Che cos'è l'allocazione del prodotto e in che modo può avvantaggiarsi dell'adempimento?

Durante la crisi petrolifera dei primi anni '70, la domanda di gas superava l'offerta, risultando in un razionamento dispari-pari (se l'ultima cifra sulla targa era dispari, si poteva fare rifornimento solo nei giorni dispari). Più recentemente, la pandemia di COVID-19 ha portato i negozi a limitare la quantità di carta igienica e disinfettante per le mani che i clienti potevano acquistare per distribuire equamente il prodotto a tutti coloro che ne avevano bisogno.

Questi sono solo un paio di esempi che evidenziano l'importanza della pianificazione dell'allocazione dei prodotti. Per le aziende di e-commerce, la pianificazione dell'allocazione dei prodotti può aiutare a mantenere livelli di inventario adeguati per soddisfare la domanda. Quindi, immergiamoci in varie strategie di allocazione dei prodotti ed esaminiamo i vantaggi dell'allocazione dei prodotti.

Che cos'è l'allocazione del prodotto?

L'allocazione dei prodotti è un metodo di inventario strategico utilizzato quando la quantità di prodotti disponibili per l'acquisto è limitata. La corretta allocazione dei prodotti richiede la distribuzione, il monitoraggio e la gestione dell'inventario eCommerce attraverso la rete di distribuzione e i canali di vendita per soddisfare la domanda dei clienti nel miglior modo possibile. Questo aiuta a garantire che la giusta quantità di fornitura venga assegnata ai clienti giusti al momento giusto.

Sebbene l'allocazione manuale dei prodotti sia possibile per le piccole società di e-commerce, la maggior parte dei rivenditori online di oggi assegna i prodotti utilizzando la tecnologia di monitoraggio dell'inventario. Ciò consente di risparmiare tempo, eliminare l'errore umano e migliorare l'efficienza della catena di approvvigionamento. È particolarmente utile per i venditori che mantengono l'inventario in più località o vendono attraverso canali diversi. Si impegnano anche nella previsione della domanda, proiettando le vendite future utilizzando i dati storici sulle vendite per prendere decisioni informate sulla pianificazione dell'inventario che possono ridurre la necessità di allocazione dei prodotti.

Strategie di allocazione dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è importante sia per i rivenditori di eCommerce che per i loro clienti. Quindi, quando si tratta di strategie di allocazione, la maggior parte delle aziende di eCommerce sceglie un'allocazione equa, un'allocazione di trend o un'allocazione stagionale.

Pari allocazione

Conosciuto anche come allocazione universale, questo approccio di allocazione dei prodotti distribuisce l'intera linea di prodotti in modo uniforme nella rete di distribuzione, fornendo a ciascun centro di distribuzione lo stesso valore di ogni SKU in stock. Se gestisci anche negozi fisici, ti consigliamo di mantenere la stessa quantità di inventario allocato per le vendite virtuali in ogni posizione del negozio fisico.

Allocazione delle tendenze

Come suggerisce il nome, l'allocazione delle tendenze distribuisce l'inventario in base a quali prodotti sono di tendenza e dove. Ad esempio, le tendenze del fitness tendono a iniziare in California. Se vendi prodotti per il benessere, potresti considerare di dividere l'inventario tra più centri logistici, ma mantenendone la maggior parte vicino alla costa occidentale.

Assegnazione stagionale

Simile all'allocazione delle tendenze, una strategia di allocazione stagionale ospita l'inventario in località in base alle condizioni meteorologiche. Ad esempio, se vendi maglioni puoi scegliere di immagazzinare la maggior parte del tuo inventario nel Midwest o nella costa orientale; se vendi costumi da bagno, potresti mantenere la maggior parte delle tue azioni nel Sunshine State .

Sei vantaggi della pianificazione dell'allocazione dei prodotti

La pianificazione dell'allocazione dei prodotti può avvantaggiare le aziende di eCommerce (e anche quelle con negozi fisici) in diversi modi. Ecco i nostri primi sei vantaggi derivanti dall'avere un solido piano di allocazione dei prodotti.

1. Gestione dell'allocazione dell'inventario

Un buon processo di allocazione dei prodotti ti aiuta a decidere dove archiviare l'inventario nella catena di approvvigionamento dell'e-commerce in base alla domanda. Seguendo una delle strategie di allocazione dei prodotti appena discusse, puoi risparmiare sui costi di stoccaggio dell'inventario ottimizzando i livelli di inventario senza sovraccaricare le scorte in luoghi diversi. Eviterai anche di immagazzinare troppo poco, con conseguente esaurimento delle scorte e ordini arretrati che possono danneggiare i tuoi profitti e la tua reputazione.

