6 cambiamenti post pandemia nel mondo degli affari che devi conoscere

Il Covid-19 ha portato cambiamenti nel modo in cui le aziende fanno affari. Questi cambiamenti stanno costringendo anche gli imprenditori ad affrontare una nuova realtà. I settori degli acquisti online, delle consegne di cibo e dei videogiochi rappresentano un'immagine diversa rispetto ai settori degli hotel, dei ristoranti e dell'intrattenimento. La crisi sanitaria in corso ha portato a una recessione senza precedenti nell'economia globale.

Le aziende e le piccole imprese sono alla ricerca di nuove strategie e pratiche per rimanere competitive sul mercato. Gli imprenditori stanno rapidamente accelerando la digitalizzazione dei loro clienti attraverso soluzioni che soddisferanno le loro richieste il più rapidamente possibile.

Mentre il vaccino contro il coronavirus offre la speranza che le cose tornino alla normalità in pochi anni, alcune cose nel mondo degli affari potrebbero non tornare ad essere "normali". Questi fatti hanno spinto i clienti a spostarsi drasticamente verso i canali online.

Le aziende che una volta evitavano di andare online hanno iniziato a rendersi conto dell'importanza di una presenza digitale. Poiché i clienti temevano di uscire e iniziavano ad abituarsi a stare a casa e fare acquisti online, le aziende hanno visto il via libera per digitalizzare i propri servizi.

Numerosi settori che operavano esclusivamente offline hanno quindi fatto un salto di qualità nell'adozione digitale. Gli intervistati delle aziende stanno colmando le lacune con l'uso di tecnologie avanzate. Per colmare queste lacune, aziende come digitalsupermarket.com offrono un'ampia gamma di strumenti che ti aiuteranno a far passare la tua attività nell'era digitale .

Sebbene il settore automobilistico e sanitario, ad esempio, abbia subito cambiamenti significativi, gli imprenditori devono essere preparati a cambiamenti che influiranno principalmente sulle aspettative dei consumatori.

Diamo un'occhiata a come le diverse aziende sono cambiate dopo la pandemia.

1. Attività di ristorazione

Con il Covid-19 che ha costretto i ristoranti a introdurre requisiti di mascherina e prova di vaccinazione, non era facile immaginare il futuro dei ristoranti dopo la pandemia . Una cosa su cui i ristoranti hanno lavorato è stata la digitalizzazione delle loro operazioni. L'esperienza culinaria limitata ha portato all'ordinazione digitale e al ritiro sul marciapiede.

L'aumento delle consegne a domicilio e da asporto ha aumentato la domanda di cucine fantasma e concetti virtuali che stavano crescendo prima della pandemia. Vari marchi utilizzano i dati per commercializzare prodotti e servizi attraverso campagne incentrate sul cliente per interagire con i clienti.

2. Istruzione

La chiusura obbligatoria delle scuole ha spinto la maggior parte del mondo verso l'apprendimento a distanza. L'esperienza di insegnamento a distanza ha evidenziato le lacune nell'apprendimento digitale; tuttavia, il Covid-19 ha messo a fuoco l'apprendimento online. Le aziende di edtech hanno salvato insegnanti, studenti e genitori alle prese con l'apprendimento/insegnamento a casa.

Diverse piattaforme hanno semplificato il lavoro per gli insegnanti centralizzando varie funzionalità su un'unica piattaforma. Gli strumenti necessari per eseguire diverse modalità di classe, tenere traccia dei progressi degli studenti e connettersi con i genitori hanno semplificato l'apprendimento a distanza. I corsi online hanno consentito agli studenti adulti con accesso digitale di migliorare le proprie competenze mentre lavorano e guadagnano attraverso i social media .

3. Industria sanitaria

Mentre il settore sanitario, dagli studi di medicina generale ai centri di assistenza urgente ai pronto soccorso, affronta la pandemia di covid-19 in corso, ha anche iniziato a pensare al futuro dell'assistenza in mezzo all'incertezza economica e sociale. L'assistenza virtuale è il primo passo nell'era della salute digitale che ha notevolmente aumentato il numero di visite di telemedicina con i pazienti che cercano assistenza ambulatoriale.

