Recensioni di ParcelPerform

Questa recensione completa di ParcelPerform è stata compilata dopo un esame approfondito di-

• Oltre 60 recensioni degli utenti da varie piattaforme di recensione
• Oltre 15 interviste con i responsabili della catena di approvvigionamento
• 5+ recensioni di responsabili logistici
• 10 marchi D2C

1) Che cos'è ParcelPerform?

ParcelPerform è un software di gestione dell'esperienza di consegna che ti consente di prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'esperienza di consegna e post-acquisto del tuo sito web. Il sito Web utilizza la tecnologia AI/ML per fornirti preziose informazioni sulle tue operazioni di adempimento in modo che tu possa concentrarti sul miglioramento del percorso del cliente e soddisfare le sue esigenze.

Insieme a questo, il corriere ti consente di spedire con oltre 800+ corrieri attraverso un'unica integrazione. Le spedizioni possono essere tracciate attraverso un dashboard di tracciamento integrato mentre i tuoi clienti tracciano i loro ordini attraverso una pagina di tracciamento con marchio. L'attenzione alle funzionalità post-acquisto come il monitoraggio del marchio e i resi senza problemi ti consente di migliorare il coinvolgimento dei clienti post-acquisto per ridurre i costi di acquisizione dei clienti.

Sebbene le informazioni e le funzionalità di base del software possano aumentare in modo significativo la crescita della tua attività di e-commerce, esistono alternative migliori a ParcelPerform con un migliore rapporto costi-benefici. D'altra parte, il software non è ottimizzato per il multitasking e la struttura dei prezzi comporta molti costi nascosti. La mancanza di funzionalità di automazione può ostacolare la tua capacità di raggiungere il tuo pieno potenziale.

2) Recensioni di ParcelPerform: una rassegna completa delle funzionalità di ParcelPerform

Ora che abbiamo familiarità con le funzionalità di ParcelPerform, diamo un'occhiata a come queste funzionalità si esplicano nel mondo reale.

2.1) Software

Quando si sceglie un software di gestione della consegna, la tecnologia e l'affidabilità del software diventano fondamentali. ParcelPerform è stato sviluppato su una piattaforma AI/ML per fornirti informazioni dettagliate sul comportamento dei tuoi clienti per apportare modifiche in base alle esigenze del tuo cliente.

Professionisti:

Tecnologie AI/ML [Il nostro punteggio: 4,5 su 5]

ParcelPerform è una piattaforma di esperienza di consegna basata sui dati che ti fornisce informazioni dettagliate sul comportamento dei tuoi clienti sulla tua piattaforma. Ciò ti consente di modificare la tua esperienza in base alle esigenze dei tuoi clienti.

Contro:

Abilità multitasking [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di ParcelPerform mostrano che il software potrebbe essere in ritardo quando si tenta di eseguire più attività sul software. Il software è anche soggetto a frequenti bug e problemi tecnici durante la gestione di elevati volumi di ordini.

2.2) Prezzi

La struttura dei prezzi del software deve essere finanziariamente fattibile per la tua organizzazione, insieme alle funzionalità. ParcelPerform ha più piani tariffari, incluso un programma gratuito in modo da pagare i servizi in base alle tue esigenze.

Professionisti:

Piano gratuito [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Le recensioni di ParcelPerform mostrano che i clienti hanno iniziato a utilizzare i servizi di ParcelPerform poiché la prova gratuita consente di testare la compatibilità dei servizi.

Contro:

Annunci sulla versione gratuita [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Abbiamo trovato più recensioni di ParcelPerform che affermano che la versione gratuita di ParcelPerform mostra annunci anche sulla tua piattaforma, ostacolando l'esperienza del cliente sul tuo sito web.

2.3) Servizi di spedizione

La disponibilità di corrieri e altri servizi relativi alla spedizione diventa essenziale quando si sceglie un software di gestione degli adempimenti o un servizio di gestione delle spedizioni. Una migliore integrazione del corriere e altre funzionalità di automazione ti consentono di ottimizzare il processo di evasione degli ordini.

