16 domande da porre a una società di marketing prima di assumerla

In qualità di piccolo imprenditore che gestisce una società di marketing, sento continuamente parlare di relazioni che non hanno funzionato. Proprietari di piccole imprese che non riescono a trovare un'azienda di marketing con cui "fare clic", aziende di marketing frustrate dai clienti che rifiutano ogni idea, ecc. La comunicazione è la chiave per evitare questi problemi. Ecco alcune domande da porre a una società di marketing prima di assumerla.

16 domande da porre a una società di marketing

Prima di iniziare una partnership con un'azienda di marketing, è imperativo fare un passo indietro e fare introspezione. L'allineamento delle vostre aspettative e delle capacità dell'azienda può essere il fattore decisivo per la vostra collaborazione.

Ricorda, il marketing è una partnership. Nessuno gioca a tennis da solo. Devi essere in grado di fare la tua parte per far funzionare la relazione. E una parte importante del fare la tua parte è essere estremamente chiari su ciò che vuoi. Per farlo, devi prima farti alcune domande.

Ecco alcune domande fondamentali su cui riflettere prima di affidare a un'azienda di marketing la visione del tuo marchio.

Sei disposto ad ascoltare e provare cose nuove?

Prima di spendere un centesimo per il tuo marketing, è tempo di chiederti se sei pronto, disposto e in grado di ascoltare la persona che assumi.

Nessuno dice che devi implementare ogni idea. Lavorare con un marketer non significa aderire pedissequamente a tutto ciò che ha da dire. Ma se non sei disposto nemmeno a prendere in considerazione qualcosa di diverso da come l'hai sempre fatto, stai sprecando i tuoi soldi pagando le nuove idee di qualcun altro.

Qual è il tuo stile di comunicazione?

Ogni imprenditore è diverso. Alcune persone preferiscono comunicare molto raramente con la propria società di marketing, comunicando principalmente tramite e-mail e riunioni programmate. Altre persone vogliono più tempo dal proprio team di marketing, aspettandosi disponibilità immediata e risposta a chiamate, e-mail e tweet.

Comprendere il tuo stile di comunicazione è molto utile quando cerchi un'azienda di marketing. Vuoi trovare un'azienda adatta. Se ti piace la comunicazione istantanea e l'azienda con cui lavori ha un approccio più rilassato nel rispondere a chiamate ed e-mail, sarà un rapporto di lavoro difficile da mantenere.

Tieni presente che più tempo una società di marketing trascorre con te, maggiore sarà il tuo conto.

Come stai con le scadenze?

Ogni società di marketing avrà bisogno di determinate cose da te per svolgere il proprio lavoro. Ci vuole un sacco di materiale informativo per eseguire una campagna di marketing di successo.

In qualità di imprenditore, la tua società di marketing dipende da te per rispondere alle domande, fornire approfondimenti e grafici interni, rivedere il materiale man mano che viene sviluppato e dare approvazioni in modo tempestivo per raggiungere scadenze di implementazione cruciali.

Mantenere la consapevolezza della tempistica del progetto è un elemento importante per un marketing di successo.

Da dove vengono le idee?

Sii chiaro su ciò che ti aspetti che faccia la tua società di marketing. Vuoi che generino idee creative per te o vuoi che implementino idee che hai già?

La risposta a questa domanda può variare nel corso del tempo. Nella progressione di una relazione a lungo termine con un'azienda di marketing, alcuni dei concetti creativi sono generati dall'azienda mentre altri provengono dai clienti. Le migliori idee sono spesso collaborazioni.

La tua personalità e la tua competenza sono due delle maggiori risorse della tua attività. Devi pensare a come integrare queste qualità nella messaggistica del tuo marchio.

Alcune persone preferiscono essere molto dietro le quinte, lasciando che la loro attività sia rappresentata da loghi e iconografia, mentre altri imprenditori vogliono che i loro clienti siano in grado di dare un volto al nome dell'azienda. Quando si tratta di competenze, alcuni imprenditori ritengono che la condivisione di quasi tutto ciò che sanno si traduca in acquirenti autorizzati e istruiti, mentre altri imprenditori sono più riservati.

Non c'è una risposta giusta o sbagliata qui. Solo l'approccio che ti fa sentire a tuo agio. Devi sapere quali sono le tue preferenze e comunicarle alla tua potenziale società di marketing.

