigenze specifiche, quindi è su misura per loro. Tuttavia, puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni per verificare se la piattaforma fa per te.

2. Sì, sì

Valutazione G2 – 4.4/5 (798 recensioni)

Punteggio Capterra – 4.3/5 (175 recensioni)

Yesware è uno strumento di produttività delle vendite progettato per semplificare la comunicazione e-mail e tenere traccia del coinvolgimento con i potenziali clienti. Si integra con Gmail, Outlook e Office 365 per fornire informazioni dettagliate sulle prestazioni della posta elettronica.

La piattaforma consente inoltre di inviare modelli di e-mail personalizzati e tenere traccia delle aperture, dei clic e delle risposte delle e-mail in tempo reale. Viene fornito con le seguenti caratteristiche:

• Collegamenti al calendario condivisibili
• Supporto per campagne multicanale
• Riunioni, opportunità e dashboard della cronologia degli impegni
• Integrazioni con MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail e Zoom
• Pianificazione e-mail, promemoria e sequenze di follow-up per aiutarti a rimanere organizzato
• Le funzionalità di analisi e reportistica ti consentono di capire come stanno andando i tuoi sforzi di sensibilizzazione

Se stai cercando di automatizzare e organizzare la ricerca e la sensibilizzazione delle e-mail, Yesware potrebbe essere un'ottima scelta. È facile da configurare e navigare, ha una curva di apprendimento più semplice ed è più conveniente di Outreach, che può essere un investimento significativo.

Tuttavia, Yesware non si integra con tanti strumenti come Outreach e non fornisce le informazioni granulari per cui Outreach è noto. Inoltre, non puoi includere allegati quando invii e-mail di massa su Yesware.

Prezzi Yesware

La piattaforma offre quattro piani tariffari: Pro, Premium, Enterprise e Custom. Ma puoi registrarti per il piano Free Forever per determinare se Yesware è quello che stai cercando.

3. Magazzino

Valutazione G2 – 4.5/5 (3.441 recensioni)

Punteggio Capterra – 4.3/5 (197 recensioni)

Salesloft è un pioniere nella categoria del coinvolgimento delle vendite, offrendo funzionalità avanzate che forniscono preziose informazioni. Eccelle nella profondità della capacità di coinvolgimento delle vendite e nelle capacità di integrazione, lasciandosi alle spalle la maggior parte delle altre opzioni.

Le funzionalità della piattaforma includono quanto segue:

• Abilitazione alla vendita
• Intelligenza di conversione
• Coaching in chiamata e flussi di lavoro coach-to-close
• Dialer e messenger con un clic con sincronizzazione CRM
• Analisi granulare per cadenza, account o individuo
• Integrazioni con Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn, ecc.
• Playbook di vendita per portare i nuovi assunti al passo con i tempi e creare esperienze di acquisto personalizzate.

Se gestisci team SDR ad alto potenziale e hai bisogno di approfondimenti dettagliati, Salesloft è una soluzione eccellente, proprio come Outreach. Tuttavia, la difficile curva di apprendimento, la necessità di supporto da parte dell'amministratore e l'enorme numero di funzionalità significano che l'adozione può essere un problema.

Quindi, se tutto ciò di cui hai bisogno è il monitoraggio della posta elettronica, Salesloft potrebbe essere un investimento non necessario con funzionalità che il tuo team potrebbe non utilizzare mai.

Prezzi di Salesloft

Salesloft offre tre piani tariffari: Essentials, Advanced e Premier. Il prezzo è personalizzato per tutti e tre i pacchetti. Tuttavia, puoi richiedere una demo per verificare come funziona Salesloft prima di investire.

4. Clemente

Valutazione G2 – 4.6/5 (260 recensioni)

Punteggio Capterra – 4.6/5 (39 recensioni)

Klenty è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che ti consente di creare e inviare e-mail personalizzate su larga scala, impostare sequenze di follow-up automatizzate e tenere traccia delle metriche di coinvolgimento e-mail come i tassi di apertura e di risposta.

Il software include anche funzionalità come:

• Automazione di LinkedIn, dove puoi automatizzare le tue attività di prospezione e sensibilizzazione su LinkedIn
• Funzionalità di dialer telefonico che ti aiutano a effettuare e ricevere chiamate direttamente dalla piattaforma
• Automazione della posta elettronica e modelli di posta elettronica personalizzati
• Gestione dei contatti e analisi per migliorare la tua produttività
• Test A/B, più mittenti medi e rilevamento del mancato recapito
• Playbook basati sugli intenti, modelli di email fluidi personalizzabili e segnaposto statici

Se esegui contatti e-mail ogni giorno, Klenty ti aiuterà ad automatizzare il processo in modo da non dover perdere tempo a fare la stessa cosa. Ma se hai bisogno di più funzionalità e rapporti granulari, Outreach potrebbe essere un'opzione migliore.

Prezzi Klenty

Klenty offre quattro piani tariffari: Startup, Growth, Pro ed Enterprise. Puoi provare ogni piano per 14 giorni per avere un'idea di ciò che otterrai.

5. Posta in arrivo corretta

Valutazione G2 – 4.8/5 (5 recensioni)

Punteggio Capterra – 4.3/5 (13 recensioni)

Right Inbox è uno strumento di produttività della posta elettronica progettato per migliorare la funzionalità di Gmail e Outlook. Può aiutarti a semplificare la tua comunicazione e-mail e gestire la tua casella di posta all'interno di un unico sistema di messaggi.

La piattaforma è dotata di diverse funzionalità, come ad esempio:

• Modelli personalizzati
• Promemoria automatici di follow-up
• Integrazione perfetta con Gmail
• Pianificazione e monitoraggio di e-mail di massa
• Open rate tracking e automazione del follow-up

Inoltre, proprio come Outreach, lo strumento ti consente di personalizzare le tue e-mail e crearle come preferisci.

Quindi, se stai cercando di automatizzare i tuoi messaggi di posta elettronica, Right Inbox ti ha coperto. Ma se desideri funzionalità di marketing o prospezione, Outreach sarà un'opzione migliore.

Prezzi di posta in arrivo corretti

Right Inbox offre tre piani tariffari: gratuito, personale e professionale, come segue:

La linea di fondo

Outreach.io è un ottimo prodotto per team di vendita affermati pronti a impegnarsi a lungo termine nelle vendite in uscita su un'unica piattaforma.

Per la maggior parte dei team di vendita, tuttavia, Mailshake:

1. Ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno
2. È molto più facile da usare
3. È più economico.
4. Ha un successo del cliente più personalizzato ed efficace

Clicca qui per prenotare una demo o iscriviti oggi.