Resort Digital Marketing: cosa fare e cosa non fare per una crescita del marchio di successo

Per i team di marketing digitale del resort, la promozione del tuo marchio online è un fattore chiave per favorire il coinvolgimento dei clienti e, in definitiva, le entrate. Tuttavia, con il panorama in continua evoluzione della tecnologia e dei comportamenti dei consumatori, può essere difficile tenere il passo con gli ultimi sviluppi nelle strategie di marketing digitale per i resort che funzionano davvero.

In questo post del blog, discuteremo delle cose da fare e da non fare più efficaci del marketing digitale del resort e di come possono essere utilizzate per una crescita del marchio di successo ora e in futuro. Immergiti nei nostri consigli collaudati supportati da dati, ricerche ed esperienza nel settore che ti aiuteranno a portare la tua impresa al livello successivo! Quindi, se stai cercando di fare progressi tangibili con la strategia di marketing digitale del tuo resort, continua a leggere!

Che cos'è il marketing digitale del resort?

Il marketing digitale è estremamente importante per i resort. Al giorno d'oggi, i potenziali ospiti fanno la maggior parte delle loro ricerche online prima di prenotare una vacanza. Se il tuo resort non ha una forte presenza online, probabilmente stai perdendo molti affari. Una buona strategia di marketing digitale aiuterà i potenziali ospiti a trovare il tuo resort online e a saperne di più su ciò che ha da offrire. Una volta che avranno familiarità con il tuo brand, saranno più propensi a prenotare un soggiorno.

Il marketing digitale per i resort è quindi la pratica di promuovere il tuo resort attraverso una varietà di strade per rafforzare la sua presenza online ed essere visibile ai potenziali clienti che cercano il soggiorno ideale durante il loro viaggio. Esistono numerosi canali di marketing digitale che puoi utilizzare per raggiungere potenziali ospiti, come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), la pubblicità pay-per-click (PPC), i social media e l'e-mail marketing. Ciascuno di questi canali ha i suoi vantaggi e può essere utilizzato per raggiungere gli ospiti in diverse fasi del processo di prenotazione. Il marketing digitale è una parte essenziale della gestione di un resort di successo.

Tuttavia, se desideri un'efficace strategia di marketing digitale, è importante sapere che non devi esaurire tutti i mezzi possibili. Allo stesso tempo, è fondamentale sapere a quali aspetti dare la priorità e cosa no. Di seguito abbiamo delineato le cose da fare e da non fare per il marketing digitale che tutti i professionisti del marketing digitale devono utilizzare per promuovere con successo i marchi dei resort e diventare pionieri nel settore dei resort e degli hotel. Resta sintonizzato per saperne di più.

Cosa fare del marketing digitale per i resort

Ecco i migliori suggerimenti attuabili per migliorare l'efficacia delle tue strategie di marketing digitale. Utilizza queste tecniche per vedere il successo della tua campagna di marketing digitale per resort e hotel.

Fare: investire in un sito web professionale

Avere un sito Web mediocre del resort e aspettarsi che i potenziali clienti siano interessati a ciò che il resort ha da offrire è una ricetta per la delusione. Avere un resort o un sito web di hotel esteticamente gradevole può migliorare istantaneamente la percezione del cliente del resort nel suo insieme e un sito Web di cattivo gusto darà agli spettatori gli attributi dell'hotel altrettanto pacchiani.

Un sito Web professionale è la prima impressione perfetta per attrarre il tuo pubblico di destinazione e dovresti investire una buona parte del tuo budget di marketing per ottenere un sito Web intuitivo e ben progettato. Questo è un passo importante per garantire che la tua strategia digitale non abbia scappatoie. Non vuoi portare i clienti in un intero viaggio per l'ultimo passaggio sul tuo sito e perderli lì. Invece, quale parte del viaggio il cliente entra nel tuo sito web, sia quando i visitatori cercano "sconti sulla struttura XYZ" o quando cercano hotel in una particolare area e trovano il tuo sito, il tuo sito deve attirarli abbastanza da mantenere il pubblico interessato mentre lo sfoglia per trovare le informazioni richieste.

