In che modo i siti di recensioni possono danneggiare la tua attività

Allora perché lasciare che i siti di recensioni possiedano e controllino quel contenuto?

Il valore delle recensioni va ben oltre le cinque stelle. Le recensioni hanno la capacità di aumentare il tuo SEO, indirizzare più traffico al tuo sito e creare fiducia da parte dei clienti nel tuo marchio.

I diversi tipi di recensioni online

Innanzitutto, diamo un'occhiata ai diversi punti in cui le recensioni della tua attività possono essere elencate online:

Siti di recensioni dedicati, come Yelp, TripAdvisor o Angie's List

Le tue recensioni saranno probabilmente viste da molte persone, ma non ne otterrai traffico diretto o vantaggi SEO, né le possiedi.

Siti che elencano la tua attività e presentano recensioni su di essa, come la tua pagina Facebook, elenchi di prodotti Amazon o Google Places

Questi siti consentono ai clienti di vedere le tue recensioni insieme alle schede dei prodotti, ma in genere non ti danno il controllo sul processo di archiviazione e visualizzazione delle tue recensioni. È una buona idea condividere le tue recensioni su siti come questi quando possibile, ma dovresti essere il proprietario delle tue recensioni.

Il tuo sito

Questo ti dà il pieno controllo sulle tue recensioni in modo da poterle visualizzare, usarle nel marketing o condividerle sui social media nel modo che preferisci.

In che modo l'utilizzo di siti di recensioni influisce sulla tua attività

Ecco 5 dei maggiori rischi di lasciare che qualcun altro possieda il contenuto della tua recensione.

Il tuo SEO ne risentirà

La SEO è un campo complesso che si basa su una varietà di componenti in continua evoluzione. Questo è precisamente il motivo per cui è praticamente impossibile correlare direttamente l'aumento (o la diminuzione) del traffico organico a un singolo fattore.

Tuttavia, abbiamo esaminato 500 siti su più verticali il cui unico denominatore comune era che tutti hanno iniziato a utilizzare le recensioni.

Nel corso di tre mesi, puoi vedere l'impatto sorprendente che le recensioni hanno avuto sul loro SEO.

Non ci sono due modi per farlo: le recensioni hanno seri vantaggi SEO. Quando non possiedi le tue recensioni, stai dando tutto quel succo SEO a un'altra azienda.

Stai consentendo a un altro sito di posizionarsi più in alto di te nei motori di ricerca, e in tal modo consenti loro di utilizzare i tuoi contenuti!

Quando i motori di ricerca eseguono la scansione del Web, esaminano i contenuti di un sito per classificarli nei risultati. Se i tuoi contenuti si trovano sul sito di un'altra azienda, i motori di ricerca non riusciranno a visualizzarli durante la scansione dei tuoi contenuti.

Quando possiedi le tue recensioni, non solo hai il contenuto del tuo sito, ma puoi anche aggiungere un minisito o una pagina web statica con tutti i dati generati dalle recensioni dei prodotti. Ciò rende ancora più facile la scansione dei motori di ricerca.

Possedere i tuoi contenuti è vitale sia per l'eCommerce che per le strategie SEO locali.

Ti perderai il traffico organico ad alta conversione

Le recensioni sono super potenti per la creazione di parole chiave a coda lunga. Le parole chiave più lunghe hanno un'intenzione di acquisto elevata perché le persone che le cercano sono spesso vicine all'acquisto di un articolo specifico.

I negozi che si classificano bene per molte parole chiave a coda lunga vedono che i risultati sono spesso maggiori del semplice posizionamento per una grande parola chiave.

Come mai?

Quando le persone scrivono recensioni, possono dire qualcosa del tipo: "Queste sono le scarpe da tennis più convenienti che ho comprato da anni!"

Sebbene il tuo sito possa essere ottimizzato per grandi parole chiave come "scarpe da tennis", "scarpe da tennis economiche" e "scarpe da tennis comode" nei motori di ricerca, forse non hai mai pensato di ottimizzare per "scarpe da tennis più convenienti". Dopotutto, non puoi classificare per tutto.

Fortunatamente, questo contenuto della recensione ti consente di apparire in cima ai risultati di ricerca per tonnellate di frasi chiave a coda lunga come questa. Le persone che cercano articoli così specifici tendono ad avere tassi di conversione elevati perché sanno esattamente cosa vogliono.

Se metti il ​​contenuto della tua recensione nelle mani di siti di recensioni di prodotti, non otterrai le vendite da tutte queste ricerche a coda lunga.

