In che modo le PWA stanno aiutando le aziende di e-commerce a offrire esperienze di shopping online senza interruzioni

L'e-commerce è cresciuto in modo esponenziale con l'introduzione delle Progressive Web App (PWA). Queste potenti app offrono un'esperienza simile a un'app sul Web desktop e mobile per aumentare il coinvolgimento e le conversioni online. Le aziende di tutto il mondo hanno registrato un successo significativo implementando l'eCommerce PWA, come Starbucks, che ha registrato un aumento di 2 volte degli utenti attivi giornalieri, e George.com (sito di abbigliamento nel Regno Unito) che ha registrato un miglioramento del 31% nel tasso di conversione.

Durante questo viaggio, George.com (sito di e-commerce) ha identificato notevoli miglioramenti come il tempo di caricamento della pagina migliorato (fino a 3,8 volte più veloce), una frequenza di rimbalzo inferiore (diminuzione di 2 volte), più visualizzazioni di pagina per visita (aumento del 20%) e tempo più lungo sul sito (aumento del 28%). Queste statistiche indicano la trasformazione positiva che le PWA hanno apportato al mercato dell'e-commerce.

L'eCommerce PWA offre alle aziende una combinazione avvincente: l'avventura completa di app native con portata Internet e accesso semplificato. È un investimento con rendimenti elevati, in quanto migliora rapidamente l'esperienza dell'utente e aumenta i tassi di conversione, il tutto con costi iniziali bassi. Qualsiasi proprietario di azienda dovrebbe considerare l'eCommerce PWA per il massimo impatto sui propri profitti.

Che cos'è l'e-commerce PWA?

Le app Web progressive, o PWA in breve, sono applicazioni basate sul Web che offrono un'esperienza utente ottimizzata su dispositivi desktop e mobili. Con PWA eCommerce, i clienti possono accedere alle informazioni dal tuo sito indipendentemente dal tipo di dispositivo e dalla posizione; offrono i migliori segmenti di applicazioni mobili native con l'accessibilità e la raggiungibilità di una pagina web. Progettato per migliorare le prestazioni, è l'ideale per creare PWA e-commerce per qualsiasi azienda che desideri fornire un'esperienza cliente rapida, affidabile e piacevole.

In qualità di rivenditore, le applicazioni Web progressive offrono un'esperienza "simile a un'app" con i migliori attributi dei siti Web mobili e delle app native. Le app "native" installate localmente sono il canale di conversione più alto per il commercio, ma l'introduzione di un eCommerce PWA può darti una crescita significativa delle vendite mobili. Google ha introdotto questa tecnologia nel 2015 per aiutare i rivenditori a indirizzare il traffico con la SEO e disporre di funzionalità per le app. Per l'e-commerce, le PWA integrano gli aspetti ad alta conversione delle applicazioni native mantenendo i siti Web sotto la superficie. Se stai cercando modi per aumentare le tue vendite da dispositivi mobili, l'aggiunta di PWA è un'ottima opzione.

Perché PWA funziona per l'e-commerce?

Con oltre il 50% del traffico web che ora proviene da dispositivi mobili, l'ottimizzazione dell'esperienza di acquisto da dispositivi mobili è fondamentale. Sfortunatamente, questo spesso porta i team di e-commerce ad affrontare un divario considerevole tra i loro visitatori mobili e quelli che convertono. Questo "divario di m-commerce" deve essere affrontato per effettuare vendite online. Un sito Web potrebbe essere ottimizzato per un dispositivo mobile, con immagini e layout adattati di conseguenza, ma è improbabile che il tipo di funzionalità avanzate che gli utenti si aspettano sia disponibile. Ciò influisce sulla disponibilità dei clienti a portare a termine un acquisto, poiché il miglioramento dell'esperienza di acquisto mobile stessa è essenziale per colmare il divario dell'm-commerce.

Il responsive web design può svolgere un lavoro adeguato di adattamento agli schermi mobili, ma può ingombrare una pagina con contenuti che si applicano solo agli utenti in movimento e spesso sono presentati in modi distorti. Di conseguenza, tentare di effettuare acquisti su tali siti può richiedere tempo e impegno. Inoltre, poiché molte funzionalità avanzate di e-commerce sono assenti (come il riempimento automatico e l'indirizzo salvato e le informazioni di pagamento), gli utenti mobili spesso hanno bisogno di aiuto per tentare di digitare il testo con una mano mentre tengono una carta di credito nell'altra.

