Come padroneggiare le differenze tra marketing di prodotti e servizi

In qualità di affiliato di marketing, collabori con le aziende per promuovere i loro prodotti o servizi unici. Tuttavia, se non sai come pubblicizzare correttamente un servizio rispetto a un prodotto, è probabile che non otterrai molte conversioni.

Quando si tratta di marketing di prodotto, descrivi le caratteristiche tangibili di un prodotto. Nel frattempo, il marketing dei servizi si concentra maggiormente sull'esperienza che il cliente può aspettarsi. Comprendendo le differenze tra le due tecniche di marketing, puoi creare campagne su misura per ciascuna.

In questo post, introdurremo il marketing di prodotti e servizi. Quindi, ti mostreremo 3 differenze chiave tra loro in modo da poter determinare la migliore strategia che si adatta al tuo stile di marketing. Iniziamo!

Un'introduzione al marketing del prodotto

Alcune aziende vendono una collezione di prodotti in un negozio online. Quando commercializzi un prodotto di affiliazione, sceglierai alcuni dei loro migliori articoli da vendere al tuo pubblico.

I prodotti sono tipicamente beni fisici, “tangibili”. Ciò significa che i clienti potranno vedere e toccare il prodotto dopo averlo acquistato. Ad esempio, se gestisci un blog di moda o un account di social media, puoi promuovere determinati capi di abbigliamento, gioielli o altri prodotti fisici:

Per commercializzare un prodotto di affiliazione, dovrai definire il tuo pubblico di destinazione. È importante comprendere le esigenze dei clienti e scegliere i prodotti giusti per soddisfarle.

Quindi, puoi creare contenuti che evidenzino le caratteristiche del prodotto. In questo modo, i tuoi visitatori online faranno clic sui link di affiliazione e acquisteranno i tuoi prodotti promossi.

Un'introduzione al marketing dei servizi

In alternativa, altre società non offrono prodotti fisici in vendita. Invece, pubblicizzano un servizio specifico. Ciò può includere assistenza sanitaria, banche, web design e molto altro.

Ad esempio, un nuovo imprenditore potrebbe essere alla ricerca di un modo per progettare un logo. Come affiliato, puoi promuovere un'azienda che fornisce questo servizio, come Fiverr Logo Maker:

In poche parole, il marketing dei servizi si concentra sulla promozione di un'esperienza per i clienti. Anziché limitarsi a sfogliare i prodotti disponibili, gli utenti possono acquistare servizi personalizzati che cambiano in base alle loro esigenze.

Marketing del prodotto vs Marketing del servizio: 3 differenze chiave

Per impostare la tua attività per conversioni elevate, devi sapere come promuovere i tuoi prodotti o servizi di affiliazione. Dal momento che può essere difficile trovare la migliore strategia di marketing, esaminiamo alcune differenze chiave tra marketing di prodotto e marketing di servizio!

1. Tangibilità

Una delle differenze più importanti tra prodotti e servizi è la loro “tangibilità”. Ancora una volta, i prodotti tangibili possono essere toccati, visti, annusati o persino assaggiati. Nel marketing di prodotto, puoi visualizzare un articolo fisico in modo che i clienti possano vedere da soli le sue caratteristiche principali.

Ecco un altro esempio di marketing di affiliazione di moda per te: puoi scrivere post sul blog o creare video di YouTube che mostrano i tuoi capi preferiti. Potresti mostrare prodotti come jeans, scarpe e camicie. Quindi, quando gli utenti fanno clic sul tuo link di affiliazione, possono acquistare questi articoli specifici:

D'altra parte, il marketing dei servizi spesso implica la spiegazione del servizio dell'azienda e il dettaglio di come questa esperienza possa essere preziosa.

Un buon esempio di questo è il web hosting. I clienti non saranno in grado di trattenere, vedere o sentire ciò che un provider di web hosting ha da offrire. Invece, possono ricevere l'accesso a un server, allo spazio di archiviazione del sito Web e ad altri servizi utili.

È ancora molto possibile scrivere un'ottima recensione del prodotto o anche una carrellata di host web. MemberPress (un nostro prodotto gemello), ha un eccellente esempio di come questo viene fatto nel loro articolo, " Miglior host web per i siti di appartenenza ".

