In che modo i recenti aggiornamenti di GMB incidono sulla tua attività

Se possiedi e gestisci un'attività locale, probabilmente vivi e muori a causa del pacchetto MAP. Per le piccole imprese che si affidano a una base di clienti locale, apparire tra i primi risultati fa un'enorme differenza per l'acquisizione di nuovi clienti. Dall'indirizzare le recensioni di Google per aumentare le classifiche del tuo pacchetto MAP all'espansione del tuo profilo con i prodotti GMB, continuare a concentrarti sul miglioramento della tua impronta di Google My Business paga dividendi per la tua azienda.

Come mai?

Man mano che Google espande la sua offerta di prodotti oltre ai risultati di ricerca standard, si rivolge alle piccole imprese. Di conseguenza, cose come Google My Business offrono funzionalità preziose per le piccole imprese (o di qualsiasi dimensione). In particolare, gli aggiornamenti continui di GMB consentono alle aziende di controllare più panorama durante le richieste di ricerca di marca. Inoltre, ciò influisce sull'importanza di apparire nei risultati del pacchetto MAP perché se i clienti fanno clic sulla tua scheda, puoi controllare ciò che possono vedere.

Tutto ciò significa che il tuo profilo GMB è importante per coltivare la tua reputazione e aumentare la consapevolezza della tua attività. Inoltre, e altrettanto importante, Google continua ad espandere il set di strumenti, quindi prestare attenzione agli aggiornamenti GMB e/o lavorare con un esperto SEO locale ti aiuterà a stare al passo con i tempi e ad acquisire più clienti.

Alla fine del 2020 e all'inizio del 2021, Google ha rilasciato alcuni di questi miglioramenti GMB. Quindi, quanto segue mette in evidenza le nuove funzionalità e delinea perché potrebbe essere importante per la tua attività.

• Aggiorna e/o modifica il profilo GMB tramite Ricerca e mappe

Mantenere il tuo profilo GMB accurato è importante. In particolare, la modifica degli orari e delle normative locali significa che potresti o meno essere in grado di assistere i clienti presso la tua sede. Per semplificare l'aggiornamento delle informazioni aziendali, Google ha rilasciato una nuova funzionalità che consente alle persone (con accesso al profilo GMB) di apportare modifiche direttamente da Ricerca o Maps (quindi non è più necessario accedere tramite business.google.com) .

Google delinea i passaggi, ma il processo è piuttosto semplice e relativamente semplice per la maggior parte degli imprenditori che hanno accesso al proprio profilo GMB esistente. Innanzitutto, assicurati di aver effettuato l'accesso a Google tramite l'indirizzo email che ha verificato la tua attività. Su Maps, tocca la tua immagine del profilo (in alto a destra) e seleziona "Profilo della tua attività" per accedere agli strumenti. Su Cerca, cerca semplicemente la tua attività.

Accedendo agli strumenti, i titolari o gli operatori possono:

• aggiornare le informazioni commerciali
• creare post
• rispondere alle recensioni

Inoltre, come sottolinea Search Engine Land, il recente annuncio include anche aggiornamenti agli approfondimenti GMB.

“Google sta anche aggiornando gli approfondimenti GMB con una “pagina delle prestazioni rinnovata” con nuove informazioni sul coinvolgimento dei consumatori. Ci saranno anche dati aggiuntivi (non specificati), oltre a "consigli utili" per migliorare la presenza di GMB. Questi includono i vantaggi di "aggiungere informazioni al profilo della tua attività, rispondere alle recenti recensioni dei clienti o utilizzare Google Ads per far risaltare la tua attività".

Per aiutare a dimostrare l'importanza e il valore dei profili GMB, Google sta introducendo strumenti per aiutare a misurare l'attività derivata dalle visualizzazioni del profilo. Ad esempio, gli aggiornamenti includono:

• Nuova pagina delle prestazioni in modo che le aziende possano visualizzare le interazioni con i clienti direttamente nella Ricerca o su Maps.
• Menu semplificato su Ricerca e Maps che consente alle aziende di modificare il proprio profilo, promuovere la propria attività e connettersi con i clienti.
• Domande e risposte e domande frequenti sono ora disponibili per consentire alle aziende di comunicare con i clienti.

Perché è importante?

C'è una quantità limitata di informazioni che puoi controllare sulla tua azienda su Internet. Tuttavia, puoi controllare la tua presenza su Google rivendicando, verificando e gestendo la scheda della tua attività commerciale.

Se possiedi o gestisci una piccola impresa che fa affidamento su clienti locali, hai richiesto il tuo profilo GMB? In caso contrario, stai certo che non sei solo, ma fai di questo una priorità. In alternativa, se hai rivendicato il tuo profilo GMB, monitori regolarmente le inserzioni? In caso contrario, rendilo parte di una lista di controllo mensile o trimestrale e continua a ottimizzare e migliorare le inserzioni.