Fai: padroneggia l'email marketing

Con il marketing in entrata per i resort che prende il comando, si potrebbe solo supporre che i tradizionali metodi in uscita come le chiamate a freddo e l'e-mail marketing siano ben fuori dalla porta. Non puoi sbagliarti di più. Sebbene non sia possibile utilizzare il tipico "iscriviti alla nostra newsletter" come invito all'azione in particolare per un'attività alberghiera, puoi offrire offerte più preziose in cambio di abbonamenti, che si estendono a tassi di sconto più elevati sulle prenotazioni dirette per gli abbonati clienti, ecc.

I potenziali ospiti del resort e persino i clienti di altri settori preferiscono e-mail personalizzate che siano interattive e che portino loro anche valore. Essendo un'opzione di coinvolgimento a basso costo e più elevata con lead di qualità (poiché i clienti si iscrivono volontariamente a queste e-mail), la possibilità di un'e-mail ben congegnata che promuova il tuo resort con conseguente aumento del traffico organico, miglioramento del flusso di prenotazione e creazione di un base di clienti fedeli è più possibile che no.

Fare: concentrarsi sulla soddisfazione del cliente nel processo decisionale

La cosa più importante che puoi fare per dare fiducia ai tuoi clienti quando prenotano il tuo resort è creare contenuti su misura per le loro esigenze e aspettative. In questo modo, dimostrerai di capire cosa stanno cercando e di essere in grado di fornire loro la migliore esperienza possibile. Ciò contribuirà notevolmente ad aumentare la loro fiducia nel tuo resort e nella loro decisione di prenotare con te.

Molto spesso gli utenti ricercano i resort dopo aver deciso la loro destinazione preferita. Un buon modo per promuovere il tuo resort qui sarebbe quello di includere le attrazioni locali più vicine che sarebbero nei loro itinerari di viaggio e nella loro lista dei desideri, e/o le caratteristiche uniche che gli ospiti possono trovare solo nel tuo resort, che sia all'avanguardia palestre artistiche o massaggiatrici acclamate dalla critica, chef di livello mondiale e quant'altro. Devi fornire contenuti di qualità che offrano ai clienti la soddisfazione che la loro scelta di resort fornisce tutto ciò di cui hanno bisogno. Con questo tipo di contenuto destinato a rafforzare la fiducia nei clienti, puoi generare efficacemente lead dal pubblico giusto che alla fine può portare alla fidelizzazione dei clienti e alla ripetizione degli affari.

Cosa fare: usa il video marketing

Poiché il content marketing ha conquistato il mondo digitale, l'importanza dei contenuti video è stata portata in primo piano. I video sono strumenti potenti che sono attraenti, informativi e coinvolgenti, pur essendo strumenti efficaci per guidare le conversioni, soprattutto per i resort.

Poiché i contenuti video sono in grado di accompagnare i clienti durante un viaggio in un arco di secondi, in particolare in grado di mostrare l'esperienza presso il resort, fornendo ai clienti informazioni sufficienti per scatenare la loro immaginazione, questo è uno strumento promozionale perfetto per il settore dell'ospitalità da sfruttare . Sperimenta tassi di ottimizzazione delle conversioni migliorati utilizzando il video marketing. Funziona per resort di tutti i tipi, dai soggiorni economici a quelli di lusso. Puoi dare un'occhiata alle migliori idee per le strategie di marketing dei resort di lusso se vuoi più idee.

Cosa fare: dai la priorità al tuo pubblico locale

Con il fascino di attrarre viaggiatori da tutto il mondo, è facile trascurare il tuo potenziale di successo con i mercati locali. Esplorare questo segmento poco servito può tradursi in un'opportunità di marketing non sfruttata e profitti aggiuntivi!