2. Ridurre gli sprechi di magazzino

L'inventario può andare sprecato, diventando "stock morto" non vendibile se c'è una bassa domanda vicino al luogo in cui è immagazzinato. Ciò può anche comportare che le aree in cui c'è un'elevata domanda vengano svalutate. Un'efficace allocazione dei prodotti aiuta a garantire la disponibilità dei giusti livelli di stock nel posto giusto al momento giusto.

3. Acquisire una migliore comprensione del comportamento del cliente

Come accennato in precedenza, molti proprietari di attività di eCommerce assegnano i prodotti in base alle previsioni, che richiedono di tenere traccia dei dati storici degli ordini. In tal modo, puoi ottenere informazioni dettagliate sui comportamenti di acquisto dei tuoi clienti, ad esempio in quali periodi dell'anno è più probabile che acquistino i tuoi prodotti, quali prodotti sono più popolari di altri, quanto acquistano in una volta, con quale probabilità devono restituire un prodotto e così via. Tutti questi comportamenti possono aiutarti a prendere decisioni migliori su quanto inventario tenere e dove tenerlo.

4. Ridurre le spese di spedizione e i tempi di transito

Quando l'inventario viene immagazzinato lontano dalla sua destinazione, i costi di spedizione aumentano perché il prodotto deve attraversare più zone di spedizione. Più zone, più pagherai. Ovviamente, più un prodotto deve viaggiare, più tempo ci vorrà per arrivare dove sta andando, il che può anche frustrare i clienti (ovviamente, puoi sempre pagare per la spedizione rapida o notturna, ma ciò si ripercuote anche sui tuoi profitti).

5. Migliorare l'esperienza del cliente

L' esperienza del cliente , o CX, è l'impressione che i clienti ottengono da un'azienda mentre si muovono lungo il percorso dei loro acquirenti. Questo viaggio include ogni interazione con la tua azienda, incluso il processo di ordinazione. Le scorte, gli ordini arretrati e i ritardi di spedizione dovuti alla mancanza di inventario si traducono in una scarsa CX. Tuttavia, allocando correttamente i prodotti, puoi offrire un'esperienza cliente superiore. Questo è un vantaggio per tutti, in quanto i clienti affermano che sono cinque volte più propensi a riacquistare dopo un buon CX e quattro volte più propensi a raccomandare l'azienda a qualcun altro.

6. Ottimizzazione dell'allocazione del negozio

Hai sempre l'inventario disponibile nelle località più vicine ai tuoi clienti per ridurre i costi di spedizione e i tempi di transito (i clienti di oggi si aspettano una consegna rapida). Se gestisci un negozio online e un negozio fisico, vorrai anche utilizzare i dati storici per vedere da dove provengono la maggior parte delle tue vendite. Ad esempio, se vendi candele e ne hai 500 in stock e il 75% delle tue vendite è in negozio, ti consigliamo di mettere da parte 375 per il negozio fisico e riservare le restanti 125 per gli ordini online. Naturalmente, tieni presente che questo può cambiare nel tempo o molto rapidamente; durante il COVID , molte aziende hanno visto un aumento delle vendite online e una diminuzione delle vendite in negozio.

Migliorare l'allocazione dei prodotti con la logistica di terze parti

L'allocazione dei prodotti ha un effetto sulla rapidità con cui puoi spedire i prodotti ai clienti e, ancora una volta, è il motivo per cui l'ubicazione dell'inventario è fondamentale. Tuttavia, potresti non avere una posizione vicino ai tuoi clienti, soprattutto se molti dei tuoi ordini provengono dall'estero. Per creare un solido piano di allocazione dei prodotti che riduca i costi logistici e migliori la consegna dell'ultimo miglio, potresti prendere in considerazione un partner logistico di terze parti (3PL) come The Fulfillment Lab.

Con TFL, avrai accesso alle nostre 14 sedi nazionali e internazionali e al tuo portale clienti attraverso il nostro software di gestione globale che ti consente di tracciare il tuo inventario in tempo reale attraverso la tua rete da un'unica dashboard. Avrai anche accesso ad analisi avanzate che forniscono informazioni sui modelli di acquisto dei tuoi clienti che possono essere utilizzate per sviluppare una migliore strategia di allocazione dei prodotti. Siamo anche i creatori del marketing di adempimento , che offre opzioni di personalizzazione degli imballaggi uniche per aumentare la consapevolezza del marchio e promuovere la tua CX. Contattaci oggi per saperne di più o iniziare!