Il tuo traffico si allontanerà

Non solo stai perdendo traffico organico verso il tuo sito, ma stai anche permettendo ai potenziali clienti di visitare un altro sito prima del tuo.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di apparire nella parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca e di ottenere traffico verso il tuo sito. L'utilizzo di un altro sito per ospitare le recensioni significa che il traffico va prima a loro, non a te.

Inoltre, quando le tue recensioni si trovano su un altro sito, consenti ai clienti di vederti in fila accanto a tonnellate di concorrenti. Vuoi che i clienti vengano sul tuo sito, vedano il tuo marchio di eCommerce e valutino te e solo te.

Non vuoi che si imbattano nella tua azienda in un elenco di altri 50 negozi e poi confrontino e contrastino nella loro testa che è il migliore.

Dovresti sempre portare il traffico direttamente a te, senza deviazioni nel processo.

Se possiedi le tue recensioni, puoi avere il controllo completo su dove vengono visualizzate, come vengono visualizzate e come puoi sfruttare il contenuto per il marketing. Puoi utilizzare le recensioni per indirizzare ancora più traffico riproponendo il contenuto negli annunci social e altro ancora.

La tua reputazione sarà fuori dal tuo controllo

Quando consenti a un'altra azienda di avere le tue recensioni, perdi la possibilità di accedere ai dati preziosi su tali recensioni e di utilizzarli per aiutarti a fare scelte aziendali più intelligenti.

Metti anche a rischio la tua reputazione: non puoi controllare le recensioni false o combattere contro affermazioni imprecise sui siti di recensioni.

Uno dei maggiori problemi con i siti di recensioni dei clienti è che gli imprenditori non possono monitorare le proprie recensioni e le persone sono in grado di lasciare recensioni assurde.

È un dato di fatto che ogni cliente ha il diritto di esprimere la propria opinione. Tuttavia, a volte capita che le opinioni vengano lasciate in malafede. Altre volte le recensioni possono essere di scarsa qualità o addirittura essere chiaramente abusive. I migliori siti di recensioni forniscono un sistema di filtraggio adeguato per prevenirlo, uno strumento essenziale per garantire che le recensioni sia positive che negative provengano da clienti reali e siano di alta qualità.

Inoltre, puoi moderare le recensioni per assicurarti che vengano pubblicate solo recensioni verificate e che le recensioni negative sui prodotti ricevano una risposta, concentrandoti così sul rendere felici i clienti e raccogliere il loro prezioso feedback.

Non rischi che la tua reputazione venga offuscata da un concorrente o che una recensione associata al tuo marchio venga riempita di commenti o parolacce inappropriati.

È fondamentale che le tue recensioni riflettano il tuo marchio, poiché il 77% dei consumatori afferma che le recensioni influiscono direttamente sulle loro decisioni di acquisto.

Metti a rischio le recensioni dei tuoi clienti

Nel caso non lo avessimo detto abbastanza: il contenuto della tua recensione è estremamente prezioso. Lasciando che qualcun altro possieda i tuoi contenuti, consenti anche loro di possedere il valore di quel contenuto.

Devi essere in grado di esportare le recensioni nel caso in cui passi a un'altra app di recensioni e anche essere in grado di importare tutte le recensioni passate in modo da non perdere mai quei dati preziosi.

Certo, puoi ripubblicare le recensioni originali sul tuo sito, ma come puoi tu (o gli acquirenti) fidarti della loro autenticità?

L'unico modo per garantire con sicurezza le tue recensioni è possedere tu stesso il contenuto.

In che modo Yotpo è diverso dai siti di recensioni?

Con Yotpo, possiedi le recensioni dei tuoi clienti e il valore ad esse associato. Le recensioni rimangono sul tuo sito e tutto quel contenuto extra fa molto per migliorare il tuo SEO. In questo modo, quando i clienti cercano i tipi di prodotti che trasporti, troveranno facilmente il tuo negozio.

Non solo, puoi anche monitorare le recensioni per volgarità e assicurarti che solo acquirenti e revisori verificati pubblichino sul tuo sito. In qualità di imprenditore, puoi rispondere alle recensioni negative e offrire un servizio clienti aggiuntivo per soddisfare tutti i tuoi clienti.

In altre parole, Yotpo ti dà la totale proprietà e il controllo sulle tue recensioni, mentre i siti di recensioni dedicati mantengono quel potere per se stessi.

Scopri di più sulle differenze tra Yotpo e i siti di recensioni dedicati in questo video:

Conclusione

Assicurati di ospitare le recensioni dei clienti sul tuo sito anziché su siti di recensioni aziendali per ottenere più traffico, risultati SEO migliori e una gestione più efficace della reputazione del marchio.