In definitiva, le app offrono esperienze superiori rispetto ai siti Web reattivi, per non parlare del fatto che sono più accessibili per l'utilizzo in qualsiasi momento senza dover abbandonare i browser Web. Nonostante le limitate capacità iniziali, le applicazioni web avanzate sono emerse come la prima scelta di e-commerce.

Quali caratteristiche rendono l'e-commerce PWA più richiesto?

I principali vantaggi dell'eCommerce di Progressive Web App di cui le aziende dovrebbero essere a conoscenza sono:

1. Facile aggiunta di una home page: con l'aiuto di questa straordinaria funzionalità di eCommerce PWA, i tuoi clienti possono aggiungere facilmente il tuo sito Web o l'interfaccia utente (UI) dell'app alla schermata iniziale del loro dispositivo.
2. Modalità offline: se i tuoi consumatori perdono l'accesso alla loro connessione Internet, saranno comunque in grado di esplorare e acquistare dal tuo sito anche senza una connessione web.
3. Rapida velocità di caricamento: la tua esperienza cliente non ne risentirà mai a causa di tempi di caricamento lenti o interruzioni della rete: il tuo eCommerce PWA è pronto per qualsiasi situazione!
4. Notifiche push: le notifiche push sono una delle migliori funzionalità dell'eCommerce PWA. Ti consente di entrare facilmente in contatto con i clienti inviando messaggi personali su nuovi articoli, vendite e altre informazioni tramite notifiche push direttamente dal tuo negozio al loro.

In che modo una PWA può migliorare l'esperienza di acquisto e-commerce?

Le PWA per le attività di e-commerce dovrebbero essere fortemente prese in considerazione per qualsiasi negozio online nuovo o esistente. Molte aziende devono ancora sfruttare questa tecnologia creativa, che ti offre una meravigliosa opportunità per distinguerti dalla concorrenza e offrire ai clienti un'esperienza di acquisto imbattibile.

Le statistiche di Similar Web mostrano che il traffico telefonico rappresenta attualmente il 65% e il traffico desktop il 32,92%; tuttavia, il tasso di conversione da dispositivi mobili negli Stati Uniti è inferiore al 2% rispetto al 3% su desktop e tablet.

È necessario colmare una grande lacuna nella soddisfazione dei consumatori e la PWA per le attività di e-commerce è la chiave per migliorare rapidamente l'esperienza utente del tuo sito web.

Maggiore coinvolgimento degli utenti

Le notifiche push sono particolarmente utili per l'eCommerce PWA perché possono tagliare il rumore della vita moderna, catturando efficacemente l'attenzione dei clienti dove si trovano già: sui telefoni cellulari degli utenti. Rispetto ai tradizionali metodi di marketing come le e-mail, le notifiche push non richiedono ai clienti di avere informazioni di contatto o account con te, il che significa che puoi raggiungere i tuoi clienti direttamente e rapidamente.

La ricerca di PushPro suggerisce che il 96% degli utenti esegue ricerche anonime sul Web, quindi le notifiche push sono un ottimo modo per connettersi con loro. Le aziende traggono vantaggio da questa tecnologia poiché offre un'opportunità inestimabile per interagire con visitatori anonimi e convertirli in clienti paganti.

Aumento dell'adozione da parte degli utenti tramite il collegamento PWA nella schermata iniziale

Le app Web progressive offrono una combinazione di funzionalità del sito Web e dell'applicazione nativa, offrendo agli utenti un'esperienza piacevole. Gli studi dimostrano che i consumatori di Flipkart che hanno rimosso la loro applicazione spesso scaricano nuovamente la PWA con una percentuale di successo del 60%. Inoltre, le notifiche push per PWA vengono aperte tre volte di più rispetto alle notifiche e-mail quando si ottiene il consenso dell'utente. Ciò si aggiunge a una migliore strategia promozionale per qualsiasi azienda che vende i propri servizi e prodotti online.

