7 modi per ridurre i costi logistici dell'eCommerce

Come ridurre i costi di logistica dell'e-commerce

Ogni attività di e-commerce ha una linea di fondo, un obiettivo da raggiungere quando si tratta di gestire i costi e ottenere profitti. È probabile che un'azienda in pareggio ogni mese abbia maggiori difficoltà in termini di crescita e sviluppo.

Il settore della logistica dell'e-commerce è pieno di spese improvvise e costi nascosti che possono finire per imporre un pesante onere monetario alle attività online. Questi possono includere costi aggiuntivi per servizi come contrassegno o consegna espressa, costi nascosti per servizi specializzati come co-packaging o spedizioni all'ingrosso e infine ci sono i costi complessivi associati alla logistica e alla spedizione.

Come azienda di e-commerce, i tuoi progressi possono essere misurati non solo dalla soddisfazione del cliente, ma anche dalla gestione delle tue spese logistiche. Quindi, come può la tua azienda risparmiare denaro spendendo denaro? Ebbene, quando si tratta di logistica, ci sono alcuni modi chiari per mantenere bassi i costi e aumentare l'efficienza!

Le 7 migliori soluzioni per ridurre o abbassare i costi logistici dell'eCommerce

Ecco 7 modi altamente efficaci per ridurre i costi logistici dell'eCommerce.

1.Scegliere il giusto partner logistico

Ci sono un'ampia varietà di diversi tipi di costi coinvolti nella logistica, per la movimentazione e le spese di manodopera, spese di imballaggio, assicurazione, supplementi carburante e molti altri servizi. Mentre scegli i partner logistici giusti per la tua attività, devi assicurarti che tutti questi possibili costi siano discussi chiaramente durante le negoziazioni. Ciò ti garantisce di ottenere il costo più basso per tutti i servizi di cui hai bisogno. Alcune società di logistica offrono determinati servizi come contrassegno e transito a temperatura controllata a tariffe inferiori rispetto ad altre o in pacchetti scontati.

2. Ridurre i ritardi

I ritardi nelle consegne possono portare a molti costi logistici indiretti, come l'aumento delle spese di magazzino, i costi di trasporto e gli annullamenti. Puoi combattere questi costi mantenendo un sistema per ridurre i ritardi. Ciò consentirà di individuare proattivamente le varie cause dei ritardi e di ridurle con misure strategiche.

3. Spedizioni bloccate

Le spedizioni bloccate sono uno dei motivi per cui potrebbero verificarsi eccezioni di consegna. Una consegna potrebbe rimanere bloccata in una struttura di stoccaggio o in transito se si verifica un problema durante il trasporto. Non solo è probabile che l'ordine venga annullato, ma ci sono anche possibilità che la spedizione vada persa.

Proprio come con le consegne ritardate, puoi mantenere un sistema per identificare e tenere traccia delle spedizioni bloccate. Con esso, tu e i tuoi partner logistici in India sarete in grado di comprendere le cause dietro le spedizioni bloccate e lavorare per affrontarle in modo più efficace, riducendo il numero di spedizioni bloccate.

4. Ridurre l'RTO

Le consegne ritardate e le spedizioni bloccate hanno un'altra cosa in comune oltre all'aumento dei costi logistici. Sono anche entrambe possibili cause di un'elevata percentuale di RTO (ritorno all'origine). Ci sono numerosi altri motivi per RTO oltre a questi due. In genere sono necessari più tentativi di consegna non riusciti affinché una spedizione diventi un RTO.

Una delle cause più comuni di consegne non riuscite sono i tentativi di consegna fraudolenti o falsi. I clienti possono anche fornire un indirizzo o un numero di contatto errato. Alcuni potrebbero semplicemente rifiutarsi di accettare la consegna.

L'utilizzo di un efficiente sistema di rapporti di mancato recapito che contatta automaticamente i clienti dopo un tentativo di consegna fallito consente di tenere traccia delle diverse cause degli RTO e di ridurre attivamente tali numeri. Puoi ridurre le consegne false attraverso un attento monitoraggio e assicurarti che il secondo tentativo di consegna avvenga senza intoppi raccogliendo le giuste informazioni dai clienti.