Professionisti:

Integrazione multi-operatore [Il nostro punteggio: 4,5 su 5]

ParcelPerform ha oltre 800 corrieri a livello internazionale, il che ti consente di offrire un'esperienza di spedizione senza interruzioni.

Contro:

Nessuna gestione dei ritardi di spedizione [Il nostro punteggio: 2 su 5]

ParcelPerform non fornisce alcun servizio di gestione dei ritardi di spedizione, che può creare problemi quando inizi a ridimensionare e il volume degli ordini aumenta.

Algoritmo di selezione del vettore [ Il nostro punteggio: 1 su 5]

La maggior parte delle alternative ParcelPerform come ClickPost sono dotate di un algoritmo di selezione del corriere che consente di assegnare automaticamente un corriere partner con l'aiuto di parametri preimpostati. La scelta manuale dalla libreria di oltre 800 vettori di ParcelPerform può essere un compito noioso, secondo le recensioni di ParcelPerform.

2.4) Tracciamento

Mentre si gestiscono volumi di ordini maggiori, il monitoraggio degli ordini diventa una parte cruciale dei sistemi di gestione degli ordini. Con il sistema di tracciamento integrato di ParcelPerform, il tuo team di assistenza clienti può tracciare meglio gli ordini e risolvere con successo i reclami dei clienti.

Professionisti:

Dashboard di monitoraggio integrato [Il nostro punteggio: 4 su 5]

ParcelPerform ti aiuta a tenere traccia dei tuoi ordini con oltre 800 corrieri attraverso un unico portale per un monitoraggio efficiente e una gestione degli ordini.

Contro:

Aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di ParcelPerform affermano che il software non fornisce aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale sulla pagina di monitoraggio del marchio o sulla pagina di monitoraggio del mercato.

2.5) Esperienza post-acquisto

La maggiore esperienza post-acquisto che siamo in grado di fornire con gli attuali progressi tecnologici è una delle ragioni principali del recente boom del settore dell'e-commerce.

Professionisti:

Esperienza di reso con marchio [Il nostro punteggio: 4 su 5]

ParcelPerform ti consente di fornire ai tuoi clienti un'esperienza di reso con marchio senza troppi problemi tecnici. Ciò aumenta il coinvolgimento dei clienti dopo l'acquisto e crea fedeltà e fiducia al marchio.

Contro:

Pagina di monitoraggio del marchio di base [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Sebbene ParcelPerform utilizzi AI/ML in ogni altra funzionalità, non ti consente di abilitare i consigli sui prodotti e le capacità di cross-selling sulla tua piattaforma.

2.6) Analisi

Le informazioni analitiche sulle tue operazioni senza dover raccogliere e ordinare i dati manualmente ti consentono di soddisfare le esigenze del tuo consumatore.

Professionisti:

Conformità SLA [Il nostro punteggio: 4 su 5]

ParcelPerform consente di misurare vari fattori, dalla creazione dell'ordine al magazzino e alla consegna finale, per verificare se i corrieri partner rispettano i termini SLA.

contro

Approfondimenti incentrati sul cliente [ Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di ParcelPerform mostrano che il software fornisce informazioni dettagliate sulle operazioni di spedizione e di evasione degli ordini, ma non fornisce informazioni sul comportamento dei clienti sulla piattaforma.

3) Conclusione

Sebbene ParcelPerform possa essere una scelta eccellente per migliorare e ottimizzare la tua esperienza di consegna e spedizione, non ha abbastanza caratteristiche straordinarie. Pertanto, non è possibile utilizzare ParcelPerform solo come piattaforma di gestione della spedizione/consegna. Altri concorrenti di ParcelPerform forniscono eccellenti soluzioni olistiche ai tuoi problemi di spedizione e post-acquisto.