Infine, i profili GMB sono importanti perché forniscono la finestra iniziale che i clienti nuovi ed esistenti notano sulla tua azienda. Se non mantieni aggiornate le informazioni vitali, potresti perdere potenziali clienti. Queste nuove funzionalità consentono alle aziende di mantenere le informazioni aggiornate in modo molto più semplice.

• Google espande la messaggistica e l'analisi delle mappe

Come comunichi con i potenziali clienti? Dai widget di chat e dall'invio di moduli di contatto ai messaggi di Facebook e ai post sui social media con tag, i potenziali clienti continuano a sfruttare i nuovi moduli di comunicazione. Google comprende che i clienti si affidano a diversi canali e messaggi rilasciati all'interno di Maps. Come hanno notato:

"Stiamo implementando la possibilità per le aziende verificate di inviare messaggi ai clienti direttamente dall'app Google Maps. Dopo aver attivato i messaggi dal profilo della tua attività, puoi iniziare a rispondere ai clienti su Google Maps dalla sezione dei messaggi dell'attività nella scheda "Aggiornamenti". E presto sarai anche in grado di vedere i tuoi messaggi direttamente da Ricerca Google (tramite il menu Clienti nel profilo della tua attività) e inviare messaggi ai clienti direttamente dal tuo computer."

Quindi, per le aziende che sfruttano la messaggistica di Google, questa nuova funzionalità consente ai potenziali clienti di inviare messaggi direttamente dalle mappe (e persino dai post). La nuova funzionalità offre ai potenziali clienti un'altra opportunità di porre domande quando individuano la tua attività sulle mappe. Naturalmente, se la tua azienda non utilizza la messaggistica, ciò non influirà sulla tua quotidianità.

Inoltre, come parte dell'aumento della messaggistica, Google ha anche annunciato analisi avanzate relative a GMB.

Per molti esperti SEO locali, insieme ai titolari di attività commerciali, l'analisi GMB era considerata nella migliore delle ipotesi vaga. Di conseguenza, Google ha rilasciato più metriche sul rendimento che mostrano ulteriori dettagli sulle query di ricerca utilizzate per trovare la tua attività. Inoltre, i nuovi dettagli includono se la ricerca ha avuto origine da un desktop o da un dispositivo mobile e mostreranno i sei mesi finali di informazioni.

Perché è importante?

Una comunicazione efficace è la linfa vitale di qualsiasi attività commerciale. Nel moderno mondo abilitato a Internet, comunicare in modo efficace con i clienti è fondamentale per coinvolgere e far crescere un marchio forte. Il rilascio della messaggistica tramite Google Maps aiuta le aziende che offrono questo servizio. Ma, anche se non utilizzi la messaggistica, se noti un aumento dei messaggi o delle domande dalle mappe, potresti voler pianificare di includere la funzione lungo la strada. Inoltre, grazie all'aumento delle metriche sulle prestazioni, puoi capire dove e cosa cercano i potenziali clienti quando ti trovano. Ovviamente, questo ha un grande impatto sull'identificazione di parole chiave non di marca per le tue attività SEO, ma ti aiuta anche a capire quanto traffico mobile riceve il tuo sito. Se non stai supportando attivamente un'esperienza mobile, ciò evidenzierebbe e potenzialmente darebbe priorità alla necessità di incorporare l'interfaccia utente mobile nella tua presenza online.

• Mostra anni di attività

Da quanto tempo sei stato in affari? Lavori in un settore in cui la longevità aiuta a creare un punto di differenziazione? In tal caso, questo aggiornamento di Google è piuttosto importante. Sebbene sia abbastanza semplice, Google ora mostra anni di attività all'interno dei profili GMB.

Per aggiungere, aggiorna semplicemente la "data di apertura" nel tuo profilo GMB e ora verrà visualizzata nei risultati di ricerca. Search Engine Land condivide maggiori informazioni su come vengono resi gli anni di servizio.

Perché è importante?

Semplice, i clienti si sentono certi che un'azienda è "più legittima" dalla loro longevità. Ad esempio, poiché molti proprietari di case cercano società di servizi come idraulici, paesaggisti, tecnici HVAC e altro, molte aziende "fly by night" si aprono per trarre vantaggio dalla tendenza attuale. Tuttavia, i proprietari di case tengono conto della durata degli affari per questi settori (come molti altri settori). Al contrario, le nuove aziende potrebbero voler includere questa data in modo che i potenziali clienti capiscano che sei nuovo e stai cercando di costruire un marchio e una base di clienti. Di conseguenza, se sei nuovo in un'area o un professionista esperto, in genere, la durata dell'attività aiuterà i clienti a capire come ti adatti al mercato locale.