Non sorprende che le risposte positive siano più frequenti quando si tratta dell'uso dell'eCommerce PWA. I consumatori non devono scaricare nulla da un app store o accettare una richiesta e il sito Web viene installato nella schermata iniziale. Tali siti Web ora sembrano app "reali" piuttosto che semplici scorciatoie del browser.

Come se non bastasse, le PWA non richiedono aggiornamenti aggiuntivi e sono semplici da installare: si scaricano rapidamente nella schermata principale, il che significa che gli utenti avranno sempre accesso alle informazioni più aggiornate. Molti imprenditori possono attestare che i clienti utilizzano prontamente le loro app Web progressive anche dopo aver rifiutato di scaricare applicazioni native.

Prestazioni istantanee superiori

Gli utenti moderni hanno spesso espresso il desiderio di esperienze mobili online più veloci. Uno studio recente ha rivelato che dopo 3 secondi di tempo di caricamento della pagina, quasi il 53% dei visitatori lascia una pagina Web e i tassi di conversione diminuiscono di quasi il 21,8% al secondo.

L'adozione di app Web progressive offre l'esperienza utente più rapida, in quanto queste possono in genere caricarsi in meno di un secondo grazie al vantaggio delle velocità Web e della memorizzazione nella cache lato client. Consumano anche slot su disco molto più ridotti, portando a tempi di caricamento più rapidi, minore utilizzo dei dati e minori esigenze di archiviazione, rendendoli una proposta interessante per qualsiasi azienda su cui investire.

SEO migliorata

Le app Web progressive offrono numerosi vantaggi rispetto ai siti Web nativi e regolari. Poiché sono specifici per il Web e ogni contenuto pubblicato viene regolarmente indicizzato dai motori di ricerca, Bing e Google possono collegare insieme qualsiasi contenuto per il posizionamento sul Web. Nel frattempo, le applicazioni native di solito non sono indicizzate sui motori di ricerca. Le PWA offrono velocità di caricamento rapida, frequenze di rimbalzo ridotte, minore utilizzo dei dati ed esperienze positivamente interattive: tutti fattori che aiuteranno le tue classifiche SEO.

Le organizzazioni devono prendere in considerazione l'ottimizzazione della PWA per le attività di e-commerce in modo che venga rilevata, sottoposta a scansione e indicizzata correttamente dai motori di ricerca, poiché i siti JavaScript potrebbero essere più difficili da comprendere per i robot.

Aumento dei tassi di conversione

Le esperienze degli utenti hanno un impatto diretto sui tassi di conversione del negozio online. L'eliminazione di conflitti e delusioni porta a clienti più coinvolti che possono completare rapidamente i loro obiettivi.

Le moderne app Web progressive per l'e-commerce offrono una straordinaria possibilità di offrire un'esperienza utente migliorata, adattata direttamente alle esigenze dei tuoi clienti. Questa è un'ottima opportunità per massimizzare i vantaggi delle app Web progressive per l'e-commerce ora piuttosto che per i progressi tecnici in futuro: le PWA ti consentono di attingere a un modo incredibilmente potente per offrire esperienze clienti migliori oggi.

Spese di sviluppo ridotte

Un'app Web progressiva per l'e-commerce può fornire un'esperienza omnicanale veramente unificata. Invece di gestire, commercializzare e sviluppare i loro progetti separati: un sito Web dinamico, applicazioni Android, app iOS e applicazioni Windows 10, le PWA consentono alle aziende di unificare tutti i canali in un'unica piattaforma accessibile e ricca di funzionalità su tutti i dispositivi.

Ciò riduce notevolmente il prezzo del prodotto e il tempo di lancio, consentendo agli utenti di godere di un'esperienza più rapida, più sottile e più fluida senza bisogno di ampio spazio di archiviazione sui propri dispositivi. Le PWA forniscono un rapido caricamento della pagina e la navigazione a schermo intero dalla schermata iniziale con il vantaggio di invitare le notifiche push quando lo si desidera. Ciò contribuisce a un'ottima esperienza utente in modo che i clienti tornino ripetutamente.