Quanta istruzione vuoi che la tua azienda di marketing fornisca?

Se sei un imprenditore esperto e esperto di tecnologia, potresti sentirti abbastanza sicuro della tua capacità di implementare le strategie che la tua società di marketing consiglia utilizzando gli strumenti che suggeriscono. Tuttavia, se non sei così sicuro, potresti volere che la tua società di marketing fornisca un certo livello di istruzione e formazione per il tuo team.

Ad esempio, a un team di marketing digitale potrebbe essere chiesto di insegnare a un imprenditore come impostare una pagina Pinterest o aggiornare una biografia di LinkedIn. Sii consapevole di quali sono le tue esigenze e aspettative e comunicale alla tua potenziale società di marketing. Questo ti aiuterà a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Cosa ti aspetti che faccia la tua agenzia di marketing?

Un grosso problema che emerge nelle relazioni azienda-cliente di marketing è quando i clienti si aspettano servizi che l'azienda di marketing in realtà non fornisce. Non tutte le società di marketing fanno tutto. Il team che potrebbe creare una fantastica segnaletica per il tuo negozio potrebbe essere un totale flop quando si tratta di marketing per eventi.

Comprendi cosa fa il tuo team, cosa fa bene e quando saresti servito meglio cercando un altro professionista che gestisca le tue esigenze. Non è sempre conveniente che la tua azienda di marketing faccia tutto per te.

Assumere alcune attività internamente o trovare un fornitore di terze parti più conveniente per gestire tali attività può sfruttare al meglio il budget di marketing. Tuttavia, assicurati che tutti sappiano come lavorare insieme per supportare il tuo marchio e il tuo messaggio in generale.

Vuoi che la tua azienda di marketing lavori con altri professionisti?

Potresti aver già stabilito rapporti di lavoro con professionisti. Persone come il tuo web master, un grafico e così via - che desideri continuare.

Parla con la tua potenziale società di marketing delle relazioni esistenti che hai e chiedi della loro disponibilità a lavorare in modo collaborativo. Alcune aziende sono molto aperte alla possibilità, mentre altre no.

Una comunicazione chiara su questo punto è essenziale.

Quanto sono disposto a stanziare per gli sforzi di marketing e l'azienda è trasparente riguardo alla sua struttura dei prezzi?

Prima di entrare in una partnership con una società di marketing, parla apertamente dei budget. Quanto pensi di spendere? Com'è la loro struttura dei prezzi? Ci saranno costi nascosti o aggiuntivi per richieste specifiche?

L'etica del lavoro, la cultura ei valori dell'azienda sono in sintonia con i miei, garantendo una collaborazione senza soluzione di continuità?

Nel mondo del marketing, dove la persona di un marchio è rispecchiata dalle strategie proposte, l'allineamento dei valori tra un'azienda e la sua agenzia di marketing è fondamentale. Quando c'è una discrepanza, iniziano a comparire delle crepe, che portano a false dichiarazioni e incomprensioni. Quindi, come puoi garantire una partnership senza soluzione di continuità?

• Valori condivisi: inizia comprendendo i valori fondamentali dell'azienda di marketing. Sono costruiti su integrità, innovazione, centralità del cliente o qualche altro fondamento? Confrontali con la tua etica aziendale. Un sistema di valori condivisi porta spesso a strategie coerenti e comunicazioni più fluide.
• Stili di lavoro compatibili: non tutte le aziende operano allo stesso modo. Alcuni danno la priorità a tempi di risposta rapidi, mentre altri si orientano maggiormente verso approcci approfonditi, anche se più lenti e meticolosi. Valuta il ritmo di lavoro dell'azienda. È in sintonia con il tuo?
• Company Culture Match: tuffati nella cultura aziendale. Sono più formali e aziendali o hanno un'atmosfera da startup e rilassata? Un adattamento culturale garantisce interazioni quotidiane più fluide e può influenzare pesantemente lo stile delle campagne che propongono.
• Trasparenza e apertura: la fiducia è la pietra angolare di ogni collaborazione di successo. Garantire che l'azienda pratichi una comunicazione aperta, accolga favorevolmente il feedback e sia trasparente nei suoi rapporti.
• Visione futura: è più che solo il presente. La visione dell'azienda per il futuro è in linea con i tuoi obiettivi di crescita aziendale? Una prospettiva futura condivisa può guidare strategie più proattive ea lungo termine.

