I 5 metodi di pagamento più popolari a Singapore

Dopo il calo durante la pandemia, quest’anno la spesa dei consumatori di Singapore è tornata a livelli record. I consumatori di Singapore, che godono di un potere di spesa maggiore rispetto ai loro vicini regionali, hanno speso 48,24 miliardi di dollari di Singapore (35,93 miliardi di dollari) nel terzo trimestre del 2023 . ¹

Questi consumatori si affidavano a diversi metodi di pagamento, sia tradizionali che digitali, per acquistare prodotti e servizi online.

Anche se le carte di credito continuano a essere in cima alla lista dei metodi di pagamento più diffusi a Singapore, si prevede che i portafogli digitali le detronizzeranno entro il ^2026.2

Le tendenze del mercato eCommerce di Singapore indicano un utilizzo crescente dei portafogli mobili nelle transazioni eCommerce, ³ con il metodo di pagamento utilizzato nel 32% delle transazioni . ⁴

Il crescente utilizzo del portafoglio digitale è stato attribuito all'elevato tasso di penetrazione degli smartphone nella città-stato, ⁵ superiore al 95% , ⁶ e al conseguente aumento dell'utilizzo delle app mobili. Inoltre, quasi il 99% dei singaporiani ha accesso a Internet.

Tutti questi fattori e il sostegno del governo stanno rendendo Singapore un terreno fertile per la crescita dei metodi di pagamento digitali.

Unisciti a noi mentre approfondiamo i metodi di pagamento preferiti di Singapore, le ultime tendenze di pagamento e come l'eCommerce sta cambiando il panorama dei pagamenti della nazione.

Sommario:

• Fatti in breve sull'e-commerce a Singapore
• Crescita dell’e-commerce a Singapore
• Tendenze di pagamento a Singapore e metodi di pagamento più diffusi
• I 5 metodi di pagamento eCommerce più popolari a Singapore nel 2023
• Pensieri finali
• Riferimenti

Fatti in breve sull'e-commerce a Singapore

• L’ economia digitale ha contribuito per oltre il 17% al prodotto interno lordo (PIL) di Singapore nel ^2022.7
• Si prevede che il mercato eCommerce di Singapore crescerà del 15% per raggiungere i 20 miliardi di dollari nel ^2023.8
• La pandemia di COVID-19 ha accelerato l’adozione e la crescita dell’eCommerce a Singapore.
• Le carte di credito e di debito sono attualmente i metodi di pagamento preferiti dai singaporiani, rappresentando complessivamente il 53% delle transazioni e-commerce.
• I metodi di pagamento alternativi, inclusi i portafogli mobili e digitali, rappresentano quasi il 38,6% dei pagamenti online nello spazio eCommerce di Singapore nel 2023.
• I marchi popolari nei metodi di pagamento alternativi includono Apple Pay, Google Pay e PayPal.
• Nel 2022, il 62% del commercio elettronico transfrontaliero a Singapore proveniva dalla Cina. ⁹
• Le carte di credito sono il metodo di pagamento più popolare per gli acquisti transfrontalieri nell'e-commerce , mentre il fornitore di servizi di pagamento PayPal segue da vicino al secondo posto. ¹⁰
• Singapore guida la transizione globale al commercio mobile . ¹¹
  
  

Crescita dell’e-commerce a Singapore

La città-stato è il 47esimo mercato di e-commerce più grande del mondo , con un fatturato previsto di 5,17 miliardi di dollari nel ^2023.12 Si prevede che questa cifra raggiungerà i 6,69 miliardi di dollari entro il 2027.

Nel frattempo, gli imprenditori dell’e-commerce hanno contribuito con circa 2 miliardi di dollari al PIL di Singapore nel 2022, con l’Entrepreneurship Index di Shopify che ha rilevato che le transazioni di esportazione di questi imprenditori valevano 1,18 miliardi di dollari. ¹³

Tutti i prodotti più venduti di Singapore sono disponibili online, ¹⁴ con il 63% dei singaporiani che preferisce acquistare da venditori online . ¹⁵

Molteplici ragioni stanno guidando la crescita esplosiva del settore dell’e-commerce di Singapore, tra cui il continuo sviluppo dell’infrastruttura digitale, l’elevata penetrazione di Internet, l’ascesa degli smartphone, l’espansione del 5G, l’introduzione delle tecnologie digitali e le iniziative governative.