Anche la registrazione di un video non è fuori dal tavolo. Potresti guidare i tuoi lettori attraverso il processo visivo di come costruire un sito web, quindi inserire semplicemente il tuo link di affiliazione nella descrizione:

2. Personalizzazione

Se sei un affiliato di un negozio online, questo produrrà prodotti da promuovere. Questi sono generalmente prodotti in serie e soddisfano un certo standard di qualità. Ciò significa che molti clienti diversi possono acquistare esattamente lo stesso articolo.

In altre parole, ciò che i clienti vedono è ciò che ottengono. Puoi pubblicare link di affiliazione per vestiti, libri o strumenti e i visitatori possono acquistarli:

Per il marketing del prodotto, questo standard di qualità può garantire ai clienti. Questo perché le persone vogliono sapere che ottengono ciò per cui hanno pagato quando acquistano prodotti online.

D'altra parte, ci sono opportunità di personalizzazione nel marketing dei servizi. Rispetto a un prodotto fisico, i servizi possono essere più flessibili per ogni cliente. Spesso cambiano in base alle esigenze specifiche dell'acquirente.

Ad esempio, il tuo blog di viaggio può promuovere una società di servizi di prenotazione. Qualsiasi visitatore può fare clic sui tuoi link di affiliazione per iniziare ad acquistare voli o hotel. Poiché i piani di viaggio di ogni persona sono diversi, ogni cliente vivrà un'esperienza unica:

Sia il marketing del prodotto che quello del servizio possono offrire valore ai tuoi clienti affiliati. Per decidere tra i due, considera se il tuo pubblico avrebbe bisogno di maggiore flessibilità e personalizzazione nei loro acquisti.

3. Gestione del rischio

Infine, il marketing di un prodotto rispetto a un servizio avrà diversi livelli di rischio. Dopo che un cliente ha acquistato uno dei tuoi prodotti affiliati, potrebbe volerlo restituire. Poiché si tratta di un articolo tangibile, i clienti potranno rispedire facilmente i prodotti dopo la consegna.

Con questa garanzia, i clienti si sentiranno spesso più a loro agio nel fidarsi dei tuoi consigli. Possono prevedere più facilmente la qualità degli articoli che stai promuovendo. Se non corrisponde all'articolo consegnato, i clienti possono restituirli al venditore.

Tuttavia, i servizi sono molto raramente restituibili. Ad esempio, potresti incoraggiare i tuoi visitatori ad acquistare piani di web hosting mensili o annuali. Se non vogliono continuare a utilizzare il servizio, i clienti dovranno annullare eventuali pagamenti futuri.

Poiché i servizi non possono essere restituiti, è importante offrire valore ai tuoi visitatori online. Prima di collaborare con un'azienda basata sui servizi, assicurati che soddisfi le esigenze del tuo pubblico di destinazione. In questo modo, i clienti vorranno iscriversi al servizio e continuare a utilizzarlo.

Conclusione

Se vuoi diventare un affiliato di marketing, dovrai decidere se vuoi concentrarti sulla pubblicità di prodotti o servizi. I prodotti possono essere più facili da promuovere perché puoi mostrare materiali e caratteristiche tangibili. Tuttavia, i servizi possono fornire esperienze personalizzate e di alto valore per il tuo pubblico.

Per rivedere, ecco le principali differenze tra la promozione di un prodotto e un servizio:

1. Tangibilità . I prodotti sono oggetti fisici che possono essere visti e toccati dai clienti. Per promuovere i servizi, dovrai descrivere l'esperienza che offre ai nuovi clienti.
2. Personalizzazione . I clienti possono acquistare i prodotti sapendo che saranno fabbricati con lo stesso livello di qualità. D'altra parte, potrebbero voler ricevere servizi personalizzati in base alle loro esigenze specifiche.
3. Gestione del rischio . Poiché i prodotti sono tangibili, possono essere restituiti al venditore. In alternativa, i servizi di solito non possono essere ripresi.

Hai domande sulle differenze tra marketing di prodotto e marketing di servizio ? Chiedicelo nella sezione commenti!

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