Esistono casi di studio pertinenti che mostrano la loro esperienza e capacità di risoluzione dei problemi in scenari simili al mio?

Prima di assumere una società di marketing, chiedi sempre studi di casi pertinenti. Servono come prova concreta delle capacità dell'azienda e forniscono approfondimenti su come affrontano sfide simili alle tue.

Quali sono i meccanismi di feedback e revisione regolari che inserisco e con quale frequenza valuteremo le metriche chiave delle prestazioni?

Assicurati di stabilire un meccanismo di feedback fin dall'inizio. Determina la frequenza delle riunioni di revisione e le metriche chiave su cui ti concentrerai. Ciò contribuirà a mantenere la collaborazione in pista e orientata ai risultati.

Se la partnership non soddisfa le aspettative, esiste un processo chiaro e rispettoso per concludere la nostra collaborazione?

Proprio come faresti con qualsiasi altro contratto o partnership, discuti una strategia di uscita. Se la partnership non soddisfa le aspettative, entrambe le parti dovrebbero avere una chiara comprensione del processo per sciogliere la relazione, garantendo interruzioni minime e preservando il rispetto reciproco.

In che modo l'azienda ha affrontato le crisi in precedenza e quali strategie ha in atto per gestire rapidamente le potenziali sfide?

In che modo l'azienda di marketing gestisce le crisi? Hanno navigato con successo con i clienti precedenti? È essenziale sapere che la tua azienda può gestire in modo rapido e professionale qualsiasi pubblicità o problema negativo imprevisto.

L'azienda ha la priorità di rimanere aggiornata?

La selezione di un'azienda che rimane all'avanguardia di tendenze, strumenti e tecniche è essenziale per mantenere la tua attività rilevante e competitiva.

Considera questi aspetti:

• Tendenze del settore: l'azienda dovrebbe avere il polso dei cambiamenti del settore e delle tendenze di marketing emergenti, dalle mode dei social media ai cambiamenti SEO. Queste tendenze spesso determinano il comportamento dei consumatori e possono influenzare in modo significativo il successo della tua strategia di marketing.
• Strumenti e tecnologia: con l'ascesa dell'intelligenza artificiale, dei big data e dell'automazione, il marketing è andato ben oltre i mezzi tradizionali. Verifica se l'azienda è in grado di sfruttare strumenti all'avanguardia per migliorare l'efficienza e l'efficacia.
• Formazione e sviluppo: l'azienda investe nell'apprendimento e nello sviluppo continuo dei propri dipendenti? È più probabile che un team esperto nelle ultime competenze porti sul tavolo idee innovative.
• Leadership di pensiero: un ottimo modo per valutare l'impegno di un'azienda a rimanere aggiornata è il suo contributo al discorso del settore. Hanno pensato a contenuti di leadership sotto forma di blog, webinar o partecipazioni a conferenze di settore?

Ecco alcune domande aggiuntive che potresti porre:

In che modo l'azienda misura il successo della campagna e con quale frequenza condivide le informazioni analitiche?

Infine, capisci come l'azienda di marketing misura il successo. Quali strumenti usano? Come monitorano il ROI? Con che frequenza condivideranno i report con te? Hai bisogno di risultati tangibili per valutare il successo delle tue campagne.

Incorporando questi suggerimenti, il tuo articolo fornirà una lista di controllo completa per i proprietari di piccole imprese e garantirà una partnership di successo con la società di marketing prescelta.

Che dire di una garanzia?

Come imprenditore, hai imparato ad essere cauto. Le garanzie sono cose buone. Significano che se qualcosa non funziona, ti restituiscono i soldi. I grandi esperti di marketing ti presenteranno tattiche e strumenti che hanno funzionato bene per aziende simili alla tua in passato, nonché il loro approccio creativo all'implementazione.

Tuttavia, non c'è modo di garantire che il tuo pubblico risponderà nel modo desiderato. Ci sono troppi fattori al di fuori del controllo del marketer. La migliore campagna di vendita al mondo può essere inutile se c'è una grande bufera di neve il fine settimana del tuo evento di vendita.

Ecco perché raramente vedi garanzie offerte dalle agenzie di marketing.

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