Come riorganizzarsi e rimbalzare dopo aver perso un cliente importante

Quante volte alla settimana un libero professionista sente o legge la frase "festa o carestia?" Oltre a "fai ciò che ami", è probabilmente il cliché più comunemente pronunciato nella nostra linea di lavoro, che tu sia un designer, uno sviluppatore, uno scrittore o un tessitore di cesti freelance.

Conosciamo tutti il ​​cliché sui cliché, però, giusto? Sono radicati nella verità.

La verità per me è che, negli ultimi anni, ho pattinato il confine tra "festa" e "carestia" e ho vissuto una vita di "pasti regolarmente programmati e adeguatamente soddisfacenti". Ho avuto 2-3 contratti mensili a tempo indeterminato che mi pagano alla stessa ora ogni mese, dandomi tranquillità e una sensazione di stabilità finanziaria. Stavo pensando: "Festa o carestia? Dai, non lo stai facendo bene".

Ho pensato che fino a quando uno dei miei clienti più grandi e di lunga data ha cambiato direzione nel suo piano di marketing dei contenuti e ha rescisso il nostro contratto.

Ora, mentre la separazione dei modi è stata gentile e piacevole e ha seguito perfettamente la clausola rescissoria nel nostro contratto, è stato comunque un brusco risveglio per me, in molti modi.

Innanzitutto, ovviamente, i soldi. Il freddo fatto che uno degli assegni su cui dipendevo ogni mese non sarebbe più apparso.

In secondo luogo, la consapevolezza che mi ero sentito troppo a mio agio come libero professionista. Ero soddisfatto del mio carico di lavoro, indifferente al marketing e sedevo su un sito Web disilluso per quasi tre anni perché non avevo avuto un enorme bisogno di mandare nessuno lì.

Con la perdita di questo cliente, ho capito che no, non sono un'eccezione. Sono un libero professionista e un libero professionista ha bisogno di un piano attivo in ogni momento. Quindi, quali sono i prossimi passi quando tutto ciò a cui riesci a pensare è: "Cosa faccio adesso?"

Raggruppa e rimbalza

Ricorda, sei bravo in quello che fai. Hai connessioni, hai un portafoglio e ora hai una nuova missione: evitare la carestia.

Ora, so che a questo punto potrebbe essere allettante correre per le strade urlando "assumimi, per favore", ma è importante iniziare da zero... meno le urla. Prima di compiere ulteriori passi nella ricerca di nuovi clienti, ti consiglio vivamente di:

Valuta la tua situazione finanziaria

Una delle parti più spaventose della perdita di un importante cliente freelance è l'incertezza finanziaria. Sarai in grado di pagare l'affitto il mese prossimo o di effettuare il pagamento mensile sul tuo laptop? Il modo migliore per affrontare questa incertezza è rimuovere l'"un" da essa. Accedi ai tuoi conti bancari e valuta la situazione. Hai dei risparmi accumulati? Le bollette del mese sono tutte pagate? Potresti scoprire di non essere in una situazione così disperata come pensavi.

Se non l'hai già fatto, annota ogni spesa mensile che hai, assicurandoti di tenere conto di cose che non sono necessariamente bollette, come generi alimentari e gas (adoro in particolare la "lista di pagamento delle bollette" gratuita e stampabile di Day Designer ). Da questo punto, puoi decidere se iniziare o meno a tagliare i lussi mensili o gli abbonamenti per raggiungere il pareggio.

Valuta il tuo profilo

Il denaro è importante, certo, ma non puoi guadagnare se non riesci ad attirare nuovi clienti, giusto? Una volta che hai messo in fila le tue anatre finanziarie (anche se è una fila affamata e terrorizzata), è tempo di dare un'occhiata al tuo profilo professionale. Quando dai a qualcuno un biglietto da visita o rispondi a un annuncio online, desideri inviare quei potenziali clienti a un hub snello e piacevole che ti comunichi efficacemente. Ora, questo può significare il tuo sito Web, i tuoi account sui social media ... tutto ciò che mette te e la tua attività in un forum pubblico.

