Remarketing sociale a pagamento per i negozi Shopify

Pubblicato: 2023-03-08

Ovviamente, l'obiettivo principale del marketing a pagamento sui social media per la maggior parte dei proprietari di negozi Shopify è generare entrate e, cosa più importante, portare più denaro di quanto spendi.

Quindi qual è il modo migliore e più semplice per guadagnare di più a costi inferiori?

Remarketing .

Il remarketing consiste fondamentalmente nel mostrare annunci ai consumatori che hanno già espresso interesse per il tuo marchio, ad esempio persone che hanno navigato sul tuo sito Web ma non hanno acquistato, persone che seguono i tuoi profili social e contenuti organici o persone che si sono iscritte alla tua mailing list.

Questi consumatori sono classificati come utenti "a medio-alto intento", in quanto sono già stati incoraggiati a interagire con la tua attività tramite un'azione a basso intento, come fare clic su un collegamento al tuo sito o iscriversi alla tua mailing list.

Il potere degli annunci di remarketing può essere incanalato in molti modi diversi, dall'incentivare gli acquisti a costi inferiori, all'aumentare le percentuali di clic nelle campagne di traffico.

Vantaggi del remarketing per le aziende Shopify

Il remarketing è uno strumento estremamente prezioso per i proprietari dei negozi Shopify. Poiché il processo prevede la presentazione di annunci altamente pertinenti a persone già a conoscenza dei tuoi prodotti o servizi, è più probabile che intraprendano l'azione per cui stai ottimizzando, tramite l'annuncio che vedono.

I principali vantaggi degli annunci di remarketing sono:

  • Aumento delle entrate
  • Aumento delle conversioni/tasso di conversione
  • Aumento del ritorno sull'investimento (ROAS)
  • Riduzione del costo per acquisizione/acquisto (CPA)
  • Aumento delle percentuali di clic
  • Riduzione dei costi per abbonati e-mail/iscrizioni SMS
  • Evoluzione da "acquirenti occasionali" a "acquirenti abituali" - aumento del lifetime value (LTV)
  • Aumento dei valori medi degli ordini (AOV)

L'obiettivo principale per lo sviluppo di una strategia di remarketing di successo dovrebbe essere garantire l'invio di annunci accuratamente personalizzati alle persone giuste al momento giusto nel loro percorso di acquisto.

Pubblico di remarketing per le aziende Shopify

Quindi quali tipi di pubblico dovresti utilizzare per le tue campagne di remarketing?

Dipende da cosa stai cercando di ottenere. Pubblico diverso dovrebbe essere utilizzato a diversi livelli del percorso di acquisto del cliente per ottenere l'effetto migliore. Il percorso di acquisto di un consumatore tipo è:

  • Consapevolezza
  • Considerazione
  • Conversione

Per supportare i consumatori lungo questo percorso di acquisto, le piattaforme social hanno suddiviso gli obiettivi della campagna per ciascuna area. Ad esempio, gli obiettivi della campagna Meta sono:

a) Consapevolezza

  • Visibilità

b) Considerazione

  • Traffico

  • Clic

  • Visualizzazioni della pagina di destinazione

  • Fidanzamento

  • Visualizzazioni video

  • Mi piace sulla pagina/Coinvolgimento post

  • Risposte agli eventi

  • Lead (tramite il tuo sito Web, moduli, messenger o in app)

  • Promozione dell'app

c) Conversione

  • Saldi
  • Visualizza contenuto
  • Ricerca
  • Aggiungi al carrello
  • Avvia il pagamento
  • Acquistare

Principali segmenti di pubblico per il remarketing

Visualizzazioni video - guardato il 75-100% del video - utilizza questo segmento di pubblico per ottimizzare il traffico, che dovrebbe fornire una percentuale di clic (CTR) più elevata

Visitatori del sito web (fino a 180 giorni prima): utilizza questo segmento di pubblico per commercializzare azioni a livello di canalizzazione inferiore, come l'aggiunta al carrello o l'acquisto a costi inferiori rispetto ai consumatori più freddi

Visualizza contenuti (inclusi URL specifici) (fino a 180 giorni): mostra annunci specifici per i prodotti visualizzati per generare conversioni a costi inferiori

Attuali coinvolgimenti/utenti organici sui social che hanno interagito con qualsiasi post o annuncio (fino a 365 giorni): utilizzare per ottimizzare le azioni di canalizzazione inferiore come l'avvio del checkout o l'acquisto

Aggiungi al carrello/avvia il checkout (fino a 180 giorni): utilizzalo per ottimizzare gli acquisti

Abbonati e-mail (elenco completo o singoli segmenti di elenco condivisi): utilizzare per ottimizzare gli acquisti di prodotti specifici in base al segmento di elenco condiviso o promuovere offerte specifiche come le vendite

Questo elenco non è esaustivo, infatti ci sono molti modi per stratificare segmenti di pubblico diversi per supportare ulteriori tipi di campagne di remarketing.