Il sistema sanitario ha costruito un ponte che stabilizzerà i processi organizzativi, finanziari e clinici. L'integrazione della tecnologia di telemedicina con le cartelle cliniche elettroniche appropriate, come le cartelle cliniche elettroniche per la salute comportamentale, i processi di pratica medica e le visite di telemedicina sono le componenti essenziali della salute digitale. Garantirà che l'assistenza venga fornita nell'ambiente giusto e che i pazienti ricevano cure di qualità tramite supporti digitali.

Anche alcune app che offrono terapie online sono aumentate nella domanda. Queste app sono state un aiuto per le persone con ansia e depressione. Poiché la cura della propria salute mentale diventa una pratica regolare durante la pandemia, la necessità di servizi di teleterapia aumenterà.

4. Finanza

La transizione digitale è in corso anche nel settore finanziario. Con il covid-19, i pagamenti contactless, i servizi finanziari mobili e la tecnologia assicurativa sono in aumento. Data la preoccupazione per il contatto fisico, Google, Apple e Samsung hanno aggiunto portafogli virtuali ai loro prodotti mobili per favorire le opzioni di pagamento contactless per il pubblico. L'opzione di pagamento contactless offre ai consumatori un modo sicuro e pulito per pagare.

Il digital banking è diventato necessario, con i dispositivi mobili che sono diventati un canale bancario predefinito per i clienti durante la pandemia di covid-19. L'attività bancaria senza filiali ha spostato l'attenzione dei clienti su alternative digitali per prendersi cura delle proprie finanze dopo aver evitato le visite alle banche.

5. Vendita al dettaglio

Le chiusure diffuse dei negozi e l'incertezza economica hanno portato i rivenditori a preoccuparsi di come si svilupperà la loro attività. Il Covid-19, tuttavia, ha accelerato tendenze ben avviate. Una delle più grandi tendenze che sono diventate una necessità per milioni di persone sono i servizi di alimentari online. La crisi sanitaria globale ha portato molti consumatori a optare per i servizi di consegna online.

Le grandi aziende con un enorme potere di spesa hanno investito nell'adempimento automatizzato, mentre le aziende più piccole hanno investito nell'automazione tramite servizi di terze parti. Con l'aumento della domanda, i rivenditori si sono spostati verso la spedizione di generi alimentari ai clienti dai magazzini.

6. Automazione industriale

L'automazione era in aumento prima del Covid-19 a causa della diminuzione dei costi e del miglioramento della funzionalità. Con la pandemia di Covid-19, le aziende hanno subito perdite significative con la chiusura delle fabbriche e l'arresto delle attività. L'automazione della catena di approvvigionamento è stata la luce alla fine del tunnel buio per le aziende che hanno fornito robot mobili autonomi al magazzino.

L'automazione dei processi robotici utilizza bot software per automatizzare il flusso di lavoro. Le attività della GUI vengono ripetute senza errori che un utente umano potrebbe introdurre dopo diverse ripetizioni di quella particolare attività. L'automazione non è solo un bene per le aziende, ma aiuta anche i dipendenti che sono a rischio.

L'automazione della routine può portare i dipendenti a utilizzare le proprie capacità creative, migliorare le capacità interpersonali e migliorare l'ambiente di lavoro.

Pensieri finali

Sebbene molte tendenze abbiano visto una forza continua dopo la pandemia, c'è sempre il rischio di un cambiamento nelle preferenze dei consumatori. L'incertezza del futuro ha costretto le aziende alla trasformazione digitale; tuttavia, la relazione con il cliente è una parte più significativa della transizione digitale.

Le aziende hanno implementato vari strumenti digitali e piattaforme tecnologiche per accelerare la crescita del business che ha aperto una nuova strada nel mondo post-pandemia.

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