Sicurezza robusta

Un altro importante vantaggio delle PWA per le aziende di e-commerce è la maggiore sicurezza. Le PWA utilizzano il protocollo HTTPS, che garantisce che tutte le comunicazioni tra utenti e server siano sicure e crittografate. Di conseguenza, gli hacker troveranno più difficile intercettare e rubare i dati sensibili degli utenti, come le informazioni di pagamento.

Inoltre, poiché le PWA non devono fare affidamento su app store di terze parti per la distribuzione, sono meno soggette a problemi di sicurezza rispetto alle app native convenzionali. Le PWA migliorano la sicurezza complessiva dell'infrastruttura di e-commerce e riducono la possibilità di scaricare software dannoso.

Ad esempio, una società di e-commerce che impiega una PWA può garantire che le informazioni di pagamento dei propri consumatori siano sempre al sicuro utilizzando il protocollo HTTPS. Oltre a salvaguardare i dati sensibili dei clienti, creando un'app Web progressiva per l'e-commerce, l'azienda guadagnerà anche la fiducia dei consumatori.

Non occupa memoria nel dispositivo

I clienti non devono scaricare e installare software separato per utilizzare le PWA. Questa caratteristica semplifica l'onboarding dei clienti, una caratteristica a cui Appinventiv ha prestato particolare attenzione durante lo sviluppo di una soluzione per IKEA. Ciò libera memoria sui loro smartphone ed è uno dei principali vantaggi delle PWA per le imprese di e-commerce. Considera un consumatore che effettua abitualmente acquisti da un rivenditore online con un'app nativa. In una situazione del genere, il cliente potrebbe eventualmente esaurire lo spazio sul dispositivo, il che richiederebbe all'utente di eliminare l'app per liberare spazio.

Poiché si accede all'app tramite un browser Web, non è necessario preoccuparsi di esaurire lo spazio di archiviazione con PWA. Inoltre, questo elimina la necessità per le aziende di progettare e mantenere app distinte per diversi sistemi operativi, riducendo la complessità e i costi di sviluppo. Con le PWA, i clienti possono accedere all'esperienza di acquisto da qualsiasi dispositivo senza dover scaricare o installare nulla.

Poche aziende di e-commerce che hanno avuto successo con le PWA

Diversi marchi di spicco sono recentemente passati alle Progressive Web App per i loro siti web, con grande successo. Le aziende di tutti i settori stanno registrando una crescita dopo la transizione, inclusi popolari mercati di e-commerce, piattaforme di social media, servizi di prenotazione online, siti di elenchi locali e altro ancora. È un punto di svolta per molte aziende che cercano di rimanere competitive in un panorama digitale in continua evoluzione. Ecco i pochi migliori esempi di e-commerce PWA per la motivazione delle aziende.

Alibaba

Una delle più grandi piattaforme di e-commerce al mondo, Alibaba, ha adottato una PWA nel 2016 e ha avuto un grande successo. Il numero di conversioni su tutti i browser è aumentato del 76% per l'azienda.

La PWA dell'azienda è progettata per essere veloce, affidabile e semplice da usare, offrendo ai suoi clienti un'esperienza di acquisto online fluida.

Il successo della PWA di Alibaba è in gran parte dovuto alla sua capacità di funzionare su tutte le piattaforme e dispositivi, compresi quelli con connessioni più lente e hardware meno capace. I clienti possono individuare ciò che stanno cercando e completare rapidamente le loro transazioni con l'esperienza altamente ottimizzata e semplificata della PWA. Questo è il motivo principale per cui l'azienda ha adottato PWA per la sua attività di e-commerce.

La PWA di Alibaba ha anche permesso all'azienda di raggiungere un pubblico più ampio, soprattutto nei paesi in via di sviluppo con bassi livelli di penetrazione di Internet. Alibaba è stata in grado di affermarsi nei mercati in cui l'accesso a Internet è limitato grazie alla capacità della PWA di funzionare offline e resistere a connettività sporadica.

Rakuten 24

Il noto colosso giapponese dell'e-commerce Rakuten 24 è una delle tante attività di e-commerce che hanno avuto successo con le PWA. La decisione dell'azienda di adottare PWA ha portato a un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti. Nel corso di un mese, la PWA creata dall'azienda ha consentito a Rakuten 24 di aumentare i tassi di fidelizzazione dei visitatori del 450% rispetto al precedente flusso Web mobile dell'azienda.

