Attribuzione dei ricavi: come utilizzare un modello a decadimento temporale e a forma di U

Esistono diversi modelli di attribuzione delle entrate tra cui scegliere. Uno è chiamato modello Time-Decay e l'altro è chiamato modello a forma di U. Indipendentemente da quale scegli, il processo di utilizzo di un modello basato sul tempo può essere molto utile per aiutarti a comprendere la relazione tra le varie fonti di traffico e le entrate della tua attività.

Modello a forma di U

Se ti stai chiedendo quali canali di marketing sono più adatti per le tue campagne, il tipo a forma di U può aiutarti a ottenere una panoramica dell'intero percorso del cliente. Questo modello è particolarmente utile per capire quali touchpoint stanno contribuendo maggiormente alla conversione. Ti aiuta anche a trovare le combinazioni di media di maggior successo.

Sebbene l'attribuzione a forma di U (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_(marketing)) sia relativamente semplice da comprendere, limita la tua visibilità di importanti punti di contatto a metà canalizzazione. Questi tocchi sono spesso indicati come tocchi nutritivi. Sono driver critici del percorso del cliente. Di conseguenza, possono essere importanti per il tuo successo a lungo termine.

Ad esempio, un potenziale cliente può fare clic su un annuncio per la tua azienda su Facebook, visitare il tuo sito, quindi iscriversi a una newsletter o a un elenco di e-mail. In questo caso, riceverai il 40% di credito per l'annuncio e il 20% per l'email. Ma per quanto riguarda il mezzo?

L'attribuzione a forma di U assegna più credito al primo e all'ultimo punto di contatto e meno al centro. Ciò può portare a semplificare eccessivamente il percorso intrapreso da un cliente. Inoltre, non è sempre facile applicare questo modello nei casi in cui il percorso del cliente non è chiaro.

Un'attribuzione a forma di W è simile al modello a forma di U, ma è una soluzione più complicata. Assegna più credito al primo e all'ultimo punto di contatto prima dell'acquisto e meno al centro. L'aggiunta di una ponderazione per la fase dell'opportunità è utile per identificare quali touchpoint guidano l'intenzione di acquisto.

In definitiva, il modello a forma di U è una buona scelta per i team che desiderano una visione semplicistica e di facile comprensione del viaggio del consumatore. Tuttavia, è anche possibile perdere una visualizzazione dati in Google Analytics, soprattutto per le campagne che hanno un lungo ciclo di acquisto.

Modello a decadimento temporale

Il modello di decadimento temporale è un modello di attribuzione che assegna un valore diverso a diversi touchpoint in base alla loro vicinanza a una conversione. In sostanza, questo modello ha lo scopo di aiutarti a capire quali tattiche portano alle conversioni. Questo ti darà un'idea di quali tattiche utilizzare per portare avanti la tua attività.

Un modello Time Decay è ideale per cicli di vendita più lunghi. Dà più credito ai punti di contatto più vicini alla conversione. Tuttavia, non esclude altri punti di contatto che hanno fatto parte del percorso del cliente.

In genere, questo tipo di modello di attribuzione utilizza una percentuale per assegnare il credito a ciascun punto di contatto. Ad esempio, può attribuire il 30% del credito al primo punto di contatto, il 10% al punto di contatto intermedio e un altro 10% ai restanti punti di contatto.

Sebbene questo modello sia efficace per lunghi cicli di vendita, non è eccezionale per gli sforzi di marketing all'inizio della canalizzazione. Ad esempio, un annuncio su Facebook potrebbe essere l'ultimo punto di contatto prima della vendita, ma non importa se il potenziale cliente è andato su un sito web, ha scaricato un eBook o si è iscritto a una newsletter.

D'altra parte, un modello di attribuzione multi-touch tiene conto dell'impatto di ciascun punto di contatto nel percorso dell'acquirente. Oltre a dare più credito al touch point più vicino alla conversione, tiene conto anche del costo di ogni touch point.