Secondo la ricerca Think with Google, solo in due anni c'è stato un aumento del 600% delle ricerche da dispositivo mobile che hanno coinvolto "cose ​​da fare/attività" più "vicino a me". Approfittane e inizia a spargere la voce sulle tue romantiche esperienze culinarie raffinate o attività avventurose come le immersioni subacquee ecc.

Fai: investi in Google Hotel Ads

Con Google Hotel Ads, puoi massimizzare l'efficacia della tua strategia di marketing! Questi, a differenza dei tradizionali annunci Google, non richiedono frasi di parole chiave o testo dell'annuncio. Inoltre, non sprecherai denaro perché le richieste degli utenti vengono confrontate con la disponibilità e l'idoneità per la tua proprietà, quindi è più probabile che qualsiasi clic generato si traduca in una prenotazione.

In breve, utilizza Google Ads per creare consapevolezza del marchio, quindi passa agli annunci mirati per hotel una volta che gli utenti sono più avanti nella canalizzazione: è un modo efficiente per aggiungere valore in ogni fase del percorso del cliente!

Cosa non fare nel marketing digitale per i resort

Insieme alle tecniche che devi includere nella tua strategia, è anche fondamentale non commettere certi errori. Ecco alcune cose da non fare che dovresti praticare religiosamente per garantire risultati di alta qualità.

Non: dimentica l'ottimizzazione per i motori di ricerca

La SEO è importante per il marketing digitale del resort perché può aiutare a migliorare la visibilità del tuo sito web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), che alla fine può portare più ospiti a prenotare camere nel tuo resort. Ottimizzando il tuo sito web per parole chiave e frasi pertinenti, puoi rendere più facile per i potenziali ospiti trovare il tuo resort quando cercano alloggi nella tua zona.

Inoltre, un sito Web ben ottimizzato può aiutare a creare fiducia e credibilità con i potenziali ospiti, il che può incoraggiarli ulteriormente a prenotare un soggiorno presso il tuo resort. Per quanto avere un sito web professionale sia importante, le persone devono trovare il tuo sito sui motori di ricerca prima di accedervi e trovarlo coinvolgente. La SEO è una parte enorme del content marketing, quindi non puoi creare contenuti non ottimizzati per la SEO e aspettarti risultati senza precedenti.

Non ottimizzando il tuo sito per le tre principali tecniche SEO, SEO on-page, SEO off-page e SEO tecnico, la tua azienda perderà visibilità nei risultati di ricerca organici e migliorerà i risultati del marketing di ricerca come una maggiore visibilità del marchio, che potrebbe alla fine portare a più prenotazioni e una migliore reputazione online attraverso una migliore autorità di dominio e classifiche dei motori di ricerca. Quindi non dimenticare l'ottimizzazione per i motori di ricerca!

Non: ignorare l'esperienza utente cross-device

Dimenticare di creare contenuti ottimizzati e coerenti sia sul tuo sito che sulle piattaforme di social media per gli utenti che utilizzano vari dispositivi può lasciare un enorme spazio per perdere clienti. Dispositivi diversi hanno dimensioni e capacità dello schermo diverse, quindi è importante assicurarsi che l'aspetto generale del sito sia coerente, indipendentemente dal dispositivo utilizzato da un potenziale ospite.

Ciò contribuirà a creare un'esperienza più fluida e piacevole per il tuo pubblico di destinazione, consentendo loro di avere un'impressione positiva della tua attività online che sarebbe correlata a come presumono sarà anche il resort.

Non: dimenticare di monitorare e misurare le tue campagne

Ci sono alcuni motivi chiave per cui il monitoraggio e la misurazione delle campagne di marketing digitale del tuo resort sono così importanti. Innanzitutto, ti consente di vedere quali campagne stanno effettivamente generando risultati e quali potrebbero richiedere qualche aggiustamento. In secondo luogo, ti aiuta a ottimizzare le tue campagne per prestazioni migliori e per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo budget di marketing. Infine, ti offre preziose informazioni sul comportamento dei tuoi clienti e su come interagiscono con il tuo marchio online.