Il governo di Singapore prevede di rendere il paese un hub di e-commerce regionale e globale . ¹⁶ Per raggiungere questo obiettivo, sta espandendo la rete 5G e digitalizzando le piccole e medie imprese (PMI).

Tendenze di pagamento a Singapore e metodi di pagamento più diffusi

Le statistiche sui social media di Singapore evidenziano l’immensa popolarità di cui godono tali app in città grazie all’alto livello di penetrazione mobile. ¹⁷ Il Paese ha uno dei tassi di adozione degli smartphone più alti al mondo, pari a circa il 95%, e si prevede che tale cifra raggiungerà il 99% entro i prossimi due anni. ⁶

Non sorprende quindi che anche le app di pagamento mobile siano diventate sempre più popolari.

Il sostegno del governo di Singapore sta inoltre sostenendo la transizione ai pagamenti digitali. La visione dell'Autorità Monetaria di Singapore , la banca centrale della città-stato e l'autorità di regolamentazione finanziaria, è quella di creare una società dei pagamenti elettronici. ¹⁸

Alcune delle recenti tendenze di pagamento di Singapore includono:

• Significativo l’incremento nell’adozione dei portafogli elettronici , che si prevede raggiungeranno una penetrazione del mercato del 97,4% entro il ^2025.19
• La popolarità della formula “acquista ora, paga dopo ” (BNPL) è in aumento, poiché consente ai clienti di pagare servizi o beni nel tempo. ²⁰ Il Paese ha introdotto un codice di condotta BPNL nel 2022 per proteggere i consumatori dall’assunzione di debiti eccessivi.
• Singapore Quick Response Code (SGQR) è il primo codice QR di pagamento unificato al mondo; combina più schemi di pagamento in un'unica etichetta SGQR. ²¹
• L’aumento dei metodi di pagamento alternativi sta portando all’inclusione finanziaria.
  
  

I 5 metodi di pagamento eCommerce più popolari a Singapore nel 2023

I cinque metodi di pagamento eCommerce più popolari che soddisfano le diverse preferenze ed esigenze dei consumatori di Singapore sono:

Carte di credito

Le carte di credito sono il metodo preferito per i pagamenti eCommerce a Singapore, rappresentando il 42% del totale dei pagamenti eCommerce. ⁴

Quasi tutti usano le carte di credito a Singapore. Oltre il 73% dei consumatori possiede almeno una carta di credito, mentre circa il 6% ne possiede sei. ²¹ I consumatori continuano a utilizzare le carte di credito per le transazioni eCommerce a causa del loro posizionamento legacy, con alcuni commentatori che descrivono questo come una “funzione dell’abitudine del consumatore”. ⁴ Rompere le abitudini non è mai facile.

Le carte di credito sono anche il metodo di pagamento preferito perché aiutano i singaporiani a costruire il proprio punteggio di credito, guadagnare punti premio e ottenere rimborsi e sconti . ²²

Le generazioni più anziane preferiscono effettuare pagamenti con carta rispetto ai Millennial o alla Generazione Z.

Portafogli digitali

I Millennial e la Generazione Z utilizzano i portafogli digitali e i sistemi di pagamento digitali più di altri metodi di pagamento per acquistare online. I metodi di pagamento contactless, come Apple Pay e Google Pay Wallet, sono preferiti rispetto ad altri metodi di pagamento per comodità, semplicità, trasferimenti sicuri e velocità.

Uno studio del 2022 ha rilevato che la quota dei portafogli digitali era superiore a quella delle carte di credito, rappresentando quasi il 36% di tutte le transazioni online. ² Entro il 2026, i portafogli digitali sostituiranno le carte di credito come metodo di pagamento preferito.

La generazione Z potrebbe non avere alcuna esperienza nell’uso dei metodi di pagamento tradizionali ed è uno dei principali dati demografici che sta guidando la rapida adozione dei portafogli elettronici.

Bonifici bancari

I bonifici bancari, noti anche come trasferimenti elettronici di fondi (EFT), consentono di effettuare pagamenti dal conto bancario di un cliente al conto bancario del commerciante. Nonostante la crescente popolarità dei portafogli digitali e di altri metodi di pagamento, sia i consumatori che i commercianti continuano a utilizzare questo metodo.

