Quando e come aumentare i prezzi per la tua attività di web design

Determinare quando aumentare i prezzi per la tua attività di web design può essere un compito davvero difficile per una serie di motivi.

In primo luogo, c'è la paura (anche la paura completamente giustificata!). Trovare clienti è già abbastanza difficile in primo luogo. L'ultima cosa che vuoi fare è spaventarli modificando i prezzi del tuo web design.

Poi c'è la pura logistica. Capire come aumentare i prezzi senza creare confusione o conflitti con i clienti è fondamentale.

Ma dopo aver lavorato a stretto contatto con migliaia di web designer (e altri professionisti) per oltre un decennio, c'è una cosa che mi dà speranza (e spero anche a te):

Non ho mai parlato con nessuno che ha alzato i prezzi solo per pentirsene immediatamente.

Invece, la maggior parte dei web designer e gli altri con cui parlo dicono cose come "Vorrei aumentare i miei prezzi prima!"

Sono molto amico di un libero professionista che ha seguito il consiglio secolare di raddoppiare le tariffe molto spesso e all'inizio della sua carriera da freelance.

Ha iniziato ad addebitare 10 volte il suo prezzo iniziale prima di iniziare a ricevere respingi dai clienti.

Nell'articolo di oggi, i miei obiettivi sono:

1. Darti fiducia su quando aumentare i prezzi
2. Offri consigli pratici su come aumentare i prezzi

Partiamo dal “quando”…

Quando aumentare i prezzi come web designer (o agenzia)

Nel corso degli anni, i prezzi del web design sono stati un problema delicato, principalmente perché il compito di progettare un sito Web (e sapere cosa addebitare per esso) è cambiato così tanto nel corso degli anni.

Quando ho progettato il mio primo sito Web più di 15 anni fa, non mi sono preoccupato molto della velocità della pagina o dell'accessibilità degli utenti. Aggiungi a ciò la raffica costante di nuovi dispositivi, lingue, hosting web robusto e sicuro e linee guida UX ed è facile rimanere sopraffatti dal sapere come impostare i prezzi di sviluppo web che ti manterranno in attività.

Fortunatamente, sapere quando aumentare i prezzi non è così difficile come tenere il passo con i processi di web design. I prezzi del web design possono essere molto più semplici.

Di seguito, ho incluso un elenco di segnali comuni che è ora di aumentare le tariffe come web designer o agenzia di web design.

Quattro segni che è ora di aumentare i tassi di web design

1. I nuovi clienti non battono ciglio quando invii loro la tua offerta

La verità è che vuoi rendere facile per i tuoi clienti dire "sì" a un'offerta. Ma se non ricevi mai nemmeno un po' di esitazione o respingimento dai tuoi clienti, allora il tuo costo di sviluppo web è troppo basso.

Il mio consiglio: aumenta i prezzi con ogni nuovo cliente finché non inizi a vedere qualche respingimento. Quindi, stabilisci un prezzo in cui entrambe le parti si sentono come se avessero vinto.

2. I tuoi margini di profitto sono troppo bassi

Naturalmente, ci sono più modi per migliorare il tuo margine di profitto che aumentare semplicemente i prezzi, ma se ti ritrovi spesso con troppo poco rimasto alla fine di un progetto, probabilmente il prezzo del tuo web design è troppo basso.

La mia raccomandazione: aumentare i prezzi aggiungendo valore, ma non costi, a ciascun progetto (ulteriori informazioni nella sezione "come" di questo articolo).

3. Hai avuto lo stesso prezzo per anni

Se hai la stessa tariffa oraria del web designer o la stessa tariffa di sviluppo web per più di un anno, è tempo di dare un'occhiata al motivo. Anche con solo un tasso standard di costo dell'inflazione, ti stai facendo un disservizio non aumentando i tuoi prezzi.

Il mio consiglio: aumentare i prezzi almeno ogni anno. Nonno in vecchi clienti se necessario, ma non firmare mai nuovi clienti alla stessa velocità di oltre un anno fa.

4. Vuoi più soldi

Alcuni dicono che il denaro è la radice di tutti i mali. La verità è: mi piacciono i soldi. Mi piace avere soldi in banca. Mi piace costruire un business che generi soldi per me mentre lavoro che amo e trascorro più tempo con la mia famiglia.

Non c'è niente di sbagliato nel volere più soldi, a patto di rimanere radicati in ciò che è veramente importante. Se ti ritrovi a volere un po' più di ammortizzazione ogni mese, potrebbe essere il momento di aumentare le tariffe.

La mia raccomandazione: lascia che il tuo desiderio di costruire stabilità finanziaria ti spinga oltre la paura di aumentare i prezzi. E rimani sempre radicato in ciò che conta molto più del denaro: famiglia, persone care, passione, significato, eredità, ecc.

Non devi aspettare un segnale per aumentare i prezzi

Mentre tutti i motivi che ho elencato sopra ti aiuteranno a sapere quando aumentare i prezzi, la verità è: non hai bisogno di una scusa per aumentare i prezzi.

Se senti che è il momento, non aspettare un segno. Basta aumentare i prezzi. È molto più facile di quanto pensi.

Di seguito, condividerò alcuni suggerimenti su come aumentare i prezzi una volta che avrai deciso che il momento è giusto.

Come aumentare i prezzi come web designer (o agenzia)

Una volta che sei convinto che sia ora di aumentare i prezzi del tuo web design, ci sono alcuni trucchi che puoi usare per rendere il processo meno doloroso o imbarazzante.