Tuttavia, i modelli di attribuzione multi-touch richiedono molto tempo e sforzi per raccogliere dati ricchi. Potrebbero essere necessari diversi mesi affinché un modello di attribuzione diventi pienamente operativo. E mentre potrebbe essere più semplice calcolare l'attribuzione delle entrate a un particolare canale, non è altrettanto facile determinare quali canali generano effettivamente il maggior numero di conversioni. Questo è un fatto.

Rapporto basato sulle pagine che sono state visualizzate sul tuo sito web

Un rapporto basato sulle pagine che sono state visualizzate sul tuo sito web è come un rapporto sull'attività dei tuoi clienti sul tuo sito. Il trucco sta setacciando i dati per trovare le informazioni più utili. Se non lo fai, ti ritroverai con un sacco di numeri confusi.

Fortunatamente, ci sono strumenti in abbondanza per aiutarti a portare a termine il lavoro. Questi includono la dashboard di Google Analytics, lo strumento più sexy di Word Stream e persino il tuo browser web preferito.

Il modo migliore per eseguire questo esercizio è scaricare l'app desktop gratuita di Google Analytics e registrarsi per un account Google. Una volta che sei attivo e funzionante, sarai ricompensato con una panoramica della tua attività di traffico. È quindi possibile eseguire il drill-down fino al livello più dettagliato, se lo si desidera.

Già che ci sei, potresti anche voler dare un'occhiata alla nuova app per dispositivi mobili di Google Analytics, che è un gioco da ragazzi da configurare e ti fornirà dati dettagliati sul traffico in un attimo. Oltre a fornire ai tuoi visitatori un rapporto di facile lettura delle loro azioni più recenti, l'app ti consentirà di tenere traccia dei tuoi visitatori più frequenti mentre navigano nel tuo sito.

Ad esempio, puoi visualizzare i visitatori più frequenti del tuo sito filtrando per fascia di età e località. Inoltre, l'app ti mostrerà anche quali pagine del tuo sito vengono visitate da quali utenti, assicurandoti che il tuo sito non perda clienti preziosi a causa di contenuti obsoleti.

Infine, puoi tornare a utilizzare la tua app desktop ogni volta che scegli o passare all'app mobile per un'esperienza più fluida. Tenere il passo con i dati sul traffico è un lavoro a tempo pieno in sé e per sé, ma uno strumento come Google Analytics è un vantaggio per qualsiasi responsabile del marketing digitale.

Integrazioni infinite con Google Suite

Sono disponibili numerosi strumenti diversi per aiutarti con l'attribuzione delle entrate. Ad esempio, c'è Infinity, che è una piattaforma che puoi utilizzare per gestire progetti e risultati dei progetti. Puoi anche utilizzare Google Analytics, di cui puoi leggere qui, per misurare le vendite e le conversioni. Ma se vuoi fare entrambe le cose, devi integrarle.

Tuttavia, può essere un po' una sfida riunire i dati in un unico posto. Quando lavoravo con un cliente, il mio team aveva bisogno di confrontare i dati della campagna con le conversazioni dei clienti. Per fortuna, siamo riusciti a trovare una soluzione alternativa che ci ha permesso di farlo. Con l'aiuto di alcune integrazioni, siamo riusciti a combinare i nostri dati e creare un'unica fonte di verità.

Integrally è un'applicazione che ti consente di connettere rapidamente e facilmente le tue applicazioni. Ha milioni di integrazioni pronte per l'attivazione. Questi includono Google Analytics e Infinity. Non solo puoi farlo, ma puoi anche ottenere un supporto amichevole dai loro esperti.

Inoltre, non devi preoccuparti di apprendere un sacco di nuove abilità tecniche. In effetti, c'è anche un tutorial per aiutarti a iniziare. Se hai ancora problemi, puoi sempre contattare i rappresentanti della chat dal vivo dell'azienda.

Un'altra applicazione con cui puoi integrarti è Demand base. Si tratta di un'applicazione di integrazione di email marketing e calendario che si sincronizza con le email di Google e gli eventi del calendario. Tutto quello che devi fare è autenticarti con il tuo account G Suite e impostare un accesso. Successivamente, puoi iniziare a monitorare le tue comunicazioni tra le parti interessate del tuo account.

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