5 Suggerimenti per la gestione delle offerte dai migliori esperti di PPC: Municipio di PPC 23

È vero: la giusta strategia di offerta può decidere il destino dei tuoi account PPC.

Con le dinamiche in continua evoluzione del marketing di ricerca, gli esperti di marketing devono essere molto attenti a navigare nelle acque difficili della gestione delle offerte. Inoltre, devono anche essere consapevoli dell'idea di Google di limitare i rapporti sulle query di ricerca e di spingere nuovi limiti all'accesso ai dati.

Per guadagnare molto sui lead, dobbiamo fare di più che concentrarci solo sulle strategie di offerta. Metriche come punteggio di qualità, tCPA, ROAS e così via possono anche svolgere un ruolo importante nell'influenzare la gestione delle offerte.

Quindi questa settimana nell'episodio 23 di PPC Town Hall, abbiamo discusso di suggerimenti e tattiche da parte di specialisti per migliorare la gestione delle offerte per una buona generazione di lead e l'e-commerce.

I nostri relatori della settimana:

• Navah Hopkins, Direttore dei media a pagamento, Hennessey Digital
• Frederick Valleeys, CEO, Optmyzr
• Geetanjali Tyagi, COO, Optmyzr

Come sempre, puoi vedere l'episodio di questa settimana così come le precedenti edizioni di PPC Town Hall proprio qui.

Ecco 5 consigli su cui giurano gli esperti per gestire le offerte per i lead e l'e-commerce.

1. Il volto mutevole dei rapporti sui termini di ricerca

Navah : Inizialmente, quando è stato annunciato che i rapporti sui termini di ricerca sarebbero stati svalutati, non ci ho pensato molto. Alla fine, sarai ancora in grado di vedere i dati sui clic, i dati sulle parole chiave e i tuoi ROAS. Non è che stai ricevendo meno clic, semplicemente non stai ottenendo quella trasparenza sulle query.

Ma ora, penso che sia un problema reale poiché ho notato un problema di sottospendio. Non essere in grado di vedere dove viene incanalato il budget è davvero un problema. La mia teoria è che gran parte della spesa venga indirizzata agli annunci di servizi locali piuttosto che alla ricerca a pagamento. Gli annunci di servizi locali hanno uno sconto notevole, senza alcun prerequisito per l'esecuzione di un annuncio di ricerca a pagamento.

A parte questo, non c'è trasparenza per le diverse strategie di automazione che sono sottoperformanti o sovraperformanti.

2. SKAG vs STAG

Navah : Ultimamente, ho spinto gruppi di annunci e campagne a corrispondenza molto più ampia, soprattutto per quanto sono cambiati i tipi di corrispondenza. L'allocazione del budget alle parole chiave a corrispondenza generica ea corrispondenza esatta sembra molto più elevata rispetto alle parole chiave a corrispondenza a frase. Ora, sto trovando uno skag a corrispondenza generica, 3-4 parole chiave a corrispondenza esatta e quindi forse un mod generico serve meglio che concentrarsi solo su esatta/frase.

La scelta di utilizzare un tipo di corrispondenza o una parola chiave dipende interamente da ciò che vedrò tornare nei termini di ricerca. Corrispondevano alle regole dell'esatto? O le varianti simili esatte corrispondevano alle regole di ampio, ecc.? Il fatto che non abbiamo più davvero quella visibilità è un po' un problema.

In termini di pubblicazione nel rendimento dell'account, vedo ancora che gli STAG (raggruppamento di parole chiave) sembrano avere prestazioni migliori rispetto agli SKAG. In termini di tipo di corrispondenza, mi sto allontanando molto dalla corrispondenza a frase poiché tendono a rimanere intrappolati molto di più nel problema di consegna.

Fred: I tipi di corrispondenza non significano quello che erano prima. Con l'allentamento dei tipi di corrispondenza, la maggior parte delle persone non riesce a capire cosa può ottenere una corrispondenza a frase che un altro tipo di corrispondenza non farebbe. Per le persone che non fanno PPC da così tanto tempo, una corrispondenza a frase significava che le parole tra le virgolette dovevano stare insieme. Ma in realtà non funziona più.