Il software fa un uso eccellente di AI/ML per fornire informazioni fruibili basate sui dati in quasi ogni aspetto delle operazioni di evasione degli ordini. Insieme agli oltre 800 corrieri integrati nella sua API, può renderlo una scelta praticabile per le nuove aziende che stanno cercando di espandere la propria portata e migliorare i tempi e la velocità di consegna.

4) Punteggi finali

Secondo la nostra opinione di esperti, il software ParcelPerform può essere valutato 3 su 5. Sebbene ci siano alcune caratteristiche uniche basate sui dati, ci sono altre alternative sul mercato che forniscono servizi migliori nel settore. Ecco le 5 migliori alternative e concorrenti di ParcelPerform .

ClickPost è un software di gestione della logistica e della catena di approvvigionamento che integra perfettamente i partner 3PL e i corrieri per un'esperienza di spedizione ottimizzata. Il software viene fornito con le migliori funzionalità standard del settore come la riconciliazione anticipata del contrassegno, la gestione delle consegne non riuscite e false, la generazione automatizzata dei rapporti di mancato recapito, la notifica proattiva, ecc.

Ciò ti consentirà di migliorare l'esperienza di consegna e post-acquisto. Tuttavia, le caratteristiche e la struttura dei prezzi di ClickPost sono generalmente adatte a volumi di ordini più elevati.

Punteggio complessivo: 4,5 su 5

Shippo è un software di spedizione che ti consente di integrarti e spedire con corrieri ampiamente conosciuti a tariffe scontate. Il software è noto per la sua esperienza di consegna nazionale e internazionale senza problemi ed è piuttosto popolare nel mercato statunitense. Sebbene la pagina di tracciamento con marchio del software sia di base, le recensioni di Shippo mostrano che l'azienda è nota per aggiungere molti costi nascosti per i suoi servizi e offre un servizio clienti minimo per porre rimedio alla situazione.

Punteggio complessivo: 3,5 su 5

ShipStation è un software di gestione della catena di approvvigionamento che aiuta a ottimizzare la logistica e le operazioni della catena di approvvigionamento per una migliore esperienza di consegna. Sebbene il software abbia uno dei migliori sistemi di gestione dell'inventario, è spesso soggetto a problemi tecnici. Le recensioni di ShipStation affermano che il supporto tecnico fornito dal software non è adeguato nonostante il software abbia funzionalità adeguate per gestire le operazioni di spedizione di massa.

Punteggio complessivo: 3,5 su 5

WeSupplyLabs è una soluzione software che automatizza le funzionalità di consegna e post-acquisto del tuo sito web. Il software viene fornito con una suite di elementi essenziali, ma altre alternative a WeSupplyLabs forniscono un servizio migliore nel fornire queste funzionalità. Le recensioni di WeSupplyLabs mostrano che il software ha una configurazione di restituzione complessa poiché ha una delle migliori funzionalità di restituzione self-service sul mercato.

Punteggio complessivo: 3 su 5

Narvar è un software di gestione della consegna che si concentra sullo sviluppo di funzionalità post-acquisto. Il software aumenta la soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti, crea una base di clienti fedeli e una forte immagine del marchio. Le recensioni di Narvar mostrano che gli aggiornamenti di tracciamento dal software possono essere ritardati, nonostante fornisca opzioni di spedizione personalizzabili.

Punteggio complessivo: 4 su 5

5) Domande frequenti sulle recensioni di ParcelPerform

5.1) Posso inviare notifiche utilizzando ParcelPerform?

ParcelPerform ti consente di inviare notifiche tramite SMS ed e-mail. Il software fornisce anche metriche sulle notifiche inviate, inclusi CTR e tasso di apertura.

5.2) ParcelPerform può aiutarmi con la spedizione?

ParcelPerform ti consente di monitorare le varie metriche di consegna e spedizione dalla creazione dell'ordine alla consegna in modo da poter monitorare meglio le tue operazioni di spedizione. Il software aiuta anche a garantire che i tuoi partner 3PL rispettino i termini SLA che hai negoziato con loro.