Con tutti questi vantaggi, non vuoi affrettarti a creare campagne di marketing sui social media e quant'altro senza tenere traccia della sua portata, tassi di coinvolgimento, potenziale di generazione di lead, tassi di conversione e altre metriche essenziali necessarie per vedere come i tuoi sforzi di marketing può essere modificato per ottenere rendimenti migliori.

Da non fare: perdere le opportunità del passaparola

Le recensioni online aiutano i potenziali ospiti a prendere decisioni informate su dove alloggiare. Questo tipo di contenuto generato dagli utenti può fornire uno sguardo imparziale su ciò che un resort ha da offrire e può aiutare i potenziali ospiti a confrontare i resort fianco a fianco. Inoltre, le recensioni online possono aiutare a creare fiducia e credibilità per un resort. È più probabile che gli ospiti prenotino un soggiorno in un resort con recensioni positive online.

Un altro motivo per cui non dovresti sottovalutare il marketing del passaparola per i resort è che può essere un modo molto conveniente per commercializzare un'attività. I proprietari e i gestori dei resort possono incoraggiare gli ospiti a lasciare recensioni sui siti Web di viaggio e sulle piattaforme di social media più diffusi. Inoltre, il marketing del passaparola può aiutare un resort a creare un fedele seguito di ospiti abituali. Per qualsiasi resort, questo è

Non: perdere la promozione di contenuti accattivanti

Non lasciare che i tuoi contenuti pertinenti di alta qualità stiano lì ad aspettare che le persone li trovino. Molte persone presumono che più contenuti condividono, più crescono i tassi di consapevolezza del marchio.

Tuttavia, non è sempre così. È molto meglio creare meno contenuti e aumentare il contenuto utilizzando tecniche di marketing mirate, ad esempio annunci Instagram specificando i dati demografici target del resort, che porteranno gli annunci direttamente al pubblico giusto migliorando così la tua presenza sui social media che può portare a più prenotazioni dirette! Potenziare i tuoi post è un aspetto importante di una strategia di social media marketing ad alte prestazioni per i resort. Ciò si estende a qualcosa di più delle tue piattaforme di social media, quindi, che si tratti di un bellissimo video delle strutture del resort sul tuo sito Web o di un post su Facebook, promuovilo ulteriormente e migliora la portata, il coinvolgimento e, in definitiva, la redditività.

Non: esaurire il budget per il marketing e la pubblicità su tutti i canali

Non limitarti a distribuire il tuo budget per il marketing e la pubblicità in modo approssimativo come i coriandoli a una parata: vorrai usare una strategia. Prendersi il tempo per esaminare le metriche delle prestazioni della campagna precedente o condurre ricerche sulle vie di marketing potrebbe fare la differenza tra ottenere un buon ROI o far piovere soldi involontariamente.

Investire saggiamente nel marketing e nella pubblicità significa che puoi ottenere il massimo dal tuo budget pur continuando a far saltare quegli obiettivi fuori dall'acqua.

Formula la strategia di marketing digitale definitiva per il successo del resort

Il marketing digitale del resort può essere un ottimo modo per sostenere la crescita del tuo marchio e aumentare i profitti, ma solo se eseguito correttamente. Ci auguriamo che questo ampio elenco delle cose da fare e da non fare del marketing digitale del resort ti abbia aiutato a comprendere meglio ciò che serve per avere successo in questo settore competitivo. Ora che hai compreso le basi, è il momento di mettere insieme la tua strategia completa. Lasciaci aiutare: il nostro team ha anni di esperienza nella creazione di efficaci piani di marketing digitale per resort di tutte le dimensioni. Contattaci oggi per iniziare!

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