Geetanjali : Con tutti i tipi di partita che cambiano e le varianti simili in arrivo, le persone che giurano per gli SKAG non si sono ancora completamente lasciate andare. Con le modifiche ai termini di ricerca, l'intera struttura alfa-beta delle parole chiave di mining utilizzando la tua corrispondenza generica e quindi spostandole in modo esatto potrebbe non funzionare molto bene. Probabilmente non conosci tutte le query di ricerca che arrivano con le tue parole chiave a corrispondenza generica, che si tratti di SKAG o meno.

3. Parliamo di offerte

Navah : Fare offerte è una di quelle tattiche che dovresti semplicemente delegare. Non c'è una buona ragione per fare offerte veramente manuali. L'offerta manuale può essere utile quando non ti fidi dell'automazione nativa per fare offerte sufficienti per i tuoi termini importanti, tuttavia, non c'è un buon motivo per stare lì ad aggiustare le offerte tutto il giorno. Usa script/regole oppure puoi utilizzare uno strumento straordinario come Optmyzr.

Geetanjali : Se stai utilizzando Smart Bidding, è davvero importante inviare i dati corretti nel sistema. Penso anche che sia necessario anche avere il giusto livello di attribuzione. Mi sono imbattuto in clienti che utilizzano completamente le strategie di offerte automatiche di Google e utilizzano l'attribuzione dell'ultimo clic. Quindi, il sistema taglia automaticamente le query che aumenterebbero in cima alla canalizzazione, alle conversioni e questi clienti continuano a chiedersi perché non funziona.

Inoltre, se stai delegando la tua offerta, devi sapere quali parti sceglieresti. Se devi ancora impostare i target giusti, devi comunque avere il modello di attribuzione, allora quella è la parte che non puoi delegare a Google. Se non dai al sistema i dati giusti, i sistemi, che dopo tutto sono macchine, non possono prendere la decisione giusta.

4. Il problema con l'IA e Massimizzare le conversioni

Navah : Qui giocano due cose. Uno, nelle impostazioni di conversione, puoi dire a Google se contare o meno nelle tue conversioni. Ciò significa che puoi ancora tenere traccia delle azioni che ti interessano senza che queste facciano deragliare le tue strategie di offerte automatiche/intelligenti. L'altra cosa è non utilizzare Smart Bidding se non ti fidi delle tue conversioni. Basta non farlo.

In realtà è necessario disporre di un'infrastruttura in grado di tracciare il vantaggio. Intrattenere una conversazione aperta con il cliente sulla loro assunzione. Parte di ciò si riduce ad aiutare il tuo cliente e aiutarlo a costruire l'infrastruttura per segnalare e avere un sistema di assunzione interno. L'altra parte è fare il lavoro da soli, avere metriche di tracciamento delle chiamate, controllare la qualità dei lead, ecc.

5. Qualità dei contatti

Navah : Dobbiamo capire la qualità dei contatti accettati rispetto ai contatti rifiutati e perché vengono rifiutati. Una cosa che abbiamo riscontrato nei nuovi inserzionisti è che una propensione a lasciare i partner di ricerca attivi e ottenere conversioni. Ma poi quelle conversioni si rivelano davvero terribili.

Ci assicuriamo che ogni trimestre ci sia questo buy-in e poniamo alcune domande fondamentali. Quanti contatti ricevi al mese? Dove potrebbe crescere quel numero? Quanto guadagni per verticale di servizio? Ci sono cambiamenti imminenti in questo trimestre di cui dobbiamo essere consapevoli?

Conclusione

Ho notato che quando arrivano nuovi gestori PPC che non hanno mai fatto la gestione manuale delle offerte, non hanno la comprensione di come gestire le offerte o di come funzionano le aste.

Per qualche ragione, le persone tendono a credere che fare un'offerta o un obiettivo per tCPA o tROAS sia sufficiente per andarsene. Di certo non va bene. Google sta automatizzando le conversioni tra la conversione prevista quando stai cercando di ottenere in termini di CPA e mettendo le offerte all'asta.

Ma ricorda questo: non ha nulla a che fare con la tua attività! Non sa necessariamente tutte le cose della tua attività come te. Alla fine della giornata, la tua priorità nel tipo di lead che desideri dovrebbe riflettersi nei tuoi obiettivi.

Tieni presente che nulla è riparato come sappiamo che sono. Continua a testare e discutere i modi per ottenere il massimo dai tuoi account.

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