5. Ottimizzazione del processo di reso

I resi, ovvero i resi avviati dal cliente, sono un altro elemento che si aggiunge ai costi logistici complessivi. I clienti possono restituire gli articoli danneggiati o errati e il monitoraggio inefficiente e i meccanismi di logistica inversa possono portare gli articoli restituiti a perdersi durante il viaggio di ritorno al magazzino di origine. La logistica inversa richiede tanta attenzione e attenzione ai dettagli quanto la logistica di spedizione.

Il modo migliore per gestire gli sprechi ei costi associati ai resi e alla logistica inversa è selezionare un partner logistico dotato di un meccanismo di logistica inversa e che mantenga un efficace sistema di gestione dei resi .

Molte società di logistica di eCommerce offrono servizi per fornire un controllo qualità a domicilio sugli articoli restituiti e tracciare gli ordini restituiti per garantire che raggiungano il magazzino di origine e vengano restituiti in sicurezza all'inventario.

6. Stretto monitoraggio dei KPI

I costi possono essere ridotti su una scala più ampia creando un chiaro elenco di obiettivi che la tua azienda deve raggiungere, ad esempio, i KPI (indicatori chiave di prestazione). È necessario mantenere un sistema che monitori e misuri efficacemente diversi KPI, come le violazioni degli SLA, la percentuale di RTO, le cause e il numero di tentativi di consegna falsi, spedizioni bloccate e spedizioni in ritardo, tra molti altri. Il monitoraggio di questi ti consente di capire come risolvere questi problemi e integrarli nella tua relazione con i tuoi partner logistici.

7. Trattative periodiche con i corrieri

L'unico modo in cui qualsiasi relazione può crescere è attraverso la comunicazione e lo stesso vale per ogni attività di eCommerce e i rispettivi partner logistici. Con tutti i sistemi in atto per monitorare e identificare diversi KPI, sarai sempre in grado di capire quali errori sono stati commessi e quali sono le tue esigenze. Grazie a queste informazioni, ogni 3 mesi (o dopo un intervallo a tua scelta), dovresti avviare una discussione con il partner logistico per rivedere le sue prestazioni in quel lasso di tempo.

Puoi rinegoziare il tuo contratto ponendo limiti ai vari KPI e specificando obiettivi da raggiungere, in caso contrario il partner logistico sarà penalizzato. Ad esempio, puoi inserire un limite massimo al numero di spedizioni bloccate al mese o un limite inferiore al numero di rapporti di mancato recapito convertiti in consegne riuscite. In caso di mancato rispetto dei limiti, il partner logistico sarà tenuto al pagamento di una certa somma a titolo di penale o penale. In questo momento, puoi anche negoziare tariffe o opzioni di pagamento migliori in base ai tuoi maggiori volumi.

Pensieri finali

Il mercato della logistica eCommerce rappresenta quasi 1/5 delle entrate totali del settore della logistica totale ed è in costante crescita. Questo, sfortunatamente, significa un aumento costante dei costi logistici per le attività di e-commerce. Tuttavia, questi costi crescenti possono essere combattuti attraverso un attento monitoraggio e una pianificazione strategica. Come disse una volta il filosofo Sir Francis Bacon, "Scientia potentia est". Ciò significa "La conoscenza è potere".

Essere consapevoli dei principali punti deboli della tua attività e delle cause dietro di essi ti consente di affrontare i problemi individuali a testa alta. Il modo migliore per risparmiare sui costi è capire da dove provengono quei costi. Utilizza risorse innovative che ti consentono di accertare quali sono le tue priorità aziendali e come raggiungerle rafforzando le relazioni con i tuoi partner logistici. Il miglioramento dell'efficienza delle operazioni per le principali aree di prestazione svolgerà un ruolo enorme nella riduzione dei costi logistici complessivi.