Per cominciare, è importante riconoscere che ci saranno due compiti critici che dovrai affrontare:

1. Imparare ad aumentare i prezzi per i nuovi clienti (facile)
2. Capire come aumentare i prezzi per i clienti esistenti (più impegnativo)

Come aumentare i prezzi per i nuovi clienti (facile)

Non c'è davvero molto da imparare quando si chiede come aumentare i prezzi per i nuovi clienti. La verità è che è piuttosto semplice.

Tutto quello che devi fare è aggiornare i prezzi di sviluppo web ovunque tu sia elencato online. Ecco i due più grandi suggerimenti:

Aumenta i prezzi nel tuo portafoglio online

Se hai un sito Web portfolio che mostra il tuo lavoro e i tuoi prezzi, assicurati di aggiornare i dettagli sui costi di sviluppo web lì. Ciò potrebbe essere incluso nel tariffario (se ne hai uno separato) o semplicemente in una pagina dei prezzi.

Aumenta i prezzi su tutti i mercati rilevanti

Se sei un libero professionista o un'agenzia che ottiene molti nuovi affari da siti come Upwork, ti ​​consigliamo di aggiornare anche le tue tariffe lì. Prendi nota di quali servizi aumentano le tue tariffe per i clienti preesistenti e assicurati di non aumentare inavvertitamente i prezzi per qualcuno che intendevi sostituire con i precedenti prezzi del web design.

Come aumentare i prezzi per i clienti attuali ed ex (più impegnativo)

Come accennato in precedenza, sapere come aumentare i prezzi per i nuovi clienti è facile. Non hanno un contesto storico per sapere se le tue tariffe sono più alte di prima.

Ma sapere come aumentare i prezzi con i clienti esistenti può essere un po' più complicato. A seconda del cliente, capiranno il necessario aumento dei costi di sviluppo web, mentre altri potrebbero respingere o offendersi. E alcuni potrebbero anche andarsene.

Ricorda: se un cliente lascia perché hai aumentato i prezzi di sviluppo web, questo apre le porte a un nuovo cliente che è pronto e disposto a pagare la tua nuova tariffa (più alta).

Puoi anche scegliere di nonno in alcuni vecchi clienti alle tue vecchie tariffe (anche se consiglierei di limitare questo). Per questo ti consigliamo di utilizzare una sorta di software CRM/fattura per tenere traccia di quanto stai addebitando a ciascun cliente.

Ecco alcuni suggerimenti su come aumentare i prezzi con i clienti esistenti:

Scegli il mezzo giusto in base alla tua relazione

Per alcuni clienti, aumentare i prezzi del tuo web design sarà semplice come inviare una rapida lettera di aumento dei prezzi via e-mail.

Se la tua relazione è abbastanza buona e hai fornito abbastanza valore in passato, saranno felici di pagare le tue tariffe più alte.

Per gli altri, potrebbe essere necessario avere più tatto. Magari portandoli a pranzo e utilizzando alcuni suggerimenti di seguito.

Concentrati sulla gratitudine

Per alcuni clienti, sentire che stai aumentando i prezzi può essere uno shock. Prenderli alla sprovvista in questo modo potrebbe indurli a pensare che sei egoista, avido o irragionevole.

Puoi evitare queste preoccupazioni concentrandoti sulla gratitudine per il tuo rapporto con loro e per il lavoro precedente che ti hanno inviato.

Aiutali a sapere quanto apprezzi la tua collaborazione e ricorda loro tutte le cose buone che hai realizzato insieme in passato.

Enfatizzare il valore passato e futuro

Molti clienti salteranno immediatamente a questa domanda nella loro mente:

"Se il tuo costo di sviluppo web sta aumentando, cosa otterrò di più dal nostro accordo?"

Sfortunatamente, questa è la natura umana. Quasi tutti noi, anche quando cerchiamo di non farlo, ci chiediamo internamente: "Cosa c'è per me?"

Ecco perché dovresti enfatizzare il valore passato e futuro che porti al tuo cliente.

Per il passato, prova frasi come:

• "Abbiamo raggiunto degli obiettivi davvero audaci insieme!"
• "Ricordi quanto è stato un mal di testa aggiornare il tuo sito Web quando abbiamo iniziato?"
• "Le cose sono andate così bene e ho adorato far parte della tua attività in crescita!"

Per il futuro, assicurati di includere tutti i servizi imminenti che potresti aggiungere o qualsiasi valore aggiuntivo che sai di poter fornire mentre avanzi insieme.

La verità è che la maggior parte dei clienti è disposta a pagare prezzi più alti. Hanno solo bisogno di essere rassicurati sul fatto che varrà l'investimento extra nei costi di sviluppo web.

Stabilire le giuste aspettative per il futuro può servire sia a rassicurarli che a eccitarli davvero per ciò che li aspetta.

SUGGERIMENTO PRO: potresti essere tentato di sollevare costi aggiuntivi che devi affrontare come un modo per giustificare prezzi più elevati per il web design.

Non cedere a quella tentazione.

Anche i tuoi clienti migliori e più vicini non possono giustificarti di pagarti più semplicemente perché il tuo affitto è aumentato, hai assunto più subappaltatori o hai dovuto acquistare un nuovo computer.

Rimani concentrato sul valore che offri loro e non avrai mai bisogno di discutere le ragioni interne per aumentare i tuoi prezzi.

Smetti di desiderare, inizia ad agire

Se sei ancora preoccupato per quando aumentare le tariffe o come aumentare le tariffe, ecco cosa suggerisco:

Inizia in piccolo.

Magari provalo con uno solo dei tuoi clienti all'inizio. Se sei davvero terrorizzato, inizia con un cliente che non ti dispiacerebbe perdere (tutti ne hanno uno).

Una volta ottenuto un piccolo slancio, penso che rimarrai sorpreso di quanto sia facile (ed eccitante) aumentare i prezzi come web designer.

Come sempre, buona fortuna!

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