Gli utenti sono stati in grado di navigare senza sforzo tra le varie sezioni del sito Web grazie alla PWA, che ha consentito all'azienda di fornire un'esperienza utente rapida e fluida. La modalità offline, che consentiva ai clienti di esplorare i prodotti anche senza una connessione Internet, è stato un altro vantaggio che Rakuten 24 è stato in grado di fornire ai propri clienti.

Blibli

Una delle più grandi piattaforme di e-commerce in Indonesia, Blibli, ha implementato PWA per la sua attività di e-commerce nel 2019 e ha registrato una crescita esplosiva. Rispetto al precedente sito Web per dispositivi mobili, l'azienda ha registrato un aumento di 10 volte del reddito per utente grazie alla soluzione di e-commerce PWA.

Ciò può essere attribuito alla fluida esperienza utente della loro PWA, che ha consentito ai clienti di navigare e acquistare cose anche quando la loro connessione Internet era inaffidabile. Inoltre, poiché i clienti non avevano bisogno di scaricare un'app per accedere alla piattaforma di Blibli, sono stati in grado di ampliare la loro base di clienti grazie alla loro PWA. Con l'aiuto di questi vantaggi, Blibli è stata in grado di affermarsi come attore di primo piano nel mercato dell'e-commerce indonesiano e di aumentare notevolmente le proprie entrate.

In che modo Appinventiv può aiutarti con lo sviluppo progressivo di app Web?

Le aziende di e-commerce possono raggiungere nuove vette utilizzando le applicazioni Web progressive (PWA). I vantaggi dell'utilizzo di una PWA per le attività di e-commerce includono un maggiore coinvolgimento, tassi di conversione aumentati, una migliore fidelizzazione dei clienti, tempi di caricamento più rapidi, accesso offline, notifiche push e interazione dell'utente simile a un'app. Questi vantaggi dell'app Web progressiva per l'e-commerce hanno implicazioni reali per le aziende che incorporano PWA nelle loro operazioni.

Gli imprenditori che desiderano sviluppare una PWA dovrebbero rivolgersi ad Appinventiv, la principale società di sviluppo di app Web progressive. Siamo specializzati nella tecnologia PWA e nello sviluppo esperto di app Web e mobili. Forniamo soluzioni complete ricche di funzionalità con prestazioni potenti, offrendo allo stesso tempo esperienze utente significative. I nostri sviluppatori di prima classe si assicurano di questo combinando la loro esperienza tecnica con gli ultimi strumenti PWA.

Per citare un esempio, utilizzando le ultime tecniche di sviluppo e le migliori pratiche, il nostro team di esperti ha creato Hukoomi e ridefinito l'esperienza web per il governo del Qatar, portando a 2,6 milioni di utenti attivi sulla piattaforma.

Contattaci oggi per saperne di più su come l'aggiunta dello sviluppo di e-commerce PWA può trasformare la tua attività!

Domande frequenti

D. La PWA è utile per l'e-commerce?

R. È estremamente efficace sviluppare una PWA per un'attività di e-commerce. Vengono offerti numerosi vantaggi, tra cui tempi di caricamento più rapidi, accessibilità offline, perfetta compatibilità dei dispositivi, maggiore coinvolgimento, maggiori tassi di conversione e migliore fidelizzazione dei clienti. Le PWA sono un'ottima opzione per le aziende di e-commerce che mirano a migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite online grazie a questi vantaggi.

D. Qual è la differenza tra un'app Web e un'app Web progressiva?

R. Un'app Web progressiva (PWA) può essere utilizzata offline e offre funzionalità come le notifiche push e l'installazione della schermata iniziale, mentre un'app Web deve essere utilizzata tramite un browser e richiede una connessione a Internet.

D. Quanto costa sviluppare un'app PWA per l'e-commerce?

R. Il costo di creazione di un'app PWA per l'e-commerce può variare in base alla complessità dell'app, alle funzionalità necessarie, al tempo necessario per lo sviluppo e all'esperienza dello sviluppatore. Lo sviluppo dell'e-commerce PWA è, tuttavia, in genere più conveniente rispetto alla creazione di app iOS e Android distinte.