I bonifici bancari sono sicuri, protetti e convenienti. Si stima che circa il 98% dei singaporiani adulti abbia un conto bancario e quasi il 9% dei consumatori singaporiani utilizzi pagamenti da conto a conto per effettuare acquisti online. ²³

Acquista ora, paga dopo (BNPL)

L'opzione Acquista ora, paga dopo (BNPL) consente ai consumatori di acquistare anche quando sono a corto di soldi. Ad esempio, i consumatori possono ordinare generi alimentari da un negozio di alimentari online senza pagare l'intero pagamento anticipato.

Questo metodo di pagamento alternativo consente loro di suddividere i pagamenti in rate con interessi dello 0%. È anche un metodo di pagamento sicuro.

La dimensione del mercato BNPL di Singapore era stimata in 1,22 miliardi di dollari nel 2022, cifra che secondo le proiezioni raggiungerà i 3,76 miliardi di dollari nel ^2032.24

I fornitori di servizi di pagamento a Singapore sanno che molti consumatori più giovani hanno adottato BNPL come metodo di pagamento preferito. Permette loro di acquistare prodotti di alto valore, come laptop, giochi e smartphone, anche quando non possono pagarli immediatamente.

Pagamento alla consegna

Mentre Singapore continua a muoversi verso un’economia senza carta, alcuni consumatori scelgono ancora il pagamento in contrassegno. Questo metodo di pagamento consente loro di pagare la merce solo dopo averla ricevuta.

Il contante è ancora il “re” per molti cittadini anziani di Singapore, che lo preferiscono ad altri metodi di pagamento basati sulla tecnologia. ²⁵ Le preoccupazioni per la sicurezza sono una delle ragioni di ciò.

Per i servizi di consegna a domicilio, come le consegne di cibo online, il 23% degli intervistati in un sondaggio del 2021 ha affermato che il contrassegno è il metodo di pagamento preferito . ²⁶

Pensieri finali

La scena dell'e-commerce di Singapore sta vivendo una crescita esplosiva grazie alla matura infrastruttura digitale del paese, all'elevata penetrazione di Internet e degli smartphone e al sostegno del governo.

La pandemia di COVID-19, che ha confinato le persone nelle proprie case, ha cambiato anche il comportamento di molti consumatori e ha accelerato l’adozione degli acquisti online di beni e servizi. Ha portato anche all’aumento dei pagamenti contactless.

I portafogli elettronici, o portafogli mobili, sono sempre più preferiti dai consumatori di Singapore. Tuttavia, sono ancora numerose le persone che utilizzano altri metodi di pagamento, come le carte di credito e il contrassegno. Anche se i consumatori continueranno a utilizzarli, i pagamenti mobili rappresentano il futuro dello spazio eCommerce di Singapore.

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Riferimenti

1. Singapore: spesa dei consumatori 2023 | Statista
2. I portafogli digitali sono sulla buona strada per diventare il principale metodo di pagamento online di Singapore entro il 2026 | Banca e finanza asiatica
3. Tendenze e statistiche del mercato eCommerce di Singapore nel 2023
4. Le carte sono re quando si tratta di effettuare pagamenti a Singapore: rapporto
5. L'ascesa dei portafogli elettronici: trasformare i pagamenti aziendali nel panorama della vendita al dettaglio di Singapore
6. Singapore: tasso di penetrazione degli smartphone | Statista
7. L'economia digitale di Singapore – dall'e-commerce ai social media – è quasi raddoppiata in cinque anni
8. I pagamenti alternativi rappresentano quasi il 40% delle transazioni e-commerce a Singapore, rivela GlobalData
9. Quota di mercato del commercio elettronico transfrontaliero Singapore 2022, per paese
10. Metodi di pagamento preferiti per gli acquisti transfrontalieri Singapore 2022
11. Singapore è leader nella transizione globale al commercio mobile
12. Mercato eCommerce Singapore: dati, tendenze, negozi principali | ECDB.com
13. L'e-commerce di Singapore ha generato 2 miliardi di dollari del PIL di Singapore nel 2022: rapporto
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15. La maggior parte dei consumatori SG desidera fare acquisti più online | Revisione aziendale di Singapore
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17. Statistiche e fatti sui social media di Singapore 2023
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