Stratificazione del pubblico: esempi

Aggiungi al carrello X numero di giorni, esclusi gli Acquirenti X numero di giorni - da utilizzare per mostrare messaggi di tipo "carrello abbandonato"

Acquista X frequenza in X numero di giorni : usala per creare una campagna che promuova il comportamento di riacquisto (in particolare se il tuo tipo di prodotto non è riutilizzabile e scade - come trucco, cura della pelle, cioccolato, ecc.) e cogli l'opportunità per offrire sconti esclusivi

Quindi, ora che abbiamo parlato di alcuni dei vantaggi e ti abbiamo dato alcune idee sulle campagne di remarketing da testare, come puoi assicurarti che le tue piattaforme social e il tuo negozio siano impostati correttamente per assicurarti che le tue campagne abbiano l'effetto migliore?

In primo luogo...

Collega Business Manager al tuo negozio Shopify

Collegare la tua piattaforma social Business Manager/Center con il tuo negozio Shopify è relativamente semplice. Innanzitutto, devi assicurarti di disporre dell'accesso amministrativo al tuo Business Manager/Centro e a tutte le risorse correlate.

Quindi vai semplicemente su Canali di vendita e seleziona la piattaforma social che desideri aggiungere. Segui le istruzioni sullo schermo per collegare le singole risorse come la tua pagina/profilo, i cataloghi, gli account pubblicitari e, soprattutto, il tuo pixel.

Perché il pixel è più importante in questo caso?

Il pixel (o tag, o insight tag, come è noto su alcune piattaforme, come LinkedIn) è molto importante dal punto di vista del remarketing perché funge da "cavo di comunicazione" tra il tuo negozio Shopify e la piattaforma social: immagina un cavo telefonico collegare due telefoni di latta.

Ciò significa che quando qualcuno completa un'azione sul tuo sito Web, ad esempio aggiungendo al carrello, visualizzando una pagina di un prodotto specifico, effettuando un acquisto ecc., Il pixel installato condivide tali informazioni con la piattaforma social, e sono quei dati che la piattaforma utilizza quindi quando crei segmenti di pubblico per il remarketing di eventi specifici.

Opzioni di condivisione dei dati

Nelle impostazioni di condivisione dei dati su Shopify hai tre livelli tra cui scegliere: Standard, Avanzato o Massimo.

Abbiamo incluso un riepilogo generale di come ogni opzione condivide i dati, tuttavia questi variano leggermente per le diverse piattaforme social, quindi fai attenzione a controllare esattamente quali metodi utilizza ciascuna delle opzioni per la condivisione per i diversi canali social.

Se selezioni Standard , un pixel raccoglie i dati dal comportamento dei clienti nel tuo negozio online, a livello di browser. I blocchi degli annunci basati sul browser possono impedire al pixel di condividere questi dati con la piattaforma.

Se selezioni Avanzato , il tuo negozio utilizza Advanced Matching, che condivide informazioni personali sui tuoi clienti, inclusi elementi come e-mail, posizione e numero di telefono per abbinare gli utenti sul social network, oltre al pixel. Le informazioni di navigazione dei pixel possono ancora essere bloccate dai blocchi degli annunci basati sul browser.

Se selezioni Massimo , il tuo negozio utilizza l'API delle conversioni o un'API personalizzata, nonché la corrispondenza avanzata e i dati dei pixel. L'API Conversions invia eventi tra Shopify e i server della piattaforma. I dati inviati da un server all'altro non possono essere bloccati da ad blocker basati su browser.

Per una condivisione dei dati più affidabile, ti consigliamo di utilizzare l'impostazione Massima condivisione dei dati in modo che il tuo negozio Shopify possa comunicare il massimo livello di dati di navigazione dei consumatori con la tua piattaforma social, il che porterà a campagne di remarketing più efficaci, poiché le piattaforme social hanno poi più dati con cui lavorare.

L'ulteriore vantaggio di configurare la condivisione dei dati utilizzando l'integrazione di Shopify è che durante la configurazione manuale, ad esempio, quando su piattaforme Meta e installando un pixel e l'API di conversione direttamente sul tuo sito web, dovrai aggiungere parametri evento specifici nel codice per evitare che le tue piattaforme Meta registrino due volte lo stesso evento quando i dati vengono condivisi - come lo stesso acquisto comunicato dal pixel a livello di browser, e poi tramite l'API Conversions a livello di server.

Questo è noto come "deduplicazione" in base al quale Meta capisce che gli eventi sono gli stessi, quindi uno viene conservato e il resto viene scartato. Tuttavia, quando imposti la condivisione dei dati utilizzando l'integrazione del negozio Shopify, tutto ciò viene eseguito automaticamente quando il tuo negozio Shopify condivide i dati sulla piattaforma social, quindi non è necessaria alcuna azione specifica da parte tua.

Pronto per iniziare il remarketing?

Dopo aver configurato le tue piattaforme social e le autorizzazioni di condivisione dei dati con il tuo negozio Shopify, sei a posto!

Ricorda: il remarketing sociale a pagamento è uno strumento estremamente prezioso per i proprietari di attività di e-commerce e, con le giuste strategie, puoi generare risultati eccezionalmente forti in termini di entrate e ritorno sulla spesa pubblicitaria e, in genere, a costi molto inferiori rispetto al semplice marketing diretto ai consumatori più freddi .

I principali aspetti cruciali per assicurarti che i tuoi sforzi di remarketing siano efficaci ed efficienti, è garantire che la tua configurazione iniziale sia completata correttamente e assicurarti di adattare attentamente le campagne a diversi segmenti di pubblico a tutti i livelli del percorso di acquisto per ottenere il massimo valore.

Scrivici se hai bisogno di supporto con la tua strategia sui social media!