Visita il tuo sito web come se fossi un potenziale cliente. Porsi alcune domande:

• La tua home page comunica in modo efficace quello che fai?
• Cattura accuratamente la tua personalità?
• È facile trovare i tuoi servizi e navigare nel tuo portfolio?
• Hai anche un portafoglio online?

Cambiare tutte queste risposte in "sì" ti trasformerà in un'assunzione molto più desiderabile.

Lo stesso vale per i tuoi profili sui social media.

• Tutte le tue informazioni sono aggiornate per quanto riguarda i servizi ed è facile raggiungere il tuo sito web?
• Condividi contenuti coerenti con il tuo marchio e rilevanti per il tuo settore?
• Sei attivo in forum relativi al settore e utilizzi i social media per interagire con i principali attori del tuo settore?

Potresti non essere in grado di affrontare rapidamente tutti i problemi del tuo sito Web, soprattutto se ne hai semplicemente bisogno di uno nuovo. In tal caso, porta il tuo sito Web in uno stato "passabile" e fai piani solidi e limitati nel tempo per costruirne (o assumere qualcuno per costruirne uno nuovo).

Mettiti in gioco

Ora che i tuoi soldi sono bloccati e la tua presenza professionale è aggiornata, è tempo di darsi da fare. Raccomando una combinazione di marketing online e di persona, soprattutto se la tua valutazione finanziaria iniziale ha indicato problemi.

Lavora al mercato

Internet è una risorsa fantastica per i nuovi concerti. Le bacheche di lavoro, i mercati dei freelance, i forum e persino i gruppi di Facebook sono un ottimo modo per candidarsi a lavori, pubblicare il proprio portfolio e collaborare con altri freelance su progetti. Inoltre, puoi sempre rispolverare i tuoi trucchi di marketing digitale per trovare nuovi clienti.

Diventa visibile

A volte la chiave per i nuovi clienti è semplicemente mettere il tuo lavoro davanti a loro. Inviare il tuo lavoro a una pubblicazione di nicchia o, se hai un talento per la scrittura, inviare un pezzo relativo al settore a un popolare punto vendita online mostrerà la tua conoscenza, personalità e competenza.

Esci di casa

Mentre il mondo in generale è un posto grande con molte possibilità di lavoro, potresti essere sorpreso dalla necessità locale dei tuoi servizi. Cerca incontri locali legati all'imprenditoria o al business, controlla con la tua Camera di Commercio per eventi di networking e inizia a socializzare. Molti proprietari di piccole imprese finiscono per sborsare un sacco di soldi per le aziende su larga scala, semplicemente perché non si rendono conto di avere una soluzione locale gradevole.

Guarda ciò che ami

Perdere un cliente potrebbe sembrare una brutta cosa, ma... va bene, chi sto prendendo in giro? Non è fantastico. Siamo liberi professionisti, però, e andiamo avanti con i pugni. Impariamo anche a crescere dalle battute d'arresto, e questa è una di quelle volte che può fornire una crescita seria.

Prendi questo tempo di inattività acquisito di recente e trasformalo in qualcosa di creativo. Impara una nuova abilità per renderti più ingaggiabile, leggi un libro sul budget aziendale, avvia un progetto collaterale che alimenta la tua creatività. Chi lo sa? Potresti essere in grado di produrre quel progetto collaterale e trasformarlo in reddito passivo in seguito, oppure aggiungerlo al tuo portafoglio e usarlo per attirare nuovi clienti.

Questo è anche un ottimo momento per un po' di ricerca interiore. Stai ancora facendo ciò che ami? Ci sono alcuni elementi del tuo mestiere che sono stati trascurati? Una delle parti più belle del freelance è la libertà creativa, ma anni di lavoro tendono a distorcere la tua visione verso il guadagno finanziario rispetto all'eccellenza creativa. Potrebbe essere il momento di tornare alle tue radici e vedere come si adattano al tuo attuale modello di business.

Se riesci a trovare un lato positivo per uscire da questa situazione tutt'altro che stellare, sarai in grado di usarlo per costruire un futuro di maggior successo per te stesso.